2012-12-21Videnløsning til ATP kundecenter (ATP)
ATP ønsker en udbygning af eksisterende videnløsning til brug i ATP's kundecenter. Videnløsningen anvendes, som et redskab til systematisk at bearbejde og målrette forretningsmæssig viden. Videnløsningen giver kunderådgiverne mulighed for hurtigt og effektivt at fremsøge relevante artikler, lovtekster og procesbeskrivelser. Løsningen anvendes i dag i Udbetaling Danmark af ca. 1.000 kunderådgivere. Udbetaling Danmark omfatter barseldagpenge, familieydelser, boligstøtte, folkepension, førtidspension, …
Se udbuddet » Nævnte leverandører:Spitze & Co A/S