Mimi_2020_EU-udbud_Markedsanalyser indenfor transport markedet

DSB

DSB udbyder en rammeaftale om levering af en række forskellige, kvalitative såvel som kvantitative, markedsanalyser indenfor transportmarkedet. Markedsanalyserne dækker over kundetilfredshedsundersøgelser ved uddeling af fysiske spørgeskemaer blandt DSB’s kunder i togene og på perroner, sporarbejderundersøgelser, online undersøgelser, exitinterviews, kvalitative analyser og en række andre ad-hoc undersøgelser og analyser.
Nogle af analyserne/undersøgelserne skal leveres indenfor en fast frekvens i løbet af året, mens andre leveres efter et konkret opstået behov via indgåede leveranceaftaler.

Deadline
Fristen for modtagelse af bud var på 2020-11-02. Indkøbet blev offentliggjort på 2020-10-01.

Leverandører
Følgende leverandører er nævnt i tildelingsbeslutninger eller andre indkøbsdokumenter:
Hvem?

Hvad?

Hvor?

Indkøbshistorik
Dato Dokument
2020-10-01 Udbudsbekendtgørelse
2021-03-11 Bekendtgørelse om indgåede kontrakter
Udbudsbekendtgørelse (2020-10-01)
Ordregivende myndighed
Navn og adresser
Navn: Dsb
Nationalt registreringsnummer: 25 05 00 53
Postadresse: Telegade 2
Postby: Taastrup
Postnummer: 2630
Land: Danmark 🇩🇰
Kontaktperson: Milica Milutinovic
Telefon: +45 24682314 📞
E-mail: mimi@dsb.dk 📧
Region: Østsjælland 🏙️
URL: https://dsb.dk 🌏
Køberprofilens adresse: https://eu.eu-supply.com/ctm/Company/CompanyInformation/Index/63264 🌏
Kommunikation
URL til dokumenter: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=279998&B=DSB 🌏
URL for deltagelse: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=279998&B=DSB 🌏

Objekt
Omfanget af udbuddet
Titel: Mimi_2020_EU-udbud_Markedsanalyser indenfor transport markedet
Produkter/tjenester: Rundspørger i forbindelse med kundernes tilfredshed 📦
Kort beskrivelse:
“DSB udbyder en rammeaftale om levering af en række forskellige, kvalitative såvel som kvantitative, markedsanalyser indenfor transportmarkedet....”    Vis mere
Anslået værdi uden moms: DKK 65 000 000 💰

1️⃣
Yderligere produkter/tjenester: Markedsundersøgelser og økonomiske konsekvensanalyser, rundspørger og statistikker 📦
Yderligere produkter/tjenester: Analyse af undersøgelse 📦
Yderligere produkter/tjenester: Vurdering af resultater 📦
Yderligere produkter/tjenester: Rundspørger i forbindelse med kunder 📦
Yderligere produkter/tjenester: Statistiske tjenesteydelser 📦
Sted for udførelsen: Østsjælland 🏙️
Hovedsted eller sted for udførelsen: Høje Taastrup
Beskrivelse af udbuddet:
“DSB udbyder en rammeaftale om levering af en række forskellige, kvalitative såvel som kvantitative, markedsanalyser indenfor transportmarkedet....”    Vis mere
Kriterier for tildeling
Prisen er ikke det eneste tildelingskriterium, og alle kriterier er kun anført i udbudsdokumenterne
Omfanget af udbuddet
Anslået samlet værdi ekskl. moms: DKK 65 000 000 💰
Kontraktens, rammeaftalens eller det dynamiske indkøbssystems varighed
Nedenstående tidsramme er udtrykt i antal måneder.
Beskrivelse
Varighed: 36
Kontraktens, rammeaftalens eller det dynamiske indkøbssystems varighed
Denne kontrakt kan forlænges
Beskrivelse
Beskrivelse af fornyelser: 2 x 12 måneder.
Oplysninger om begrænsningerne i antallet af ansøgere, der kan indbydes
Påtænkt antal ansøgere: 3
Objektive kriterier for udvælgelse af det begrænsede antal ansøgere:
“Begrænsning af ansøgere, der opfordres til at afgive tilbud, sker efter vurdering af, hvilke ansøgere der har dokumenteret de mest relevante leverancer, jf....”    Vis mere
Oplysninger om valgmuligheder
Indstillinger
Beskrivelse af mulighederne:
“DSB har mulighed for at indløse option på køb af kundekompas, som indeholder elektronisk uddeling af spørgeskemaer ved undersøgelse af kundetilfredshed i...”    Vis mere

Juridiske, økonomiske, finansielle og tekniske oplysninger
Økonomisk og finansiel stilling
Liste og kortfattet beskrivelse af udvælgelseskriterier:
“Ansøger skal indgive det fælles europæiske udbudsdokument (herefter ESPD) med angivelse af følgende oplysninger: - Ansøgers egenkapital i de 3 seneste...”    Vis mere
Betingelser for deltagelse

“Gennemsnitlige egenkapital i de 3 seneste år: Som mindstekrav kræves en positiv gennemsnitlig egenkapital i de seneste 3 disponible...”    Vis mere
Teknisk og faglig kompetence
Liste og kortfattet beskrivelse af udvælgelseskriterier:
“Ansøger skal indgive ESPD med angivelse af nedenstående oplysninger: (Som tillæg til ESPD’et kan ansøger også vælge at fremsende referencerne i et separat...”    Vis mere
Betingelser for deltagelse
Betingelser for deltagelse (tekniske og faglige kvalifikationer): Ansøger skal fremsende minimum 3 relevante referencer.
De vigtigste finansieringsbetingelser og betalingsordninger og/eller henvisning til de relevante bestemmelser, der regulerer dem:
“Finansierings- og betalingsvilkår vil fremgå af udbudsmaterialet. Der henvises endvidere til påkrævet elektronisk fakturering og mulighed for elektronisk...”    Vis mere
Den juridiske form, som den sammenslutning af økonomiske aktører, der skal have kontrakten, skal have:
“Der kræves ingen særlig retlig form. Såfremt ordren tildeles en sammenslutning af økonomiske aktører (f.eks. et konsortium), skal deltagerne i...”    Vis mere
Betingelser i forbindelse med kontrakten
Betingelser for opfyldelse af kontrakten:
“I kontrakten er hensynet til samfundsansvar, som formuleret i de konventioner der ligger til grund for principperne i FN's Global Compact, og som formuleret...”    Vis mere

Procedure
Type af procedure
Forhandlet procedure med forudgående indkaldelse af konkurrencer
Oplysninger om en rammeaftale eller et dynamisk indkøbssystem
Rammeaftale med en enkelt operatør
Administrative oplysninger
Frist for modtagelse af bud eller ansøgninger om deltagelse: 2020-11-02 00:00 📅
Anslået dato for afsendelse af invitationer til at afgive tilbud eller deltage til udvalgte ansøgere: 2020-11-20 📅
Sprog, på hvilke bud eller ansøgninger om deltagelse kan indgives: dansk 🗣️
Nedenstående tidsramme er udtrykt i antal måneder.
Minimumsfrist, inden for hvilken tilbudsgiveren skal opretholde tilbuddet: 6

Supplerende oplysninger
Oplysninger om gentagelse
Der er tale om et tilbagevendende indkøb
Oplysninger om elektroniske arbejdsgange
Der vil blive anvendt elektronisk bestilling
Elektronisk fakturering vil blive accepteret
Der vil blive anvendt elektronisk betaling
Yderligere oplysninger

“Deltagelse i udbuddet kan kun ske elektronisk via ordregivers anvendte elektroniske udbudssystem jf. adressen i punkt I.3). For at få adgang til...”    Vis mere
Gennemgå organ
Navn: Klagenævnet for Udbud
Postadresse: Toldboden 2
Postby: Viborg
Postnummer: 8800
Land: Danmark 🇩🇰
Telefon: +45 72405708 📞
E-mail: klfu@naevneneshus.dk 📧
URL: https://erhvervsstyrelsen.dk/klagevejledning-0 🌏
Gennemgangsprocedure
Præcise oplysninger om fristerne for gennemgangsprocedurer:
“I henhold til lov om Klagenævnet for Udbud m.v., gælder følgende frister for indgivelse af klage: Klage over ikke at være blevet udvalgt, skal være indgivet...”    Vis mere
Tjeneste, hvorfra der kan indhentes oplysninger om klageproceduren
Navn: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Postadresse: Carl Jacobsens Vej 35
Postby: Valby
Postnummer: 2500
Land: Danmark 🇩🇰
Telefon: +45 41715000 📞
E-mail: kfst@kfst.dk 📧
URL: http://www.kfst.dk 🌏
Kilde: OJS 2020/S 194-470296 (2020-10-01)
Bekendtgørelse om indgåede kontrakter (2021-03-11)
Objekt
Omfanget af udbuddet
Kort beskrivelse:
“DSB udbyder en rammeaftale om levering af en række forskellige, kvalitative såvel som kvantitative, markedsanalyser indenfor transportmarkedet....”    Vis mere
Samlet værdi af indkøbsaftalen (ekskl. moms): DKK 55 000 000 💰
Beskrivelse
Beskrivelse af udbuddet:
“DSB udbyder en rammeaftale om levering af en række forskellige, kvalitative såvel som kvantitative, markedsanalyser indenfor transportmarkedet....”    Vis mere
Kriterier for tildeling
Kvalitetskriterium (navn): Løsningsbeskrivelse
Kvalitetskriterium (vægtning): 60 %
Kvalitetskriterium (navn): CV'er
Kvalitetskriterium (vægtning): 10 %
Pris (justeringskoefficient): 30 %
Oplysninger om valgmuligheder
Beskrivelse af mulighederne:
“DSB har mulighed for at indløse option på køb af kundekompas, som indeholder elektronisk uddeling af spørgeskemaer ved undersøgelse af kundetilfredshed i...”    Vis mere

Procedure
Oplysninger om rammeaftalen
Indkøbet indebærer, at der indgås en rammeaftale
Administrative oplysninger
Tidligere offentliggørelse vedrørende denne procedure: 2020/S 194-470296

Tildeling af kontrakt

1️⃣
Kontraktnummer: 1
Titel: Mimi_2020_EU-udbud_Markedsanalyser indenfor transport markedet
Dato for indgåelse af kontrakten: 2021-03-10 📅
Oplysninger om udbud
Antal modtagne bud: 3
Antal modtagne bud fra tilbudsgivere fra andre EU-medlemsstater: 0
Antal modtagne bud fra bydende fra lande uden for EU: 0
Antal bud, der er modtaget ad elektronisk vej: 3
Navn og adresse på kontrahenten
Navn: Epinion P/S
Nationalt registreringsnummer: DK25638670
Postadresse: RYESGADE 3F, 2. SAL
Postby: DK-2200
Postnummer: København n
Land: Danmark 🇩🇰
E-mail: per.bech@epinion.dk 📧
Region: Byen København 🏙️
Entreprenøren er en SMV

Supplerende oplysninger
Yderligere oplysninger

“Deltagelse i udbuddet kan kun ske elektronisk via ordregivers anvendte elektroniske udbudssystem jf. adressen i punkt I.3). For at få adgang til...”    Vis mere
Gennemgangsprocedure
Præcise oplysninger om fristerne for gennemgangsprocedurer:
“I henhold til lov om Klagenævnet for Udbud m.v., gælder følgende frister for indgivelse af klage: Klage over ikke at være blevet udvalgt, skal være indgivet...”    Vis mere
Kilde: OJS 2021/S 052-131953 (2021-03-11)