Rammeaftale for udførelse af kundetilfredshedsanalyser og rådgivning i forbindelse hermed
Der ønskes en rammeaftale, der omfatter rådgivning i forbindelse med metodedesign, planlægning og udførelse af on-line-baseret kundetilfredshedsundersøgelse. Herudover omfatter aftalen rådgivning i forbindelse med rapportering og strategisk implementering af resultaterne.
Aftalen gælder alle opgaver, der løses for Sund & Bælt Holding A/S samt alle de helt eller delvist ejede datterselskaber og samarbejder der indgås med ejeren (transportministeriet).
Herudover ønskes der optioner på at udvide engagementet til også at omfatte kundesegmentundersøgelser, markedsundersøgelser, produkt- og rabatundersøgelser samt konkurrentanalyser og andre beslægtede undersøgelser.
Deadline
Fristen for modtagelse af bud var på 2013-12-11.
Indkøbet blev offentliggjort på 2013-11-08.
Leverandører
Følgende leverandører er nævnt i tildelingsbeslutninger eller andre indkøbsdokumenter:
Hvem?
Hvad?
Hvor?
Indkøbshistorik
| Dato |
Dokument |
| 2013-11-08
|
Udbudsbekendtgørelse
|
| 2014-03-03
|
Bekendtgørelse om indgåede kontrakter
|