SaaS baseret telefoniplatform

Region Nordjylland

Udbuddet omfatter levering, implementering, drift, support og vedligeholdelse af en SaaS-baseret telefoniplatform til Region Nordjylland, herunder SBC, integrationer, offline /tilgængelighedsløsning og transition fra eksisterende telefoniløsning.

Deadline

Deadline 2026-12-10

Hvem? Hvad? Hvor?
Indkøbshistorik
Dato Dokument
2026-11-10 Udbudsbekendtgørelse
Udbudsbekendtgørelse (2026-11-10)
Objekt
Omfanget af udbuddet
Titel: SaaS baseret telefoniplatform
Referencenummer: U566-27
Kort beskrivelse:
Udbuddet omfatter levering, implementering, drift, support og vedligeholdelse af en SaaS-baseret telefoniplatform til Region Nordjylland, herunder SBC, integrationer, offline /tilgængelighedsløsning og transition fra eksisterende telefoniløsning.
Kontrakttype: Tjenesteydelser
Produkter/tjenester: It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support 📦
Beskrivelse
Intern ID: U566-27
Yderligere oplysninger:
Der gælder særlige vilkår for følgende områder: - CSR (Corporate Social Responsibility), jf. kontraktens pkt. 40 samt bilag 19 - Arbejdsmiljø, jf. kontraktens pkt. 40.1. - Arbejdsklausul, jf. kontraktens pkt. 40.1. - Databehandleraftale, jf. kontraktens pkt. 19 samt bilag 14 - Krav om sikkerhedsstillelse, jf. kontraktens pkt. 30 - Forpligtelser ved ophør af kontrakten, jf. kontraktens pkt. 43 samt bilag 18 Der henvises i øvrigt til udbudsbetingelsernes pkt. 10.7. Ved tekniske spørgsmål til brugen af systemet, kontakt venligst Mercells support. Kontaktinformationer findes på følgende hjemmeside: Mercell CTM Kundeservice Danmark (https://mercell.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/11/group/13/create/78)
Vis mere
Yderligere produkter/tjenester:
+ 5 mere
Land: Danmark 🇩🇰
Sted for udførelsen: Nordjylland 🏙️
Varighed: 120 måneder
Oplysninger om elektroniske kataloger
Tilbuddene skal være udformet som elektroniske kataloger eller indeholde et elektronisk katalog
Kriterier for tildeling
Pris ✅
Pris (justeringskoefficient): 40
Kvalitetskriterium (navn): Kvalitet
Kvalitetskriterium (vægtning): 60
Titel
Partiets identifikationsnummer: LOT-0000

Procedure
Type af procedure
Åben procedure ✅
Retsgrundlag: Direktiv 2014/24/EU
Administrative oplysninger
Frist for modtagelse af bud eller ansøgninger om deltagelse: 2026-12-10 22:59:00 📅
Sprog, på hvilke bud eller ansøgninger om deltagelse kan indgives: dansk 🗣️
Minimumsfrist, inden for hvilken tilbudsgiveren skal opretholde tilbuddet: 6 måneder
Udbudsbetingelser
Elektronisk katalog: Tilladt
Elektronisk fakturering: Påkrævet
Der vil blive anvendt elektronisk bestilling ✅
Der vil blive anvendt elektronisk betaling ✅
Kriterier for tildeling
Vægtningstype: Vægtning (procentdel, præcis)

Juridiske, økonomiske, finansielle og tekniske oplysninger
Betingelser for deltagelse
Udelukkelsesgrund:
Afgivelse af urigtige oplysninger, tilbageholdelse af oplysninger, ude af stand til at fremlægge de dokumenter, der anmodes om, eller indhentede fortrolige oplysninger i forbindelse med denne procedure
Aftaler med andre økonomiske aktører med henblik på konkurrencefordrejning
Aktiver, der administreres af en kurator
+ 19 mere
Alvorlige forsømmelser i forbindelse med udøvelsen af erhvervet
Børnearbejde og andre former for menneskehandel
Deltagelse i en kriminel organisation
Direkte eller indirekte involvering i forberedelsen af denne udbudsprocedure
En situation, der svarer til konkurs i henhold til national ret
Erhvervsvirksomheden er indstillet
Hvidvaskning af penge eller finansiering af terrorisme
Insolvens
Interessekonflikt som følge af deltagelse i udbudsproceduren
Konkurs
Korruption
Svig
Terrorhandlinger eller strafbare handlinger med forbindelse til terroraktivitet
Tilsidesættelse af forpligtelser på det arbejdsretlige område
Tilsidesættelse af forpligtelser på miljølovgivningsområdet
Tilsidesættelse af forpligtelser på sociallovgivningsområdet
Tilsidesættelse af forpligtelser vedrørende betaling af bidrag til sociale sikringsordninger
Tilsidesættelse af forpligtelser vedrørende betaling af skatter og afgifter
Tvangsakkord uden for konkurs
Beskrivelse af udelukkelsesgrunde:
jf. udbudslovens § 135
jf. udbudslovens § 137, stk. 1, nr. 1.
jf. udbudslovens § 137, stk.1, nr. 3.
jf. udbudslovens § 136
jf. udbudslovens § 136 og udbudslovens § 137, stk. 1, nr. 5.
Jf. udbudslovens § 135
jf. udbudslovens § 137, stk. 1, nr. 2.

Ordregivende myndighed
Navn og adresser
Navn: Region Nordjylland
Nationalt registreringsnummer: 29190941
Afdeling: Jura
Postadresse: Niels Bohrs Vej 30
Postnummer: 9220
Postby: Aalborg Ø
Region: Nordjylland 🏙️
Land: Danmark 🇩🇰
Enhed: Pernille Falk
E-mail: p.falk@rn.dk 📧
Telefon: +45 22114032 📞
URL: https://rn.dk/ 🌏
Køberprofilens adresse: https://eu.eu-supply.com/ctm/company/companyinformation/index/252785 🌏
Den ordregivende myndigheds type
Regional eller lokal myndighed
Hovedaktivitet
Sundhed
Kommunikation
URL til dokumenter: https://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=462192&TID=200422502&B= 🌏
URL for deltagelse: https://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=462192&TID=200422502&B= 🌏
Elektronisk indgivelse: Påkrævet

Supplerende oplysninger
Yderligere oplysninger
Der gælder særlige vilkår for følgende områder: - CSR (Corporate Social Responsibility), jf. kontraktens pkt. 40 samt bilag 19 - Arbejdsmiljø, jf. kontraktens pkt. 40.1. - Arbejdsklausul, jf. kontraktens pkt. 40.1. - Databehandleraftale, jf. kontraktens pkt. 19 samt bilag 14 - Krav om sikkerhedsstillelse, jf. kontraktens pkt. 30 - Forpligtelser ved ophør af kontrakten, jf. kontraktens pkt. 43 samt bilag 18 Der henvises i øvrigt til udbudsbetingelsernes pkt. 10.7. Ved tekniske spørgsmål til brugen af systemet, kontakt venligst Mercells support. Kontaktinformationer findes på følgende hjemmeside: Mercell CTM Kundeservice Danmark (https://mercell.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/11/group/13/create/78)
Vis mere
Gennemgå organ
Navn: Klagenævnet for Udbud
Nationalt registreringsnummer: 37795526
Postadresse: Nævnenes Hus, Toldboden 2
Postnummer: 8800
Postby: Viborg
Region: Østjylland 🏙️
Land: Danmark 🇩🇰
E-mail: klfu@naevneneshus.dk 📧
Telefon: +45 72405600 📞
URL: https://naevneneshus.dk/start-din-klage/klagenaevnet-for-udbud/ 🌏
Tjeneste, hvorfra der kan indhentes oplysninger om klageproceduren
Navn: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Nationalt registreringsnummer: 10294819
Postadresse: Carl Jacobsens Vej 35
Postnummer: 2500
Postby: Valby
Region: Byen København 🏙️
E-mail: kfst@kfst.dk 📧
Telefon: +45 41715100 📞
URL: http://www.kfst.dk 🌏
Gennemgangsprocedure
Præcise oplysninger om fristerne for gennemgangsprocedurer:
Klage over udbud eller beslutninger omfattet af udbudslovens afsnit II eller III skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden: 1) 45 kalenderdage efter at ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt. Fristen regnes fra dagen efter den dag, hvor bekendtgørelsen er blevet offentliggjort. 2) 30 kalenderdage regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte tilbudsgivere om, at en kontrakt baseret på en rammeaftale med genåbning af konkurrencen eller et dynamisk indkøbssystem er indgået, hvis underretningen har angivet en begrundelse for beslutningen. 3) 6 måneder efter at ordregiveren har indgået en rammeaftale regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte ansøgere og tilbudsgivere, jf. udbudslovens § 171, stk. 4 Der henvises i øvrigt til Klagenævnet for Udbuds klagevejledning https://naevneneshus.dk/start-din-klage/klagenaevnet-for-udbud/klagevejledning/.
Vis mere
Oplysninger om elektroniske arbejdsgange
Elektronisk fakturering vil blive accepteret
Kilde: OJS 2026/S 219-784984 (2026-11-10)
Nye indkøb inden for beslægtede kategorier 🆕
Relaterede søgninger 🔍
Region:
Danmark Danmark Hovedstaden Byen København Midtjylland Østjylland Nordjylland Nordjylland
Produkter/tjenester:
Programpakker og informationssystemer Programpakke til netværk, internet og intranet Programpakke til netværk Programpakke til diverse netværksformål Programpakke til kommunikationsserver Programpakke til kommunikations- og... Programpakke til kommunikationsformål Post- og telekommunikationstjenester Telekommunikation Telekommunikationstjenester, undtagen...