Help-desk og støttetjenester

Banedanmark

Ordregiverens betegnelse for kontrakten: Drift, support og vedligehold af Banedanmarks it-miljøer. Banedanmark ønsker at indgå aftale om drift, support og vedligehold af Banedanmarks it-miljøer. — Helpdesk funktion, — 24x7 bemandet driftsovervågning og beredskab, — On-site support af samtlige lokationer og brugere af it-systemer i Banedanmark, — it-infrastruktur - servere, operativesystemer, databaser og applikationer - herunder bl.a. virtuel serverplatform, SharePoint platform, sikkerhedsplatform, backup og arkivering etc, — SAP system/platform/applikation, — Klient-managemnet, — Patch managemnet, — Change management, — Incident og Problem management, — Brugerstyring, oprettelse, rettighedsadministration etc, — Proaktiv rådgivning, — Fejlstatistikker og tilstandsrapportering, — Vedligehold af dokumentation.

Deadline

Fristen for modtagelse af bud var på 2010-03-15. Indkøbet blev offentliggjort på 2010-02-04.

Hvem? Hvad? Hvor?
Indkøbshistorik
Dato Dokument
2010-02-01 Udbudsbekendtgørelse
Udbudsbekendtgørelse (2010-02-01)
Objekt
Omfanget af udbuddet
Titel: Help-desk og støttetjenester
Fuld tekst:
Ordregiverens betegnelse for kontrakten: Drift, support og vedligehold af Banedanmarks it-miljøer. Banedanmark ønsker at indgå aftale om drift, support og vedligehold af Banedanmarks it-miljøer. — Helpdesk funktion, — 24x7 bemandet driftsovervågning og beredskab, — On-site support af samtlige lokationer og brugere af it-systemer i Banedanmark, — it-infrastruktur - servere, operativesystemer, databaser og applikationer - herunder bl.a. virtuel serverplatform, SharePoint platform, sikkerhedsplatform, backup og arkivering etc, — SAP system/platform/applikation, — Klient-managemnet, — Patch managemnet, — Change management, — Incident og Problem management, — Brugerstyring, oprettelse, rettighedsadministration etc, — Proaktiv rådgivning, — Fejlstatistikker og tilstandsrapportering, — Vedligehold af dokumentation.
Vis mere
Sted for udførelsen
Danmark 🏙️
Bekendtgørelsens metadata
Dokumenttype: Udbudsbekendtgørelse
Kontraktens art: Tjenesteydelseskontrakt
Forordning: De Europæiske Fællesskaber
Originalsprog: dansk 🗣️

Procedure
Procedureform: Udbud efter forhandling
Kriterier for tildeling
Det økonomisk mest fordelagtige bud
Bud-type: Samlet tilbudsafgivelse
Type af ordregivende myndighed: Forsyningsvirksomhed
Hovedaktivitet: Jernbanetjenester

Ordregivende myndighed
Identitet
Navn på ordregivende myndighed: Banedanmark
Land: Danmark 🇩🇰
Kontakt
Internetadresse: www.bane.dk 🌏

Reference
Datoer
Offentliggørelsesdato: 2010-02-04 📅
Modtagelsesdato: 2010-02-01 📅
Afsendelsesdato: 2010-02-01 📅
Tilbudsfrist: 2010-03-15 📅
Identifikatorer
Bekendtgørelsesnummer (legacy): 34677-2010
EUT-S-nummer: 24/2010

Objekt
Fælles glossar for offentlige kontrakter (CPV)
Kode: Help-desk og støttetjenester 📦
Programmelsupport 📦
Programmelvedligeholdelses- og reparationstjenester 📦
Databasevirksomhed 📦
Dataadministration 📦
Servicebureauvirksomhed i forbindelse med drift af datamater 📦
Servicebureauvirksomhed i forbindelse med vedligeholdelse af databehandlingssystemer 📦
Support- og konsulentvirksomhed i forbindelse med edb 📦
Afprøvning af datamater 📦
Backup-service 📦
Kilde: OJS 2010/S 024-034677 (2010-02-01)
Nye indkøb inden for beslægtede kategorier 🆕
Relaterede søgninger 🔍
Region:
Danmark Danmark
Produkter/tjenester:
Help-desk og støttetjenester Programmelsupport Programmelvedligeholdelses- og... Databasevirksomhed Dataadministration Servicebureauvirksomhed i forbindelse med... Servicebureauvirksomhed i forbindelse med... Support- og konsulentvirksomhed i... Afprøvning af datamater Backup-service