Udbud af kontrakt om IT Service Management system

Aalborg Universitet

Dette udbud vedrører en kontrakt om et IT Service Management system (herefter forkortet ”ITSM system”). Der vil blive indgået en kontrakt med én leverandør.
Den udbudte kontrakt har til formål at anskaffe og implementere en moderne, brugervenlig og driftssikker platform til IT-Service Management.
Der efterspørges et standardprogrammel, som dog er tilpasset de behov og forhold, der gør sig gældende for AAU.

Deadline
Fristen for modtagelse af bud var på 2023-04-21. Indkøbet blev offentliggjort på 2023-03-21.

Leverandører
Følgende leverandører er nævnt i tildelingsbeslutninger eller andre indkøbsdokumenter:
Hvem?

Hvad?

Hvor?

Indkøbshistorik
Dato Dokument
2023-03-21 Udbudsbekendtgørelse
2023-08-17 Bekendtgørelse om indgåede kontrakter
Udbudsbekendtgørelse (2023-03-21)
Ordregivende myndighed
Navn og adresser
Navn: Aalborg Universitet
Nationalt registreringsnummer: 29102384
Postadresse: Fredrik Bajers Vej 7K
Postby: Aalborg Øst
Postnummer: 9220
Land: Danmark 🇩🇰
Kontaktperson: Henrik Holtse
Telefon: +45 31386602 📞
E-mail: hh@aumento.dk 📧
Region: Danmark 🏙️
URL: https://www.ethics.dk/ethics/eo#/9f118a85-1ceb-42c5-add7-f3e6ef15b41f/homepage 🌏
Kommunikation
URL til dokumenter: https://www.ethics.dk/ethics/eo#/9f118a85-1ceb-42c5-add7-f3e6ef15b41f/publicMaterial 🌏
URL for deltagelse: https://www.ethics.dk/ethics/eo#/9f118a85-1ceb-42c5-add7-f3e6ef15b41f/homepage 🌏
URL til indkøbsværktøj: https://www.ethics.dk/ethics/eo#/9f118a85-1ceb-42c5-add7-f3e6ef15b41f/homepage 🌏

Objekt
Omfanget af udbuddet
Titel: Udbud af kontrakt om IT Service Management system 50311
Produkter/tjenester: Levering af programmel 📦
Kort beskrivelse:
“Dette udbud vedrører en kontrakt om et IT Service Management system (herefter forkortet ”ITSM system”). Der vil blive indgået en kontrakt med én...”    Vis mere
Anslået værdi uden moms: DKK 19 000 000 💰

1️⃣
Yderligere produkter/tjenester: It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support 📦
Yderligere produkter/tjenester: Programmering af software og konsulentvirksomhed 📦
Yderligere produkter/tjenester: System- og supporttjenester 📦
Yderligere produkter/tjenester: Help-desk-tjenester 📦
Yderligere produkter/tjenester: Systemsupport 📦
Yderligere produkter/tjenester: Programmelsupport 📦
Yderligere produkter/tjenester: Implementering af programmel 📦
Yderligere produkter/tjenester: Datatjenester 📦
Yderligere produkter/tjenester: Indholds- eller datastandardiserings eller -klassificeringstjenester 📦
Yderligere produkter/tjenester: Programmelrelaterede tjenester 📦
Sted for udførelsen: Danmark 🏙️
Hovedsted eller sted for udførelsen: Aalborg
Beskrivelse af udbuddet:
“Udbuddet gennemføres som udbud med forhandling i henhold til udbudsloven (Lov nr. 1564 af 15/12/2015 med senere ændringer). Udbudsproceduren består således...”    Vis mere
Kriterier for tildeling
Prisen er ikke det eneste tildelingskriterium, og alle kriterier er kun anført i udbudsdokumenterne
Omfanget af udbuddet
Anslået samlet værdi ekskl. moms: DKK 19 000 000 💰
Kontraktens, rammeaftalens eller det dynamiske indkøbssystems varighed
Nedenstående tidsramme er udtrykt i antal måneder.
Beskrivelse
Varighed: 72
Kontraktens, rammeaftalens eller det dynamiske indkøbssystems varighed
Denne kontrakt kan forlænges
Beskrivelse
Beskrivelse af fornyelser:
“AAU kan option på at forlænge kontrakten i 3 X 12 måneder. Forlængelse kan ske af 1, 2 eller 3 gange.”
Oplysninger om begrænsningerne i antallet af ansøgere, der kan indbydes
Påtænkt antal ansøgere: 3
Objektive kriterier for udvælgelse af det begrænsede antal ansøgere:
“Hvis der indkommer flere end tre egnede ansøgninger, vil der blive foretaget en udvælgelse på grundlag af referencer, hvorefter AAU vil foretage en...”    Vis mere

Juridiske, økonomiske, finansielle og tekniske oplysninger
Økonomisk og finansiel stilling
Liste og kortfattet beskrivelse af udvælgelseskriterier: -Samlet årsomsætning -Finansielle nøgletal
Betingelser for deltagelse

“-En samlet årlig omsætning i det seneste disponible regnskabsår på mindst kr. 10 mio. -En positiv egenkapital i det seneste disponible regnskabsår.”
Teknisk og faglig kompetence
Liste og kortfattet beskrivelse af udvælgelseskriterier: Referencer vedrørende levering af den anførte type
Betingelser for deltagelse
Betingelser for deltagelse (tekniske og faglige kvalifikationer):
“Ansøger skal minimum have tre acceptable referencer, og der kan angives maksimum fem referencer.”

Procedure
Type af procedure
Konkurrencepræget procedure med forhandling
Oplysninger om reduktion af antallet af løsninger eller tilbud under forhandling eller dialog
Anvendelse af en trinvis procedure for gradvist at reducere antallet af løsninger, der skal drøftes, eller af tilbud, der skal forhandles
Administrative oplysninger
Frist for modtagelse af bud eller ansøgninger om deltagelse: 2023-04-21 12:00 📅
Anslået dato for afsendelse af invitationer til at afgive tilbud eller deltage til udvalgte ansøgere: 2023-04-25 📅
Sprog, på hvilke bud eller ansøgninger om deltagelse kan indgives: dansk 🗣️
Nedenstående tidsramme er udtrykt i antal måneder.
Minimumsfrist, inden for hvilken tilbudsgiveren skal opretholde tilbuddet: 3

Supplerende oplysninger
Yderligere oplysninger

“Der ydes ikke vederlag for afgivelse af tilbud eller deltagelse i forhandlinger.”
Gennemgå organ
Navn: Klagenævnet for Udbud
Postadresse: Toldboden 2
Postby: Viborg
Postnummer: 8800
Land: Danmark 🇩🇰
Telefon: +45 72405600 📞
E-mail: klfu@naevneneshus.dk 📧
URL: https://naevneneshus.dk/start-din-klage/klagenaevnet-for-udbud/ 🌏
Gennemgangsprocedure
Præcise oplysninger om fristerne for gennemgangsprocedurer:
“Klage over ikke at være blevet udvalgt skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 20 kalenderdage fra dagen efter afsendelse af en underretning til...”    Vis mere
Tjeneste, hvorfra der kan indhentes oplysninger om klageproceduren
Navn: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Postadresse: Carl Jacobsens Vej 35
Postby: Valby
Postnummer: 2500
Land: Danmark 🇩🇰
Telefon: +45 41715000 📞
E-mail: kfst@kfst.dk 📧
URL: www.kfst.dk 🌏
Kilde: OJS 2023/S 060-179054 (2023-03-21)
Bekendtgørelse om indgåede kontrakter (2023-08-17)
Objekt
Omfanget af udbuddet
Samlet værdi af indkøbsaftalen (ekskl. moms): DKK 12 000 000 💰
Kriterier for tildeling
Kvalitetskriterium (navn): Kvalitet
Kvalitetskriterium (vægtning): 75
Pris (justeringskoefficient): 25

Procedure
Administrative oplysninger
Tidligere offentliggørelse vedrørende denne procedure: 2023/S 060-179054

Tildeling af kontrakt

1️⃣
Kontraktnummer: 1
Dato for indgåelse af kontrakten: 2023-08-11 📅
Oplysninger om udbud
Antal modtagne bud: 2
Antal modtagne bud fra SMV'er: 0
Antal modtagne bud fra tilbudsgivere fra andre EU-medlemsstater: 0
Antal modtagne bud fra bydende fra lande uden for EU: 0
Antal bud, der er modtaget ad elektronisk vej: 2
Navn og adresse på kontrahenten
Navn: Deloitte Statsautoriseret Revisionspartnerselskab
Postby: København S
Land: Danmark 🇩🇰
Region: Danmark 🏙️
Entreprenøren er en SMV
Oplysninger om kontraktens/parcellens værdi (ekskl. moms)
Kontraktens/parcellens samlede værdi: DKK 12 000 000 💰
Kilde: OJS 2023/S 160-506871 (2023-08-17)