Rammeaftale om levering af Vagtcentralløsning til Dansk Politi
Nærværende udbud omhandler en Rammeaftale om levering af Vagtcentralløsning til Dansk Politi. Rammeaftalen omfatter levering, support, vedligeholdelse og konfiguration af komponenter og licenser til vagtcentraler i Dansk Politi. Med rammeaftalen udbydes en række varelinjer, som primært består af hardwarekomponenter til vagtcentralerne, men der vil også indgå visse licenser, som knytter sig til videovægs- og delingsløsningen, audiosystemet og touchpanelerne i vagtcentralerne. Der er i dag i alt 14 vagtcentraler placeret rundt i de forskellige politikredse, Færøerne og Grønland, samt yderligere 4 situations- og operationscentre (SIOC).
Politiets vagtcentraler i politikredsene er det operative omdrejningspunkt for alle anmeldelser. Vagtcentralerne disponerer patruljekøretøjer i politikredsene, og er dermed et centralt knudepunkt i den daglige drift i politikredsene. Vagtcentralerne understøtter kredsene i en række politifaglige funktioner og opgaver, herunder betjening af politiets flådestyringssystem, håndtering af overførte opkald fra 112, kommunikation med politiets patruljebiler, etablering af lokal krisestyringsorganisation mv.
De fire SIOC er det operative omdrejningspunkt i den nationale krisestyring og fungerer fx som den fysiske og organisatoriske ramme om statslige myndigheders samarbejde og koordination på operationelt niveau i forbindelse med håndtering af alle typer af større kriser, ulykker og katastrofer, der rammer eller har virkning i Danmark.
Politiets vagtcentraler og SIOC består som udgangspunkt af en standardiseret vagtcentralløsning, og vagtcentralerne er dermed i vidt omfang opbygget ens. På den måde udgør vagtcentralerne en enhed i sig selv, men er også forbundne, således, at der fx kan deles indhold fra en vagtcentral til en anden i realtid. Dog varierer vagtcentraler og SIOC i størrelse og specifikt udstyr, da det afhænger af det konkrete behov, vagtcentralen skal understøtte.
Vagtcentralløsningen består overordnet af en videovæg placeret centralt i vagtcentralen, en KVM matrix og understøttende it-udstyr- og software, som kan tilgås og betjenes fra en række operatørborde via et touchpanel placeret på operatørbordene.
Under den kommende rammeaftale ønsker Rigspolitiet at fortsætte og udvide kapaciteten af vagtcentralløsningen i Dansk Politi. En del af Dansk Politis vagtcentraler og SIOC er endnu ikke moderniseret til den vagtcentralløsning, som eksisterer i dag. Endvidere er der en række af vagtcentralerne og SIOC, der kun har undergået en delvis modernisering, og som tillige forventes fuldt moderniseret i aftaleperioden. Der er således dels et behov for, at Rigspolitiet løbende kan købe enkelte komponenter til vagtcentralerne, og dels et behov for, at Rigspolitiet kan købe alle komponenter og nødvendige licenser til en vagtcentral samlet i en leverance.
På grund af vagtcentralernes særlige opbygning og operationelle funktioner skal sortimentet omfattet af den kommende rammeaftale være kompatibelt med den eksisterende vagtcentralløsning.
II. Hovedydelser:
Rammeaftalen skal omfatte følgende hovedydelser, som vil blive uddybet nærmere i udbudsmaterialet:
A: Levering af komponenter og licenser til vagtcentralløsningen:
Leverandøren skal tilbyde et varekatalog bestående af en række komponenter inden for følgende overordnede kategorier, hvorfra Rigspolitiet kan købe enkelte komponenter til vagtcentraler samt alle hardwarekomponenter og licenser til en ny vagtcentralløsning samlet i en leverance:
• Matrix KVM (Nuværende producent er Black Box)
• Kort til Housing (Nuværende producent er Black Box)
• Housing (Nuværende producent er Black Box)
• Compact KVM Matrix switch (Nuværende producent er Black Box)
• KVM Management Platform (Nuværende producent er Black Box)
• Videovæg Software (Nuværende producent er Hiperwall)
• Audio system (Nuværende producent er Dante / Biamp / Tesira / SoundTube)
• TV tuner (Nuværende producent er ELIUM)
• Videovæg skærme (Nuværende producent er NEC)
• PC/ Servere (Nuværende producent er Shuttle / DELL)
• Touchpanel/Controller/Tilbehør (Nuværende producent er Black Box)
• Skærme til operatørbord (Nuværende producent er NEC)
• Tilbehør, herunder kabler mm.
B: Vedligeholdelse og support: Leverandøren skal levere løbende support og vedligeholdelse af vagtcentralløsningen, herunder både support og vedligeholdelse af hardwarekomponenter og licenser anskaffet under den kommende rammeaftale samt support og vedligeholdelse af Dansk Politis eksisterende vagtcentralløsninger. Support omfatter teknisk support i form af 3rd level support, herunder med mulighed for on-site support. 1st level og 2nd level support leveres af Rigspolitiet. Installation af servere, konfiguration af komponenter (med visse undtagelser i relation til touchpaneler) og drift af hardware, herunder driftservere, database og OS leveres af Rigspolitiet eller dennes driftsleverandør.
Vedligeholdelsen omfatter nedtagning og opsætning af skærme i videovægsløsningen, samt løbende vedligehold i form af levering af nye versioner og fejlrettelser. Vedligeholdelses- og supportpligten omfatter både software og hardware.
C: Konsulentydelser til konfiguration af touchpanel
Leverandøren skal løbende forestå programmeringen af touchpaneler, som placeres på de enkelte operatørborde i vagtcentralerne og SIOC. Programmeringen skal understøtte Dansk Politis operative behov, og der skal med udgangspunkt heri programmeres forskellige arbejdsfunktioner. Disse arbejdsfunktioner skal kunne tilpasses det enkelte operatørbord, da det kan variere, hvilke arbejdsfunktioner de enkelte medarbejdere varetager, og derfor har behov for at få vist på sine skærme. Formålet er at gøre det nemt og hurtigt for medarbejderen at tilpasse skærmene på operatørbordet til dennes behov ved at der på forhånd er opsat nogle faste funktioner og scenarier, som passer til medarbejderens arbejdsfunktion.
Deadline
Fristen for modtagelse af bud var på 2023-04-26.
Indkøbet blev offentliggjort på 2023-03-15.
Hvem?
Hvad?
Hvor?
Indkøbshistorik
| Dato |
Dokument |
| 2023-03-15
|
Udbudsbekendtgørelse
|
| 2023-09-15
|
Supplerende oplysninger
|