IT Service Management løsning (ITSM)

Region Hovedstaden

Region Hovedstaden genudbyder en offentlig kontrakt om adgang og brugsret til leverandørens ITSM – løsning, inkl. support, vedligeholdelse, drift og it - relaterede ydelser.

Deadline
Fristen for modtagelse af bud var på 2022-05-27. Indkøbet blev offentliggjort på 2022-05-18.

Hvem?

Hvad?

Hvor?

Indkøbshistorik
Dato Dokument
2022-05-18 Udbudsbekendtgørelse
2022-05-23 Supplerende oplysninger
2022-06-02 Bekendtgørelse om indgåede kontrakter
Udbudsbekendtgørelse (2022-05-18)
Ordregivende myndighed
Navn og adresser
Navn: Region Hovedstaden
Nationalt registreringsnummer: 29190623
Postadresse: Kongens Vænge 2
Postby: Hillerød
Postnummer: 3400
Land: Danmark 🇩🇰
Kontaktperson: Boris Van Dijk
Telefon: +45 21308071 📞
E-mail: boris.van.dijk@regionh.dk 📧
Region: Hovedstaden 🏙️
URL: https://www.regionh.dk/ 🌏
Køberprofilens adresse: https://eu.eu-supply.com/ctm/Company/CompanyInformation/Index/66963 🌏
Kommunikation
URL til dokumenter: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=320461&B=HOVEDSTADEN 🌏
URL for deltagelse: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=320461&B=HOVEDSTADEN 🌏

Objekt
Omfanget af udbuddet
Titel: IT Service Management løsning (ITSM) 20068658
Produkter/tjenester: It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support 📦
Kort beskrivelse:
“Region Hovedstaden genudbyder en offentlig kontrakt om adgang og brugsret til leverandørens ITSM – løsning, inkl. support, vedligeholdelse, drift og it -...”    Vis mere
Anslået værdi uden moms: DKK 95 000 000 💰

1️⃣
Yderligere produkter/tjenester: It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support 📦
Sted for udførelsen: Hovedstaden 🏙️
Beskrivelse af udbuddet:
“Region Hovedstaden genudbyder en offentlig kontrakt om adgang og brugsret til leverandørens ITSM – løsning, inkl. support, vedligeholdelse og drift, hvor at...”    Vis mere
Kriterier for tildeling
Prisen er ikke det eneste tildelingskriterium, og alle kriterier er kun anført i udbudsdokumenterne
Omfanget af udbuddet
Anslået samlet værdi ekskl. moms: DKK 95 000 000 💰
Kontraktens, rammeaftalens eller det dynamiske indkøbssystems varighed
Nedenstående tidsramme er udtrykt i antal måneder.
Beskrivelse
Varighed: 48
Kontraktens, rammeaftalens eller det dynamiske indkøbssystems varighed
Denne kontrakt kan forlænges
Beskrivelse
Beskrivelse af fornyelser:
“Ordregiver har option på at kunne forlænge kontrakten en til flere gange med op til 24 måneder.”
Oplysninger om begrænsningerne i antallet af ansøgere, der kan indbydes
Påtænkt antal ansøgere: 3
Objektive kriterier for udvælgelse af det begrænsede antal ansøgere:
“Ordregiver har til hensigt at opfordre 3 ansøgere til at afgive tilbud. Hvis der modtages flere egnede ansøgninger om deltagelse end det fastsatte antal...”    Vis mere
Oplysninger om valgmuligheder
Indstillinger
Beskrivelse af mulighederne:
“Option nr. 1 Security Incident Response-applikationen i ServiceNow Security Operations Der henvises til udbudsmaterialet for en nærmere beskrivelse af optionen.”    Vis mere

Juridiske, økonomiske, finansielle og tekniske oplysninger
Økonomisk og finansiel stilling
Liste og kortfattet beskrivelse af udvælgelseskriterier:
“Ad udfyldelse af ESPD del IV. Litra B vedr. "regnskabsår": Hvor regnskabsåret dækker flere kalenderår bedes startåret anføres. Eks. Hvis regnskabsåret løber...”    Vis mere
Betingelser for deltagelse

“1) Den gennemsnitlig årsomsætning for de 3 seneste afsluttede regnskabsår, som der fremlægges regnskab for, er lig eller over 100.000.000 kr. ekskl. moms 2)...”    Vis mere
Teknisk og faglig kompetence
Liste og kortfattet beskrivelse af udvælgelseskriterier:
“Virksomheden skal oplyse følgende vedrørende teknisk og faglig formåen, jf. udbudslovens § 143 (ESPD del IV, afsnit C: Virksomheden kan maksimalt angive 6...”    Vis mere
Betingelser for deltagelse
Betingelser for deltagelse (tekniske og faglige kvalifikationer):
“G) Virksomheden skal opfylde følgende mindstekrav til teknisk og faglig formåen: 1) Virksomheden skal i 2 referencer, dokumentere erfaring i varetagelse af...”    Vis mere
Betingelser i forbindelse med kontrakten
Betingelser for opfyldelse af kontrakten: Leverandøren skal indgå en databehandleraftale.

Procedure
Type af procedure
Konkurrencepræget procedure med forhandling
Oplysninger om forhandling
Den ordregivende myndighed forbeholder sig ret til at tildele kontrakten på grundlag af de første tilbud uden at føre forhandlinger
Administrative oplysninger
Frist for modtagelse af bud eller ansøgninger om deltagelse: 2022-05-27 23:59 📅
Sprog, på hvilke bud eller ansøgninger om deltagelse kan indgives: dansk 🗣️
Nedenstående tidsramme er udtrykt i antal måneder.
Minimumsfrist, inden for hvilken tilbudsgiveren skal opretholde tilbuddet: 6

Supplerende oplysninger
Oplysninger om gentagelse
Der er tale om et tilbagevendende indkøb
Anslået tidsplan for offentliggørelse af yderligere bekendtgørelser: Inden kontraktens udløb
Oplysninger om elektroniske arbejdsgange
Elektronisk fakturering vil blive accepteret
Der vil blive anvendt elektronisk betaling
Yderligere oplysninger

“Forsat fra III.1.3 Teknisk og faglig kapacitet: F) ESPD del IV, C, 15) Andel i underleverance. Hvis tilbudsgiver agter at benytte underleverandør angiv hvor...”    Vis mere
Gennemgå organ
Navn: Klagenævnet for Udbud
Postadresse: Nævnenes Hus, Toldboden 2
Postby: Viborg
Postnummer: 8800
Land: Danmark 🇩🇰
Telefon: +45 72405600 📞
E-mail: klfu@naevneneshus.dk 📧
URL: http://www.klfu.dk 🌏
Organ med ansvar for mæglingsprocedurer
Navn: Der er ikke noget mæglingsorgan i Danmark
Postadresse: xx
Postby: xx
Land: Danmark 🇩🇰
Gennemgangsprocedure
Præcise oplysninger om fristerne for gennemgangsprocedurer:
“Tildeling af offentlig kontrakt: 45 kalenderdage efter at ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om, at...”    Vis mere
Tjeneste, hvorfra der kan indhentes oplysninger om klageproceduren
Navn: Konkurrence- og forbrugerstyrelsen
Postadresse: Carl Jacobsens Vej 35
Postby: Valby
Postnummer: 2500
Land: Danmark 🇩🇰
Telefon: +45 41715000 📞
E-mail: kfst@kfst.dk 📧
URL: http://www.kfst.dk 🌏
Kilde: OJS 2022/S 099-274559 (2022-05-18)
Supplerende oplysninger (2022-05-23)

Supplerende oplysninger
Oprindelig reference til meddelelsen
Meddelelsesnummer i EUT S: 2022/S 099-274559

Ændringer
Tekst, der skal berigtiges i den oprindelige meddelelse
Afsnittets nummer: IV.2.2
Sted for den tekst, der skal ændres: Frist for modtagelse af bud eller ansøgninger om deltagelse
Gammel værdi
Dato: 2022-05-27 📅
Tid: 23:59
Ny værdi
Dato: 2022-06-17 📅
Tid: 23:59
Kilde: OJS 2022/S 102-286284 (2022-05-23)
Bekendtgørelse om indgåede kontrakter (2022-06-02)
Objekt
Kriterier for tildeling
Kvalitetskriterium (navn): xxx
Kvalitetskriterium (vægtning): xxxx
Pris (justeringskoefficient): xxxxxxx

Procedure
Administrative oplysninger
Tidligere offentliggørelse vedrørende denne procedure: 2022/S 099-274559

Tildeling af kontrakt

1️⃣
Kontraktnummer: 1
Titel:
“Kontrakt om adgang og brugsret til leverandørens ITSM -system inkl. support, vedligeholdelse og drift”
Oplysninger om ikke-tilskudsgivende
Andre årsager (afbrydelse af proceduren)

Supplerende oplysninger
Yderligere oplysninger

“EU – udbuddet for IT – Service Management løsning (ITSM) annulleres, da Ordregiver er blevet bragt i erfaring med, at det udarbejdet udbudsmateriale ikke...”    Vis mere
Kilde: OJS 2022/S 108-305713 (2022-06-02)
Relaterede søgninger 🔍