Udbud af rammeaftale om drift og beredskab af IT-infrastruktur

Direktoratet for Kriminalforsorgen

Leverandøren skal stille med et hold af konsulenter, som kan indgå i et meget tæt samarbejde med ordregiveren, og bidrage til at ordregiveren kan garantere en stabil, forudsigelig og problemfri drift af IT-infrastruktur for brugerne.
Denne rammeaftale omfatter 3 overordnede hovedområder for bistand:
1) Driftsstøtte i servicetidsrum A. Driftsstøtte leveres i servicetidsrum A og omfatter alle opgaver der relaterer sig til analyse, design, udvikling, implementering, support/løsning af incidents og drift af ordregiverens infrastruktur.
2) Beredskab i servicetidsrum B. Beredskab leveres i servicetidsrum B og omfatter support/løsning af incidents.
3) IT-projekter: Ordregiveren planlægger regelmæssigt større IT-projekter, hvor leverandøren kan blive bedt om at medvirke med et nærmere specificeret mandskab ud over det faste mandskab, som betjener driftsstøtten i servicetidsrum A.

Deadline

Fristen for modtagelse af bud var på 2021-08-13. Indkøbet blev offentliggjort på 2021-06-11.

Leverandører

Følgende leverandører er nævnt i tildelingsbeslutninger eller andre indkøbsdokumenter:

• Solvo It ApS

Hvem?

• Direktoratet for Kriminalforsorgen

Hvad?

Hvor?

• Danmark › Hovedstaden

Indkøbshistorik

Dato	Dokument
2021-06-11	Udbudsbekendtgørelse
2022-02-09	Bekendtgørelse om indgåede kontrakter

Udbudsbekendtgørelse (2021-06-11)
Objekt
Omfanget af udbuddet
Titel: It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support
Referencenummer: 21-15-0017
Kort beskrivelse:

Leverandøren skal stille med et hold af konsulenter, som kan indgå i et meget tæt samarbejde med ordregiveren, og bidrage til at ordregiveren kan garantere en stabil, forudsigelig og problemfri drift af IT-infrastruktur for brugerne. Denne rammeaftale omfatter 3 overordnede hovedområder for bistand: 1) Driftsstøtte i servicetidsrum A. Driftsstøtte leveres i servicetidsrum A og omfatter alle opgaver der relaterer sig til analyse, design, udvikling, implementering, support/løsning af incidents og drift af ordregiverens infrastruktur. 2) Beredskab i servicetidsrum B. Beredskab leveres i servicetidsrum B og omfatter support/løsning af incidents. 3) IT-projekter: Ordregiveren planlægger regelmæssigt større IT-projekter, hvor leverandøren kan blive bedt om at medvirke med et nærmere specificeret mandskab ud over det faste mandskab, som betjener driftsstøtten i servicetidsrum A.

Bekendtgørelsens metadata
Originalsprog: dansk 🗣️
Dokumenttype: Udbudsbekendtgørelse
Kontraktens art: Tjenesteydelser
Forordning: Den Europæiske Union, med deltagelse af GPA-lande
Fælles glossar for offentlige kontrakter (CPV)
Kode: It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support 📦
Yderligere CPV-kode: Konsulentvirksomhed i forbindelse med systemer og teknik 📦
Sted for udførelsen
NUTS-region: Hovedstaden 🏙️

Procedure
Procedureform: Udbud med forhandling
Bud-type: Indsendelse gældende for alle delaftaler
Kriterier for tildeling
Det økonomisk mest fordelagtige bud

Ordregivende myndighed
Identitet
Land: Danmark 🇩🇰
Type af ordregivende myndighed: Ministerium eller anden myndighed på nationalt plan eller forbundsplan
Navn på ordregivende myndighed: Direktoratet for Kriminalforsorgen
Postadresse: Strandgade 100
Postnummer: 1401
Postby: København K
Kontakt
Internetadresse: http://www.kriminalforsorgen.dk 🌏
E-mail: fahimmohammad.saber@krfo.dk 📧
Telefon: +45 72554339 📞
URL til dokumenter: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=303752&B=KRFO 🌏
URL til deltagelse: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=303752&B=KRFO 🌏

Reference
Datoer
Afsendelsesdato: 2021-06-11 📅
Tilbudsfrist: 2021-08-13 📅
Offentliggørelsesdato: 2021-06-16 📅
Identifikatorer
Bekendtgørelsesnummer: 2021/S 115-302311
Henviser til bekendtgørelse: 2021/S 062-157268
EUT-S-nummer: 115
Yderligere oplysninger

De ansøgere ordregiver agter at opfordre til at deltage i udbudsprocessen skal dokumentere, at mindstekrav til egnethedskriterier er opfyldt, samt at ansøger ikke er omfattet af de obligatoriske udelukkelsesgrunde. Ordregiver vælger derfor at indhente dokumentationen for opfyldelse af egnethed og dokumentation i forbindelse med ansøgningsfristen.

Objekt
Omfanget af udbuddet
Kort beskrivelse:

Denne rammeaftale omfatter 3 overordnede hovedområder for bistand:

1) Driftsstøtte i servicetidsrum A. Driftsstøtte leveres i servicetidsrum A og omfatter alle opgaver der relaterer sig til analyse, design, udvikling, implementering, support/løsning af incidents og drift af ordregiverens infrastruktur.

2) Beredskab i servicetidsrum B. Beredskab leveres i servicetidsrum B og omfatter support/løsning af incidents.

3) IT-projekter: Ordregiveren planlægger regelmæssigt større IT-projekter, hvor leverandøren kan blive bedt om at medvirke med et nærmere specificeret mandskab ud over det faste mandskab, som betjener driftsstøtten i servicetidsrum A.

Direktoratet for Kriminalforsorgen udbyder rammeaftale om drift og beredskab af IT-infrastruktur. Direktoratet for Kriminalforsorgen er ordregiver i dette udbud.

Formålet med denne rammeaftale er, at leverandøren skal bistå ordregiveren i driften af de af rammeaftalen omfattede teknologier i kundens infrastruktur. Rammeaftalen omfatter følgende kerneteknologier:

— Active Directory (AD)

— Active Directory Federation Services (ADFS)

— Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP)

— Domain Name System (DNS)

— Microsoft System Center

— Configuration Manager (SCCM)

— Operations Manager (SCOM)

— Data Protection Manager

— Service Manager (SCSM)

— Virtual Machines Manager (VMM)

— Intune

— Orchestrator

— Microsoft Azure, DevOps m.v,

— Exhange

— Office

— Windows server

— Windows 10

— SQL

— SharePoint

— Skype for Business

— Teams

— VMware

Øvrige teknologier:

— SEPO

— Barracuda

— PowerShell

— BizTalk

— Citrix

— SquaredUp

— Print

— Safecom.

Den anslået værdi af rammeaftalen estimeres til at være på et interval mellem 35 mio. DKK - 60 mio. DKK. Omfanget er dog usikkert, idet der er tale om ordregivers bedste skøn. Værdien er eksklusiv moms.

Varighed: 48 måneder
Yderligere oplysninger:

Sted for udførelsen
Hovedsted eller sted for udførelsen: Direktoratet for Kriminalforsorgen

Juridiske, økonomiske, finansielle og tekniske oplysninger
Betingelser for deltagelse
Økonomisk og finansiel stilling:

1) En gennemsnitlig årsomsætning på minimum 15 mio. DKK beregnet på de seneste 3 regnskabsår.

2) Positiv egenkapital i hvert af de seneste 3 afsluttede regnskabsår (dvs., at de seneste 3 godkendte årsregnskaber skal udvise en positiv egenkapital).

Teknisk og faglig kompetence:

Det er et minimumskrav, at ansøger kan fremvise én reference der opfylder følgende punkter:

1) Ansøgeren skal vise erfaring med varetagelse af drift og beredskab af et eksisterende IT-infrastruktur miljø for en kunde. Med drift og beredskab menes de ydelser der er defineret i bilag 1, ydelsesbeskrivelse. Med IT-infrastruktur menes den i bilag 4 beskrevne IT-infrastruktur.

2) Referencen skal omhandle en offentlig kunde.

Kontraktens udførelse
Betingelser for opfyldelse af kontrakten:

Ordregiver kræver efter rammeaftalens underskrift, at alle, der deltager i udførelsen af opgaver under rammeaftalen, skal have en sikkerhedsgodkendelse på det niveau, som ordregiver konkret kræver. Sikkerhedsgodkendelsen skal kunne opretholdes i hele rammeaftalens løbetid, jf. rammeaftalen.

Procedure
Retsgrundlag: 32014L0024
Påtænkt antal ansøgere: 4
Objektive kriterier for udvælgelse af det begrænsede antal ansøgere:

Ordregiver vil udvælge 4 egnede ansøgere. Hvis der er færre end 4 egnede ansøgere, forbeholder ordregiver sig retten til at gå videre med det antal ansøgere.

Ordregiver vil vurdere op til 3 referencer. Hvis der vedlægges mere end 3 referencer vil der udelukkende blive set på de 3 første referencer på ESPD’et. Beskrivelsen af referencerne må maksimalt fylde 6 sider tilsammen. Ordregiver vil udvælge de 3 bedste ansøgere på baggrund af følgende kriterier:

- Det vægter positivt, at hvis referencerne angår statslige myndigheder, subsidiært offentlige kunder, tertiært større private kunder.

- Det vægter positivt, jo flere brugere, der er på referencens platform.

- Det vægter positivt, hvis referencens platform er inden for følgende teknologier: Windows Core Infrastruktur, Microsoft System Center, Microsoft Azure, DevOps, Exhange, SQL, SharePoint, VMware, Citrix.

- Det vægter positivt, at ansøger for referencen har arbejdet med normal drift af IT infrastruktur, herunder implementering af nye miljøer og opgraderinger, samt installation og opsætning af ny software, performanceoptimering af applikationer og infrastruktur implementering, scripting, patches, changes, releases, deployment og konfigurationer på platformen.

- Det vægter positivt, at tilbudsgiver for referencen har forestået…

… 2. og 3. level support, herunder analyse, fejlsøgning, fejlretning og genopretning.

… gennemførelse af test ifm. it drift, herunder driftsprøver, performancetest og rollback.

- Det vægter positivt, at tilbudsgiver for kunden har…

… ydet teknisk projektledelse i forbindelse med drift af infrastruktur og applikationer, samt har forestået koordinering/styring af tekniske it- projekter/opgaver og udarbejdelse af styringsdokumenter, herunder projekt/opgavegrundlag og planer.

… udarbejdet og forestået review af teknisk dokumentation.

Tidspunkt for modtagelse af tilbud: 12:00
Dato for afsendelse af opfordringer: 2021-09-03 📅
Sprog, på hvilke bud eller ansøgninger om deltagelse kan indgives: dansk 🗣️
Tilbuddets gyldighedsperiode: 2022-04-10 📅

Ordregivende myndighed
Identitet
Nationalt registreringsnummer: 53383211
Kontakt
Enhed: Fahim Saber
URL til dokumenter: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=303752&B=KRFO 🌏

Supplerende oplysninger
Gennemgå organ
Navn: Klagenævnet for Udbud
Postadresse: Nævnenes Hus, Toldboden 2
Postby: Viborg
Postnummer: 8800
Land: Danmark 🇩🇰
Telefon: +45 72405600 📞
E-mail: klfu@naevneneshus.dk 📧
Internetadresse: https://klfu.naevneneshus.dk/ 🌏
Oplysninger om frister for klageprocedurer:

I henhold til lov om Klagenævnet for Udbud m.v. (loven kan hentes på www.retsinformation.dk), gælder følgende frister for indgivelse af klage:

Klage over ikke at være blevet udvalgt skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 20 kalenderdage, jf. lovens § 7, stk. 1, fra dagen efter afsendelse af en underretning til de berørte ansøgere om, hvem der er blevet udvalgt, når underretningen er ledsaget af en begrundelse for beslutningen i overensstemmelse med lovens § 2, stk. 1, nr. 1, og udbudslovens § 171, stk. 2.

I andre situationer skal klage over udbud, jf. lovens § 7, stk. 2, være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden:

1) 45 kalenderdage efter at ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt. Fristen regnes fra dagen efter den dag, hvor bekendtgørelsen er blevet offentliggjort.

2) 30 kalenderdage regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte tilbudsgivere om, at en kontrakt baseret på en rammeaftale med genåbning af konkurrencen eller et dynamisk indkøbssystem er indgået, hvis underretningen har angivet en begrundelse for beslutningen.

3) 6 måneder efter at ordregiveren har indgået en rammeaftale regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte ansøgere og tilbudsgivere, jf. lovens § 2, stk. 2, og udbudslovens § 171, stk. 4.

4) 20 kalenderdage regnet fra dagen efter at ordregiveren har meddelt sin beslutning, jf. udbudslovens § 185, stk. 2.

Senest samtidig med at en klage indgives til Klagenævnet for Udbud, skal klageren skriftligt underrette ordregiveren om, at klage indgives til Klagenævnet for Udbud, og om hvorvidt klagen er indgivet i standstill-perioden, jf. lovens § 6, stk. 4. I tilfælde hvor klagen ikke er indgivet i standstill-perioden, skal klageren tillige angive, hvorvidt der begæres opsættende virkning af klagen, jf. lovens § 12, stk. 1.

Klagenævnet for Udbuds e-mailadresse er angivet i punkt VI.4.1).

Klagenævnet for Udbuds klagevejledning kan findes på

https://naevneneshus.dk/start-din-klage/klagenaevnet-for-udbud/vejledning/

Tjeneste, hvorfra der kan indhentes oplysninger om klageproceduren
Navn: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Postadresse: Carl Jacobsens Vej 35
Postby: Valby
Postnummer: 2500
Telefon: +45 41715000 📞
E-mail: kfst@kfst.dk 📧
Internetadresse: http://www.kfst.dk 🌏
Kilde: OJS 2021/S 115-302311 (2021-06-11)

Bekendtgørelse om indgåede kontrakter (2022-02-09)
Objekt
Omfanget af udbuddet
Kort beskrivelse:

Leverandøren skal stille med et hold af konsulenter, som kan indgå i et meget tæt samarbejde med ordregiveren, og bidrage til at ordregiveren kan garantere en stabil, forudsigelig og problemfri drift af IT-infrastruktur for brugerne. Denne Rammeaftale omfatter tre overordnede hovedområder for bistand: 1. Driftsstøtte i Servicetidsrum A. Driftsstøtte leveres i servicetidsrum A og omfatter alle opgaver der relaterer sig til analyse, design, udvikling, implementering, support/løsning af incidents og drift af ordregiverens infrastruktur. 2. Beredskab i Servicetidsrum B. Beredskab leveres i servicetidsrum B og omfatter support/løsning af incidents. 3. IT-projekter: Ordregiveren planlægger regelmæssigt større IT-projekter, hvor Leverandøren kan blive bedt om at medvirke med et nærmere specificeret mandskab ud over det faste mandskab, som betjener driftsstøtten i Servicetidsrum A.

Den samlede værdi af udbuddet: 43 356 758 DKK 💰
Bekendtgørelsens metadata
Dokumenttype: Bekendtgørelse om indgåede kontrakter

Procedure
Bud-type: Finder ikke anvendelse

Reference
Datoer
Afsendelsesdato: 2022-02-09 📅
Offentliggørelsesdato: 2022-02-14 📅
Identifikatorer
Bekendtgørelsesnummer: 2022/S 031-080056
Henviser til bekendtgørelse: 2021/S 115-302311
EUT-S-nummer: 31
Yderligere oplysninger

De ansøgere Ordregiver agter at opfordre til at deltage i udbudsprocessen skal dokumentere, at mindstekrav til egnethedskriterier er opfyldt, samt at Ansøger ikke er omfattet af de obligatoriske udelukkelsesgrunde. Ordregiver vælger derfor at indhente dokumentationen for opfyldelse af egnethed og dokumentation i forbindelse med ansøgningsfristen.

Objekt
Omfanget af udbuddet
Kort beskrivelse:

Denne Rammeaftale omfatter tre overordnede hovedområder for bistand:

1. Driftsstøtte i Servicetidsrum A. Driftsstøtte leveres i servicetidsrum A og omfatter alle opgaver der relaterer sig til analyse, design, udvikling, implementering, support/løsning af incidents og drift af ordregiverens infrastruktur.

2. Beredskab i Servicetidsrum B. Beredskab leveres i servicetidsrum B og omfatter support/løsning af incidents.

3. IT-projekter: Ordregiveren planlægger regelmæssigt større IT-projekter, hvor Leverandøren kan blive bedt om at medvirke med et nærmere specificeret mandskab ud over det faste mandskab, som betjener driftsstøtten i Servicetidsrum A.

- Active Directory (AD)

- Active Directory Federation Services (ADFS)

- Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP)

- Domain Name System (DNS)

- Microsoft System Center

- Configuration Manager (SCCM)

- Operations Manager (SCOM)

- Data Protection Manager

- Service Manager (SCSM)

- Virtual Machines Manager (VMM)

- Intune

- Orchestrator

- Microsoft Azure, DevOps m.v.

- Exhange

- Office

- Windows server

- Windows 10

- SQL

- SharePoint

- Skype for Business

- Teams

- VMware

- SEPO

- Barracuda

- PowerShell

- BizTalk

- Citrix

- SquaredUp

- Print

- Safecom.

Den anslået værdi af rammeaftalen estimeres til at være på et interval mellem 35.000.000 DKK - 60.000.000 DKK. Omfanget er dog usikkert, idet der er tale om ordregivers bedste skøn. Værdien er eksklusiv moms.

Yderligere oplysninger:

Procedure
Kriterier for tildeling
Kvalitetskriterium (navn): Driftsstøtte, Beredskab og Transition ind
Kvalitetskriterium (vægtning): 25 pct.
Kvalitetskriterium (navn): Mandskab
Kvalitetskriterium (vægtning): 50 pct.
Pris (justeringskoefficient): 25 pct.

Tildeling af kontrakt
Dato for kontraktindgåelse: 2022-02-04 📅
Navn: Solvo IT ApS
Nationalt registreringsnummer: 25384563
Postadresse: Borupvang 3
Postby: Ballerup
Postnummer: 2750
Land: Danmark 🇩🇰
Telefon: +45 70205590 📞
E-mail: fl@solvoit.com 📧
Den samlede værdi af udbuddet: 43 356 758 DKK 💰
Oplysninger om udbud
Antal modtagne bud: 4

Supplerende oplysninger
Gennemgå organ
Oplysninger om frister for klageprocedurer:

Klagenævnet for Udbuds klagevejledning kan findes på https://naevneneshus.dk/start-din-klage/klagenaevnet-for-udbud/vejledning/

Kilde: OJS 2022/S 031-080056 (2022-02-09)

Nye indkøb inden for beslægtede kategorier 🆕

It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support (2 nye indkøb)