EU-udbud på levering af virtuel borgerkontakt

Viborg Kommune

Udbuddet vedrører levering af virtuel borgerkontakt til Viborg Kommune.
Leveringen omfatter både softwareløsning samt hardwareenheder til borgere i kommunen. Derudover omfatter leveringen løbende serviceydelser i form af support og softwarevedligehold af løsningen i kontraktens fulde løbetid.

Deadline
Fristen for modtagelse af bud var på 2021-11-01. Indkøbet blev offentliggjort på 2021-09-21.

Leverandører
Følgende leverandører er nævnt i tildelingsbeslutninger eller andre indkøbsdokumenter:
Hvem?

Hvad?

Hvor?

Indkøbshistorik
Dato Dokument
2021-09-21 Udbudsbekendtgørelse
2022-01-04 Bekendtgørelse om indgåede kontrakter
Udbudsbekendtgørelse (2021-09-21)
Ordregivende myndighed
Navn og adresser
Navn: Viborg Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29189846
Postadresse: Prinsens Alle 5
Postby: Viborg
Postnummer: 8800
Land: Danmark 🇩🇰
Kontaktperson: Jakob Tibert Thomsen
Telefon: +45 21729682 📞
E-mail: jatt@viborg.dk 📧
Region: Midtjylland 🏙️
URL: https://permalink.mercell.com/163956372.aspx 🌏
Køberprofilens adresse: http://viborg.dk/ 🌏
Kommunikation
URL til dokumenter: https://permalink.mercell.com/163956372.aspx 🌏
URL for deltagelse: https://permalink.mercell.com/163956372.aspx 🌏

Objekt
Omfanget af udbuddet
Titel: EU-udbud på levering af virtuel borgerkontakt
Produkter/tjenester: It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support 📦
Kort beskrivelse:
“Udbuddet vedrører levering af virtuel borgerkontakt til Viborg Kommune. Leveringen omfatter både softwareløsning samt hardwareenheder til borgere i...”    Vis mere

1️⃣
Yderligere produkter/tjenester: Dataskærme 📦
Yderligere produkter/tjenester: Programpakke til kommunikations- og multimedieformål 📦
Yderligere produkter/tjenester: Diverse programpakker og computersystemer 📦
Sted for udførelsen: Midtjylland 🏙️
Beskrivelse af udbuddet:
“Udbuddet vedrører levering af virtuel borgerkontakt til Viborg Kommune. Leveringen omfatter både softwareløsning samt hardwareenheder til borgere i...”    Vis mere
Kriterier for tildeling
Kvalitetskriterium (navn): Funktionalitet og brugervenlighed
Kvalitetskriterium (vægtning): 40
Kvalitetskriterium (navn): Implementeringsplan
Kvalitetskriterium (vægtning): 20
Pris (justeringskoefficient): 40
Varighed
Startdato: 2022-04-01 📅
Slutdato: 2026-03-31 📅
Kontraktens, rammeaftalens eller det dynamiske indkøbssystems varighed
Denne kontrakt kan forlænges
Beskrivelse
Beskrivelse af fornyelser:
“Ordregiver har option på at forlænge kontrakten med op til 3 x 12 måneder på uændrede vilkår. Kontrakten er ligeledes uopsigelig for begge parter i...”    Vis mere
Oplysninger om valgmuligheder
Indstillinger
Beskrivelse af mulighederne:
“Option på følgende integrationer til Fælleskommunal infrastruktur: - FK Ydelsesindeks (SF1490) - CPR-replika opslag (SF1520) - Dialogintegration "hop til...”    Vis mere

Juridiske, økonomiske, finansielle og tekniske oplysninger
Økonomisk og finansiel stilling
Liste og kortfattet beskrivelse af udvælgelseskriterier: Tilbudsgivers årlige omsætning de seneste 3 regnskabsår.
Betingelser for deltagelse

“Tilbudsgiver skal i de seneste 3 afsluttede regnskabsår have en årlig omsætning på minimum 1.000.000 DKK ekskl. moms.”
Teknisk og faglig kompetence
Liste og kortfattet beskrivelse af udvælgelseskriterier:
“Liste over tilbudsgivers sammenlignelige referencer indenfor levering af en softwareløsning som anvendes i plejesektoren eller lignende til afholdelse af...”    Vis mere
Betingelser for deltagelse
Betingelser for deltagelse (tekniske og faglige kvalifikationer):
“Tilbudsgiver skal have minimum 2 sammenlignelige referencer indenfor de sidste 3 år. Ved sammenlignelig reference forstås levering af en softwareløsning som...”    Vis mere
Betingelser i forbindelse med kontrakten
Betingelser for opfyldelse af kontrakten:
“Leverandøren skal inden underskrift af kontrakten stille sikkerhed for opfyldelse af denne. Sikkerhedsstillelsen skal udgøre 600.000,- DKK og skal...”    Vis mere

Procedure
Type af procedure
Åben procedure
Administrative oplysninger
Frist for modtagelse af bud eller ansøgninger om deltagelse: 2021-11-01 12:00 📅
Sprog, på hvilke bud eller ansøgninger om deltagelse kan indgives: dansk 🗣️
Nedenstående tidsramme er udtrykt i antal måneder.
Minimumsfrist, inden for hvilken tilbudsgiveren skal opretholde tilbuddet: 6
Betingelser for åbning af buddene: 2021-11-01 12:00 📅

Supplerende oplysninger
Oplysninger om elektroniske arbejdsgange
Der vil blive anvendt elektronisk bestilling
Elektronisk fakturering vil blive accepteret
Der vil blive anvendt elektronisk betaling
Yderligere oplysninger

“Tilbudsgiver må ikke være omfattet af de obligatoriske udelukkelsesgrunde i udbudslovens § 135, stk. 1-3 og § 136. Derudover må tilbudsgiver ikke være...”    Vis mere
Gennemgå organ
Navn: Nævnenes Hus
Postadresse: Toldboden 2
Postby: Viborg
Postnummer: 8800
Land: Danmark 🇩🇰
Telefon: +45 72405600 📞
E-mail: klfu@naevneneshus.dk 📧
Fax: +45 33307799 📠
URL: http://www.naevneneshus.dk 🌏
Gennemgangsprocedure
Præcise oplysninger om fristerne for gennemgangsprocedurer:
“Præcise oplysninger om klagefrist(er): I henhold til LBK nr. 593 af 02.06.2016 om lov om Klagenævnet for Udbud gælder følgende klagefrister i relation til...”    Vis mere
Tjeneste, hvorfra der kan indhentes oplysninger om klageproceduren
Navn: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Postadresse: Carl Jacobsens Vej 35
Postby: Valby
Postnummer: 2500
Land: Danmark 🇩🇰
Telefon: +45 41715000 📞
E-mail: kfst@kfst.dk 📧
Fax: +45 41715100 📠
URL: http://www.kfst.dk 🌏
Kilde: OJS 2021/S 186-483513 (2021-09-21)
Bekendtgørelse om indgåede kontrakter (2022-01-04)
Objekt
Omfanget af udbuddet
Samlet værdi af indkøbsaftalen (ekskl. moms): DKK 16 425 111 💰

Procedure
Administrative oplysninger
Tidligere offentliggørelse vedrørende denne procedure: 2021/S 186-483513
Oplysninger om afslutning af indkaldelse af konkurrencen i form af en forhåndsmeddelelse
Den ordregivende myndighed vil ikke tildele yderligere kontrakter på grundlag af ovennævnte forhåndsmeddelelse

Tildeling af kontrakt

1️⃣
Titel: EU-udbud på levering af virtuel borgerkontakt
Dato for indgåelse af kontrakten: 2021-12-21 📅
Oplysninger om udbud
Antal modtagne bud: 2
Antal modtagne bud fra SMV'er: 2
Antal modtagne bud fra tilbudsgivere fra andre EU-medlemsstater: 0
Antal modtagne bud fra bydende fra lande uden for EU: 0
Antal bud, der er modtaget ad elektronisk vej: 2
Navn og adresse på kontrahenten
Navn: Applikator Aps
Postadresse: Innovations Alle 3
Postby: Vejle
Postnummer: 7100
Land: Danmark 🇩🇰
Telefon: +45 40242186 📞
E-mail: info@applikator.dk 📧
Region: Sydjylland 🏙️
Entreprenøren er en SMV
Oplysninger om kontraktens/parcellens værdi (ekskl. moms)
Kontraktens/parcellens samlede værdi: DKK 16 425 111 💰
Kilde: OJS 2022/S 005-008589 (2022-01-04)