Udbuddet vedrører levering af virtuel borgerkontakt til Viborg Kommune.
Leveringen omfatter både softwareløsning samt hardwareenheder til borgere i kommunen. Derudover omfatter leveringen løbende serviceydelser i form af support og softwarevedligehold af løsningen i kontraktens fulde løbetid.
Deadline
Fristen for modtagelse af bud var på 2021-11-01.
Indkøbet blev offentliggjort på 2021-09-21.
Leverandører
Følgende leverandører er nævnt i tildelingsbeslutninger eller andre indkøbsdokumenter:
Objekt Omfanget af udbuddet
Titel: EU-udbud på levering af virtuel borgerkontakt
Produkter/tjenester: It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support📦
Kort beskrivelse:
“Udbuddet vedrører levering af virtuel borgerkontakt til Viborg Kommune.
Leveringen omfatter både softwareløsning samt hardwareenheder til borgere i...”
Kort beskrivelse
Udbuddet vedrører levering af virtuel borgerkontakt til Viborg Kommune.
Leveringen omfatter både softwareløsning samt hardwareenheder til borgere i kommunen. Derudover omfatter leveringen løbende serviceydelser i form af support og softwarevedligehold af løsningen i kontraktens fulde løbetid.
Udbuddet vedrører levering af virtuel borgerkontakt til Viborg Kommune.
Leveringen omfatter både softwareløsning samt hardwareenheder til borgere i kommunen. Derudover omfatter leveringen løbende serviceydelser i form af support og softwarevedligehold af løsningen i kontraktens fulde løbetid.
I dag benyttes virtuel borgerkontakt i kommunens Hjemmepleje og Hverdagsrehabilitering til at levere ydelser over en skærm som supplement til fysiske besøg. Ordregiver kan på sigt udvide omfanget til andre fagområder i Viborg Kommune.
Omfanget af ordregivers brug af løsningen kan dermed indskrænkes og forøges. Ordregiver forventer på sigt at udvide omfanget af både antal af borgere samt andre fagområder i Viborg Kommune. Den forventede mængde er ikke bindende for ordregiver, og leverandøren skal kunne håndtere levering af det faktiske behov. Ordregiver kan på sigt udvide omfanget til andre områder i Viborg Kommune.
Vis mere Kriterier for tildeling
Kvalitetskriterium (navn): Funktionalitet og brugervenlighed
Kvalitetskriterium (vægtning): 40
Kvalitetskriterium (navn): Implementeringsplan
Kvalitetskriterium (vægtning): 20
Pris (justeringskoefficient): 40
Varighed
Startdato: 2022-04-01 📅
Slutdato: 2026-03-31 📅
Kontraktens, rammeaftalens eller det dynamiske indkøbssystems varighed
Denne kontrakt kan forlænges ✅ Beskrivelse
Beskrivelse af fornyelser:
“Ordregiver har option på at forlænge kontrakten med op til 3 x 12 måneder på uændrede vilkår. Kontrakten er ligeledes uopsigelig for begge parter i...”
Beskrivelse af fornyelser
Ordregiver har option på at forlænge kontrakten med op til 3 x 12 måneder på uændrede vilkår. Kontrakten er ligeledes uopsigelig for begge parter i forlængelsesperioden.
Vis mere Oplysninger om valgmuligheder
Indstillinger ✅
Beskrivelse af mulighederne:
“Option på følgende integrationer til Fælleskommunal infrastruktur:
- FK Ydelsesindeks (SF1490)
- CPR-replika opslag (SF1520)
- Dialogintegration "hop til...”
Beskrivelse af mulighederne
Option på følgende integrationer til Fælleskommunal infrastruktur:
- FK Ydelsesindeks (SF1490)
- CPR-replika opslag (SF1520)
- Dialogintegration "hop til sag" -funktionalitet
- Fordelingskomponenten (SF2900)
Juridiske, økonomiske, finansielle og tekniske oplysninger Økonomisk og finansiel stilling
Liste og kortfattet beskrivelse af udvælgelseskriterier: Tilbudsgivers årlige omsætning de seneste 3 regnskabsår.
Betingelser for deltagelse
“Tilbudsgiver skal i de seneste 3 afsluttede regnskabsår have en årlig omsætning på minimum 1.000.000 DKK ekskl. moms.” Teknisk og faglig kompetence
Liste og kortfattet beskrivelse af udvælgelseskriterier:
“Liste over tilbudsgivers sammenlignelige referencer indenfor levering af en softwareløsning som anvendes i plejesektoren eller lignende til afholdelse af...”
Liste og kortfattet beskrivelse af udvælgelseskriterier
Liste over tilbudsgivers sammenlignelige referencer indenfor levering af en softwareløsning som anvendes i plejesektoren eller lignende til afholdelse af virtuel borgerkontakt.
Vis mere Betingelser for deltagelse
Betingelser for deltagelse (tekniske og faglige kvalifikationer):
“Tilbudsgiver skal have minimum 2 sammenlignelige referencer indenfor de sidste 3 år. Ved sammenlignelig reference forstås levering af en softwareløsning som...”
Betingelser for deltagelse (tekniske og faglige kvalifikationer)
Tilbudsgiver skal have minimum 2 sammenlignelige referencer indenfor de sidste 3 år. Ved sammenlignelig reference forstås levering af en softwareløsning som anvendes i plejesektoren eller lignende til afholdelse af virtuel borgerkontakt. Tilbudsgiver skal oplyse følgende pr. reference:
- Ordregiver/virksomhed
- Kort beskrivelse af løsningens anvendelse og omfang (herunder levering af hardware, support etc.)
- Antal visiterede borgere til løsningens ydelse
- Kontraktperiode for reference
- Kontaktperson, herunder tlf.nr. og/eller mail
Vis mere Betingelser i forbindelse med kontrakten
Betingelser for opfyldelse af kontrakten:
“Leverandøren skal inden underskrift af kontrakten stille sikkerhed for opfyldelse af denne.
Sikkerhedsstillelsen skal udgøre 600.000,- DKK og skal...”
Betingelser for opfyldelse af kontrakten
Leverandøren skal inden underskrift af kontrakten stille sikkerhed for opfyldelse af denne.
Sikkerhedsstillelsen skal udgøre 600.000,- DKK og skal opretholdes i hele kontraktens løbetid.
Procedure Type af procedure
Åben procedure
Administrative oplysninger
Frist for modtagelse af bud eller ansøgninger om deltagelse: 2021-11-01
12:00 📅
Sprog, på hvilke bud eller ansøgninger om deltagelse kan indgives: dansk 🗣️
Nedenstående tidsramme er udtrykt i antal måneder.
Minimumsfrist, inden for hvilken tilbudsgiveren skal opretholde tilbuddet: 6
Betingelser for åbning af buddene: 2021-11-01
12:00 📅
Supplerende oplysninger Oplysninger om elektroniske arbejdsgange
Der vil blive anvendt elektronisk bestilling
Elektronisk fakturering vil blive accepteret
Der vil blive anvendt elektronisk betaling
Yderligere oplysninger
“Tilbudsgiver må ikke være omfattet af de obligatoriske udelukkelsesgrunde i udbudslovens § 135, stk. 1-3 og § 136. Derudover må tilbudsgiver ikke være...”
Tilbudsgiver må ikke være omfattet af de obligatoriske udelukkelsesgrunde i udbudslovens § 135, stk. 1-3 og § 136. Derudover må tilbudsgiver ikke være omfattet af de frivillige udelukkelsesgrunde i udbudslovens § 137, stk. 1, nr. 1-6. Før beslutning om tildeling af kontrakt vil ordregiver indhente dokumentation for oplysningerne i ESPD, i henhold til udbudslovens § 151, fra den tilbudsgiver, som ordregiver har til hensigt at tildele kontrakten. Ordregiver vil indhente følgende dokumentation: - Vedr. udelukkelsesgrunde: Gyldig serviceattest, jf. udbudslovens § 153. Serviceattesten må maksimalt være 6 måneder gammel regnet fra tilbudsfristen, - Vedr. økonomisk og finansiel formåen: Årsregnskaber eller uddrag heraf for de seneste 3 regnskabsår eller revisorpåtegnet erklæring hvoraf det fremgår, at tilbudsgiver fortsat lever op til mindstekravet til økonomisk og finansiel formåen. Referencelisten fra ESPD'et betragtes som endelig dokumentation, jf. udbudslovens § 155, nr. 2. Ordregiver vil give en passende frist for fremsendelsen. I det tilfælde, hvor tilbudsgiver allerede har denne dokumentation, må det gerne sendes med allerede ved ansøgningen eller tilbudsafgivelse. Krav vedrørende dokumentation af ESPD gælder ligeledes for konsortiedeltagere og støttende virksomheder.
Vis mere Gennemgå organ
Navn: Nævnenes Hus
Postadresse: Toldboden 2
Postby: Viborg
Postnummer: 8800
Land: Danmark 🇩🇰
Telefon: +45 72405600📞
E-mail: klfu@naevneneshus.dk📧
Fax: +45 33307799 📠
URL: http://www.naevneneshus.dk🌏 Gennemgangsprocedure
Præcise oplysninger om fristerne for gennemgangsprocedurer:
“Præcise oplysninger om klagefrist(er): I henhold til LBK nr. 593 af 02.06.2016 om lov om Klagenævnet for Udbud gælder følgende klagefrister i relation til...”
Præcise oplysninger om fristerne for gennemgangsprocedurer
Præcise oplysninger om klagefrist(er): I henhold til LBK nr. 593 af 02.06.2016 om lov om Klagenævnet for Udbud gælder følgende klagefrister i relation til gennemførelse af udbud:
Klage over ikke at være prækvalificeret skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 20 kalenderdage
regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har afsendt en underretning til de berørte ansøgere om, hvem
der er blevet prækvalificeret, hvis underretningen har angivet en kort redegørelse for de relevante grunde for
beslutningen, jf. lovens § 7, stk. 1.
Klage over tildeling af kontrakten skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 45 dage efter, at
ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren har
indgået en kontrakt.
Klage i forbindelse med indgåelse af en rammeaftale skal indgives inden 6 måneder regnet fra dagen efter den
dag, hvor ordregiver har underrettet de berørte ansøgere og tilbudsgivere.
Senest samtidig med at en klage indgives til Klagenævnet for Udbud, skal klageren skriftligt underrette
ordregiveren om, at klage indgives til Klagenævnet for Udbud, og om, hvorvidt klagen er indgivet i standstillperioden,
jf. lovens § 6, stk. 4. I tilfælde, hvor klagen ikke er indgivet i standstill-perioden, skal klageren tillige
angive, hvorvidt der begæres opsættende virkning af klagen, jf. lovens § 12, stk. 1.
Samtidig med indgivelse af klage skal der indbetales et klagegebyr på kr. 20.000 til Klagenævnet for Udbud.
Vis mere Tjeneste, hvorfra der kan indhentes oplysninger om klageproceduren
Navn: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Postadresse: Carl Jacobsens Vej 35
Postby: Valby
Postnummer: 2500
Land: Danmark 🇩🇰
Telefon: +45 41715000📞
E-mail: kfst@kfst.dk📧
Fax: +45 41715100 📠
URL: http://www.kfst.dk🌏
Kilde: OJS 2021/S 186-483513 (2021-09-21)
Bekendtgørelse om indgåede kontrakter (2022-01-04) Objekt Omfanget af udbuddet
Samlet værdi af indkøbsaftalen (ekskl. moms): DKK 16 425 111 💰
Procedure Administrative oplysninger
Tidligere offentliggørelse vedrørende denne procedure: 2021/S 186-483513
Oplysninger om afslutning af indkaldelse af konkurrencen i form af en forhåndsmeddelelse
Den ordregivende myndighed vil ikke tildele yderligere kontrakter på grundlag af ovennævnte forhåndsmeddelelse
Tildeling af kontrakt
1️⃣
Titel: EU-udbud på levering af virtuel borgerkontakt
Dato for indgåelse af kontrakten: 2021-12-21 📅
Oplysninger om udbud
Antal modtagne bud: 2
Antal modtagne bud fra SMV'er: 2
Antal modtagne bud fra tilbudsgivere fra andre EU-medlemsstater: 0
Antal modtagne bud fra bydende fra lande uden for EU: 0
Antal bud, der er modtaget ad elektronisk vej: 2
Navn og adresse på kontrahenten
Navn: Applikator Aps
Postadresse: Innovations Alle 3
Postby: Vejle
Postnummer: 7100
Land: Danmark 🇩🇰
Telefon: +45 40242186📞
E-mail: info@applikator.dk📧
Region: Sydjylland🏙️
Entreprenøren er en SMV ✅ Oplysninger om kontraktens/parcellens værdi (ekskl. moms)
Kontraktens/parcellens samlede værdi: DKK 16 425 111 💰
Kilde: OJS 2022/S 005-008589 (2022-01-04)