Udbud af kontrakt om anskaffelse, vedligeholdelse og support af en chatbot til de serviceområder, som håndteres af DDH. Chatbot løsningen skal fungere som en effektiv og tilgængelig kanal for borgerne og løsningen skal håndtere vejledning om generelle forhold, vejledning i brugen af offentlige, digitale løsninger, men også henvendelser om fx sagsstatus. Dermed skal løsningen skabe forudsætningerne for en høj straksafklaring til gavn for borgerne i landets kommuner.
Deadline
Fristen for modtagelse af bud var på 2019-08-16.
Indkøbet blev offentliggjort på 2019-06-28.
Leverandører
Følgende leverandører er nævnt i tildelingsbeslutninger eller andre indkøbsdokumenter:
Udbudsbekendtgørelse (2019-06-28) Objekt Omfanget af udbuddet
Titel: It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support
Kort beskrivelse:
“Udbud af kontrakt om anskaffelse, vedligeholdelse og support af en chatbot til de serviceområder, som håndteres af DDH. Chatbot løsningen skal fungere som...”
Kort beskrivelse
Udbud af kontrakt om anskaffelse, vedligeholdelse og support af en chatbot til de serviceområder, som håndteres af DDH. Chatbot løsningen skal fungere som en effektiv og tilgængelig kanal for borgerne og løsningen skal håndtere vejledning om generelle forhold, vejledning i brugen af offentlige, digitale løsninger, men også henvendelser om fx sagsstatus. Dermed skal løsningen skabe forudsætningerne for en høj straksafklaring til gavn for borgerne i landets kommuner.
Vis mere Bekendtgørelsens metadata
Originalsprog: dansk 🗣️
Dokumenttype: Udbudsbekendtgørelse
Kontraktens art: Tjenesteydelser
Forordning: Den Europæiske Union, med deltagelse af GPA-lande
Fælles glossar for offentlige kontrakter (CPV)
Kode: It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support📦 Sted for udførelsen
NUTS-region: Danmark🏙️
Procedure
Procedureform: Udbud med forhandling
Bud-type: Indsendelse gældende for alle delaftaler
Kriterier for tildeling
Det økonomisk mest fordelagtige bud
“Der kan afgives sideordnede tilbud. Se udbudsbetingelserne for yderligere information.”
Kilde: OJS 2019/S 125-305860 (2019-06-28)
Bekendtgørelse om indgåede kontrakter (2020-03-17) Objekt Omfanget af udbuddet
Den samlede værdi af udbuddet: 12 000 000 DKK 💰
Bekendtgørelsens metadata
Dokumenttype: Bekendtgørelse om indgåede kontrakter
Procedure
Bud-type: Finder ikke anvendelse
Kriterier for tildeling
Den laveste pris