Udbud af kontrakt om anskaffelse, vedligeholdelse og support af en chatbot til de serviceområder, som håndteres af DDH

Aarhus Kommune

Udbud af kontrakt om anskaffelse, vedligeholdelse og support af en chatbot til de serviceområder, som håndteres af DDH. Chatbot løsningen skal fungere som en effektiv og tilgængelig kanal for borgerne og løsningen skal håndtere vejledning om generelle forhold, vejledning i brugen af offentlige, digitale løsninger, men også henvendelser om fx sagsstatus. Dermed skal løsningen skabe forudsætningerne for en høj straksafklaring til gavn for borgerne i landets kommuner.

Deadline
Fristen for modtagelse af bud var på 2019-08-16. Indkøbet blev offentliggjort på 2019-06-28.

Leverandører
Følgende leverandører er nævnt i tildelingsbeslutninger eller andre indkøbsdokumenter:
Hvem?

Hvad?

Hvor?

Indkøbshistorik
Dato Dokument
2019-06-28 Udbudsbekendtgørelse
2020-03-17 Bekendtgørelse om indgåede kontrakter
Udbudsbekendtgørelse (2019-06-28)
Ordregivende myndighed
Navn og adresser
Navn: Aarhus Kommune
Nationalt registreringsnummer: 55133018
Postadresse: Rådhuspladsen 2
Postby: Aarhus C
Postnummer: 8000
Land: Danmark 🇩🇰
Kontaktperson: Kathrine Ahrenholt
Telefon: +45 41873800 📞
E-mail: aink@aarhus.dk 📧
Region: Danmark 🏙️
URL: https://www.ethics.dk/ethics/eo#/93154cd1-35a5-4008-84c9-e3fc457f0722/homepage 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Albertslund Kommune
Nationalt registreringsnummer: 66137112
Postby: Albertslund

Ordregivende myndighed
E-mail: albertslund@albertslund.dk 📧
Region: Danmark 🏙️
URL: www.albertslund.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Allerød Kommune
Nationalt registreringsnummer: 60183112
Postby: Allerød

Ordregivende myndighed
E-mail: kommunen@alleroed.dk 📧
URL: www.alleroed.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Brøndby Kommune
Nationalt registreringsnummer: 65113015
Postby: Brøndby

Ordregivende myndighed
E-mail: brondby@brondby.dk 📧
URL: www.brondby.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Brønderslev Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29189501
Postby: Brønderslev

Ordregivende myndighed
E-mail: raadhus@99454545.dk 📧
URL: www.bronderslev.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Dragør Kommune
Nationalt registreringsnummer: 12881517
Postby: Dragør

Ordregivende myndighed
E-mail: dragoer@dragoer.dk 📧
URL: www.dragoer.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Egedal Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29188386
Postby: Ølstykke

Ordregivende myndighed
E-mail: kommune@egekom.dk 📧
URL: www.egedalkommune.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Esbjerg Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29189803
Postby: Esbjerg

Ordregivende myndighed
E-mail: raadhuset@esbjergkommune.dk 📧
URL: www.esbjergkommune.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Fanø Kommune
Nationalt registreringsnummer: 31210917
Postby: Fanø

Ordregivende myndighed
E-mail: raadhuset@fanoe.dk 📧
URL: www.fanoe.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Farvrskov Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29189714
Postby: Favrskov

Ordregivende myndighed
E-mail: favrskov@favrskov.dk 📧
URL: www.favrskov.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Faxe Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29188475
Postby: Haslev

Ordregivende myndighed
E-mail: kommunen@faxekommune.dk 📧
URL: www.faxekommune.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Fredensborg Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29188335
Postby: Kokkedal

Ordregivende myndighed
E-mail: fredensborg@fredensborg.dk 📧
URL: www.fredensborg.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Frederikshavn Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29189498
Postby: Frederikshavn

Ordregivende myndighed
E-mail: post@frederikshavn.dk 📧
URL: www.frederikshavn.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Furesø Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29188327
Postby: Furesø

Ordregivende myndighed
E-mail: furesoe@furesoe.dk 📧
URL: www.furesoe.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Gladsaxe Kommune
Nationalt registreringsnummer: 62761113
Postby: Gladsaxe

Ordregivende myndighed
E-mail: kommunen@gladsaxe.dk 📧
URL: www.gladssaxe.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Glostrup Kommune
Nationalt registreringsnummer: 65120119
Postby: Glostrup

Ordregivende myndighed
E-mail: glostrup.kommune@glostrup.dk 📧
URL: www.glostrup.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Greve Kommune
Nationalt registreringsnummer: 44023911
Postby: Greve

Ordregivende myndighed
E-mail: raadhus@greve.dk 📧
URL: www.greve.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Gribskov Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29188440
Postby: Gribskov

Ordregivende myndighed
E-mail: borgerservice@gribskov.dk 📧
URL: www.gribskov.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Halsnæs Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29188416
Postby: Frederiksværk

Ordregivende myndighed
E-mail: mail@halsnaes.dk 📧
URL: www.halsnaes.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Hedensted Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29189587
Postby: Hedensted

Ordregivende myndighed
E-mail: mail@hedensted.dk 📧
URL: www.hedensted.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Helsingør Kommune
Nationalt registreringsnummer: 64502018
Postby: Helsingør

Ordregivende myndighed
E-mail: mail@helsingor.dk 📧
URL: www.helsingor.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Herning Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29189919
Postby: Herning

Ordregivende myndighed
E-mail: kommunen@herning.dk 📧
URL: www.herning.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Hillerød Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29189366
Postby: Hillerød

Ordregivende myndighed
E-mail: hillerod@hillerod.dk 📧
URL: www.hillrod.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Hjørring Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29189382
Postby: Hjørring

Ordregivende myndighed
E-mail: hjoerring@hjoerring.dk 📧
URL: www.hjoerring.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Holbæk Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29189447
Postby: Holbæk

Ordregivende myndighed
E-mail: post@holb.dk 📧
URL: www.holbaek.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Holstebro Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29189927
Postby: Holstebro

Ordregivende myndighed
E-mail: kommunen@holstebro.dk 📧
URL: www.holstbro.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Horsens Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29189889
Postby: Horsens

Ordregivende myndighed
E-mail: horsens.kommune@horsens.dk 📧
URL: www.horsens.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Hvidovre Kommune
Nationalt registreringsnummer: 55606617
Postby: Hvidovre

Ordregivende myndighed
E-mail: hvidovre@hvidovre.dk 📧
URL: www.hvidovre.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Høje-Taastrup Kommune
Nationalt registreringsnummer: 19501817
Postby: Taastrup

Ordregivende myndighed
E-mail: kommune@htk.dk 📧
URL: www.htk.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Hørsholm Kommune
Nationalt registreringsnummer: 70960516
Postby: Hørsholm

Ordregivende myndighed
E-mail: kommunen@horsholm.dk 📧
URL: www.horsholm.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Ikast-Brande Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29189617
Postby: Ikast

Ordregivende myndighed
E-mail: post@ikast-brande.dk 📧
URL: www.ikast-brande.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Jammerbugt Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29189439
Postby: Aabybro

Ordregivende myndighed
E-mail: raadhus@jammerbugt.dk 📧
URL: www.jammerbugt.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Kalundborg Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29189595
Postby: Kalundborg

Ordregivende myndighed
E-mail: kalundborg@kalundborg.dk 📧
URL: www.kalundborg.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Kerteminde Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29189706
Postby: Kerteminde

Ordregivende myndighed
E-mail: kommune@kerteminde.dk 📧
URL: www.kerteminde.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Københavns Kommune
Nationalt registreringsnummer: 64942212
Postby: København

Ordregivende myndighed
E-mail: borgerservice@kk.dk 📧
URL: www.kk.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Lejre Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29188548
Postby: Hvalsø

Ordregivende myndighed
E-mail: post@lejre.dk 📧
URL: www.lejre.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Lemvig Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29189935
Postby: Lemvig

Ordregivende myndighed
E-mail: lemvig.kommune@lemvig.dk 📧
URL: www.kommune.lemvig.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Lolland Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29188572
Postby: Maribo

Ordregivende myndighed
E-mail: lolland@lolland.dk 📧
URL: www.lolland.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Lyngby-Taarbæk Kommune
Nationalt registreringsnummer: 11715311
Postby: Kongens Lyngby

Ordregivende myndighed
E-mail: lyngby@ltk.dk 📧
URL: www.ltk.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Læsø Kommune
Nationalt registreringsnummer: 45973328
Postby: Læsø

Ordregivende myndighed
E-mail: kommunen@laesoe.dk 📧
URL: www.laesoe.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Mariagerfjord Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29189455
Postby: Hobro

Ordregivende myndighed
E-mail: raadhus@mariagerfjord.dk 📧
URL: www.mariagerfjord.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Middelfart Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29189684
Postby: Middelfart

Ordregivende myndighed
E-mail: middelfart@middelfart.dk 📧
URL: www.middelfart.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Morsø Kommune
Nationalt registreringsnummer: 41333014
Postby: Nykøbing Mors

Ordregivende myndighed
E-mail: kommunen@morsoe.dk 📧
URL: www.morsoe.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Norddjurs Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29189986
Postby: Grenaa

Ordregivende myndighed
E-mail: norddjurs@norddjurs.dk 📧
URL: www.norddjurs.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Nyborg Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29189722
Postby: Nyborg

Ordregivende myndighed
E-mail: kommune@nyborg.dk 📧
URL: www.nyborg.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Næstved Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29189625
Postby: Næstved

Ordregivende myndighed
E-mail: naestved@naestved.dk 📧
URL: www.naestved.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Odder Kommune
Nationalt registreringsnummer: 32264328
Postby: Odder

Ordregivende myndighed
E-mail: odder.kommune@odder.dk 📧
URL: www.kommune.odder.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Odense Kommune
Nationalt registreringsnummer: 35209115
Postby: Odense

Ordregivende myndighed
E-mail: odense@odense.dk 📧
URL: www.odense.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Odsherred Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29188459
Postby: Højby

Ordregivende myndighed
E-mail: kommune@odsherred.dk 📧
URL: www.odsherred.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Randers Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29189668
Postby: Randers

Ordregivende myndighed
E-mail: randers.kommune@randers.dk 📧
URL: www.kommune.randers.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Rebild Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29189463
Postby: Støvring

Ordregivende myndighed
E-mail: raadhus@rebild.dk 📧
URL: www.rebild.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Ringkøbing-Skjern
Nationalt registreringsnummer: 29189606
Postby: Ringkøbing

Ordregivende myndighed
E-mail: post@rksk.dk 📧
URL: www.rksk.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Ringsted Kommune
Nationalt registreringsnummer: 18957981
Postby: Ringsted

Ordregivende myndighed
E-mail: ringsted@ringsted.dk 📧
URL: www.ringsted.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Roskilde Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29189404
Postby: Roskilde

Ordregivende myndighed
E-mail: kommunen@roskilde.dk 📧
URL: www.roskilde.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Rødovre Kommune
Nationalt registreringsnummer: 65307316
Postby: Rødovre

Ordregivende myndighed
E-mail: rk@rk.dk 📧
URL: www.rk.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Samsø Kommune
Nationalt registreringsnummer: 23795515
Postby: Samsø

Ordregivende myndighed
E-mail: kommune@samsoe.dk 📧
URL: www.samsoe.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Silkeborg Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29189641
Postby: Silkeborg

Ordregivende myndighed
E-mail: kommunen@silkeborg.dk 📧
URL: www.silkeborg.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Skanderborg Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29189633
Postby: Skanderborg

Ordregivende myndighed
E-mail: skanderborg.kommune@skanderborg.dk 📧
URL: www.kommune.skanderborg.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Skive Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29189579
Postby: Skive

Ordregivende myndighed
E-mail: sk@skivekommune.dk 📧
URL: www.skivekommune.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Slagelse Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29188505
Postby: Slagelse

Ordregivende myndighed
E-mail: slagelse@slagelse.dk 📧
URL: www.slagelse.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Solrød Kommune
Nationalt registreringsnummer: 68534917
Postby: Solrød

Ordregivende myndighed
E-mail: kommune@solrod.dk 📧
URL: www.solrod.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Sorø Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29189994
Postby: Sorø

Ordregivende myndighed
E-mail: soroekom@soroe.dk 📧
URL: www.soroe.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Stevns Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29208654
Postby: Store Heddinge

Ordregivende myndighed
E-mail: stevns@stevns.dk 📧
URL: www.stevns.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Struer Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29189951
Postby: Struer

Ordregivende myndighed
E-mail: struer@struer.dk 📧
URL: www.struer.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Svendborg Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29189730
Postby: Svendborg

Ordregivende myndighed
E-mail: svendborg@svendborg.dk 📧
URL: www.svendborg.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Syddjurs Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29189978
Postby: Rønde

Ordregivende myndighed
E-mail: syddjurs@syddjurs.dk 📧
URL: www.syddjurs.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Sønderborg Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29189773
Postby: Sønderborg

Ordregivende myndighed
E-mail: post@sonderborg.dk 📧
URL: www.sonderborg.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Thisted Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29189560
Postby: Thisted

Ordregivende myndighed
E-mail: thistedkommune@thisted.dk 📧
URL: www.thisted.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Tønder Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29189781
Postby: Tønder

Ordregivende myndighed
E-mail: toender@toender.dk 📧
URL: www.toender.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Taarnby Kommune
Nationalt registreringsnummer: 20310413
Postby: Kastrup

Ordregivende myndighed
E-mail: kommunen@taarnby.dk 📧
URL: www.taarnby.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Vallensbæk Kommune
Nationalt registreringsnummer: 19583910
Postby: Vallensbæk Strand

Ordregivende myndighed
E-mail: kommune@vallensbaek.dk 📧
URL: www.vallensbaek.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Varde Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29189811
Postby: Varde

Ordregivende myndighed
E-mail: vardekommune@varde.dk 📧
URL: www.varde.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Vejle Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29189900
Postby: Vejle

Ordregivende myndighed
E-mail: post@vejle.dk 📧
URL: www.vejle.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Vesthimmerlands Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29189471
Postby: Aars

Ordregivende myndighed
E-mail: post@vesthimmerland.dk 📧
URL: www.vesthimmerland.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Viborg Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29189846
Postby: Viborg

Ordregivende myndighed
E-mail: viborg@viborg.dk 📧
URL: www.viborg.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Vordingborg Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29189676
Postby: Vordingborg

Ordregivende myndighed
E-mail: post@vordingborg.dk 📧
URL: www.vordingborg.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Aabenraa Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29189854
Postby: Aabenraa

Ordregivende myndighed
E-mail: post@aabenraa.dk 📧
URL: www.aabenraa.dk 🌏

Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Aalborg Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29189420
Postby: Aalborg

Ordregivende myndighed
E-mail: aalborg@aalborg.dk 📧
URL: www.aalborg.dk 🌏
Oplysninger om fælles indkøb
Kontrakten omfatter fælles indkøb
Kommunikation
URL til dokumenter: https://www.ethics.dk/ethics/eo#/93154cd1-35a5-4008-84c9-e3fc457f0722/publicMaterial 🌏
URL for deltagelse: https://www.ethics.dk/ethics/eo#/93154cd1-35a5-4008-84c9-e3fc457f0722/homepage 🌏
URL til indkøbsværktøj: https://www.ethics.dk/ethics/eo#/93154cd1-35a5-4008-84c9-e3fc457f0722/homepage 🌏

Objekt
Omfanget af udbuddet
Titel:
“Udbud af kontrakt om anskaffelse, vedligeholdelse og support af en chatbot til de serviceområder, som håndteres af DDH.”
Produkter/tjenester: It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support 📦
Kort beskrivelse:
“Udbud af kontrakt om anskaffelse, vedligeholdelse og support af en chatbot til de serviceområder, som håndteres af DDH. Chatbot løsningen skal fungere som...”    Vis mere
Anslået værdi uden moms: DKK 10 000 000 💰

1️⃣
Sted for udførelsen: Danmark 🏙️
Beskrivelse af udbuddet: Se pkt. II.1.4
Kriterier for tildeling
Prisen er ikke det eneste tildelingskriterium, og alle kriterier er kun anført i udbudsdokumenterne
Omfanget af udbuddet
Anslået samlet værdi ekskl. moms: DKK 10 000 000 💰
Kontraktens, rammeaftalens eller det dynamiske indkøbssystems varighed
Nedenstående tidsramme er udtrykt i antal måneder.
Beskrivelse
Varighed: 48
Kontraktens, rammeaftalens eller det dynamiske indkøbssystems varighed
Denne kontrakt kan forlænges
Beskrivelse
Beskrivelse af fornyelser: Kontrakten kan forlænges i 2 x 12 måneder.
Oplysninger om begrænsningerne i antallet af ansøgere, der kan indbydes
Påtænkt antal ansøgere: 5
Objektive kriterier for udvælgelse af det begrænsede antal ansøgere:
“Tilbudsgiverne vil blive valgt blandt de konditionsmæssige og egnede Tilbudsgivere. Udvælgelsen vil ske på baggrund af en vurdering af Tilbudsgivers...”    Vis mere
Oplysninger om valgmuligheder
Indstillinger
Beskrivelse af mulighederne:
“Kommuner, der ikke er en del af DDH og er oplistet i bilag 2 til udbudsbetingelserne som optionskommuner samt uddannelse, konsulenttimer og forlængelse af...”    Vis mere
Beskrivelse
Yderligere oplysninger:
“Der kan afgives sideordnede tilbud. Se udbudsbetingelserne for yderligere information.”

Juridiske, økonomiske, finansielle og tekniske oplysninger
Økonomisk og finansiel stilling
Liste og kortfattet beskrivelse af udvælgelseskriterier:
“Tilbudsgiver skal oplyse følgende nøgletal for hvert af de seneste 3 regnskabsår i ESPD del IV afsnit B: - Egenkapital, - Soliditetsgrad, - Afkastningsgrad.”
Betingelser for deltagelse

“Det er et mindstekrav, at Tilbudsgiver i hvert af de seneste 3 regnskabsår har haft følgende økonomiske nøgletal: - Positiv egenkapital, - Positiv...”    Vis mere
Teknisk og faglig kompetence
Liste og kortfattet beskrivelse af udvælgelseskriterier:
“Tilbudsgiver skal beskrive de væsentligste referencer vedrørende kontrakter om anskaffelse, drift, vedligeholdelse og support af en chatbot indenfor de seneste 3 år.”    Vis mere
Betingelser for deltagelse
Betingelser for deltagelse (tekniske og faglige kvalifikationer):
“Tilbudsgiver skal inden for de seneste 3 kalenderår kunne dokumentere minimum 3 referencer på kontrakter vedrørende anskaffelse, drift, vedligeholdelse og...”    Vis mere

Procedure
Type af procedure
Konkurrencepræget procedure med forhandling
Oplysninger om forhandling
Den ordregivende myndighed forbeholder sig ret til at tildele kontrakten på grundlag af de første tilbud uden at føre forhandlinger
Administrative oplysninger
Frist for modtagelse af bud eller ansøgninger om deltagelse: 2019-08-16 14:00 📅
Anslået dato for afsendelse af invitationer til at afgive tilbud eller deltage til udvalgte ansøgere: 2019-08-23 📅
Sprog, på hvilke bud eller ansøgninger om deltagelse kan indgives: dansk 🗣️
Nedenstående tidsramme er udtrykt i antal måneder.
Minimumsfrist, inden for hvilken tilbudsgiveren skal opretholde tilbuddet: 6

Supplerende oplysninger
Oplysninger om elektroniske arbejdsgange
Elektronisk fakturering vil blive accepteret
Gennemgå organ
Navn: Klagenævnet for Udbud
Postadresse: Toldboden 2
Postby: Viborg
Postnummer: 8800
Land: Danmark 🇩🇰
Telefon: +45 72405600 📞
E-mail: klfu@naevneneshus.dk 📧
URL: https://naevneneshus.dk/start-din-klage/klagenaevnet-for-udbud/ 🌏
Gennemgangsprocedure
Præcise oplysninger om fristerne for gennemgangsprocedurer:
“Klage over udbudsproceduren skal indgives til Klagenævnet for Udbud i henhold til § 7 i lov nr. 492 af 12.5.2010 om Klagenævnet for Udbud. Klage over ikke...”    Vis mere
Tjeneste, hvorfra der kan indhentes oplysninger om klageproceduren
Navn: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Postadresse: Carl Jacobsens Vej 35
Postby: Valby
Postnummer: 2500
Land: Danmark 🇩🇰
Telefon: +45 41715000 📞
E-mail: kfst@kfst.dk 📧
URL: www.kfst.dk 🌏
Kilde: OJS 2019/S 125-305860 (2019-06-28)
Bekendtgørelse om indgåede kontrakter (2020-03-17)
Objekt
Omfanget af udbuddet
Titel: Udbud af chatbot til Den Digitale Hotline (DDH)
Samlet værdi af indkøbsaftalen (ekskl. moms): DKK 12 000 000 💰
Kriterier for tildeling
Pris

Procedure
Administrative oplysninger
Tidligere offentliggørelse vedrørende denne procedure: 2019/S 125-305860

Tildeling af kontrakt

1️⃣
Titel: Kontrakt om kundens anvendelse af leverandørens it-løsning til en chatbot
Dato for indgåelse af kontrakten: 2020-02-20 📅
Oplysninger om udbud
Antal modtagne bud: 5
Antal modtagne bud fra SMV'er: 0
Antal modtagne bud fra tilbudsgivere fra andre EU-medlemsstater: 0
Antal modtagne bud fra bydende fra lande uden for EU: 0
Antal bud, der er modtaget ad elektronisk vej: 5
Navn og adresse på kontrahenten
Navn: IBM Danmark ApS
Nationalt registreringsnummer: 65305216
Postadresse: Prøvensvej 1
Postby: Brøndby
Postnummer: 2605
Land: Danmark 🇩🇰
Region: Sjælland 🏙️
Entreprenøren er en SMV
Oplysninger om kontraktens/parcellens værdi (ekskl. moms)
Anslået samlet værdi af kontrakten/partiet: DKK 10 000 000 💰
Kontraktens/parcellens samlede værdi: DKK 12 000 000 💰

Supplerende oplysninger
Gennemgangsprocedure
Præcise oplysninger om fristerne for gennemgangsprocedurer:
“Klage over udbudsproceduren skal indgives til Klagenævnet for Udbud i henhold til § 7 i lov nr. 492 af 12. maj 2010 om Klagenævnet for Udbud. Klage over...”    Vis mere
Kilde: OJS 2020/S 056-133535 (2020-03-17)
Relaterede søgninger 🔍
Region: Danmark Danmark