Region Hovedstadens kontrakt om drift af Mitel Telefoni inkl., support, overvågning, vedligeholdelse og videreudvikling af Region Hovedstadens Mitel telefoniinfrastruktur genudbydes. Udbudsformen gennemføres som et udbud med forhandling i henhold til udbudsloven, hvilket betyder, at enhver økonomisk aktør kan ansøge om at deltage i udbuddet, men kun ansøgere som Ordregiver opfordrer hertil, kan afgive tilbud. (ved en prækvalifikation - prækvalificeredeansøgere). Udbuddet vedrører en offentlig kontrakt.
Deadline
Fristen for modtagelse af bud var på 2019-01-07.
Indkøbet blev offentliggjort på 2018-12-05.
Objekt Omfanget af udbuddet
Titel: Kontrakt om drift af Mitel Telefoni
18034274
Produkter/tjenester: Drift af datanetværk📦
Kort beskrivelse:
“Region Hovedstadens kontrakt om drift af Mitel Telefoni inkl., support, overvågning, vedligeholdelse og videreudvikling af Region Hovedstadens Mitel...”
Kort beskrivelse
Region Hovedstadens kontrakt om drift af Mitel Telefoni inkl., support, overvågning, vedligeholdelse og videreudvikling af Region Hovedstadens Mitel telefoniinfrastruktur genudbydes. Udbudsformen gennemføres som et udbud med forhandling i henhold til udbudsloven, hvilket betyder, at enhver økonomisk aktør kan ansøge om at deltage i udbuddet, men kun ansøgere som Ordregiver opfordrer hertil, kan afgive tilbud. (ved en prækvalifikation - prækvalificeredeansøgere). Udbuddet vedrører en offentlig kontrakt.
Den udbudte kontrakt om drift af Mitel Telefoni, med relaterede services omfatter:
— Driftsydelser vedr. drift, support, overvågning, vedligeholdelse og videreudvikling af Regionens telefoniinfrastrukturservices primært baseret på Mitel MX-ONE og CMG teknologi på en stor del af Regionens lokaliteter. Infrastruktur services omfatter både telefoni og omstillingsbord.
Driftsydelsen skal kunne leveres 24/7 - 365
Regionens telefoni benyttes af ca. 10 000 brugere og omfatter følgende elementer:
— Mitel MX-ONE telefoni,
— CMG omstillingsbord.
Tilbudsgiver skal kunne være til stede on-site på en hvilken som helst af Ordregivers lokaliteter, indenfor Region Hovedstadens geografiske område.
Tilbudsgiver skal benytte egne Management systemer, som primære systemer. Ordregivers systemer fungerer som ekstra systemer, idet disse bruges som kontrolsystemer af Ordregiver.
Tilbudsgiver skal benytte Ordregivers IT - Service Management System (Baseret på Service Now) og Ordregiver stiller et antal brugerlicenser til rådighed herfor.
Tilbudsgivers kundevendte medarbejdere og faste mødedeltagere skal kunne beherske dansk i skrift og tale, men det accepteres, at specialister kommunikerer på engelsk i skrift og tale.
Kontrakten omfatter en overdragelsesfase, som forventes at løbe fra kontraktunderskrift og 5 måneder frem. Der er Ingen virksomhedsoverdragelse eller forpligtelser til at overtage medarbejdere.
Vis mere Kriterier for tildeling
Prisen er ikke det eneste tildelingskriterium, og alle kriterier er kun anført i udbudsdokumenterne
Omfanget af udbuddet
Anslået samlet værdi ekskl. moms: DKK 14 500 000 💰
Kontraktens, rammeaftalens eller det dynamiske indkøbssystems varighed
Nedenstående tidsramme er udtrykt i antal måneder.
Beskrivelse
Varighed: 60
Kontraktens, rammeaftalens eller det dynamiske indkøbssystems varighed
Denne kontrakt kan forlænges ✅ Beskrivelse
Beskrivelse af fornyelser: Ordregiver har option på, at kunne forlænge kontrakten, med op til 36 måneder.
Oplysninger om begrænsningerne i antallet af ansøgere, der kan indbydes
Påtænkt antal ansøgere: 3
Objektive kriterier for udvælgelse af det begrænsede antal ansøgere:
“Hvis der modtages flere egnede ansøgninger om deltagelse end det fastsatte antal ansøgere, der vil blive opfordret til at afgive tilbud, vil Ordregiver...”
Objektive kriterier for udvælgelse af det begrænsede antal ansøgere
Hvis der modtages flere egnede ansøgninger om deltagelse end det fastsatte antal ansøgere, der vil blive opfordret til at afgive tilbud, vil Ordregiver foretage udvælgelsen af det fastsatte antal ud fra et sageligt skøn, ved at udvælgelsen sker i henhold til nedenstående prioritering:
— Prioritering 1):
— - Ordregiver vil vurdere op til 10 referencer inden for de seneste 3 år. Referencer herudover vil ikke blive taget i betragtning. Dette gælder også for konsortier eller andre sammenslutninger af virksomheder eller såfremt ansøger baserer sin tekniske formåen på en underleverandør. En sådan sammenslutning eller ansøger med ekstern teknisk støtte kan således sammenlagt højst angive 10 referencer i alt som vil blive taget i betragtning. Såfremt ansøger har vedlagt flere end 10 referencer, vil alene de 10 første angivne referencer i ESPDèn blive vurderet og taget i betragtning.
Udvælgelsen scores i forhold til den udbudte opgave, efter antal referencer og relevans i forhold til den bedste og mest relevante tekniske og faglige formåen, vurderet på grundlag af ansøgers referencer, der dokumenterer erfaring med levering af tilsvarende ydelser, herunder ansøgers erfaring med de produkter som Ordregiver benytter jf. udbudsbekendtgørelsens punkt II.2.4 samt driftsmiljøernes størrelse og kritikalitet og erfaring med levering til tilsvarende kunder.
— Prioritering 2):
— - Hvor flere referencer vurderes lige, jf. prioritering 1, er største gennemsnitlige årsomsætning for de seneste 3 regnskabsår, der fremlægges regnskab for, afgørende.
Vis mere Oplysninger om valgmuligheder
Indstillinger ✅
Beskrivelse af mulighederne:
“— Option nr.1: Ordregiver har option på at kunne forlænge kontrakten med op til 36 måneder,
— Option nr. 2: Drift, support, overvågning, vedligeholdelse og...”
Beskrivelse af mulighederne
— Option nr.1: Ordregiver har option på at kunne forlænge kontrakten med op til 36 måneder,
— Option nr. 2: Drift, support, overvågning, vedligeholdelse og videreudvikling af yderligere Infrastruktur. Services i kontraktperioden i takt med udviklingen af Ordregivers Telefoniinfrastruktur,
— Option nr. 3: Levering af timebaserede ydelser til projekter i forbindelse med ændringer og udvikling af Ordregivers Telefoniinfrastruktur,
— Option nr. 4: Ændrede serviceniveauer.
Optionerne nr. 1,2,3 og 4 medtages i evalueringen.
— Option nr. 5: Cloudtelefoni,
— Option nr. 6: Cloud video,
— Option nr. 7: Cloud kontaktcenter,
— Option nr. 8: Cloud omstillingsbord.
Optionerne nr. 5,6,7 og 8 medtages ikke i evalueringen.
Der henvises til udbudsmaterialet, for en nærmere beskrivelse af optionerne
Juridiske, økonomiske, finansielle og tekniske oplysninger Økonomisk og finansiel stilling
Udvælgelseskriterier som anført i udbudsdokumenterne
Teknisk og faglig kompetence
Udvælgelseskriterier som anført i udbudsdokumenterne
Betingelser i forbindelse med kontrakten
Betingelser for opfyldelse af kontrakten:
“Kontrakt som tildeles en sammenslutning af økonomiske aktører (f.eks. konsortium), skal deltagerne påtage sig solidarisk hæftelse for kontraktens...”
Betingelser for opfyldelse af kontrakten
Kontrakt som tildeles en sammenslutning af økonomiske aktører (f.eks. konsortium), skal deltagerne påtage sig solidarisk hæftelse for kontraktens gennemførsel og udpege en fælles befuldmægtigetblandt de solidariske hæftende deltagere.
Procedure Type af procedure
Konkurrencepræget procedure med forhandling
Administrative oplysninger
Frist for modtagelse af bud eller ansøgninger om deltagelse: 2019-01-07
23:59 📅
Sprog, på hvilke bud eller ansøgninger om deltagelse kan indgives: dansk 🗣️
Nedenstående tidsramme er udtrykt i antal måneder.
Minimumsfrist, inden for hvilken tilbudsgiveren skal opretholde tilbuddet: 8
Supplerende oplysninger Oplysninger om gentagelse
Der er tale om et tilbagevendende indkøb ✅
Anslået tidsplan for offentliggørelse af yderligere bekendtgørelser: Inden kontraktens udløb.
Oplysninger om elektroniske arbejdsgange
Der vil blive anvendt elektronisk bestilling
Elektronisk fakturering vil blive accepteret
Der vil blive anvendt elektronisk betaling
Yderligere oplysninger
“De frivillige udelukkelsesgrunde finder anvendelse, jf. udbudslovens § 137, stk. 1 nr. 1-7.
Virksomheder, der ønsker at deltage i udbudsprocessen, skal...”
De frivillige udelukkelsesgrunde finder anvendelse, jf. udbudslovens § 137, stk. 1 nr. 1-7.
Virksomheder, der ønsker at deltage i udbudsprocessen, skal først anmode om deltagelse ved gennemførsel af en prækvalifikation.
En ansøger skal som en del af sin anmodning om prækvalifikation, aflevere et »Standardformular for det fælles europæiske udbudsdokument«, (ESPD), hvori ansøgeren skal afgive erklæringer i forbindelse med egnethed og udvælgelse jf. udbudsbekendtgørelsens, Del III.1) - III.1.2) og III. 1.3).
Ansøger skal ved anmodning om deltagelse i, afgive en ESPD-erklæring, for at kunne byde på kontrakten.
Prækvalifikationsbetingelserne og ESPD samt det øvrige udbudsmateriale er tilgængeligt via det internetbaserede eSourcing-system Complete Tender Management i regi af Ordregivers udbudssystem — EU— Supply, hvorfra udbudsmaterialet, herunder prækvalifikationsbetingelser og ESPD, kan downloades ved atanvende det anviste link jf. punkt 1.3) »Kommunikation«: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=191513&B=HOVEDSTADEN
Fristen i punkt IV 2.2) »Frist for modtagelse af bud eller ansøgninger om deltagelse« er fristen for modtagelse af anmodning om prækvalifikation. Fristen for modtagelse af indledende — og endeligt tilbud, fastsættes i udbudsmaterialet.
Fristen i punkt IV 2.6) » Minimumsperiode, i hvilken den bydende er forpligtet af sit bud« er alene gældende for det endelige tilbud.
I overensstemmelse med udbudsloven vil Region Hovedstaden for den udbudte kontrakt, indlede en forhandling med de prækvalificerede ansøgere, som har fremsendt et indledende/forhandlingstilbud. Formålet med forhandlingerne, er at få præciserede kravspecifikationen, samt at tilbudsgiverne får adgang til at optimere deres tilbud og med eventuelt tilpasninger af tilbudsmaterialet, samt at indkredse hvorledes, at Ordregivers behov bedst opfyldes. Ethvert indledende/forhandlingstilbud, der indleveres til tiden, kan deltage i den efterfølgende forhandling i det alle prækvalificerede tilbudsgivere, vil blive inviteret, uanset om de indledende tilbud i øvrigt er konditionsmæssige. Det forventes, at der afholdes op til 2 forhandlingsrunder. Ordregiver forbeholder sig dog retten til at afholde yderligere forhandlingsrunder, herunder udarbejdelse af yderligere eller reviderede tilbud og reviderede udbudsmateriale.
Deltagere vil ikke modtage vederlag for deltagelse i forhandlingerne samt tilbudsgivers omkostninger forbundet med at afgive forhandlingstilbud eller endeligt tilbud, er Ordregiver uvedkommende.
Sikkerhedsstillelse og garantier: Nærmere oplysninger herom fremgår af udbudsmaterialet.
En række kontrakt underbilag, er ikke offentliggjort i EU -Supply — CTM, af hensyn til datasikkerheden i Region Hovedstaden, jf. udbudslovens § 132, stk. 2. Bilagene fremsendes alene til de prækvalificerede ansøgere. Disse vil skriftligt blive pålagt fortrolighed om bilagene, hvilket er strafferetligt sanktioneret. Det gælder følgende underbilag: Bilag 1b-2 Udstyrsliste, Bilag 1b-3 Dokumentation af Telefoni. Bilag 1e-, Kundens designdokumenter for telefoniområdet med tilhørende bilag:1 Bilag 1e Telefoni-design.
Vis mere Gennemgå organ
Navn: Klagenævnet for Udbud
Postadresse: Nævnenes Hus, Toldboden 2
Postby: Viborg
Postnummer: 8800
Land: Danmark 🇩🇰
Telefon: +45 72405600📞
E-mail: klfu@naevneneshus.dk📧
URL: http://www.klfu.dk🌏 Organ med ansvar for mæglingsprocedurer
Navn: Der er ikke noget mæglingsorgang i Danmark
Postby: Danmark
Land: Danmark 🇩🇰 Gennemgangsprocedure
Præcise oplysninger om fristerne for gennemgangsprocedurer:
“Præcise oplysninger om klagefrist(er):
Klage skal indgives til Klagenævnet inden bestemte frister.
En virksomheds klage over ikke at være blevet...”
Præcise oplysninger om fristerne for gennemgangsprocedurer
Præcise oplysninger om klagefrist(er):
Klage skal indgives til Klagenævnet inden bestemte frister.
En virksomheds klage over ikke at være blevet prækvalificeret skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 20 kalenderdage fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har afsendt en underretning til de berørte ansøgere om, hvem der er blevet prækvalificeret, jf. lovens § 7, stk. 1.
Øvrige klager skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 45 kalenderdage fra dagen efter offentliggørelsen af Ordregivers bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt, eller hvis der er tale om rammeaftale, inden 6 måneder fra Ordregiveren har underrettet tilbudsgiverne om, hvem Ordregiveren vil indgå̊ kontrakt med. Mere udførlig beskrivelse findes på Klagenævnet for Udbuds hjemmeside: https://erhvervsstyrelsen.dk/klagenaevnet-for-udbud
Senest samtidig med at en klage indgives til Klagenævnet for Udbud, skal klageren skriftligt underrette ordregiveren om, at klage indgives til Klagenævnet for Udbud, og om, hvorvidt klagen er indgivet i standstill perioden. I tilfælde, hvor klagen ikke er indgivet i standstill perioden, skal klageren tillige angive, hvorvidt der begæres opsættende virkning af klagen.
Vis mere Tjeneste, hvorfra der kan indhentes oplysninger om klageproceduren
Navn: Konkurrence- og forbrugerstyrelsen
Postadresse: Carl Jacobsens Vej 35
Postby: Valby
Postnummer: 2500
Land: Danmark 🇩🇰
Telefon: +45 41715000📞
E-mail: kfst@kfst.dk📧
URL: http://www.kfst.dk🌏
Kilde: OJS 2018/S 236-539581 (2018-12-05)
Bekendtgørelse om indgåede kontrakter (2019-02-28) Objekt Omfanget af udbuddet
Kort beskrivelse:
“Region Hovedstadens kontrakt om drift af Mitel Telefoni inkl. support, overvågning, vedligeholdelse og videreudvikling af Region Hovedstadens Mitel...”
Kort beskrivelse
Region Hovedstadens kontrakt om drift af Mitel Telefoni inkl. support, overvågning, vedligeholdelse og videreudvikling af Region Hovedstadens Mitel telefoniinfrastruktur genudbydes. Udbudsformen gennemføres som et udbud med forhandling i henhold til udbudsloven, hvilket betyder, at enhver økonomisk aktør kan ansøge om at deltage i udbuddet, men kun ansøgere som Ordregiver opfordrer hertil, kan afgive tilbud. (ved en prækvalifikation - prækvalificeredeansøgere). Udbuddet vedrører en offentlig kontrakt.
Vis mere Beskrivelse
Beskrivelse af udbuddet:
“Den udbudte kontrakt om drift af Mitel Telefoni, med relaterede services omfatter:
— Driftsydelser vedr. drift, support, overvågning, vedligeholdelse og...”
Beskrivelse af udbuddet
Den udbudte kontrakt om drift af Mitel Telefoni, med relaterede services omfatter:
— Driftsydelser vedr. drift, support, overvågning, vedligeholdelse og videreudvikling af Regionens telefoniinfrastrukturservices primært baseret på Mitel MX-ONE og CMG teknologi på en stor del af Regionens lokaliteter. Infrastruktur services omfatter både telefoni og omstillingsbord.
Driftsydelsen skal kunne leveres 24/7 - 365.
Regionens telefoni benyttes af ca. 10 000 brugere og omfatter følgende elementer:
— Mitel MX-ONE telefoni,
— CMG omstillingsbord.
Tilbudsgiver skal kunne være til stede on-site på en hvilken som helst af Ordregivers lokaliteter, indenfor Region Hovedstadens geografiske område.
Tilbudsgiver skal benytte egne Management systemer, som primære systemer. Ordregivers systemer fungerer som ekstra systemer, idet disse bruges som kontrolsystemer af Ordregiver.
Tilbudsgiver skal benytte Ordregivers IT - Service Management System (Baseret på Service Now) og Ordregiver stiller et antal brugerlicenser til rådighed herfor.
Tilbudsgivers kundevendte medarbejdere og faste mødedeltagere skal kunne beherske dansk i skrift og tale, men det accepteres, at specialister kommunikerer på engelsk i skrift og tale.
Kontrakten omfatter en overdragelsesfase, som forventes at løbe fra kontraktunderskrift og 5 måneder frem. Der er Ingen virksomhedsoverdragelse eller forpligtelser til at overtage medarbejdere.
Vis mere Kriterier for tildeling
Pris
Oplysninger om valgmuligheder
Beskrivelse af mulighederne:
“— Option nr.1: Ordregiver har option på at kunne forlænge kontrakten med op til 36 måneder,
— Option nr. 2: Drift, support, overvågning, vedligeholdelse og...”
Beskrivelse af mulighederne
— Option nr.1: Ordregiver har option på at kunne forlænge kontrakten med op til 36 måneder,
— Option nr. 2: Drift, support, overvågning, vedligeholdelse og videreudvikling af yderligere Infrastruktur. Services i kontraktperioden i takt med udviklingen af Ordregivers Telefoniinfrastruktur,
— Option nr. 3: Levering af timebaserede ydelser til projekter i forbindelse med ændringer og udvikling af Ordregivers Telefoniinfrastruktur,
— Option nr. 4: Ændrede serviceniveauer.
Optionerne nr. 1, 2, 3 og 4 medtages i evalueringen.
— Option nr. 5: Cloudtelefoni,
— Option nr. 6: Cloud video,
— Option nr. 7: Cloud kontaktcenter,
— Option nr. 8: Cloud omstillingsbord.
Optionerne nr. 5, 6, 7 og 8 medtages ikke i evalueringen.
Der henvises til udbudsmaterialet, for en nærmere beskrivelse af optionerne.
Vis mere Beskrivelse
Yderligere oplysninger:
“Ordregiver aflyser udbuddet på Kontrakt om Drift af Mitel Telefoni, inkl. support, overvågning, vedligeholdelse og videreudvikling af Region Hovedstadens...”
Yderligere oplysninger
Ordregiver aflyser udbuddet på Kontrakt om Drift af Mitel Telefoni, inkl. support, overvågning, vedligeholdelse og videreudvikling af Region Hovedstadens Telefoniinfrastruktur.
Begrundelse for aflysningen er manglende konkurrence.
Ordregiver vil snarest muligt genudbyde Kontrakt om Drift af Mitel Telefoni.
Procedure Administrative oplysninger
Tidligere offentliggørelse vedrørende denne procedure: 2018/S 236-539581
Tildeling af kontrakt
1️⃣
Kontraktnummer: 1
Titel: Kontrakt om drift af Mitel Telefoni
Oplysninger om ikke-tilskudsgivende
Andre årsager (afbrydelse af proceduren)
Supplerende oplysninger Yderligere oplysninger
“De frivillige udelukkelsesgrunde finder anvendelse, jf. udbudslovens § 137, stk. 1 nr. 1-7.
Virksomheder, der ønsker at deltage i udbudsprocessen, skal...”
De frivillige udelukkelsesgrunde finder anvendelse, jf. udbudslovens § 137, stk. 1 nr. 1-7.
Virksomheder, der ønsker at deltage i udbudsprocessen, skal først anmode om deltagelse ved gennemførsel af en prækvalifikation.
En ansøger skal som en del af sin anmodning om prækvalifikation, aflevere et »Standardformular for det fælles europæiske udbudsdokument«, (ESPD), hvori ansøgeren skal afgive erklæringer i forbindelse med egnethed og udvælgelse jf. udbudsbekendtgørelsens, Del III.1) - III.1.2) og III. 1.3).
Ansøger skal ved anmodning om deltagelse i, afgive en ESPD-erklæring, for at kunne byde på kontrakten.
Prækvalifikationsbetingelserne og ESPD samt det øvrige udbudsmateriale er tilgængeligt via det internetbaserede eSourcing-system Complete Tender Management i regi af Ordregivers udbudssystem — EU— Supply, hvorfra udbudsmaterialet, herunder prækvalifikationsbetingelser og ESPD, kan downloades ved at anvende det anviste link jf. punkt 1.3) »Kommunikation«: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=191513&B=HOVEDSTADEN
Fristen i punkt IV 2.2) »Frist for modtagelse af bud eller ansøgninger om deltagelse« er fristen for modtagelse af anmodning om prækvalifikation. Fristen for modtagelse af indledende — og endeligt tilbud, fastsættes i udbudsmaterialet.
Fristen i punkt IV 2.6) » Minimumsperiode, i hvilken den bydende er forpligtet af sit bud« er alene gældende for det endelige tilbud.
I overensstemmelse med udbudsloven vil Region Hovedstaden for den udbudte kontrakt, indlede en forhandling med de prækvalificerede ansøgere, som har fremsendt et indledende/forhandlingstilbud. Formålet med forhandlingerne, er at få præciserede kravspecifikationen, samt at tilbudsgiverne får adgang til at optimere deres tilbud og med eventuelt tilpasninger af tilbudsmaterialet, samt at indkredse hvorledes, at Ordregivers behov bedst opfyldes. Ethvert indledende/forhandlingstilbud, der indleveres til tiden, kan deltage i den efterfølgende forhandling i det alle prækvalificerede tilbudsgivere, vil blive inviteret, uanset om de indledende tilbud i øvrigt er konditionsmæssige. Det forventes, at der afholdes op til 2 forhandlingsrunder. Ordregiver forbeholder sig dog retten til at afholde yderligere forhandlingsrunder, herunder udarbejdelse af yderligere eller reviderede tilbud og reviderede udbudsmateriale.
Deltagere vil ikke modtage vederlag for deltagelse i forhandlingerne samt tilbudsgivers omkostninger forbundet med at afgive forhandlingstilbud eller endeligt tilbud, er Ordregiver uvedkommende.
Sikkerhedsstillelse og garantier: Nærmere oplysninger herom fremgår af udbudsmaterialet.
En række kontrakt underbilag, er ikke offentliggjort i EU -Supply — CTM, af hensyn til datasikkerheden i Region Hovedstaden, jf. udbudslovens § 132, stk. 2. Bilagene fremsendes alene til de prækvalificerede ansøgere. Disse vil skriftligt blive pålagt fortrolighed om bilagene, hvilket er strafferetligt sanktioneret. Det gælder følgende underbilag: Bilag 1b-2 Udstyrsliste, Bilag 1b-3 Dokumentation af Telefoni. Bilag 1e-, Kundens designdokumenter for telefoniområdet med tilhørende bilag:1 Bilag 1e Telefoni-design.
Vis mere
Kilde: OJS 2019/S 044-100948 (2019-02-28)