Udbuddet vedrører etablering af samarbejde og levering af service- og supportydelser og har til formål at supportere borgere og sundhedsfaglige i forbindelse med hjemmebehandling. Service – og supportleverandøren har til opgave at supportere borgeres og sundhedsfagliges anvendelse af informations- og kommunikationsteknologi via videokommunikation, telemonitorering, telemedicinske målinger, virtuelle træningsløsninger mv., således at borgerne, som benytter telesundhedsløsningerne i hjemmet, har mulighed for at måle væsentlige værdier for sygdom, indberette dem elektronisk, svare på spørgeguides (PRO), udføre hjemmetræning og samtidig konsultere en sundhedsfaglig behandler fx via videokonference. Herudover forventes service- og supportleverandøren at skulle yde den praktiske support og rådgivning til brug for borgernes behandling i eget hjem. Dette kan eksempelvis være at tage i mod og behandle bestillinger samt rådgive om valg af sundhedsfaglige produkter til borgere.
Deadline
Fristen for modtagelse af bud var på 2018-12-27.
Indkøbet blev offentliggjort på 2018-11-21.
Leverandører
Følgende leverandører er nævnt i tildelingsbeslutninger eller andre indkøbsdokumenter:
Ordregivende myndighed (yderligere)
Navn: Ringkøbing-Skjern Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29189609
Postadresse: Ved Fjorden 6
Postby: Ringkøbing
Objekt Omfanget af udbuddet
Titel:
“Etablering af samarbejde og levering af service- og supportydelser
1-23-4-101-7-18”
Produkter/tjenester: It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support📦
Kort beskrivelse:
“Udbuddet vedrører etablering af samarbejde og levering af service- og supportydelser og har til formål at supportere borgere og sundhedsfaglige i...”
Kort beskrivelse
Udbuddet vedrører etablering af samarbejde og levering af service- og supportydelser og har til formål at supportere borgere og sundhedsfaglige i forbindelse med hjemmebehandling. Service – og supportleverandøren har til opgave at supportere borgeres og sundhedsfagliges anvendelse af informations- og kommunikationsteknologi via videokommunikation, telemonitorering, telemedicinske målinger, virtuelle træningsløsninger mv., således at borgerne, som benytter telesundhedsløsningerne i hjemmet, har mulighed for at måle væsentlige værdier for sygdom, indberette dem elektronisk, svare på spørgeguides (PRO), udføre hjemmetræning og samtidig konsultere en sundhedsfaglig behandler fx via videokonference. Herudover forventes service- og supportleverandøren at skulle yde den praktiske support og rådgivning til brug for borgernes behandling i eget hjem. Dette kan eksempelvis være at tage i mod og behandle bestillinger samt rådgive om valg af sundhedsfaglige produkter til borgere.
Udbuddet vedrører etablering af samarbejde og levering af service- og supportydelser og har til formål at supportere borgere og sundhedsfaglige i forbindelse med hjemmebehandling. Service – og supportleverandøren har til opgave at supportere borgeres og sundhedsfagliges anvendelse af informations- og kommunikationsteknologi via videokommunikation, telemonitorering, telemedicinske målinger, virtuelle træningsløsninger mv., således at borgerne, som benytter telesundhedsløsningerne i hjemmet, har mulighed for at måle væsentlige værdier for sygdom, indberette dem elektronisk, svare på spørgeguides (PRO), udføre hjemmetræning og samtidig konsultere en sundhedsfaglig behandler fx via videokonference. Herudover forventes service- og supportleverandøren at skulle yde den praktiske support og rådgivning til brug for borgernes behandling i eget hjem. Dette kan eksempelvis være at tage i mod og behandle bestillinger samt rådgive om valg af sundhedsfaglige produkter til borgere. Ordregiver udbyder kontrakten i en konkurrencepræget dialog med det formål at afklare og drøfte, hvorvidt specifikationerne angivet i dialogmaterialet er tilstrækkeligt præcise til, at det er muligt at afgive tilbud på opgaven. Ordregiver ønsker herudover at drøfte, hvorledes man finder den mest hensigtsmæssige model for implementering og udførelse af nye opgaver, som skal løftes af service- og supportleverandøren i kontraktperioden. Ligeledes ønsker Ordregiver med udgangspunkt i kontraktbilag 3 at drøfte en hensigtsmæssig afregningsmodel, som er robust over for nye og forskelligartede opgaver indenfor service- og supportfunktionen i forbindelse med hjemmebehandling.
Det er på nuværende tidspunkt ikke muligt at anslå det økonomiske omfang af kontrakten.
Følgende myndigheder deltager alene på option på udbuddet og er således alene berettigede, men ikke forpligtede til at indgå kontrakt med den vindende tilbudsgiver: Haderslev Kommune, Varde Kommune, Kerteminde Kommune, Faaborg-Midtfyn Kommune, Ærø Kommune, Langeland Kommune, Fredericia Kommune, Vejle Kommune, Tønder Kommune, Nyborg Kommune, Billund Kommune, Vejen Kommune, Middelfart Kommune, Kolding Kommune, Assens Kommune, Svendborg Kommune, Sønderborg Kommune, Nordfyns Kommune, Aabenraa Kommune, Odense Kommune og Region Syddanmark.
Vis mere Kriterier for tildeling
Prisen er ikke det eneste tildelingskriterium, og alle kriterier er kun anført i udbudsdokumenterne
Kontraktens, rammeaftalens eller det dynamiske indkøbssystems varighed
Nedenstående tidsramme er udtrykt i antal måneder.
Beskrivelse
Varighed: 84
Oplysninger om begrænsningerne i antallet af ansøgere, der kan indbydes
Påtænkt minimumsantal: 3
Maksimalt antal: 5
Objektive kriterier for udvælgelse af det begrænsede antal ansøgere:
“Ordregiver foretager indledningsvis en vurdering af, om Ansøger ud fra oplysningerne afgivet i ESPD’et opfylder de stillede minimumskrav til økonomisk og...”
Objektive kriterier for udvælgelse af det begrænsede antal ansøgere
Ordregiver foretager indledningsvis en vurdering af, om Ansøger ud fra oplysningerne afgivet i ESPD’et opfylder de stillede minimumskrav til økonomisk og finansiel formåen, jf. det beskrivende dokument pkt. 6.3 og dermed er egnede.
Hvis der er mere end 3-5 egnede Ansøgere, foretager Ordregiver en udvælgelse af de 3-5 egnede ansøgere, der har leveret den bedste teknisk/faglige kapacitet, herunder dokumenteret de bedste og mest relevante referencer. Udvælgelsen vil ske på baggrund af en samlet vurdering af Ansøgerens teknisk/faglige formåen.
Ved vurderingen af Ansøgers tekniske og faglige formåen vægtes relevante referencer positivt.
Ved relevante referencer lægges der særligt vægt på aktiviteter, som har vedrørt:
- Supportfunktion overfor borgere med særligt vægt på support call center funktion på tekniske løsninger direkte overfor borgeren og support call center funktion på tekniske løsninger direkte overfor borgere med udfordret sundhedstilstand. Herudover vil der blive lagt vægt på, at Ansøger har udført teknisk support i en call center funktion samt har udført opsætning og opdatering af hardware og software i forhold til computere og mobile devices.
Referencens alder indgår endvidere ved vurderingen af referencens relevans.
Vis mere Oplysninger om valgmuligheder
Indstillinger ✅
Beskrivelse af mulighederne:
“Udbuddet vil forventeligt omfatte en eller flere optioner for tilkøb af diverse tilhørende ydelser, som Tilbudsgiver vil være forpligtet til at afgive...”
Beskrivelse af mulighederne
Udbuddet vil forventeligt omfatte en eller flere optioner for tilkøb af diverse tilhørende ydelser, som Tilbudsgiver vil være forpligtet til at afgive tilbud på som en del af sit tilbud. Ordregiver har dog endnu ikke lagt sig fast på den endelige sammensætning af priserne i kontraktbilag 3, og ønsker at drøfte dette i forbindelse med dialogfasen.
Vis mere Oplysninger om elektroniske kataloger
Tilbuddene skal være udformet som elektroniske kataloger eller indeholde et elektronisk katalog
Juridiske, økonomiske, finansielle og tekniske oplysninger Økonomisk og finansiel stilling
Liste og kortfattet beskrivelse af udvælgelseskriterier:
“Ansøger skal oplyse Ansøgers samlede årsomsætning og Ansøgers soliditetsgrad.
1) Samlet årsomsætning:
Som dokumentation for nettoomsætningens størrelse skal...”
Liste og kortfattet beskrivelse af udvælgelseskriterier
Ansøger skal oplyse Ansøgers samlede årsomsætning og Ansøgers soliditetsgrad.
1) Samlet årsomsætning:
Som dokumentation for nettoomsætningens størrelse skal Ansøger på anmodning fra Ordregiver fremsende følgende afhængigt af, hvilken kategori af virksomhed, Ansøger tilhører:
- Hvis Ansøger er revisionspligtig:
- - Hvis nettoomsætning fremgår af årsrapporter: Godkendte årsrapporter med revisionserklæring;
- - Hvis nettoomsætning ikke fremgår af årsrapporter: Revisors reviewerklæring eller revisionserklæring om nettoomsætningens størrelse.
- Hvis Ansøger ikke er revisionspligtig:
- - Enten godkendte årsrapporter med revisionserklæring eller reviewerklæring;
- - eller revisors reviewerklæring om nettoomsætningens størrelse.
2) Soliditetsgrad:
Som dokumentation for soliditetsgradens størrelse skal Ansøger på anmodning fra Ordregiver fremsende følgende, afhængigt af hvilken kategori af virksomhed, Ansøger tilhører:
- Hvis Ansøger er revisionspligtig:
- - Seneste godkendte årsrapport med revisionserklæring.
- Hvis Ansøger ikke er revisionspligtig:
- - Enten seneste godkendte årsrapport med revisionserklæring eller reviewerklæring eller revisors reviewerklæring om soliditetsgradens størrelse for seneste disponible regnskabsår.
Oplysningerne skal afgives for de seneste 3 tilgængelige regnskabsår og afgives ved at udfylde ESPD del IV afsnit B.
“1) Det er et minimumskrav, at den samlede årsomsætning, dvs. nettoomsætningen, for hvert af de seneste 3 disponible regnskabsår er minimum 10 000 000...”
1) Det er et minimumskrav, at den samlede årsomsætning, dvs. nettoomsætningen, for hvert af de seneste 3 disponible regnskabsår er minimum 10 000 000 DKK;
2) Det er et minimumskrav, at soliditetsgraden (ultimo året) for det senest disponible regnskabsår er minimum 15%. Soliditetsgraden udregnes efter følgende formel:
Soliditetsgrad = (Egenkapital x 100) / Samlede aktiver
Vis mere Teknisk og faglig kompetence
Liste og kortfattet beskrivelse af udvælgelseskriterier:
“Ansøger skal beskrive sine væsentligste, påbegyndte eller igangværende sammenlignelige referencer inden for de seneste 3 år. Af hensyn til at sikre...”
Liste og kortfattet beskrivelse af udvælgelseskriterier
Ansøger skal beskrive sine væsentligste, påbegyndte eller igangværende sammenlignelige referencer inden for de seneste 3 år. Af hensyn til at sikre tilstrækkelig konkurrence om kontrakten, accepterer Ordregiver endvidere sammenlignelige referencer, der er udført længere tilbage i tiden end de seneste 3 år.
En reference anses for sammenlignelig, når tjenesteydelsen har vedrørt mindst 2 af følgende aktiviteter:
- Supportfunktion overfor borgere,
- Teknisk support på udstyr i en call centerfunktion,
- Opsætning og opdatering af hardware og software i forhold til computere og mobile devices.
Vis mere Betingelser for deltagelse
Betingelser for deltagelse (tekniske og faglige kvalifikationer): Det er et minimumskrav, at ansøger har minimum 1 sammenlignelig reference.
Betingelser i forbindelse med kontrakten
Betingelser for opfyldelse af kontrakten: Der skal indgås databehandleraftale i forbindelse med kontraktindgåelsen.
Procedure Type af procedure
Konkurrencepræget dialog
Oplysninger om reduktion af antallet af løsninger eller tilbud under forhandling eller dialog
Anvendelse af en trinvis procedure for gradvist at reducere antallet af løsninger, der skal drøftes, eller af tilbud, der skal forhandles
Administrative oplysninger
Frist for modtagelse af bud eller ansøgninger om deltagelse: 2018-12-27
12:00 📅
Anslået dato for afsendelse af invitationer til at afgive tilbud eller deltage til udvalgte ansøgere: 2019-01-09 📅
Sprog, på hvilke bud eller ansøgninger om deltagelse kan indgives: dansk 🗣️
Buddet skal være gyldigt indtil: 2019-11-29 📅
Supplerende oplysninger Oplysninger om gentagelse
Der er tale om et tilbagevendende indkøb ✅
Anslået tidsplan for offentliggørelse af yderligere bekendtgørelser: 20.11.2025
Oplysninger om elektroniske arbejdsgange
Elektronisk fakturering vil blive accepteret
Der vil blive anvendt elektronisk betaling
Yderligere oplysninger
“Udover de obligatoriske udelukkelsesgrunde i Udbudslovens § § 135 og 136 finder følgende af Udbudslovens frivillige udelukkelsesgrunde anvendelse i...”
Udover de obligatoriske udelukkelsesgrunde i Udbudslovens § § 135 og 136 finder følgende af Udbudslovens frivillige udelukkelsesgrunde anvendelse i nærværende udbud (der henvises til Udbudslovens bestemmelser for den endelige og fuldstændige ordlyd af de nævnte bestemmelser):
- Tilsidesættelse af forpligtelser på miljølovgivningsområdet, sociallovgivningsområdet og det arbejdsretlige område, jf. Udbudslovens § 137, stk. 1, nr. 1,
- Konkurs, insolvens, tvangsakkord uden for konkurs, en situation, der svarer til konkurs i henhold til national ret, aktiver administreres af en kurator, eller erhvervsvirksomheden er indstillet, jf. Udbudslovens § 137, stk. 1, nr. 2,
- Skyldig i alvorlige forsømmelser i forbindelse med udøvelsen af erhvervet, jf. Udbudslovens § 137, stk. 1, nr. 3,
- Aftaler med andre økonomiske aktører med henblik på konkurrencefordrejning, jf. Udbudslovens § 137, stk.1, nr. 4,
- Ansøger har uretmæssigt forsøgt at påvirke ordregiverens beslutningsproces etc., jf. Udbudslovens §137, stk. 1, nr. 6,
• Ubetalt forfalden gæld på under 100 000 DKK til offentlige myndigheder, jf. Udbudslovens § 137, stk. 1, nr. 7.
Oplysninger om udelukkelsesgrunde angives i ESPD.
Ordregiver afholder informationsmøde på det beskrivende dokument anførte tidspunkt og sted. Frist for tilmelding fremgår ligeledes af det beskrivende dokument.
Ansøgning om prækvalifikation skal fremsendes på dansk. Dokumentation for oplysninger afgivet i ESPD kan dog fremsendes på engelsk.
De udbudte ydelser udbydes på én samlet kontrakt. Ordregiver har valgt ikke at opdele kontrakten i henhold til Udbudslovens § 49, idet det vurderes, at der er en sådan naturlig sammenhæng mellem de udbudte ydelser, at de mest hensigtsmæssigt varetages af samme leverandør.
Dokumentation i henhold til det beskrivende dokument pkt. 6 kan endvidere fremsendes på engelsk.
Vis mere Gennemgå organ
Navn: Klagenævnet for Udbud
Postadresse: Nævnenes Hus, Tolboden 2
Postby: Viborg
Postnummer: 8800
Land: Danmark 🇩🇰
Telefon: +45 72405708📞
E-mail: klfu@naevneneshus.dk📧
URL: https://erhvervsstyrelsen.dk/klagenaevnet-for-udbud🌏 Gennemgangsprocedure
Præcise oplysninger om fristerne for gennemgangsprocedurer:
“Klage over ikke at være blevet prækvalificeret skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 20 kalenderdage fra dagen efter afsendelse af en...”
Præcise oplysninger om fristerne for gennemgangsprocedurer
Klage over ikke at være blevet prækvalificeret skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 20 kalenderdage fra dagen efter afsendelse af en underretning til de berørte ansøgere om, hvem der er blevet prækvalificeret.
Andre klager skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 45 kalenderdage efter at ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren har indgået en
Kontrakt. Samtidig med klagens fremsendelse til Klagenævnet for Udbud skal klageren sende en kopi af klagen med bilag til Ordregiveren, gerne pr. e-mail.
Bekendtgørelse om indgåede kontrakter (2019-09-26) Objekt Omfanget af udbuddet
Samlet værdi af indkøbsaftalen (ekskl. moms): DKK 1 275 290 💰
Kriterier for tildeling
Kvalitetskriterium (navn): Kvalitet og samarbejde i opgaveløsningen
Kvalitetskriterium (vægtning): 40-50 %
Pris (justeringskoefficient): 50-60 %
Procedure Administrative oplysninger
Tidligere offentliggørelse vedrørende denne procedure: 2018/S 226-517239
Tildeling af kontrakt
1️⃣
Kontraktnummer: 1
Titel: Etablering af samarbejde og levering af service- og supportydelser
Dato for indgåelse af kontrakten: 2019-08-30 📅
Oplysninger om udbud
Antal modtagne bud: 1
Navn og adresse på kontrahenten
Navn: Atea A/S
Nationalt registreringsnummer: 25511484
Postadresse: Lautrupvang 6
Postby: Ballerup
Postnummer: 2750
Land: Danmark 🇩🇰
Region: Hovedstaden🏙️
Entreprenøren er en SMV
Oplysninger om kontraktens/parcellens værdi (ekskl. moms)
Kontraktens/parcellens samlede værdi: DKK 1 275 290 💰
Supplerende oplysninger Yderligere oplysninger
“Udover de obligatoriske udelukkelsesgrunde i Udbudslovens § § 135 og 136 finder følgende af Udbudslovens frivillige udelukkelsesgrunde anvendelse i...”
Udover de obligatoriske udelukkelsesgrunde i Udbudslovens § § 135 og 136 finder følgende af Udbudslovens frivillige udelukkelsesgrunde anvendelse i nærværende udbud (der henvises til Udbudslovens bestemmelser for den endelige og fuldstændige ordlyd af de nævnte bestemmelser):
- Tilsidesættelse af forpligtelser på miljølovgivningsområdet, sociallovgivningsområdet og det arbejdsretlige område, jf. Udbudslovens § 137, stk. 1, nr. 1.
- Konkurs, insolvens, tvangsakkord uden for konkurs, en situation, der svarer til konkurs i henhold til national ret, aktiver administreres af en kurator, eller erhvervsvirksomheden er indstillet, jf. Udbudslovens § 137, stk. 1, nr. 2,
- Skyldig i alvorlige forsømmelser i forbindelse med udøvelsen af erhvervet, jf. Udbudslovens § 137, stk. 1, nr. 3,
- Aftaler med andre økonomiske aktører med henblik på konkurrencefordrejning, jf. Udbudslovens § 137, stk.1, nr. 4,
- Ansøger har uretmæssigt forsøgt at påvirke ordregiverens beslutningsproces etc., jf. Udbudslovens § 137, stk. 1, nr. 6,
- Ubetalt forfalden gæld på under 100 000 DKK til offentlige myndigheder, jf. Udbudslovens § 137, stk. 1, nr. 7.
Oplysninger om udelukkelsesgrunde angives i ESPD.
Ordregiver afholder informationsmøde på det beskrivende dokument anførte tidspunkt og sted. Frist for tilmelding fremgår ligeledes af det beskrivende dokument.
Ansøgning om prækvalifikation skal fremsendes på dansk. Dokumentation for oplysninger afgivet i ESPD kan dog fremsendes på engelsk.
De udbudte ydelser udbydes på én samlet kontrakt. Ordregiver har valgt ikke at opdele kontrakten i henhold til Udbudslovens § 49, idet det vurderes, at der er en sådan naturlig sammenhæng mellem de udbudte ydelser, at de mest hensigtsmæssigt varetages af samme leverandør.
Dokumentation i henhold til det beskrivende dokument pkt. 6 kan endvidere fremsendes på engelsk.
Vis mere Gennemgangsprocedure
Præcise oplysninger om fristerne for gennemgangsprocedurer:
“Klage over ikke at være blevet prækvalificeret skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 20 kalenderdage fra dagen efter afsendelse af en...”
Præcise oplysninger om fristerne for gennemgangsprocedurer
Klage over ikke at være blevet prækvalificeret skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 20 kalenderdage fra dagen efter afsendelse af en underretning til de berørte Ansøgere om, hvem der er blevet prækvalificeret.
Andre klager skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 45 kalenderdage efter at ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren har indgået en
Kontrakt.
Samtidig med klagens fremsendelse til Klagenævnet for Udbud skal klageren sende en kopi af klagen med bilag til Ordregiveren, gerne pr. e-mail.
Vis mere
Kilde: OJS 2019/S 188-457791 (2019-09-26)