Udbud af drift, support, overvågning, vedligeholdelse og videreudvikling af Region Hovedstadens netværk

Region Hovedstaden

Region Hovedstadens outsourcingskontrakt om drift, support, overvågning, vedligeholdelse og videreudvikling af Region Hovedstadens netværk genudbydes. Der henvises til beskrivelse af den udbudte kontrakts indhold og omfang i punkt II.2.4). — »Beskrivelse af udbuddet«.
Udbudsformen gennemføres som et udbud med forhandling i henhold til udbudsloven, hvilket betyder, at enhver økonomisk aktør kan ansøge om at deltage i udbuddet, men kun ansøgere som Ordregiver opfordrer hertil, kan afgive tilbud.(ved en prækvalifikation)
Udbuddet vedrører en offentlig kontrakt.

Deadline

Fristen for modtagelse af bud var på 2017-10-20. Indkøbet blev offentliggjort på 2017-09-20.

Leverandører

Følgende leverandører er nævnt i tildelingsbeslutninger eller andre indkøbsdokumenter:

• TDC A/S

Hvem?

• Region Hovedstaden

Hvad?

Hvor?

• Danmark › Hovedstaden

Indkøbshistorik

Dato	Dokument
2017-09-20	Udbudsbekendtgørelse
2018-05-09	Bekendtgørelse om indgåede kontrakter

Udbudsbekendtgørelse (2017-09-20)
Objekt
Omfanget af udbuddet
Titel: Datanetstyring og støttevirksomhed
Referencenummer: 17015933
Kort beskrivelse:

Region Hovedstadens outsourcingskontrakt om drift, support, overvågning, vedligeholdelse og videreudvikling af Region Hovedstadens netværk genudbydes. Der henvises til beskrivelse af den udbudte kontrakts indhold og omfang i punkt II.2.4). — »Beskrivelse af udbuddet«. Udbudsformen gennemføres som et udbud med forhandling i henhold til udbudsloven, hvilket betyder, at enhver økonomisk aktør kan ansøge om at deltage i udbuddet, men kun ansøgere som Ordregiver opfordrer hertil, kan afgive tilbud.(ved en prækvalifikation) Udbuddet vedrører en offentlig kontrakt.

Bekendtgørelsens metadata
Originalsprog: dansk 🗣️
Dokumenttype: Udbudsbekendtgørelse
Kontraktens art: Tjenesteydelser
Forordning: Den Europæiske Union, med deltagelse af GPA-lande
Fælles glossar for offentlige kontrakter (CPV)
Kode: Datanetstyring og støttevirksomhed 📦
Yderligere CPV-kode: Support af datanetværk 📦
Sted for udførelsen
NUTS-region: Hovedstaden 🏙️

Procedure
Procedureform: Udbud med forhandling
Bud-type: Indsendelse gældende for alle delaftaler
Kriterier for tildeling
Det økonomisk mest fordelagtige bud

Ordregivende myndighed
Identitet
Land: Danmark 🇩🇰
Type af ordregivende myndighed: Regional eller lokal myndighed
Navn på ordregivende myndighed: Region Hovedstaden
Postadresse: Kongens Vænge 2
Postnummer: 3400
Postby: Hillerød
Kontakt
Internetadresse: https://www.regionh.dk/ 🌏
E-mail: boris.van.dijk@regionh.dk 📧
Telefon: +45 38665808 📞
URL til dokumenter: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=191513&B=HOVEDSTADEN 🌏
URL til deltagelse: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=191513&B=HOVEDSTADEN 🌏

Reference
Datoer
Afsendelsesdato: 2017-09-20 📅
Tilbudsfrist: 2017-10-20 📅
Offentliggørelsesdato: 2017-09-22 📅
Identifikatorer
Bekendtgørelsesnummer: 2017/S 182-372752
EUT-S-nummer: 182
Yderligere oplysninger

Ordregiver har valgt ikke at opdele kontrakten i henhold til Udbudslovens § 49, stk. 2 om opdeling i delkontrakter (opdel eller-forklar-princippet), idet det vurderes, at de udbudte ydelser mest hensigtsmæssigt varetages af samme leverandør.

Objekt
Omfanget af udbuddet
Kort beskrivelse:

Udbudsformen gennemføres som et udbud med forhandling i henhold til udbudsloven, hvilket betyder, at enhver økonomisk aktør kan ansøge om at deltage i udbuddet, men kun ansøgere som Ordregiver opfordrer hertil, kan afgive tilbud.(ved en prækvalifikation)

Udbuddet vedrører en offentlig kontrakt.

Anslået samlet værdi: 185 000 000 DKK 💰
Kort beskrivelse:

Den udbudte kontrakt med relaterede services omfatter:

Driftsydelsen omfatter drift, support, overvågning, vedligeholdelse og videreudvikling af regionens samlede netværk og infrastruktur services på alle Regionens lokaliteter. Driftsydelsen skal kunne leveres 24/7.

Driftsydelsen omfatter ikke telefoni, IP-telefoni, fysisk kabling (Kobber og fiber), indkøb af udstyr og softwarelicenser. Der er ikke forpligtigelser til at overtage medarbejdere.

Regionens netværk består af ca. 13 000 enheder. Alle institutioner er opkoblet op til WAN-CORE, som fordeler trafikken til datacenter, Edge (internet/ekstranet), Sundhedsplatformen og imellem Regionens lokaliteter.

Der benyttes virtualisering i både datacenter, WAN og LAN. Netværket er virtualiseret, så der kan fremføres flere logisk adskilte netværk. Virtualisering af netværket foregår på lag3 baseret på MPLS og på lag2med VLAN. Hvis to logisk adskilte netværk skal kommunikere med hinanden skal dette ske via en sikkerhedsfunktion, som f.eks. firewall.

Region Hovedstadens L2/L3 netværk er baseret på komponenter fra både Cisco og HP. Desuden benyttes Infoblox (DDI til DNS, DHCP, NTP), Cisco ACS(AAA), HP Aruba Clearpass (AAA — gæstenet), Palo Alto (Interne/eksterne Firewall og VPN) og F5 (Loadbalancing mm.). Leverandøren skal i kontraktens løbetid vedligeholde tilstrækkelige kompetencer indenfor Kundens teknologiområder og de konkrete HW og SW komponenter.

Leverandøren skal benytte egne Network Management systemer som primære systemer. Kundens systemer fungerer som ekstra systemer, idet disse bruges som kontrol systemer af Kunden. Leverandøren skal benytte Kundens IT Service Management System (Baseret på Service Now) og Kunden stiller et antal brugerlicenser til rådighed herfor.

Det forventes, at en tilbudsgivers kundevendte medarbejdere og faste mødedeltagere behersker dansk, men det accepteres, at specialister kommunikerer på engelsk i skrift og tale.

For uddybende beskrivelse af de udbudte ydelser og omfanget heraf henvises til kontraktens bilag, jf. indsatte bilagsfortegnelse.

Udbuddet omfatter en overdragelsesfase som forventes at løbe fra kontraktunderskrift og 6 måneder frem.

Der er i den udbudte kontrakt mulighed for at tilkøbe supplerende ydelser, samt mulighed for at tilpasse volumen og indholdet af det samlede engagement. Der henvises til udbudsmaterialet for en nærmere beskrivelse af dette.

Varighed: 72 måneder
Beskrivelse af fornyelser: Kontrakten kan forlænges med op til 24 måneder.
Beskrivelse af mulighederne:

Option nr. 1: Forlængelse af aftaleperioden jf. punkt II.2.7).

Option nr. 2: Drift, overvågning, videreudvikling, support og vedligeholdelse af yderligere services, systemer og enheder i kontraktperioden i takt med udviklingen af regionens netværk.

Option nr. 3: Levering af timebaserede ydelser til projekter i forbindelse med ændringer og udvikling af regionens netværk.

Option nr. 4: Ændring af service niveauer

Der henvises til udbudsmaterialet for en nærmere beskrivelse af optionerne.

Yderligere oplysninger:

Sted for udførelsen
Hovedsted eller sted for udførelsen: Hos Ordregiver i dennes lokaliteter.

Juridiske, økonomiske, finansielle og tekniske oplysninger
Betingelser for deltagelse
Økonomisk og finansiel stilling:

I henhold til udbudsmaterialets prækvalifikationsbetingelser og ESPD. Se venligst under punkt VI.3) »Yderligere oplysninger«.

Mindstekrav til niveauet:

I henhold til udbudsmaterialets prækvalifikationsbetingelser og ESPD. Se venligst under punkt VI.3) »Yderligere oplysninger«.

Teknisk og faglig kompetence:

I henhold til udbudsmaterialets prækvalifikationsbetingelser og ESPD. Se venligst under punkt VI.3) »Yderligere oplysninger«.

Kontraktens udførelse
Betingelser for opfyldelse af kontrakten:

Kontrakt vilkår i henhold til udbudsmaterialet.

Såfremt kontrakten tildeles en sammenslutning af økonomiske aktører (konsortium), skal deltagerne påtage sig solidarisk hæftelse for kontraktens gennemførelse og udpege en fælles befuldmægtiget blandt de solidarisk hæftende deltagere.

Procedure
Påtænkt antal ansøgere: 4
Objektive kriterier for udvælgelse af det begrænsede antal ansøgere: I henhold til udbudsmaterialets prækvalifikationsbetingelser og ESPD.
Tidspunkt for modtagelse af tilbud: 23:59
Sprog, på hvilke bud eller ansøgninger om deltagelse kan indgives: dansk 🗣️
Tilbuddets gyldighedsperiode: 8 måneder

Ordregivende myndighed
Identitet
Nationalt registreringsnummer: 29190623
Kontakt
Enhed: Boris Van Dijk
Køberprofilens adresse: https://eu.eu-supply.com/ctm/Company/CompanyInformation/Index/66963 🌏
URL til dokumenter: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=191513&B=HOVEDSTADEN 🌏

Reference
Yderligere oplysninger
Anslået tidsplan for offentliggørelse af efterfølgende bekendtgørelser: Inden aftalens udløb.

De frivillige udelukkelsesgrunde finder anvendelse, jf. udbudslovens § 137, stk. 1 nr. 1-7.

Virksomheder, der ønsker at deltage i udbudsprocessen, skal først anmode om deltagelse ved gennemførsel af en prækvalifikation.

En ansøger skal som en del af sin anmodning om prækvalifikation, aflevere et »Standardformular for det fælleseuropæiske udbudsdokument«, (ESPD), hvori ansøgeren skal afgive erklæringer i forbindelse med egnethed og udvælgelse jf. udbudsbekendtgørelsens, Del III.1)-III.1.2) og III. 1.3).

Prækvalifikationsbetingelserne og ESPD samt det øvrige udbudsmateriale er tilgængeligt via det internetbaserede eSourcing-system Complete Tender Management i regi af Ordregivers udbudssystem — EU — Supply, hvorfra udbudsmaterialet, herunder prækvalifikationsbetingel-ser og ESPD, kan downloades ved at anvende det anviste link jf. punkt 1.3) »Kommunikation«: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=191513&B=HOVEDSTADEN

Fristen i punkt IV 2.2) »Frist for modtagelse af bud eller ansøgninger om deltagelse« er fristen for modtagelse af anmodning om prækvalifikation. Fristen for modtagelse af indledende — og endeligt tilbud, fastsættes i udbudsmaterialet.

Fristen i punkt IV 2.6) » Minimumsperiode, i hvilken den bydende er forpligtet af sit bud« er alene gældende for det endelige tilbud.

I overensstemmelse med udbudsloven vil Region Hovedstaden indlede en forhandling med de prækvalificerede ansøgere, som har fremsendt et indledende tilbud. Formålet med forhandlingerne, er at få præciserede kravspecifikationen m.v. og eventuelt med tilpasninger af tilbudsmaterialet, dels at tilbudsgiverne får adgang til optimere deres tilbud samt at indkredse hvorledes at Ordregivers behov bedst opfyldes. Ethvert tilbud, der indleveres til tiden, kan deltage i den efterfølgende forhandling i det alle prækvalificerede tilbudsgivere vil blive inviteret, uanset om de indledende tilbud i øvrigt er konditionsmæssige. Det forventes, at der afholdes op til 2 forhandlingsrunder. Ordregiver forbeholder sig dog retten til at afholde yderligere forhandlingsrunder, herunder udarbejdelse af yderligere eller reviderede tilbud og reviderede udbudsmateriale.

Deltagere vil ikke modtage vederlag for deltagelse i forhandlingerne samt tilbudsgivers omkostninger forbundet med at afgive forhandlingstilbud eller endeligt tilbud er Ordregiver uvedkommende.

Sikkerhedsstillelse og garantier: Nærmere oplysninger herom fremgår af udbudsmaterialet.

En række kontrakt underbilag er ikke offentliggjort i EU -Supply — CTM, af hensyn til datasikkerheden i Region Hovedstaden, jf. udbudslovens § 132, stk. 2. Bilagene fremsendes alene til de prækvalificerede ansøgere. Disse vil skriftligt blive pålagt fortrolighed om bilagene, hvilket er strafferetligt sanktioneret. Det gælder følgende underbilag: Bilag 1b-2 Udstyrsliste, Bilag 1b-3 Dokumentation af netværket Bilag 1e-, Kundens designdokumenter for netværksområdet med tilhørende bilag:1 WAN-design, Bilag 1e-2 WLAN-design, Bilag 1e-3 LAN-design og Bilag 1e-4 Datacenter design.

Supplerende oplysninger
Gennemgå organ
Navn: Klagenævnet for Udbud
Postadresse: Nævnenes Hus, Toldboden 2
Postby: Viborg
Postnummer: 8800
Land: Danmark 🇩🇰
Telefon: +45 35291095 📞
E-mail: klfu@erst.dk 📧
Internetadresse: http://www.klfu.dk 🌏
Oplysninger om frister for klageprocedurer:

Klage skal indgives til klagenævnet inden bestemte frister.

En virksomheds klage over ikke at være blevet prækvalificeret skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 20 kalenderdage fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har afsendt en underretning til de berørte ansøgere om, hvem der er blevet prækvalificeret, jf. lovens § 7, stk. 1.

Øvrige klager skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 45 kalenderdage fra dagen efter offentliggørelsen af Ordregivers bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt, eller hvis der er tale om rammeaftale, inden 6 måneder fra Ordregiveren har underrettet tilbudsgiverne om, hvem Ordregiveren vil indgå kontrakt med. Mere udførlig beskrivelse findes på klagenævnet for Udbuds hjemmeside: https://erhvervsstryelsen.dk/klagenaevnet-for-udbud

Senest samtidig med at en klage indgives til Klagenævnet for Udbud, skal klageren skriftligt underrette ordregiveren om, at klage indgives til Klagenævnet for Udbud, og om, hvorvidt klagen er indgivet i standstill-perioden. I tilfælde, hvor klagen ikke er indgivet i standstill-perioden, skal klageren tillige angive, hvorvidt der begæres opsættende virkning af klagen.

Organ med ansvar for mæglingsprocedurer
Navn: Der er ikke noget mæglingsorgan i Danmark
Postadresse: Der er ikke noget mæglingsorgan i Danmark
Postby: Der er ikke noget mæglingsorgan i Danmark
Tjeneste, hvorfra der kan indhentes oplysninger om klageproceduren
Navn: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Postadresse: Carl Jacobsens Vej 35
Postby: Valby
Postnummer: 2500
Telefon: +45 41715000 📞
E-mail: kfst@kfst.dk 📧
Internetadresse: http://wwwkfst.dk 🌏
Kilde: OJS 2017/S 182-372752 (2017-09-20)

Bekendtgørelse om indgåede kontrakter (2018-05-09)
Objekt
Omfanget af udbuddet
Kort beskrivelse:

Region Hovedstadens outsourcingskontrakt om drift, support, overvågning, vedligeholdelse og videreudvikling af Region Hovedstadens netværk genudbydes. Der henvises til beskrivelse af den udbudte kontrakts indhold og omfang i punkt II.2.4). - Beskrivelse af udbuddet. Udbudsformen gennemføres som et udbud med forhandling i henhold til udbudsloven, hvilket betyder, at enhver økonomisk aktør kan ansøge om at deltage i udbuddet, men kun ansøgere som Ordregiver opfordrer hertil, kan afgive tilbud (ved en prækvalifikation). Udbuddet vedrører en offentlig kontrakt.

Den samlede værdi af udbuddet: 185 000 000 DKK 💰
Bekendtgørelsens metadata
Dokumenttype: Bekendtgørelse om indgåede kontrakter

Procedure
Bud-type: Finder ikke anvendelse

Reference
Datoer
Afsendelsesdato: 2018-05-09 📅
Offentliggørelsesdato: 2018-05-12 📅
Identifikatorer
Bekendtgørelsesnummer: 2018/S 090-203848
Henviser til bekendtgørelse: 2017/S 182-372752
EUT-S-nummer: 90
Yderligere oplysninger

Ordregiver har valgt ikke at opdele kontrakten i henhold til Udbudslovens § 49, stk. 2 om opdeling i delkontrakter (opdel eller- forklar-princippet), idet det vurderes, at de udbudte ydelser mest hensigtsmæssigt varetages af samme leverandør.

Objekt
Omfanget af udbuddet
Kort beskrivelse:

Der benyttes virtualisering i både datacenter, WAN og LAN. Netværket er virtualiseret, så der kan fremføres flere logisk adskilte netværk. Virtualisering af netværket foregår på lag3 baseret på MPLS og på lag2 med VLAN. Hvis 2 logisk adskilte netværk skal kommunikere med hinanden skal dette ske via en sikkerhedsfunktion, som f.eks. firewall.

For uddybende beskrivelse af de udbudte ydelser og omfanget heraf henvises til kontraktens bilag, jvf indsatte bilagsfortegnelse.

Beskrivelse af mulighederne:

Option nr. 1: Forlængelse af aftaleperioden jf. punkt II.2.7.

Option nr. 4: Ændring af service niveauer.

Yderligere oplysninger:

Ordregiver har valgt ikke at opdele kontrakten i henhold til Udbudslovens § 49, stk. 2 om opdeling i delkontrakter (opdel eller- forklar-princippet), idet det vurderes, at de udbudte ydelser mest hensigtsmæssigt varetages af samme leverandør.

Procedure
Kriterier for tildeling
Kvalitetskriterium (navn): Kvalitet og leveringssikkerhed i den grundlæggende driftsydelse
Kvalitetskriterium (vægtning): 40 %
Kvalitetskriterium (navn): Samarbejdsmodel inkl. Gorvernance, rådgivning, overdragelse, hjemtagelse og rapportering
Kvalitetskriterium (vægtning): 10 %
Vægtning af pris: 50 %

Tildeling af kontrakt
Dato for kontraktindgåelse: 2018-05-07 📅

Reference
Yderligere oplysninger

En ansøger skal som en del af sin anmodning om prækvalifikation, aflevere et ”Standardformular for det fælles europæiske udbudsdokument", (ESPD), hvori ansøgeren skal afgive erklæringer i forbindelse med egnethed og udvælgelse jf. udbudsbekendtgørelsens, Del III.1) - III.1.2) og III. 1.3).

Prækvalifikationsbetingelserne og ESPD samt det øvrige udbudsmateriale er tilgængeligt via det internetbaserede eSourcing-system Complete Tender Management i regi af Ordregivers udbudssystem - EU - Supply, hvorfra udbudsmaterialet, herunder prækvalifikationsbetingelser og ESPD, kan downloades ved at anvende det anviste link jf. punkt 1.3) Kommunikation: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=191513&B=HOVEDSTADEN

Fristen i punkt IV 2.2 "frist for modtagelse af bud eller ansøgninger om deltagelse" er fristen for modtagelse af anmodning om prækvalifikation. Fristen for modtagelse af indledende - og endeligt tilbud, fastsættes i udbudsmaterialet.

Fristen i punkt IV 2.6 " Minimumsperiode, i hvilken den bydende er forpligtet af sit bud" er alene gældende for det endelige tilbud.

Deltagere vil ikke modtage vederlag for deltagelse i forhandlingerne samt tilbudsgivers omkostninger forbundet med at afgive forhandlingstilbud eller endeligt tilbud er Ordregiver uvedkommende sikkerhedsstillelse og garantier: Nærmere oplysninger herom fremgår af udbudsmaterialet.

En række kontrakt underbilag er ikke offentliggjort i EU -Supply - CTM, af hensyn til datasikkerheden i Region Hovedstaden, jf. udbudslovens § 132,stk.2. Bilagene fremsendes alene til de prækvalificerede ansøgere. Disse vil skriftligt blive pålagt fortrolighed om bilagene, hvilket er strafferetligt sanktioneret. Det gælder følgende underbilag: Bilag 1b-2 Udstyrsliste, Bilag 1b-3 Dokumentation af netværket Bilag 1e-, Kundens designdokumenter for netværksområdet med tilhørende bilag:1 WAN-design, Bilag 1e-2 WLAN-design, Bilag 1e-3 LAN-design og Bilag 1e-4 Datacenter design.

Supplerende oplysninger
Gennemgå organ
Oplysninger om frister for klageprocedurer:

Klage skal indgives til Klagenævnet inden bestemte frister.

Øvrige klager skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 45 kalenderdage fra dagen efter offentliggørelsen af Ordregivers bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt, eller hvis der er tale om rammeaftale, inden 6 måneder fra Ordregiveren har underrettet tilbudsgiverne om, hvem Ordregiveren vil indgå kontrakt med. Mere udførlig beskrivelse findes på Klagenævnet for Udbuds hjemmeside: https://erhvervsstryelsen.dk/klagenaevnet-for-udbud

Senest samtidig med at en klage indgives til Klagenævnet for Udbud, skal klageren skriftligt underrette ordregiveren om, at klage indgives til Klagenævnet for Udbud, og om, hvorvidt klagen er indgivet i standstill perioden. I tilfælde, hvor klagen ikke er indgivet i standstill perioden, skal klageren tillige angive, hvorvidt der begæres opsættende virkning af klagen.

Organ med ansvar for mæglingsprocedurer
Navn: Der er ikke noget mælingsorgan i Danmark
Postadresse: x
Postby: x
Tjeneste, hvorfra der kan indhentes oplysninger om klageproceduren
Navn: Konkurrence- og forbrugerstyrelsen
Kilde: OJS 2018/S 090-203848 (2018-05-09)

Nye indkøb inden for beslægtede kategorier 🆕

It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support (3 nye indkøb)

Datatjenester

Databehandling

Datanetstyring og støttevirksomhed