Rammeaftale om drift, vedligehold, support og videreudvikling af Rigspolitiets systemportefølje
I. Baggrund og formål:
Rigspolitiet (ordregiver) udbyder drift, vedligehold, support og videreudvikling af en portefølje af ordregivers eksisterende it-systemer.
Udbuddet omfatter 22 it-systemer, en række understøttende kørsler og programmer, en fælles infrastruktur, tværgående miljøer (samlet betegnet »systemporteføljen«) og integrationer mellem disse. Hovedparten af systemporteføljen er baseret på en mainframeplatform og en mindre del af systemporteføljen på midrangeplatforme (Unix og Windows). Systemporteføljen omfatter en række samfundskritiske it-systemer, som eksempelvis Kriminalregistret, Indexsystemet, Rettighedsregisteret, POLSAS og Pas-registeret, der i dag drives og vedligeholdes af ordregivers eksisterende leverandører. Systemporteføljen udgør en væsentlig andel af ordregivers samlede it-systemer til understøttelse af ordregivers opgaver, og er kendetegnet ved en betydelig kompleksitet og volumen, samt ved at være under kontinuerlig forandring. En del af systemerne kan dateres tilbage til 1980'erne og starten af 1990'erne — og betegnes som »legacy-systemer«.
Det er ordregivers behov, at der ved leveringen af ydelserne, jf. afsnit II fokuseres på driftsstabilitet og systemtilgængelighed gennem levering af skalerbare ydelser og et beredskab, der kan sikre opretholdelse af tilgængelighed ved driftshændelser. Ligeledes er det ordregivers behov, at ydelserne omfatter løbende optimering, så driftshændelser proaktivt undgås, og miljøet som helhed drives ressourceeffektivt. Ordregiver har implementeret den udbudte systemportefølje for såvel mainframe- og midrange-platformen på en måde, så de enkelte systemer i forhold til den underlæggende infrastruktur og programmel har en række tekniske afhængigheder. Ordregiver har endvidere behov for, at udbuddet sikrer tidssvarende kontraktvilkår, bedre mulighed for løbende leverandørstyring, markedskonforme priser samt forudsigelighed og gennemsigtighed i ydelser og prissætning, ligesom ordregiver har behov for, at ordregiver og/eller en af ordregiver udpeget tredjemand kan hjemtage hele eller dele af systemporteføljen, og at udførelsen af hele eller dele af ydelserne efter en hjemtagelse kan overtages af ordregiver eller en af ordregiver udpeget tredjemand.
Interesserede ansøgere kan via den i punkt I.1) angivne mailadresse rekvirere en system- og ydelsesoversigt for systemporteføljen indeholdende overordnede oplysninger om systemporteføljens enkeltelementer samt om historisk kapacitetstræk.
II. Ydelser:
Nedenfor er ydelserne beskrevet som ydelser i forhold til den samlede systemportefølje. Ydelserne skal leveres på de anvendte platforme. Udbudsmaterialet vil indeholde en nærmere beskrivelse af systemporteføljens enkelte elementer.
Hovedydelser:
A) Infrastrukturdrift og -vedligeholdelse:
Infrastrukturdrift- og vedligeholdelse omfatter tilrådighedsstillelse, drift og vedligeholdelse af systemporteføljens infrastruktur, som samlet sikrer sikker afvikling af ordregivers systemportefølje. Ydelsen omfatter herudover bl.a. tilrådighedsstillelse af housingfaciliteter til ordregivers eget maskinel og programmel.
B) Applikationsdrift:
Applikationsdrift omfatter drift af systemporteføljens applikationer, samt integration med andre systemer og med den underliggende infrastruktur, der samlet set sikrer sikker afvikling af systemporteføljen samt dataudveksling med andre systemer.
C) Applikationsvedligeholdelse:
Applikationsvedligeholdelse omfatter implementering af relevante software og sikkerhedsopdateringer og løbende orientering af ordregiver om nye softwareopdateringer, løbende håndtering og afhjælpning af fejl i systemporteføljens applikationer samt forebyggende vedligeholdelse. Herudover omfatter ydelsen bl.a. optimering af ordregivers systemporteføljes applikationer, således at ydelsen samlet set sikrer, at systemporteføljen sikkert opfylder ordregivers behov.
D) Support:
Supportydelsen omfatter support til systemporteføljen gennem bl.a. tilrådighedsstillelse af service desk til 3rd level. 1st og 2nd level support varetages af ordregiver selv eller af en af ordregiver udpeget tredjemand.
E) Videreudvikling:
Videreudvikling omfatter projekter, som ændrer systemporteføljen, eksempelvis funktionalitet, integrationer, arkitektur og/eller datamodel samt udvikling som følge af modningsydelser. Leverandøren skal som led i videreudviklingen ligeledes bistå ordregiver med overtagelse af tredjemandsprogrammel samt med at implementere tredjemandsprogrammel i systemporteføljen.
F) Transition:
Transition omfatter både transition ind og ud. Transition ind omfatter bl.a. etablering af driftsmiljøet til systemporteføljen samt migrering af systemporteføljen fra ordregivers eksisterende leverandører. Transition ud omfatter ophørsassistance bl.a. med henblik på hel eller delvis nedlukning og/eller evt. overdragelse til tredjepartsleverandør eller ordregiver selv. Transitionen omfatter en afklaring af, hvilke persondataretlige tilpasninger, der er nødvendige i forhold til leverandørens rolle.
Øvrige ydelser:
G) Print:
Print omfatter print og levering af output på andre medier, men i stigende omfang elektronisk print, efterbehandling og forsendelse, indkøb og lagerstyring samt produktionsstyring.
H) Modningsydelser:
Modningsydelser omfatter analyser, der bl.a. har til formål at understøtte forlængelse af levetiden for systemporteføljen eller dele heraf, hjemtagelse af en del af systemporteføljen, udfasning og nedlukning af dele af systemporteføljen m.v. Modningsydelser kan endvidere føre til behov for modernisering af systemporteføljen, som skal leveres i form af videreudvikling eller timebaserede ydelser.
I) Timebaserede ydelser:
Leverandøren skal løbende levere timebaserede ydelser til løsning af opgaver, som relaterer sig til systemporteføljen. Timebaserede ydelser leveres af personer med tilsvarende kompetencer som de kompetencer, der forudsættes ved løsning af de øvrige beskrevne ydelser under afsnit II. Ydelserne omfatter eksempelvis bidrag til udarbejdelse af strategier, implementering af anbefalinger, optimering af governance, ændring af systemer, m.v.
J) Vidensoverdragelse:
Leverandøren skal levere vidensoverdragelse, herunder eventuel sidemandsoplæring af ordregivers medarbejdere, i relation til enhver af de af udbuddet omfattede ydelser og systemporteføljen generelt.
Deadline
Fristen for modtagelse af bud var på 2017-03-03.
Indkøbet blev offentliggjort på 2017-01-31.
Leverandører
Følgende leverandører er nævnt i tildelingsbeslutninger eller andre indkøbsdokumenter:
Hvem?
Hvad?
Hvor?
Indkøbshistorik
| Dato |
Dokument |
| 2017-01-31
|
Udbudsbekendtgørelse
|
| 2018-02-12
|
Bekendtgørelse om indgåede kontrakter
|