Levering, vedligeholdelse og videreudvikling af en radiodispatch; en Løsning til varetagelse af al talekommunikation via radioer mellem vagtcentralerne og politiets operative enheder
Baggrund og formål:
Udbuddet vedrører en anskaffelse af en ny radiodispatch (herefter kaldet »Løsningen«) til at varetage al talekommunikation via radioer mellem politiets vagtcentraler og operative enheder. Løsningen skal erstatte den radiopatch, som pt. anvendes i 11 ud af 12 af landets politikredse samt Politiets Efterretningstjeneste (PET), og som er leveret af Terma A/S.
Løsningen skal benyttes til at understøtte alle typer politioperative opgaver og undersøgelser. Løsningen vil anvendes dagligt til formidling af et betydeligt omfang af personfølsomme oplysninger og oplysninger om efterforskningsforhold i såvel landets politikredse som PET. Løsningen er kritisk for politiets operative virke, hvorfor det er af afgørende betydning, at Løsningens brugere kan stole på og have fuld tillid til, at Løsningen er robust og driftssikker.
Hovedydelser:
Nærværende udbud omfatter følgende hovedydelser:
A. Etablering:
Løsningen skal i udgangspunktet leveres til 11 vagtcentraler, PET samt et test- og uddannelsesmiljø. Løsningen skal have kapacitet til understøttelse af mindst 100 samtidige brugere med 15 000 radioer tilsluttet. Leverandøren skal som en del af leverancen, stille de nødvendige licenser for anvendelse af Løsningen til rådighed for cirka 800 navngivne brugere.
Audioudstyr, der leveres af Leverandøren, skal som minimum omfatte en audioløsning med højtalere, mikrofon, fodtast og nødvendigt audioudstyr.
Rigspolitiet vurderer, at den grundfunktionalitet som anses som kritisk og nødvendig i en fremtidig Løsning, kan imødekommes med eksisterende standardsystemer (Commercial-off-the-shelf løsninger). Grundfunktionaliteten omfatter bl.a.:
a. Log in/out: Via den enkelte operatørplads på vagtcentralen kan operatøren (en operatør er den person, som betjener Løsningen hos Kunden) logge sig på med brugernavn og password.
b. Radiooversigt: Operatøren har adgang til en liste over de radioer der er tilknyttet den pågældende vagtcentral.
c. Kontrol af radioer: Operatøren kan kontrollere radioer fra sin liste, f.eks. tvangsstyre, deaktivere og genaktivere radioen.
d. Talegruppeoversigt: Operatøren har adgang til en liste over alle de mulige talegrupper, der er tilknyttet den enkelte operatørplads.
e. Styring af talegrupper: Operatøren kan styre talegrupper (bestemme hvilke talegrupper der ønskes monitoreret, valg af primær talegruppe(r), sætte talegrupper i multigrupper og patchgrupper mv.).
f. Samtalefunktioner: Operatøren kan foretage gruppesamtale med radioerne via primære og sekundære talegrupper.
g. Privatkald
h. Nødkald: Såfremt en radio afsender »Nødkalds«-status, kan Operatøren behandle nødkaldet ved at aflytte mikrofonen på den pågældende radio.
i. Særlige lydfunktioner: Operatøren har mulighed for at foretage stillelytning af en radio.
j. Lydlog: Kunden gemmer al lyd i en audiolog.
k. Statusbeskeder: Radioerne kan sende et antal forskellige statusbeskeder.
l. Tekstbeskeder (SDS): Operatøren kan modtage SDS beskeder fra alle radioer.
m. Hændelseslog: Alle hændelser logges således, at operatøren kan se, hvad der er sket, siden han loggede ind sidst.
n. Brugerindstillinger: Operatøren har adgang til at indstille diverse lydstyrkeindstillinger ved hjælp af skærmen. Systemstatus: Operatøren har et grafisk billede, der viser de enkelte komponenter i løsningen på en overskuelig måde. Her kan han diagnosticere hvor en fejl sandsynligvis skal søges.
o. Roller/rettigheder: Kunden kan definere forskellige brugerroller der bestemmer, hvad de har adgang til at betjene.
Listen ovenfor er ikke udtømmende.
Rigspolitiet vil medtage visse nye funktionaliteter som optioner, der udgør mindstekrav og som tilbudsgiver derfor er forpligtet til at afgive tilbud på. Funktionaliteten, der medtages som optioner, er fremkommet på baggrund af en behovsanalyse afholdt med politiets brugere på vagtcentralerne, og bidrager til at sikre, at politiets talekommunikation fremadrettet kan tilpasses forandringer i politiets opgaveløsning, organisation og it-understøttelse. Optionerne fremgår af udbudsbekendtgørelsens afsnit II 2.2).
Løsningen skal endvidere kunne udvides til nye lokationer. Som en del af politiets flerårsaftale 2016-2019 skal der etableres 4 nye situations- og operationscentre (SIOC). Kunden ønsker, at Løsningen kan udvides til nye situations- og operationscentre, der skal kunne fungere som landsdækkende vagtcentraler og overtage og styre Løsningen for en eller flere andre vagtcentraler. De nye situations- og operationscentre forventes at være tilknyttet Østjyllands Politi, Københavns Politi, Rigspolitiet og PET.
B. Support og vedligeholdelse:
Leverandøren skal levere løbende support og vedligeholdelse af Løsningen i kontraktens løbetid. Vedligeholdelsen omfatter løbende og forebyggende vedligeholdelse, herunder i form af patching, releases og fejlrettelser. Herudover skal leverandøren besvare henvendelser fra kundens brugere og yde hjælp og rådgivning på dansk.
C. Videreudvikling:
Leverandøren skal levere videreudvikling. Videreudviklingsopgaver kan omfatte ændringer af bestående funktionalitet og skalering af Løsningen. Videreudvikling kan indebære opdatering af Programmel gennem nye Versioner og Releases. Videreudvikling kan f.eks. omfatte udvikling af en remote funktion, der gør det muligt for brugerne at medtage radiodispatch-funktionen indenfor/udenfor vagtcentralen, eksempelvis i forbindelse med større hændelser. Det kan være til et andet fysisk lokale på vagtcentralen, eller eventuelt til en helt anden geografisk lokalitet i Danmark.
D. Konsulentydelser:
Leverandøren skal løbende i kontraktperioden levere konsulentydelser, herunder i form af uddannelse af kundens brugere. Ydelserne skal leveres på kundens anmodning.
I relation til den udbudte Løsning, og de nævnte hovedydelser, bemærkes det, at Løsningen skal fungere sammen med det landsdækkende fælles beredskabsnet for de danske beredskaber (SINE-nettet). SINE-nettet er baseret på Motorolas Dimetra version 8.2. Integrationen op imod Dimetra-løsningen skal ske igennem beskrevne grænseflader. Sammenhæng og interoperabilitet er helt afgørende for udførelsen af Politiets opgaver, og det vil derfor være et krav i udbuddet, at Løsningen fuldt ud kan integrere med/ er kompatibel op imod Dimetras grænseflader.
Rigspolitiet er pt. ved at planlægge genudbud af SINE-nettet. Det er således også et krav, at Løsningen på sigt skal kunne integrere op imod et nyt radionetværk.
Deadline
Fristen for modtagelse af bud var på 2017-05-01.
Indkøbet blev offentliggjort på 2017-03-20.
Leverandører
Følgende leverandører er nævnt i tildelingsbeslutninger eller andre indkøbsdokumenter:
Hvem?
Hvad?
Hvor?
Indkøbshistorik
| Dato |
Dokument |
| 2017-03-20
|
Udbudsbekendtgørelse
|
| 2017-12-21
|
Bekendtgørelse om indgåede kontrakter
|