Forældretilfredshedsundersøgelse på børne- og ungeområdet i Aarhus Kommune 2015

Aarhus Kommune, Magistratsafdelingen for Børn og Unge

Gennemførelse af en spørgeskemaundersøgelse blandt alle forældre til børn i dagtilbud, skoler og fritidstilbud samt specialtilbud i Aarhus Kommune i efteråret 2015.

Deadline

Fristen for modtagelse af bud var på 2015-05-27. Indkøbet blev offentliggjort på 2015-04-16.

Hvem? Hvad? Hvor?
Indkøbshistorik
Dato Dokument
2015-04-16 Udbudsbekendtgørelse
Udbudsbekendtgørelse (2015-04-16)
Objekt
Omfanget af udbuddet
Titel: Rundspørger i forbindelse med kundernes tilfredshed
Bekendtgørelsens metadata
Originalsprog: dansk 🗣️
Dokumenttype: Udbudsbekendtgørelse
Kontraktens art: Tjenesteydelser
Forordning: Den Europæiske Union, med deltagelse af GPA-lande
Fælles glossar for offentlige kontrakter (CPV)
Kode: Rundspørger i forbindelse med kundernes tilfredshed 📦

Procedure
Procedureform: Offentligt udbud
Bud-type: Indsendelse gældende for alle delaftaler
Kriterier for tildeling
Det økonomisk mest fordelagtige bud

Ordregivende myndighed
Identitet
Land: Danmark 🇩🇰
Type af ordregivende myndighed: Regional eller lokal myndighed
Navn på ordregivende myndighed: Aarhus Kommune, Magistratsafdelingen for Børn og Unge
Postadresse: Grøndalsvej 2
Postnummer: 8260
Postby: Viby J
Kontakt
Internetadresse: http://www.aarhus.dk/udbud 🌏
E-mail: bjorn@aarhus.dk 📧
Telefon: +45 45594589 📞

Reference
Datoer
Afsendelsesdato: 2015-04-16 📅
Tilbudsfrist: 2015-05-27 📅
Offentliggørelsesdato: 2015-04-21 📅
Identifikatorer
Bekendtgørelsesnummer: 2015/S 077-136324
EUT-S-nummer: 77

Objekt
Omfanget af udbuddet
Kort beskrivelse:
Gennemførelse af en spørgeskemaundersøgelse blandt alle forældre til børn i dagtilbud, skoler og fritidstilbud samt specialtilbud i Aarhus Kommune i efteråret 2015.
Beskrivelse af mulighederne:
Aftalen indgås med mulighed for 15 måneders forlængelse, således at aftalen omfatter den næste runde af forældretilfredshedsundersøgelsen, som skal gennemføres i januar-marts 2017 og afrapporteres i april 2017. Børn og Unge forbeholder sig ret til ikke at benytte sig af denne forlængelse. Tilsagn om kontraktforlængelse gives i så fald senest 3 måneder efter den endelige afrapportering af undersøgelsen i 2015/16. Det forudsættes, at 2017-undersøgelsen har samme omfang og gennemføres efter samme grundlæggende proces som 2015-undersøgelsen.
Vis mere
Antal mulige forlængelser: 1
Tidsramme for efterfølgende kontrakter: 15 måneder
Varighed: 11 måneder

Juridiske, økonomiske, finansielle og tekniske oplysninger
Betingelser for deltagelse
Egnethed til at udøve det erhverv:
Udfyldt og underskrevet tro og love erklæring om, i hvilket omfang tilbudsgiver har ubetalt, forfalden gæld til det offentlige (jf. Finansministeriets lovbekendtgørelse nr. 336 af 13.5.1997). Fortrykt formular findes som bilag 2 — denne formular skal benyttes.
Vis mere
Økonomisk og finansiel stilling:
Årsrapport eller revisorattesteret erklæring med oplysning om tilbudsgivers økonomi-ske nøgletal for de seneste to regnskabsår omfattende omsætning (herunder omsætning inden for det aktivitetsområde, der er omfattet af udbuddet, hvis tallene for denne omsætning foreligger), resultat, balancesum og egenkapital. Er tilbudsgiver etableret inden for de seneste to år vedlægges årsrapport eller revisorattesteret erklæring med oplysning om de nævnte økonomiske nøgletal for det regnskabsår, som tilbudsgiver måtte have afsluttet.
Vis mere
Teknisk og faglig kompetence:
Referenceliste over de betydeligste lignende opgaver, der er udført i løbet af de sidste tre år. Her skal angives tidspunkt, kunde samt kontaktperson og kontaktoplysninger hos den pågældende kunde.
Kontraktens udførelse
De vigtigste finansieringsbetingelser og betalingsordninger og/eller henvisning til de relevante bestemmelser, der regulerer dem:
Aarhus Kommunes betalingsbetingelser er fakturaens fremsendelsesdag plus 30 kalenderdage. Afsendelse af betalingen fra Aarhus Kommune på forfaldsdag betragtes som rettidig betaling.
Falder den sidste rettidige betalingsdag ikke på en bankdag, vil førstkommende bankdag herefter være sidste rettidige betalingsdag.
I det omfang, der via lovgivning eller lignende er fastsat andre betalingsfrister, anvendes disse.
Den juridiske form, som den sammenslutning af økonomiske aktører, der skal have kontrakten, skal have:
Såfremt tilbuddet afgives af en sammenslutning af virksomheder (konsortium), påtager de deltagende virksomheder sig solidarisk ansvar og hæfter solidarisk over for Aarhus Kommune. Endvidere skal de deltagende virksomheder udpege en befuldmægtiget, som Aarhus Kommune med bindende virkning for sammenslutningen kan indgå aftaler med.
Vis mere
Det skal af tilbuddet fremgå, med hvilken tilbudsgiver ordregiver kan føre afklarende drøftelser med bindende virkning for de(n) øvrige tilbudsgiver(e).
Såfremt tilbuddet afgives af en sammenslutning af virksomheder (konsortium) skal oplysningerne under udbudsmaterialets afsnit 3.4 Udvælgelseskriterier gives for hver deltager i konsortiet.
Andre særlige vilkår:
Der indgår en arbejdsklausul, jf. udbudsmaterialets afsnit 6 Udkast til kontrakt (punkt 6).
Der indgår en databehandleraftale, som skal underskrives ved kontraktindgåelse, jf. udbudsmaterialets bilag 3.

Procedure
Tilbuddets gyldighedsperiode: 60 dage
Kriterier for tildeling
Kriterium: 1. Pris (45)
2. Kvalitet (40)
3. Kompetence (15)
Sprog
Sprog: dansk 🗣️

Ordregivende myndighed
Kontakt
Enhed: Afdelingen for Pædagogik og Integration
Bjørn Bjorholm
E-mail: kfst@kfst.dk 📧

Supplerende oplysninger
Gennemgå organ
Navn: Klagenævnet for Udbud
Postadresse: Dahlerups Pakhus, Langelinie Allé 17
Postby: København Ø
Postnummer: 2100
Land: Danmark 🇩🇰
E-mail: klfu@erst.dk 📧
Telefon: +45 35291000 📞
Internetadresse: http://www.klfu.dk 🌏
Fax: +45 33307799 📠
Oplysninger om frister for klageprocedurer:
Håndhævelseslovens § 7 fastsætter følgende klagefrister for EU-udbud,som ordregiver henholder sig til:
1) Klage over ikke at være blevet prækvalificeret skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 20 kalenderdage regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har afsendt en underretning til de berørte ansøgere om, hvem der er blevet prækvalificeret, jf. Håndhævelseslovens § 2, stk. 1, nr. 1, hvis underretningen har angivet en kort redegørelse for de relevante grunde for beslutningen, jf. lovens § 7, stk. 1.
Vis mere
2) Klager over andet end ordregivers prækvalifikationsbeslutninger under nr. 1) skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden:
— 45 dage efter at ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i EU-Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt, hvor fristen regnes fra dagen efter den dag, hvor bekendtgørelsen er blevet offentliggjort.
— 30 kalenderdage regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte tilbudsgivere om, at en kontrakt baseret på en rammeaftale med genåbning af konkurrencen eller et dynamisk indkøbssystem er indgået, hvis underretningen har angivet en kort redegørelse for de relevante grunde for beslutningen.
Vis mere
— 6 måneder efter at ordregiveren har indgået en rammeaftale regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte ansøgere og tilbudsgivere, jf. Håndhævelseslovens § 2, stk. 2.
3) Klager over kontraktindgåelse uden gennemførelse af udbud efter Håndhævelseslovens § 4 skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 30 kalenderdage regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse EU-Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt, forudsat at bekendtgørelsen indeholder begrundelsen for ordregiverens beslutning om at tildele kontrakten uden forudgående offentliggørelse af en udbudsbekendtgørelse i EU-Tidende.
Vis mere
Ovenstående gælder også for sagsanlæg ved domstolene om, at de regler, der er nævnt i Håndhævelseslovens§ 1, stk. 2, nr. 1 og 2, er overtrådt, og sagsøgeren ikke forinden har indgivet klage til Klagenævnet for Udbud herom.
Tjeneste, hvorfra der kan indhentes oplysninger om klageproceduren
Navn: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Postadresse: Carl Jacobsens Vej 35
Postby: Valby
Postnummer: 2500
Telefon: +45 41715000 📞
Internetadresse: http://www.kfst.dk 🌏
Fax: +45 41715100 📠
Kilde: OJS 2015/S 077-136324 (2015-04-16)
Nye indkøb inden for beslægtede kategorier 🆕
Relaterede søgninger 🔍
Region:
Danmark Danmark Midtjylland Østjylland
Produkter/tjenester:
Forretningstjenesteydelser: forskrifter,... Markedsundersøgelser og økonomiske... Servicevirksomhed i forbindelse med... Marketing Kundetjenester Rundspørger i forbindelse med kunder Rundspørger i forbindelse med kundernes...