Digitaliseringsløsning for selvbetjening og arbejdsgange

Aalborg Kommune

Aalborg Kommune udbyder kontrakt om en løsning til opbygning af digitale arbejdsgange og selvbetjeningsløsninger.
Løsningen skal sættes i drift i Aalborg Kommunes 7 forvaltninger samt tilhørende institutioner og selvejende institutioner og tillige brugere placeret i selskaber i Aalborg Forsyning-koncernen, som Aalborg Forsyning Service A/S er en del af (se tillige Bilag A).
Ordregiver ønsker at anskaffe en løsning, der kan effektivisere arbejdsgange og gøre dem digitale. Ordregiver ønsker selv at kunne opbygge de digitale arbejdsgange og selvbetjeningsløsninger og efterspørger derfor en løsning, der indeholder værktøj til at understøtte digitalisering af arbejdsgange både internt i organisationen og eksternt i forhold til borgere og virksomheder. Det er vigtigt, at løsningen kan integrere til ordregivers fagsystemer, da der heri ligger store effektiviseringsgevinster.
Ordregiver ønsker selv at varetage driften af løsningen.
Løsningen skal implementeres i 2. kvartal 2016.

Deadline

Fristen for modtagelse af bud var på 2015-12-07. Indkøbet blev offentliggjort på 2015-10-14.

Hvem? Hvad? Hvor?
Indkøbshistorik
Dato Dokument
2015-10-14 Udbudsbekendtgørelse
2015-12-17 Supplerende oplysninger
Udbudsbekendtgørelse (2015-10-14)
Objekt
Omfanget af udbuddet
Titel: It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support
Bekendtgørelsens metadata
Originalsprog: dansk 🗣️
Dokumenttype: Udbudsbekendtgørelse
Kontraktens art: Tjenesteydelser
Forordning: Den Europæiske Union, med deltagelse af GPA-lande
Fælles glossar for offentlige kontrakter (CPV)
Kode: It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support 📦

Procedure
Procedureform: Offentligt udbud
Bud-type: Indsendelse gældende for alle delaftaler
Kriterier for tildeling
Det økonomisk mest fordelagtige bud

Ordregivende myndighed
Identitet
Land: Danmark 🇩🇰
Type af ordregivende myndighed: Regional eller lokal myndighed
Navn på ordregivende myndighed: Aalborg Kommune
Postadresse: Boulevarden 13
Postnummer: 9000
Postby: Aalborg
Kontakt
Internetadresse: http://www.aalborg.dk 🌏
E-mail: gf@aalborg.dk 📧
Telefon: +45 99311906 📞

Reference
Datoer
Afsendelsesdato: 2015-10-14 📅
Tilbudsfrist: 2015-12-07 📅
Offentliggørelsesdato: 2015-10-17 📅
Identifikatorer
Bekendtgørelsesnummer: 2015/S 202-366550
EUT-S-nummer: 202
Yderligere oplysninger
Udbudsmaterialet kan rekvireres ved henvendelse til kontaktpersonen angivet under punkt I.1). Tilbuddets afsnit vedrørende egnethed skal udarbejdes på baggrund af de i punkt III.2) angivne betingelser for deltagelse. Tilbudsgivere skal således afgive samtlige i pkt. III.2.1), III.2.2) og III.2.3) angivne oplysninger, erklæringer mv. for at indgå i konkurrencen. Det bemærkes, at tilbudsgiver skal anvende de anførte skabeloner i forhold til afgivelse af oplysninger og dokumentation i relation til pkt. III.2.1), III.2.2) og III.2.3). Skabelonerne kan rekvireres ved henvendelse til kontaktpersonen angivet under pkt. I.1). Såfremt tilbudsgiver er i tvivl om udfyldelse af skabelonpakken eller har spørgsmål til materialet i øvrigt, opfordres tilbudsgiver til at stille spørgsmål på e-mailadressen gf@aalborg.dk, jf. fremgangsmåden i udbudsbetingelserne. En tilbudsgiver kan basere sig på andres økonomiske og finansielle og/eller tekniske kapacitet, jf. udbudsdirektivets artikel 47, stk. 2 og udbudsdirektivets artikel 48, stk. 3, uanset den juridiske karakter af forbindelserne mellem tilbudsgiveren og disse andre økonomiske aktører. Tilbudsgiver skal i tilbuddet i givet fald godtgøre, at tilbudsgiver er berettiget til at disponere over de nødvendige ressourcer. Såfremt tilbudsgiver baserer sig på andre skal tilbudsgiver udfylde og vedlægge de relevante skabeloner hertil samt vedlægge samme type dokumentation om andres økonomiske og finansielle og/eller tekniske kapacitet som tilbudsgiver skal fremlægge vedrørende egen kapacitet. Til brug for godtgørelse af økonomisk og finansiel kapacitet skal den økonomiske aktør, som tilbudsgiver baserer sig på, vedlægge en udfyldt skabelon 10, en udfyldt skabelon 5 for hver af tilbudsgiver og den økonomiske aktør samt vedlægge dokumentation for nøgletallene ved en revisorpåtegnet erklæring eller revisorpåtegnede årsrapporter. Den økonomiske aktør indestår økonomisk for kontraktens udfyldelse ved underskrivelse af støtteerklæringen i skabelon 10. Som følge heraf hæfter den økonomiske aktør, som tilbudsgiver baserer sig på, som simpel kautionist for samtlige af ordregivers krav mod tilbudsgiver i forbindelse med kontraktens opfyldelse. Til brug for godtgørelse af teknisk kapacitet skal den økonomiske aktør, som tilbudsgiver baserer sig på, vedlægge en udfyldt og underskrevet skabelon 10, hvori fremgår, at den økonomiske aktør med sin underskrift indestår for den tekniske udførelse af kontrakten for de dele af kontrakten, hvor tilbudsgiver baserer sig på den økonomiske aktør. Endvidere skal den økonomiske aktør vedlægge og udfylde en fælles skabelon 8 med tilbudsgiver, således at det maksimale antal referencer ikke overskrides. I forbindelse med indgåelse af kontrakt i henhold til nærværende udbudsforretning forpligtes den økonomiske aktør, som tilbudsgiver baserer sig på, til at underskrive en simpel kautionserklæring i henhold til indholdet af støtteerklæringen i skabelon 10. Hver tilbudsgiver kan alene indgive 1 tilbud. Såfremt samme juridiske enhed er del af flere tilbudsgivere, f.eks. selv indgiver egen tilbud, men samtidig indgår som deltager i et konsortium eller anden form for sammenslutning, skal tilbudsgiverne sikre, at samme juridiske enheds deltagelse ikke medfører mulighed for gensidigt at påvirke indholdet af de forskellige tilbudsgiveres tilbud. Tilbud skal afgives i 1 underskrevet originalt eksemplar, 1 papirbaseret kopi samt 1 elektronisk eksemplar på USB-nøgle eller tilsvarende medie. Den elektroniske udgave skal have samme struktur som den papirbaserede.
Vis mere

Objekt
Omfanget af udbuddet
Kort beskrivelse:
Aalborg Kommune udbyder kontrakt om en løsning til opbygning af digitale arbejdsgange og selvbetjeningsløsninger.
Løsningen skal sættes i drift i Aalborg Kommunes 7 forvaltninger samt tilhørende institutioner og selvejende institutioner og tillige brugere placeret i selskaber i Aalborg Forsyning-koncernen, som Aalborg Forsyning Service A/S er en del af (se tillige Bilag A).
Vis mere
Ordregiver ønsker at anskaffe en løsning, der kan effektivisere arbejdsgange og gøre dem digitale. Ordregiver ønsker selv at kunne opbygge de digitale arbejdsgange og selvbetjeningsløsninger og efterspørger derfor en løsning, der indeholder værktøj til at understøtte digitalisering af arbejdsgange både internt i organisationen og eksternt i forhold til borgere og virksomheder. Det er vigtigt, at løsningen kan integrere til ordregivers fagsystemer, da der heri ligger store effektiviseringsgevinster.
Vis mere
Ordregiver ønsker selv at varetage driften af løsningen.
Løsningen skal implementeres i 2. kvartal 2016.
Referencenummer: 2015-049101
Sted for udførelsen
Hovedsted eller sted for udførelsen: Aalborg.

Juridiske, økonomiske, finansielle og tekniske oplysninger
Betingelser for deltagelse
Egnethed til at udøve det erhverv:
1) Personlige oplysninger om tilbudsgivers identitet. Oplysning skal afgives ved udfyldelse af skabelon 1 til udbudsmaterialet.
2) Generel virksomhedsprofil. Oplysning skal afgives ved udfyldelse af skabelon 2.
3) Udfyldt og underskrevet erklæring på tro og love om ubetalt forfalden gæld til det offentlige i henhold til bekendtgørelsen af lov om begrænsning af skyldners mulighed for at deltage i offentlige udbudsforretninger og om ændringer af visse andre love, jf. lovbekendtgørelse nr. 336 af 13.5.1997. Oplysning skal afgives ved udfyldelse af skabelon 3 til udbudsmaterialet.
Vis mere
4) Udfyldt og underskrevet erklæring på tro og love om at ansøger ikke befinder sig i en af de i udbudsdirektivets artikel 45, stk. 1 og 2 anførte udelukkelsesgrunde. Oplysning skal afgives ved udfyldelse af skabelon 4 til udbudsmaterialet.
Såfremt tilbudsgiver er et konsortium eller lignende sammenslutning, skal ovennævnte dokumentation foreligge for hver deltager.
Økonomisk og finansiel stilling:
5) Nøgletal (nettoomsætning, resultat før skat, aktiver, egenkapital og soliditetsgrad) for de seneste 2 afsluttede regnskabsår. Oplysning skal afgives ved udfyldelse af skabelon 5.
6) Økonomisk opgørelse over relevant omsætning inden for det aktivitetsområde, som opgaven omfatter for de seneste 2 afsluttede regnskabsår. Oplysning SKAL afgives ved udfyldelse af skabelon 6.
Såfremt tilbudsgiver er et konsortium eller lignende sammenslutning, skal ovennævnte dokumentation foreligge for hver deltager.
Teknisk og faglig kompetence:
7) Erklæring om gennemsnitligt antal beskæftigede fordelt på følgende medarbejderkategorier: Udviklere og projektledere. Oplysning skal afgives ved udfyldelse af skabelon 7.
8) Oplysning om op til 4 referencer vedrørende lignende løsninger som den udbudte, og herunder referencer, der dokumenterer tilbudsgivers erfaring med udvikling og projektstyring. Der skal gerne gives en kortfattet beskrivelse af den konkrete løsning, samt oplysninger om kontraktperiode samt navn på modtageren. Oplysning skal afgives ved udfyldelse af skabelon 8.
Vis mere
9) Dokumentation for gældende erhvervsansvarsforsikring. Oplysning skal vedlægges som bilag til skabelon 9.
Såfremt tilbudsgiver er et konsortium eller lignende sammenslutning, skal ovennævnte dokumentation foreligge for hver deltager.
Mindstekrav til niveauet:
Det er et mindstekrav, at ansøger har minimum 5 fuldtidsansatte udviklere.
Det er er mindstekrav, at ansøger har minimum 2 projektledere med hver minimum 3 års relevant projektledererfaring.
Det er et mindstekrav, at ansøgeren kan dokumentere minimum 1 reference med levering af en digitaliseringsløsning for selvbetjening og arbejdsgange tilsvarende den udbudte løsning, som er udført i løbet af 2013, 2014 eller 2015.
Kontraktens udførelse
Krav om deponering og sikkerhedsstillelse: Vil fremgå af udbudsmaterialet.
De vigtigste finansieringsbetingelser og betalingsordninger og/eller henvisning til de relevante bestemmelser, der regulerer dem: Vil fremgå af udbudsmaterialet.
Den juridiske form, som den sammenslutning af økonomiske aktører, der skal have kontrakten, skal have:
Der kræves ingen særlig retlig form.
Samtlige deltagere i et konsortium eller anden form for sammenslutning af virksomheder skal hæfte direkte, solidarisk og ubegrænset for tilbuddet og opfyldelse af den tildelte kontrakt.
Der skal udpeges en fælles befuldmægtiget blandt de solidarisk hæftende deltagere. Deltagerne i et konsortium eller anden form for sammenslutning skal udfylde og vedlægge skabelon 11 sammen med tilbuddet. Der skal afgives oplysninger, jf. punkt III.2) for hver af de deltagende virksomheder i konsortiet eller anden form for sammenslutning.
Vis mere

Procedure
Sprog
Sprog: dansk 🗣️

Ordregivende myndighed
Identitet
Navn på ordregivende myndighed: Aalborg Forsyning, Service A/S
Postadresse: Stigsborg Brygge 5
Postby: Nørresundby
Postnummer: 9400
Kontakt
Enhed: Aalborg Kommune, Borgmesterens Forvaltning, IT og Digtalisering, Boulevarden 13, 9000 Aalborg
Grethe Fallesen
E-mail: kfst@kfst.dk 📧

Reference
Identifikatorer
Referencenummer tildelt af den ordregivende myndighed: 2015-049101
Yderligere oplysninger
Udbudsmaterialet kan rekvireres ved henvendelse til kontaktpersonen angivet under punkt I.1).
Tilbuddets afsnit vedrørende egnethed skal udarbejdes på baggrund af de i punkt III.2) angivne betingelser for deltagelse. Tilbudsgivere skal således afgive samtlige i pkt. III.2.1), III.2.2) og III.2.3) angivne oplysninger, erklæringer mv. for at indgå i konkurrencen.
Vis mere
Det bemærkes, at tilbudsgiver skal anvende de anførte skabeloner i forhold til afgivelse af oplysninger og dokumentation i relation til pkt. III.2.1), III.2.2) og III.2.3).
Skabelonerne kan rekvireres ved henvendelse til kontaktpersonen angivet under pkt. I.1).
Såfremt tilbudsgiver er i tvivl om udfyldelse af skabelonpakken eller har spørgsmål til materialet i øvrigt, opfordres tilbudsgiver til at stille spørgsmål på e-mailadressen gf@aalborg.dk, jf. fremgangsmåden i udbudsbetingelserne.
En tilbudsgiver kan basere sig på andres økonomiske og finansielle og/eller tekniske kapacitet, jf. udbudsdirektivets artikel 47, stk. 2 og udbudsdirektivets artikel 48, stk. 3, uanset den juridiske karakter af forbindelserne mellem tilbudsgiveren og disse andre økonomiske aktører. Tilbudsgiver skal i tilbuddet i givet fald godtgøre, at tilbudsgiver er berettiget til at disponere over de nødvendige ressourcer.
Vis mere
Såfremt tilbudsgiver baserer sig på andre skal tilbudsgiver udfylde og vedlægge de relevante skabeloner hertil samt vedlægge samme type dokumentation om andres økonomiske og finansielle og/eller tekniske kapacitet som tilbudsgiver skal fremlægge vedrørende egen kapacitet.
Vis mere
Til brug for godtgørelse af økonomisk og finansiel kapacitet skal den økonomiske aktør, som tilbudsgiver baserer sig på, vedlægge en udfyldt skabelon 10, en udfyldt skabelon 5 for hver af tilbudsgiver og den økonomiske aktør samt vedlægge dokumentation for nøgletallene ved en revisorpåtegnet erklæring eller revisorpåtegnede årsrapporter.
Vis mere
Den økonomiske aktør indestår økonomisk for kontraktens udfyldelse ved underskrivelse af støtteerklæringen i skabelon 10. Som følge heraf hæfter den økonomiske aktør, som tilbudsgiver baserer sig på, som simpel kautionist for samtlige af ordregivers krav mod tilbudsgiver i forbindelse med kontraktens opfyldelse.
Vis mere
Til brug for godtgørelse af teknisk kapacitet skal den økonomiske aktør, som tilbudsgiver baserer sig på, vedlægge en udfyldt og underskrevet skabelon 10, hvori fremgår, at den økonomiske aktør med sin underskrift indestår for den tekniske udførelse af kontrakten for de dele af kontrakten, hvor tilbudsgiver baserer sig på den økonomiske aktør.
Vis mere
Endvidere skal den økonomiske aktør vedlægge og udfylde en fælles skabelon 8 med tilbudsgiver, således at det maksimale antal referencer ikke overskrides. I forbindelse med indgåelse af kontrakt i henhold til nærværende udbudsforretning forpligtes den økonomiske aktør, som tilbudsgiver baserer sig på, til at underskrive en simpel kautionserklæring i henhold til indholdet af støtteerklæringen i skabelon 10. Hver tilbudsgiver kan alene indgive 1 tilbud. Såfremt samme juridiske enhed er del af flere tilbudsgivere, f.eks. selv indgiver egen tilbud, men samtidig indgår som deltager i et konsortium eller anden form for sammenslutning, skal tilbudsgiverne sikre, at samme juridiske enheds deltagelse ikke medfører mulighed for gensidigt at påvirke indholdet af de forskellige tilbudsgiveres tilbud.
Vis mere
Tilbud skal afgives i 1 underskrevet originalt eksemplar, 1 papirbaseret kopi samt 1 elektronisk eksemplar på USB-nøgle eller tilsvarende medie. Den elektroniske udgave skal have samme struktur som den papirbaserede.

Supplerende oplysninger
Gennemgå organ
Navn: Klagenævnet for Udbud
Postadresse: Dahlerups Pakhus, Langelinie Allé 17
Postby: København Ø
Postnummer: 2100
Land: Danmark 🇩🇰
E-mail: klfu@erst.dk 📧
Telefon: +45 35291095 📞
Internetadresse: http://www.klfu.dk 🌏
Oplysninger om frister for klageprocedurer:
Klage over udbud være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 45 kalenderdage efter at ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt. Fristen regnes fra dagen efter den dag, hvor bekendtgørelsen er blevet offentliggjort, jf. lovens § 7, stk. 2, nr. 1. Senest samtidig med at en klage indgives til Klagenævnet for Udbud, skal klageren skriftligt underrette ordregiveren om, at klage indgives til Klagenævnet for Udbud, og om, hvorvidt klagen er indgivet i standstill-perioden, jf. lovens § 3, stk. 1.
Vis mere
Tjeneste, hvorfra der kan indhentes oplysninger om klageproceduren
Navn: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Postadresse: Carl Jacobsens Vej 35
Postby: Valby
Postnummer: 2500
Telefon: +45 41715000 📞
Internetadresse: http://www.kfst.dk 🌏
Kilde: OJS 2015/S 202-366550 (2015-10-14)
Supplerende oplysninger (2015-12-17)
Objekt
Bekendtgørelsens metadata
Dokumenttype: Supplerende oplysninger

Reference
Datoer
Afsendelsesdato: 2015-12-17 📅
Offentliggørelsesdato: 2015-12-22 📅
Identifikatorer
Bekendtgørelsesnummer: 2015/S 247-449674
Henviser til bekendtgørelse: 2015/S 202-366550
EUT-S-nummer: 247
Kilde: OJS 2015/S 247-449674 (2015-12-17)