Rammeaftale om designydelser vedr. hjemmesider mv

Fødevarestyrelsen

1) Baggrund og formål
Fødevarestyrelsen (herefter Styrelsen) administrerer en række hjemmesider og intranet, der løbende har behov for designmæssig vedligeholdelse og nyudvikling.
Styrelsen ønsker derfor at indgå en rammeaftale med én leverandør (herefter Designleverandøren) i forbindelse med udvikling og vedligeholdelse af designløsninger vedrørende (men ikke begrænset til) Styrelsens primære hjemmesidekompleks og intranet (fødevarestyrelsen.dk, findsmiley.dk, tjekdatoen.dk, klartilhund.dk, fvst-intranet).
Styrelsens hjemmesidekompleks administreres p.t. via CMS-systemet SharePoint2013. Den tekniske udvikling og implementering af design og funktionalitet leveres p.t. af Styrelsens drifts- og udviklingsleverandør NetCompany. Designleverandøren vil således ikke skulle levere kode.
Styrelsens hjemmesider skal derudover leve op til krav om tilgængelighed som beskrevet i WCAG AA.
2) De udbudte ydelser
De udbudte ydelser omfatter følgende:
Bistand til udvikling og vedligeholdelse af designløsninger vedrørende (men ikke begrænset til) Styrelsens primære hjemmesidekompleks og intranet (fødevarestyrelsen.dk, findsmiley.dk, tjekdatoen.dk, klartilhund.dk, fvst-intranet).
Bistanden til udvikling og vedligeholdelse af designløsninger forventes at indeholde:
— udvikling af design og funktionalitet til hjemmesider på forskellige platforme
— udvikling af idéer og koncepter til nye tjenester og udnyttelse af ny teknologi
— analyser og brugertest af idéer, koncepter og design, der sikrer, et højt niveau af brugervenlighed og dermed udtrykker en grundig forståelse af brugernes behov, færdigheder, arbejdsgange, sprog, vaner o.l.
Eksempler på opgaver, der kunne ønskes lignende bistand til (opgaverne er udført for Styrelsen i de senere år):
— design af ny hjemmeside til Fødevarestyrelsen (fvst.dk).
Styrelsen fik udviklet et nyt design til sin hjemmeside med udgangspunkt i Styrelsens overordnede designguide.
— udvikling af idé, koncept og design til holdbarhedskampagne (tjekdatoen.dk).
Styrelsen fik udviklet et digitalt kampagnesite ifm. med oplysning til forbrugere om holdbarhed for fødevarer.
— løbende test og brugerundersøgelser i forbindelse med udviklingen af nye løsninger.
Styrelsen har gjort brug af såvel brugertest tidligt i udviklingsforløbet på skitsemateriale som sent i udviklingsforløbet, hvor konkrete løsninger afprøves.
— redesign af Fødevarestyrelsen.dk
Styrelsen har fået udviklet et nyt tidssvarende design til Fødevarestyrelsen.dk. En betingelse for det nye design har været, at det kan implementeres i Styrelsens nuværende platform SharePoint2013.
— sparring i forbindelse med idéudviklingen af nye digitale koncepter og tjenester til Styrelsen.
Styrelsen har løbende fået kvalificerende sparring i forbindelse med forskellige idéer til, hvordan Styrelsen kan udnytte sit digitale potentiale.
Designopgaverne skal udføres i form af løbende udviklingsopgaver. Arbejdsproces, konkrete arbejdsopgaver, frister, timeforbrug mv. aftales fra opgave til opgave. Det er afgørende, at designleverandøren anvender en tilgang til opgaveløsningen, der dels inddrager Fødevarestyrelsen, og dels sikrer, at det er dén eller de rigtige personer, der allokeres til en konkret opgave. Det forventes generelt at opgaveløsning kan påbegyndes senest to uger efter, at der er indgået kontrakt om en konkret opgave under rammeaftalen.
I forhold til det forventede omfang og indhold af opgaverne, og den forventede tid, som opgaverne skal løses inden for, vil der blive stillet krav om, at ydelserne leveres af et dedikeret fast team bestående af mindst 4 personer (antallet af personer på konkrete opgaver kan variere) med særligt følgende kvalifikationer: Minimum én seniordesigner (medarbejder med minimum 6 års erfaring med design- og konceptudviklingsarbejdet) og minimum én senior UX-ekspert (medarbejder med minimum 6 års erfaring med UX-feltet).

Deadline
Fristen for modtagelse af bud var på 2015-01-28. Indkøbet blev offentliggjort på 2014-12-19.

Hvem?

• • Fødevarestyrelsen

Hvad?

• • Systemanalyse og programmering › Udvikling af designmodeller

Hvor?

• • Hovedstaden › Københavns omegn