Folketingets udbud af serviceaftale på telefonanlæg
Der ønskes tilbud på en fireårig serviceaftale med mulighed for forlængelse i yderligere to år med virkning fra den 1/7 2013. Aftalen skal dække service 24/7/365 inkl. døgnovervågning.
Kontrakten omfatter følgende:
- En fast serviceaftale
- Timepris for supplerende ydelser, der ligger ud over den faste serviceaftale
Den faste serviceaftale omfatter følgende:
Al nødvendig sikring af at Folketingets telefonanlæg er funktionsdygtigt hele døgnet, alle dage, hele året, herunder:
- Servicering og vedligehold af Folketingets telefonanlæg og tilhørende applikationer, herunder:
- Præventiv service inkl. afholdelse af udgifter til indkøb af reservedele og installation heraf
- Døgnovervågning fra bemandet center alle dage på året
- Adgang for Folketinget til Helpdesk og fejlmelding hele døgnet, alle dage på året
- Fejlretning i henhold til SLA krav, jf. kravspecifikationen, inkl. afholdelse af udgifter til indkøb af reservedele og installation heraf
- Al bistand i forbindelse med nødvendig opdatering og opgradering af telefonanlæg og tilhørende applikationer inkl. teknikertid og anden konsulentbistand i forbindelse hermed inkl. afholdelse af udgifter til indkøb af nye releases
Supplerende serviceydelser omfatter:
Behovet for supplerende serviceydelser har historisk ligget på omkring 30 timer pr. år.
Supplerende serviceydelser er ydelser, der ligger ud over den daglige sikring af, at Folketingets telefonanlæg er funktionsdygtigt.
Det kan som eksempel være assistance ved planlagte nedlukninger af strømmen for at sikre, at telefonanlægget lukkes ned og op igen på en forsvarlig og hensigtsmæssig måde for at sikre telefonanlæggets fortsatte uforstyrrede efterfølgende drift.
Deadline
Fristen for modtagelse af bud var på 2013-05-31.
Indkøbet blev offentliggjort på 2013-03-14.
Leverandører
Følgende leverandører er nævnt i tildelingsbeslutninger eller andre indkøbsdokumenter:
Hvem?
Hvad?
Hvor?
Indkøbshistorik
| Dato |
Dokument |
| 2013-03-14
|
Udbudsbekendtgørelse
|
| 2013-06-28
|
Bekendtgørelse om indgåede kontrakter
|