De seneste indkøb af udvikling af programmel til almene værktøjsprogrammer i Danmark
2012-10-31Anskaffelse af Service Management System til AU og implementering i AU IT (Aarhus Universitet)
Formålet med et Service Management System (SMS) til AU er at få et fælles system, som kan håndtere opgavestyring på tværs af funktioner – primært opgaver som kommer ind via AUs Servicedeske og skal behandles i 1 - 2 - 3 level. Vi har i dag mange forskellige løsninger, som gør det svært at holde styr på opgaver, dele opgaver, samt designe tværgående processer.
Systemet skal understøtte en række mål:
— Fastlagte og implementerede processer, som sikrer en professionel opgaveløsning.
— Proces for at fordele …
Se udbuddet » Nævnte leverandører:Infrasoft Aps