Programpakke til salgs- eller markedsføringsformål

EnergiMidt A/S

Ordregiverens betegnelse for kontrakten: Levering af CRM system inklusive uddannelse og efterfølgende service. Ordregiver ønsker tilbud på et CRM/kundevidensystem til understøttelse af Salg, Marketing og Kundeservice processer med +170 000 privat- & erhvervskunder. Tilbuddet skal omfatte implementering af systemet, system integration med data fra flere eksisterende EnergiMidt systemer, samt uddannelse omkring systemet. CRM/kundevidensystemet skal kunne præsentere generel data om kunder inkl. deres interaktion med EnergiMidt samt sammenholde viden fra flere forretningsområder, der i nogle tilfælde gør brug af forskellige typer kundeid. Systemet skal desuden kunne tilpasses af den enkelte bruger og/eller rolle i organisationen afhængigt af deres behov. Ordregiver ønsker at tilbudsgiver byder på opgaven som totalleverandør. Nødvendige underleverandører kan inddrages efter behov.

Deadline

Fristen for modtagelse af bud var på 2009-11-18. Indkøbet blev offentliggjort på 2009-10-23.

Hvem? Hvad? Hvor?
Indkøbshistorik
Dato Dokument
2009-10-19 Udbudsbekendtgørelse
Udbudsbekendtgørelse (2009-10-19)
Objekt
Omfanget af udbuddet
Titel: Programpakke til salgs- eller markedsføringsformål
Fuld tekst:
Ordregiverens betegnelse for kontrakten: Levering af CRM system inklusive uddannelse og efterfølgende service. Ordregiver ønsker tilbud på et CRM/kundevidensystem til understøttelse af Salg, Marketing og Kundeservice processer med +170 000 privat- & erhvervskunder. Tilbuddet skal omfatte implementering af systemet, system integration med data fra flere eksisterende EnergiMidt systemer, samt uddannelse omkring systemet. CRM/kundevidensystemet skal kunne præsentere generel data om kunder inkl. deres interaktion med EnergiMidt samt sammenholde viden fra flere forretningsområder, der i nogle tilfælde gør brug af forskellige typer kundeid. Systemet skal desuden kunne tilpasses af den enkelte bruger og/eller rolle i organisationen afhængigt af deres behov. Ordregiver ønsker at tilbudsgiver byder på opgaven som totalleverandør. Nødvendige underleverandører kan inddrages efter behov.
Vis mere
Sted for udførelsen
Østjylland 🏙️
Bekendtgørelsens metadata
Dokumenttype: Udbudsbekendtgørelse
Kontraktens art: Tjenesteydelseskontrakt
Forordning: De Europæiske Fællesskaber
Originalsprog: dansk 🗣️

Procedure
Procedureform: Udbud efter forhandling
Kriterier for tildeling
Det økonomisk mest fordelagtige bud
Bud-type: Samlet tilbudsafgivelse
Type af ordregivende myndighed: Forsyningsvirksomhed
Hovedaktivitet: Elektricitet

Ordregivende myndighed
Identitet
Navn på ordregivende myndighed: EnergiMidt A/S
Land: Danmark 🇩🇰
Kontakt
Internetadresse: www.energimidt.dk 🌏

Reference
Datoer
Offentliggørelsesdato: 2009-10-23 📅
Modtagelsesdato: 2009-10-19 📅
Afsendelsesdato: 2009-10-19 📅
Tilbudsfrist: 2009-11-18 📅
Afsendelsesdato for kontraktdokumenter: 2009-11-09 📅
Identifikatorer
Bekendtgørelsesnummer (legacy): 295182-2009
EUT-S-nummer: 205/2009

Objekt
Fælles glossar for offentlige kontrakter (CPV)
Kode: Programpakke til salgs- eller markedsføringsformål 📦
Kilde: OJS 2009/S 205-295182 (2009-10-19)
Nye indkøb inden for beslægtede kategorier 🆕
Relaterede søgninger 🔍
Region:
Danmark Danmark Midtjylland Østjylland