Offentligt EU-udbud vedr. levering af et nyt henvendelsessystem, til DR

Danmarks Radio

Udbuddet vedrører indkøb af et nyt henvendelsessystem til DR, til brug for alle der vil i kontakt med DR samt for DR’s egne medarbejdere.

Deadline
Fristen for modtagelse af bud var på 2023-09-08. Indkøbet blev offentliggjort på 2023-08-07.

Hvem?

Hvad?

Hvor?

Indkøbshistorik
Dato Dokument
2023-08-07 Udbudsbekendtgørelse
2023-10-10 Bekendtgørelse om indgåede kontrakter
Udbudsbekendtgørelse (2023-08-07)
Ordregivende myndighed
Navn og adresser
Navn: Danmarks Radio
Nationalt registreringsnummer: 62786515
Postadresse: DR Byen
Postby: København S
Postnummer: 2300
Land: Danmark 🇩🇰
Kontaktperson: Barbara Reginsdóttir Johansen
Telefon: +45 28542252 📞
E-mail: bajo@dr.dk 📧
Region: Danmark 🏙️
URL: https://www.ethics.dk/ethics/eo#/47a5ef8b-2b5b-4431-b1b7-fcd09e2039f8/homepage 🌏
Kommunikation
URL til dokumenter: https://www.ethics.dk/ethics/eo#/47a5ef8b-2b5b-4431-b1b7-fcd09e2039f8/publicMaterial 🌏
URL for deltagelse: https://www.ethics.dk/ethics/eo#/47a5ef8b-2b5b-4431-b1b7-fcd09e2039f8/homepage 🌏
URL til indkøbsværktøj: https://www.ethics.dk/ethics/eo#/47a5ef8b-2b5b-4431-b1b7-fcd09e2039f8/homepage 🌏
Den ordregivende myndigheds type
Anden type: Medievirksomhed

Objekt
Omfanget af udbuddet
Titel: Offentligt EU-udbud vedr. levering af et nyt henvendelsessystem, til DR.
Produkter/tjenester: It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support 📦
Kort beskrivelse:
“Udbuddet vedrører indkøb af et nyt henvendelsessystem til DR, til brug for alle der vil i kontakt med DR samt for DR’s egne medarbejdere.”
Anslået værdi uden moms: DKK 8 300 000 💰

1️⃣
Sted for udførelsen: Danmark 🏙️
Beskrivelse af udbuddet:
“DR søger et henvendelsessystem i form af et kernesystem & agentinterface, som DR kan videreudvikle. Systemet skal grundlæggende indeholde en integreret...”    Vis mere
Kriterier for tildeling
Prisen er ikke det eneste tildelingskriterium, og alle kriterier er kun anført i udbudsdokumenterne
Omfanget af udbuddet
Anslået samlet værdi ekskl. moms: DKK 8 300 000 💰
Kontraktens, rammeaftalens eller det dynamiske indkøbssystems varighed
Nedenstående tidsramme er udtrykt i antal måneder.
Beskrivelse
Varighed: 72
Kontraktens, rammeaftalens eller det dynamiske indkøbssystems varighed
Denne kontrakt kan forlænges
Beskrivelse
Beskrivelse af fornyelser: 2 x 12 måneders forlængelse.
Oplysninger om valgmuligheder
Indstillinger
Beskrivelse af mulighederne:
“Tilbudsgiver bør angive pris for en option på en ren EU-baseret løsning, der helt undgår enhver form for overførsel af personoplysninger til usikre...”    Vis mere
Beskrivelse
Yderligere oplysninger:
“DR har vurderet, at der er en sammenhæng imellem de udbudte ydelser, og dermed er ydelserne ikke egnet til opdeling,hvorfor udbuddet ikke er opdelt i delkontrakter.”    Vis mere

Juridiske, økonomiske, finansielle og tekniske oplysninger
Økonomisk og finansiel stilling
Liste og kortfattet beskrivelse af udvælgelseskriterier:
“Tilbudsgiver skal dokumentere en soliditetsgrad på minimum 20% i det senest afsluttede regnskabsår.”
Teknisk og faglig kompetence
Liste og kortfattet beskrivelse af udvælgelseskriterier:
“Tilbudsgiver skal dokumentere mindst 2 referencer for udførsel af levering, implementering og drift af lignende type software, med fast kundeforhold, enten...”    Vis mere
Betingelser i forbindelse med kontrakten
Betingelser for opfyldelse af kontrakten: Der henvises til kontraktgrundlaget.

Procedure
Type af procedure
Åben procedure
Administrative oplysninger
Frist for modtagelse af bud eller ansøgninger om deltagelse: 2023-09-08 23:59 📅
Sprog, på hvilke bud eller ansøgninger om deltagelse kan indgives: dansk 🗣️
Nedenstående tidsramme er udtrykt i antal måneder.
Minimumsfrist, inden for hvilken tilbudsgiveren skal opretholde tilbuddet: 6
Betingelser for åbning af buddene: 2023-09-11 09:00 📅

Supplerende oplysninger
Oplysninger om elektroniske arbejdsgange
Elektronisk fakturering vil blive accepteret
Gennemgå organ
Navn: Klagenævnet for udbud
Postadresse: Toldboden 2
Postby: Viborg
Postnummer: 8800
Land: Danmark 🇩🇰
Telefon: +45 72405708 📞
E-mail: klfu@naevneneshus.dk 📧
URL: https://erhvervsstyrelsen.dk/klagenaevnet-for-udbud 🌏
Gennemgangsprocedure
Præcise oplysninger om fristerne for gennemgangsprocedurer:
“Klage over ikke at være blevet prækvalificeret skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 20 kalenderdage fra dagen efter afsendelse af en...”    Vis mere
Tjeneste, hvorfra der kan indhentes oplysninger om klageproceduren
Navn: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Postadresse: Carl Jacobsens Vej 35
Postby: Valby
Postnummer: 2500
Land: Danmark 🇩🇰
Telefon: +45 41715000 📞
E-mail: kfst@kfst.dk 📧
URL: www.kfst.dk 🌏
Kilde: OJS 2023/S 154-491827 (2023-08-07)
Bekendtgørelse om indgåede kontrakter (2023-10-10)
Objekt
Kriterier for tildeling
Kvalitetskriterium (navn): Kvalitet - Krav
Kvalitetskriterium (vægtning): 40%
Kvalitetskriterium (navn): Kvalitet - Use Cases
Kvalitetskriterium (vægtning): 20%
Pris (justeringskoefficient): 40%

Procedure
Administrative oplysninger
Tidligere offentliggørelse vedrørende denne procedure: 2023/S 154-491827

Tildeling af kontrakt

1️⃣
Oplysninger om ikke-tilskudsgivende
Der blev ikke modtaget nogen bud eller ansøgninger om deltagelse, eller alle blev afvist
Kilde: OJS 2023/S 198-617079 (2023-10-10)
Relaterede søgninger 🔍