Kontrakt om anskaffelse og vedligeholdelse af ESDH-system. Udbuddet omfatter anskaffelse og vedligehold af ESDH-system samt tilknyttede tjenesteydelser til ca. 80 unikke brugere hos Folketingets Ombudsmand. Ordregiver ønsker en fuld digitalisering af sin sagsbehandling. ESDH-systemet er det bærende element i denne målsætning. Systemet skal kunne understøtte ombudsmandens sagsgange i forbindelse med skanning, journalisering, sagsstyring, dokumentproduktion og -behandling, lagring og vidensdeling. Løsningen bør i særlig grad understøtte interne godkendelses- og høringsprocesser. Der skal være mulighed for detailstyring af ombudsmandens workflow, f.eks. ved anvendelse af tvungne felter og opsætning af sagsforløb. Indgående post skal kunne indskannes og journaliseres centralt. Udgående post skal desuden kunne journaliseres decentralt af de enkelte brugere på en enkel måde. Der skal være mulighed for udtræk af statistik og ledelsesinformation. En udvidelse af statistikfunktionaliteten indgår som option, jf. punkt II.2.2. Der lægges vægt på fleksibilitet i opsætning og konfiguration af systemet. Leverancen skal desuden indeholde en uddannelsespakke til administration og drift samt uddannelse i skanning. Der skal ydermere leveres færdige skabeloner. Til ansøgers nærmere orientering kan følgende oplyses om Folketingets Ombudsmand: Folketingets Ombudsmand er en institution knyttet til Folketinget der behandler klager over offentlige myndigheders afgørelser og sagsbehandling. Ombudsmanden behandler omkring 4 500 klager om året. Ombudsmanden skal hvert år afgive en beretning til Folketinget om sin virksomhed. Beretningen indeholder statistiske oplysninger og der omtales sager af almindelig interesse. Disse sager publiceres også på ombudsmandens hjemmeside og i Retsinformation. Folketingets Ombudsmand er ikke en del af den offentlige forvaltning. Det betyder bl.a. at ombudsmanden ikke er underlagt pligt til at aflevere arkivalier til Statens Arkiver. Ombudsmanden følger dog i sin sagsbehandling i praksis i øvrigt de centrale regler der gælder for offentlige forvaltningsmyndigheder.
Deadline
Fristen for modtagelse af bud var på 2010-10-15.
Indkøbet blev offentliggjort på 2010-09-16.
Udbudsbekendtgørelse (2010-09-14) Objekt Omfanget af udbuddet
Titel: It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support
Fuld tekst:
“Kontrakt om anskaffelse og vedligeholdelse af ESDH-system. Udbuddet omfatter anskaffelse og vedligehold af ESDH-system samt tilknyttede tjenesteydelser til...”
Fuld tekst
Kontrakt om anskaffelse og vedligeholdelse af ESDH-system. Udbuddet omfatter anskaffelse og vedligehold af ESDH-system samt tilknyttede tjenesteydelser til ca. 80 unikke brugere hos Folketingets Ombudsmand. Ordregiver ønsker en fuld digitalisering af sin sagsbehandling. ESDH-systemet er det bærende element i denne målsætning. Systemet skal kunne understøtte ombudsmandens sagsgange i forbindelse med skanning, journalisering, sagsstyring, dokumentproduktion og -behandling, lagring og vidensdeling. Løsningen bør i særlig grad understøtte interne godkendelses- og høringsprocesser. Der skal være mulighed for detailstyring af ombudsmandens workflow, f.eks. ved anvendelse af tvungne felter og opsætning af sagsforløb. Indgående post skal kunne indskannes og journaliseres centralt. Udgående post skal desuden kunne journaliseres decentralt af de enkelte brugere på en enkel måde. Der skal være mulighed for udtræk af statistik og ledelsesinformation. En udvidelse af statistikfunktionaliteten indgår som option, jf. punkt II.2.2. Der lægges vægt på fleksibilitet i opsætning og konfiguration af systemet. Leverancen skal desuden indeholde en uddannelsespakke til administration og drift samt uddannelse i skanning. Der skal ydermere leveres færdige skabeloner. Til ansøgers nærmere orientering kan følgende oplyses om Folketingets Ombudsmand: Folketingets Ombudsmand er en institution knyttet til Folketinget der behandler klager over offentlige myndigheders afgørelser og sagsbehandling. Ombudsmanden behandler omkring 4 500 klager om året. Ombudsmanden skal hvert år afgive en beretning til Folketinget om sin virksomhed. Beretningen indeholder statistiske oplysninger og der omtales sager af almindelig interesse. Disse sager publiceres også på ombudsmandens hjemmeside og i Retsinformation. Folketingets Ombudsmand er ikke en del af den offentlige forvaltning. Det betyder bl.a. at ombudsmanden ikke er underlagt pligt til at aflevere arkivalier til Statens Arkiver. Ombudsmanden følger dog i sin sagsbehandling i praksis i øvrigt de centrale regler der gælder for offentlige forvaltningsmyndigheder.
Vis mere Sted for udførelsen Hovedstaden🏙️ Bekendtgørelsens metadata
Dokumenttype: Udbudsbekendtgørelse
Kontraktens art: Tjenesteydelseskontrakt
Forordning: De Europæiske Fællesskaber, med deltagelse af WTO-lande
Originalsprog: dansk 🗣️
Procedure
Procedureform: Begrænset udbud
Kriterier for tildeling
Det økonomisk mest fordelagtige bud
Bud-type: Samlet tilbudsafgivelse
Type af ordregivende myndighed: Ministerium eller anden myndighed på nationalt plan eller forbundsplan
Hovedaktivitet: Generelle offentlige tjenester
Ordregivende myndighed Identitet
Navn på ordregivende myndighed: Folketingets Ombudsmand
Land: Danmark 🇩🇰 Kontakt
Internetadresse: http://www.ombudsmanden.dk🌏