Region Syddanmark efterspørger en borgerettet digital løsning, som skal anvendes til digital understøttelse af patientforløb og kommunikation mellem patienter/pårørende, som er i kontakt med regionens sygehuse. Den borgerettede digitale løsning skal leveres med åbne snitflader, der muliggør, at det er let at integrere til relevante løsninger i RSD. Der skal bl.a. integreres til regionens elektroniske patientjournal (EPJ Syd), samt den løsning, der i RSD anvendes til indsamling af Patient Rapporterede Oplysninger (PRO). Selvom løsningen består af forskellige delkomponenter, er det ambitionen at patienterne i Region Syddanmark skal opleve den borgerrettede digitale løsning, som én sammenhængende løsning. Løsningen skal bl.a. give patienter og pårørende, som er i kontakt med regionens sygehuse mulighed for at: • Få overblik over deres aftaler på sygehuset • Få udsendt relevant informationsmateriale • Gennemføre videosamtaler • Få adgang til deres journalnotater • Få adgang til at kunne sende beskeder til de afdelinger som de har et behandlingsforløb på • Få hjælp til at finde vej, når de skal til undersøgelse/behandling på et sygehus. Ligeledes skal de kliniske afdelinger kunne kommunikere med patienter i forløb, samt udsende spørgeskemaer mv. Den udbudte genstand beskrives nærmere i kontrakten og tilhørende bilag, herunder bilag 3 – Leverancebeskrivelse. Den udbudte løsning skal erstatte regionens eksisterende borgerrettede løsning, og det er forventningen at løsningen over de kommende år udvides med flere funktionsområder. Region Syddanmark har ca. 25.000 ansatte og der er ca. 1,2 mio. indbyggere, hvoraf en stor andel hvert år er i kontakt med regionens sygehuse, og dermed potentielle brugere af løsningen. Eksisterende Mit Sygehus Løsning har lidt over 2.000 kliniske Brugere pr. måned, og ca. 3.500 Borgere om dagen. Det forventes, at den Borgerettede Digitale Løsning udbredes i væsentligt større omfang både i forhold til Klinikere og Borgere i Region Syddanmark.
Deadline
Fristen for modtagelse af bud var på 2024-05-10.
Indkøbet blev offentliggjort på 2024-04-05.
Udbudsbekendtgørelse (2024-04-05) Objekt Omfanget af udbuddet
Titel: Borgerrettet Digital Løsning til Region Syddanmark
Referencenummer: 23/9578
Kort beskrivelse:
“Region Syddanmark efterspørger en borgerettet digital løsning, som skal anvendes til digital understøttelse af patientforløb og kommunikation mellem...”
Kort beskrivelse
Region Syddanmark efterspørger en borgerettet digital løsning, som skal anvendes til digital understøttelse af patientforløb og kommunikation mellem patienter/pårørende, som er i kontakt med regionens sygehuse. Den borgerettede digitale løsning skal leveres med åbne snitflader, der muliggør, at det er let at integrere til relevante løsninger i RSD. Der skal bl.a. integreres til regionens elektroniske patientjournal (EPJ Syd), samt den løsning, der i RSD anvendes til indsamling af Patient Rapporterede Oplysninger (PRO). Selvom løsningen består af forskellige delkomponenter, er det ambitionen at patienterne i Region Syddanmark skal opleve den borgerrettede digitale løsning, som én sammenhængende løsning.
Løsningen skal bl.a. give patienter og pårørende, som er i kontakt med regionens sygehuse mulighed for at:
• Få overblik over deres aftaler på sygehuset
• Få udsendt relevant informationsmateriale
• Gennemføre videosamtaler
• Få adgang til deres journalnotater
• Få adgang til at kunne sende beskeder til de afdelinger som de har et behandlingsforløb på
• Få hjælp til at finde vej, når de skal til undersøgelse/behandling på et sygehus.
Ligeledes skal de kliniske afdelinger kunne kommunikere med patienter i forløb, samt udsende spørgeskemaer mv.
Den udbudte genstand beskrives nærmere i kontrakten og tilhørende bilag, herunder bilag 3 – Leverancebeskrivelse.
Den udbudte løsning skal erstatte regionens eksisterende borgerrettede løsning, og det er forventningen at løsningen over de kommende år udvides med flere funktionsområder.
Region Syddanmark har ca. 25.000 ansatte og der er ca. 1,2 mio. indbyggere, hvoraf en stor andel hvert år er i kontakt med regionens sygehuse, og dermed potentielle brugere af løsningen.
Eksisterende Mit Sygehus Løsning har lidt over 2.000 kliniske Brugere pr. måned, og ca. 3.500 Borgere om dagen. Det forventes, at den Borgerettede Digitale Løsning udbredes i væsentligt større omfang både i forhold til Klinikere og Borgere i Region Syddanmark.
Vis mere
Kontrakttype: Tjenesteydelser
Produkter/tjenester: It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support📦
Anslået værdi uden moms: 25 000 000 DKK 💰
Beskrivelse
Beskrivelse af udbuddet:
“Region Syddanmark efterspørger en borgerettet digital løsning, som skal anvendes til digital understøttelse af patientforløb og kommunikation mellem...”
Beskrivelse af udbuddet
Region Syddanmark efterspørger en borgerettet digital løsning, som skal anvendes til digital understøttelse af patientforløb og kommunikation mellem patienter/pårørende, som er i kontakt med regionens sygehuse. Den borgerettede digitale løsning skal leveres med åbne snitflader, der muliggør, at det er let at integrere til relevante løsninger i RSD. Der skal bl.a. integreres til regionens elektroniske patientjournal (EPJ Syd), samt den løsning, der i RSD anvendes til indsamling af Patient Rapporterede Oplysninger (PRO). Selvom løsningen består af forskellige delkomponenter, er det ambitionen at patienterne i Region Syddanmark skal opleve den borgerrettede digitale løsning, som én sammenhængende løsning.
Løsningen skal bl.a. give patienter og pårørende, som er i kontakt med regionens sygehuse mulighed for at:
• Få overblik over deres aftaler på sygehuset
• Få udsendt relevant informationsmateriale
• Gennemføre videosamtaler
• Få adgang til deres journalnotater
• Få adgang til at kunne sende beskeder til de afdelinger som de har et behandlingsforløb på
• Få hjælp til at finde vej, når de skal til undersøgelse/behandling på et sygehus.
Ligeledes skal de kliniske afdelinger kunne kommunikere med patienter i forløb, samt udsende spørgeskemaer mv.
Den udbudte genstand beskrives nærmere i kontrakten og tilhørende bilag, herunder bilag 3 – Leverancebeskrivelse.
Den udbudte løsning skal erstatte regionens eksisterende borgerrettede løsning, og det er forventningen at løsningen over de kommende år udvides med flere funktionsområder.
Region Syddanmark har ca. 25.000 ansatte og der er ca. 1,2 mio. indbyggere, hvoraf en stor andel hvert år er i kontakt med regionens sygehuse, og dermed potentielle brugere af løsningen.
Eksisterende Mit Sygehus Løsning har lidt over 2.000 kliniske Brugere pr. måned, og ca. 3.500 Borgere om dagen. Det forventes, at den Borgerettede Digitale Løsning udbredes i væsentligt større omfang både i forhold til Klinikere og Borgere i Region Syddanmark.
Vis mere
Yderligere oplysninger:
“Tilbud skal affattes på dansk. Teknisk dokumentation eller eventuelle licensbetingelser, der ikke foreligger på dansk, kan dog være på...”
Yderligere oplysninger
Tilbud skal affattes på dansk. Teknisk dokumentation eller eventuelle licensbetingelser, der ikke foreligger på dansk, kan dog være på engelsk.
Databehandleraftale:
Den vindende tilbudsgiver vil evt. skulle behandle personoplysninger på Ordregivers vegne. Der skal derfor underskrives en databehandleraftale i medfør af persondatalovgivningen.
Optioner er beskrevet i henholdsvis RSD- BoDiL-Bilag03-Leverancebeskrivelse og RSD-BoDiL bilag 12 – Leverancevederlag.
I bilag 3, afsnit 6, jf. bilag 12, afsnit 5.2, er angivet en funktionel option for Overførsel af meddelelser til EPJ journalen, og i bilag 12, afsnit 5.1, er givet option for timebaserede ydelser til henholdsvis Uddannelse af superbrugere og konfigurering, Nye integrationer og Videreudvikling.
Vis mere Kriterier for tildeling
Kvalitetskriterium (navn): Der henvises til udbudsbetingelserne for en uddybende beskrivelse af kriteriet.
Kvalitetskriterium (vægtning): 60
Pris ✅
Pris (justeringskoefficient): 40
Titel
Partiets identifikationsnummer: LOT-0000
Procedure Type af procedure
Åben procedure ✅ Administrative oplysninger
Frist for modtagelse af bud eller ansøgninger om deltagelse: 2024-05-10 12:00:00 📅
Betingelser for åbning af buddene: 2024-05-10 12:05:00 📅
Sprog, på hvilke bud eller ansøgninger om deltagelse kan indgives: dansk 🗣️
Minimumsfrist, inden for hvilken tilbudsgiveren skal opretholde tilbuddet: 6
Juridiske, økonomiske, finansielle og tekniske oplysninger Økonomisk og finansiel stilling
Liste og kortfattet beskrivelse af udvælgelseskriterier:
“Egenkapital: Det er et minimumskrav, at egenkapitalen (ultimo året) for det senest disponible regnskabsår er minimum 20.000.000 danske kroner.
For...”
Liste og kortfattet beskrivelse af udvælgelseskriterier
Egenkapital: Det er et minimumskrav, at egenkapitalen (ultimo året) for det senest disponible regnskabsår er minimum 20.000.000 danske kroner.
For virksomheder, hvis årsregnskab i henhold til lovgivningen skal godkendes på virksomhedens generalforsamling, betragtes regnskabet som disponibelt, når regnskabet er godkendt på generalforsamlingen. For andre virksomheder gælder, at det senest disponible regnskabsår er det, som det senest endeligt afsluttede regnskab vedrører. Regnskabet – for disse andre virksomheder – skal dermed, for at være betragtet som ”endeligt afsluttet”, være afsluttet i henhold til den for virksomheden gældende lovgivning.
Såfremt Tilbudsgiver er et konsortium, jf. pkt. 6.4, vil Ordregiver tage de i konsortiet deltagende virksomheders samlede egenkapital i betragtning. Såfremt Tilbudsgiver baserer sig på andres økonomiske og finansielle formåen for at overholde minimumskravet, jf. pkt. 6.5, vil Ordregiver tilsvarende summere Tilbudsgivers egenkapital med disse andre virksomheders egenkapital.
Vis mere Teknisk og faglig kompetence
Liste og kortfattet beskrivelse af udvælgelseskriterier:
“Referencer: Det er et minimumskrav, at Tilbudsgiver har mindst 1 reference inden for de seneste 3 år, der omfatter levering af en borgerrettet digital...”
Liste og kortfattet beskrivelse af udvælgelseskriterier
Referencer: Det er et minimumskrav, at Tilbudsgiver har mindst 1 reference inden for de seneste 3 år, der omfatter levering af en borgerrettet digital løsning, der har været i drift i mindst et år, og har været anvendt af minimum 20.000 borgere i kommunikationen med et hospital.
Ordregiver forbeholder sig ret til at kontakte de oplyste referencer (se afsnit 6.6.2) med henblik på bekræftelse af de afgivne oplysninger, hvorfor Tilbudsgiver i referencelisten i ESPD bedes angive referencevirksomhedens kontaktoplysninger.
Såfremt Tilbudsgiver er et konsortium, jf. pkt. 6.4, eller baserer sig på andres tekniske/faglige formåen for at overholde minimumskravet, jf. pkt. 6.5, er det tilstrækkeligt, at én af de medvirkende virksomheder overholder kravet vedr. referencer.
Vis mere Betingelser for deltagelse
De vigtigste finansieringsbetingelser og betalingsordninger og/eller henvisning til de relevante bestemmelser, der regulerer dem:
“Der henvises til Kontrakten.” Betingelser i forbindelse med kontrakten
Betingelser for opfyldelse af kontrakten:
“Kontrakten er betinget af Regionsrådets godkendelse, forventeligt 26. august 2024. Såfremt Regionsrådet ikke godkender kontrakten, bortfalder kontrakten, ...”
Betingelser for opfyldelse af kontrakten
Kontrakten er betinget af Regionsrådets godkendelse, forventeligt 26. august 2024. Såfremt Regionsrådet ikke godkender kontrakten, bortfalder kontrakten, jf. Bilag 12.
Kontrakten er tidsubegrænset. Ingen af Parterne kan opsige Kontrakten inden idriftsættelse af Systemet. Leverandøren kan ikke opsige vedligeholdelse og support. Kunden kan ved Meddelelse opsige vedligeholdelse og support med et varsel på seks måneder til den første i en måned, dog tidligst til udløb ét år efter Overtagelsesdagen.
Den forventede værdi af kontrakten eksklusiv moms, som angivet under ”Aftalens genstand”, er beregnet over en kontraktperiode på 4 år. I beregningen indgår leverancevederlag, vederlag for support og vedligehold samt optioner, svarende til en kontraktværdi på 25 mio. kr. Det er dog ordregivers forventning, at den tidsubegrænsede kontrakt vil have en varighed på mere end 4 år.
Der gøres opmærksom på, at der et krav om dansk brugergrænseflade i kravspecifikationen.
“Tilbud skal affattes på dansk. Teknisk dokumentation eller eventuelle licensbetingelser, der ikke foreligger på dansk, kan dog være på...”
Tilbud skal affattes på dansk. Teknisk dokumentation eller eventuelle licensbetingelser, der ikke foreligger på dansk, kan dog være på engelsk.
Databehandleraftale:
Den vindende tilbudsgiver vil evt. skulle behandle personoplysninger på Ordregivers vegne. Der skal derfor underskrives en databehandleraftale i medfør af persondatalovgivningen.
Vis mere Gennemgå organ
Navn: Klagenævnet for Udbud
Nationalt registreringsnummer: 37795526
Postadresse: Nævnenes Hus, Toldboden 2
Postnummer: 8800
Postby: Viborg
Land: Danmark 🇩🇰
E-mail: klfu@naevneneshus.dk📧
Telefon: +45 72405708📞 Tjeneste, hvorfra der kan indhentes oplysninger om klageproceduren
Navn: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Nationalt registreringsnummer: 10294819
Postadresse: Carl Jacobsens Vej 35
Postnummer: 2500
Postby: Valby
Land: Danmark 🇩🇰
E-mail: kfst@kfst.dk📧
Telefon: +45 41715000📞 Gennemgangsprocedure
Præcise oplysninger om fristerne for gennemgangsprocedurer:
“I henhold til lov om Klagenævnet for Udbud gælder følgende frister for indgivelse af klage:
Klage over ikke at være blevet prækvalificeret skal være...”
Præcise oplysninger om fristerne for gennemgangsprocedurer
I henhold til lov om Klagenævnet for Udbud gælder følgende frister for indgivelse af klage:
Klage over ikke at være blevet prækvalificeret skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 20 kalenderdage fra dagen efter afsendelse af en underretning til de berørte ansøgere om, hvem der er blevet udvalgt, jf. udbudslovens § 171, stk. 2, eller klagenævnslovens § 2, stk. 1, nr. 1, når underretningen er ledsaget af en begrundelse for beslutningen.
I andre situationer skal klage over udbud være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden:
1. 45 kalenderdage efter, at ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt. Fristen regnes fra dagen efter den dag, hvor bekendtgørelsen er blevet offentliggjort.
2. 30 kalenderdage regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte tilbudsgivere om, at en kontrakt baseret på en rammeaftale med genåbning af konkurrencen eller et dynamisk indkøbssystem er indgået, hvis underretningen har angivet en begrundelse for beslutningen.
3. seks måneder efter, at ordregiveren har indgået en rammeaftale regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte ansøgere og tilbudsgivere, jf. klagenævnslovens § 2, stk. 2, eller udbudslovens § 171, stk. 4.
4. 20 kalenderdage regnet fra dagen efter, ordregiveren har meddelt sin beslutning, jf. udbudslovens § 185, stk. 2.
Senest samtidig med, at en klage indgives til Klagenævnet for Udbud, skal klageren skriftligt underrette ordregiveren om, at klage indgives til Klagenævnet for Udbud, og om, hvorvidt klagen er indgivet i standstill-perioden, jf. klagenævnslovens § 6, stk. 4. I tilfælde, hvor klagen ikke er indgivet i standstill-perioden, skal klageren tillige angive, hvorvidt der begæres opsættende virkning af klagen, jf. klagenævnslovens § 12, stk. 1.
Vis mere Oplysninger om elektroniske arbejdsgange
Elektronisk fakturering vil blive accepteret
Der vil blive anvendt elektronisk bestilling
Der vil blive anvendt elektronisk betaling
Kilde: OJS 2024/S 070-206912 (2024-04-05)