Udbud af serverhosting og brugersupport

Lyngby Taarbæk Forsyning

Hosting af alle ordregivers servere samt brugersupport, herunder: • Hosting af ca. 29 virtuelle servere • Drift af ca. 29 virtuelle servere og 4 fysiske servere • Licenshåndtering • Backup af data - 12 mdr. • Overvågning • 24/7 tilkald • Incident- og Change Management • Daglig statusmail • Måneds rapport • Firstline support for 90 fysiske brugere • Endpoint drift og support, 90-100 PCére. Omfanget af ydelsen er et øjebliksbillede af LTF´s server-infrastruktur i Q2 2021. Omfanget kan derfor være ændret ved kontraktstart, samtidig kan omfanget reguleres op og ned med hensyn til antallet af brugere, servere, licenser etc. i kontraktens løbetid.
Projektydelser i forbindelse med opstart af aftalen: • Opdatering af Server OS til nyeste version • Migrering af servere og/eller data • Etablering af Endpoint Manager løsning

Deadline

Fristen for modtagelse af bud var på 2021-10-11. Indkøbet blev offentliggjort på 2021-09-08.

Leverandører

Følgende leverandører er nævnt i tildelingsbeslutninger eller andre indkøbsdokumenter:

Hvem? Hvad? Hvor?
Indkøbshistorik
Dato Dokument
2021-09-08 Udbudsbekendtgørelse
2021-12-13 Bekendtgørelse om indgåede kontrakter
Udbudsbekendtgørelse (2021-09-08)
Objekt
Omfanget af udbuddet
Titel: Teknisk support i forbindelse med datamater
Kort beskrivelse:
Hosting af alle ordregivers servere samt brugersupport, herunder: • Hosting af ca. 29 virtuelle servere • Drift af ca. 29 virtuelle servere og 4 fysiske servere • Licenshåndtering • Backup af data - 12 mdr. • Overvågning • 24/7 tilkald • Incident- og Change Management • Daglig statusmail • Måneds rapport • Firstline support for 90 fysiske brugere • Endpoint drift og support, 90-100 PCére. Omfanget af ydelsen er et øjebliksbillede af LTF´s server-infrastruktur i Q2 2021. Omfanget kan derfor være ændret ved kontraktstart, samtidig kan omfanget reguleres op og ned med hensyn til antallet af brugere, servere, licenser etc. i kontraktens løbetid. Projektydelser i forbindelse med opstart af aftalen: • Opdatering af Server OS til nyeste version • Migrering af servere og/eller data • Etablering af Endpoint Manager løsning
Vis mere
Bekendtgørelsens metadata
Originalsprog: dansk 🗣️
Dokumenttype: Udbudsbekendtgørelse
Kontraktens art: Tjenesteydelser
Forordning: Den Europæiske Union
Fælles glossar for offentlige kontrakter (CPV)
Kode: Teknisk support i forbindelse med datamater 📦
Yderligere CPV-kode: Servicevirksomhed i forbindelse med drift af datamater 📦
Sted for udførelsen
NUTS-region: Danmark 🏙️

Procedure
Procedureform: Offentligt udbud
Bud-type: Indsendelse gældende for alle delaftaler
Kriterier for tildeling
Det økonomisk mest fordelagtige bud

Ordregivende myndighed
Identitet
Land: Danmark 🇩🇰
Type af ordregivende myndighed: Offentligretligt organ
Navn på ordregivende myndighed: Lyngby Taarbæk Forsyning
Postadresse: Firskovvej 38
Postnummer: 2800
Postby: Kgs. Lyngby
Kontakt
Internetadresse: http://www.ltf.dk 🌏
E-mail: eag@ltf.dk 📧
Telefon: +45 41779679 📞
URL til dokumenter: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=307469&B=KA 🌏
URL til deltagelse: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=307469&B=KA 🌏

Reference
Datoer
Afsendelsesdato: 2021-09-08 📅
Tilbudsfrist: 2021-10-11 📅
Offentliggørelsesdato: 2021-09-13 📅
Identifikatorer
Bekendtgørelsesnummer: 2021/S 177-461538
EUT-S-nummer: 177
Yderligere oplysninger
Deltagelse i udbuddet kan kun ske elektronisk via ordregivers anvendte elektroniske udbudssystem jf. adressen i punkt I.3). For at få adgang til udbudsmaterialet, skal tilbudsgiver være registreret eller registrere sig som bruger. -o0o- Tilbudsgiver skal sammen med sit tilbud indgive et ESPD som et foreløbigt bevis for de i udbudslovens § 148, stk. 1, nr. 1-3, samt § 137, stk. 1, nr. 1 og nr. 3 og nr. 4 og nr. 5 og nr. 6, nævnte forhold. Det er ikke nødvendigt for Tilbudsgiver at underskrive sit ESPD-dokument. Ved en sammenslutning af virksomheder (f.eks. et konsortium), skal der indgives et særskilt ESPD for hver af de deltagende økonomiske aktører. Såfremt Tilbudsgiver er en sammenslutning af virksomheder, skal hver deltagers ESPD-dokument være underskrevet af den pågældende deltager. Det er ikke nødvendigt for den ledende Tilbudsgiver, der indgiver tilbuddet, at underskrive sit ESPD-dokument. Såfremt tilbudsgiveren baserer sig på andre enheders formåen, skal der indgives et ESPD for hver af de enheder, som denne baserer sig på, og ESPD-dokumentet skal være underskrevet af den støttende enhed. Tilbudsgiveren vil blive udelukket fra deltagelse i udbudsproceduren, hvis tilbudsgiveren er omfattet af de i udbudslovens §§ 135 og 136 nævnte obligatoriske udelukkelsesgrunde, samt udelukkelsesgrundene anført i udbudslovens § 137, stk. 1, nr. 1 og nr. 2 og nr. 3 og nr. 4 og nr. 5 og nr. 6 og nr. 7, medmindre tilbudsgiver har fremlagt tilstrækkelig dokumentation for, at denne er pålidelig i overensstemmelse med ud-budslovens § 138. Inden tildelingsbeslutningen skal den tilbudsgiver, som ordregiver har til hensigt at tildele rammeaftalen til, fremlægge dokumentation for de oplysninger, der er afgivet i ESPD i henhold til udbudslovens §§ 151-152, jf. § 153. -o0o- I relation til punkt II.1.5): Rammeaftalens anslåede værdi af de ydelser der kan leveres i henhold til rammeaftalen er DKK 2.000.000. Ordregivers skøn over rammeaftalens anslåede værdi er baseret på historisk forbrug og forventningerne til fremtiden. Tendensen inden for serverhosting er at markedet er faldende, idet mange virksomheder vælgere software ”as a service” frem for at have egne servere til softwaren. Ordregiver ved ikke på nuværende tidspunkt hvordan behovet udvikler sig i kontraktperioden. Derudover er behov for bruger-support i sagens natur usikker. Den samlede maksimale værdi af de ydelser, der skal leveres i henhold til rammeaftalen, udgør DKK 2.400.000. Forskellen på den anslåede værdi og den maksimale værdi er begrundet i usikkerheden om rammeaftalens endelige værdi. Den anslåede værdi er således udtryk for ordregivers skøn over det forventede træk på rammeaftalen, mens den maksimale værdi udtrykker den højeste værdi af samtlige kontrakter, der skal leveres inden for rammeaftalens løbetid. Der er herved taget højde dels for ordregivers forventninger baseret på et mest sandsynligt træk på rammeaftalen, dels for den forventede usikkerhed, der er forbundet med dette skøn. I forhold til den anslåede værdi gøres der særligt opmærksom på, at tilbudsgiverne ikke er garanteret noget mindstetræk på rammeaftalen, og det anførte skøn indebærer ikke et tilsagn fra ordregiver om et mindstetræk på rammeaftalen. Afgørende for den skønnede værdi af rammeaftalen vil være i hvor høj grad antallet af servere udfases i fremtiden, det er usikkert for ordregiver. Tilbudsgiver gøres særligt opmærksom på, at tilbudsgiver er bundet af de tilbudte priser, uanset hvilken omsætning, der konkret opnås under rammeaftalen, dvs. også i tilfælde af, at den konkrete omsætning afviger fra den anslåede værdi i såvel opad- som nedadgående retning.
Vis mere

Objekt
Omfanget af udbuddet
Kort beskrivelse:
Hosting af alle ordregivers servere samt brugersupport, herunder: • Hosting af ca. 29 virtuelle servere • Drift af ca. 29 virtuelle servere og 4 fysiske servere • Licenshåndtering • Backup af data - 12 mdr. • Overvågning • 24/7 tilkald • Incident- og Change Management • Daglig statusmail • Måneds rapport • Firstline support for 90 fysiske brugere • Endpoint drift og support, 90-100 PCére. Omfanget af ydelsen er et øjebliksbillede af LTF´s server-infrastruktur i Q2 2021. Omfanget kan derfor være ændret ved kontraktstart, samtidig kan omfanget reguleres op og ned med hensyn til antallet af brugere, servere, licenser etc. i kontraktens løbetid.
Vis mere
Projektydelser i forbindelse med opstart af aftalen: • Opdatering af Server OS til nyeste version • Migrering af servere og/eller data • Etablering af Endpoint Manager løsning
Anslået samlet værdi: 2 000 000 DKK 💰
Anslået værdi uden moms: 2 400 000 DKK 💰
Varighed: 24 måneder
Beskrivelse af fornyelser: Rammeaftalen kan forlænges 2 * 12 måneder
Sted for udførelsen
Hovedsted eller sted for udførelsen: Kgs. Lyngby

Juridiske, økonomiske, finansielle og tekniske oplysninger
Betingelser for deltagelse
Teknisk og faglig kompetence:
Tilbudsgiver skal indgive ESPD med angivelse af følgende oplysninger:
En liste med 3 referencer fra sammenlignelige ydelser, som tilbudsgiver har udført i løbet af de sidste 3 år inden tilbudsfristen.
Hver reference bedes indeholde en kort beskrivelse af den udførte leverance. Beskrivelsen af leverancen bør indeholde en klar beskrivelse af, hvilke af de under punkt II.1.4) og II.2.4), anførte ydelser, leverancen vedrørte, samt tilbudsgivers rolle(r) i udførelsen af leverancen. Endvidere bedes referencen indeholde den økonomiske værdi af leverancen (beløb), dato for leverancen samt navn på kunden (modtager).
Vis mere
Ved angivelse af dato for leverancen bedes tilbudsgiver angive datoen for leverancens påbegyndelse og afslutning. Er dette ikke muligt, f.eks. fordi opgaverne er udført løbende i henhold til en rammeaftale, bedes tilbudsgiver i beskrivelsen af leverancen angive, hvordan datoen er angivet.
Vis mere
ESPD fungerer som et foreløbigt bevis for, at tilbudsgiver opfylder minimumskrav til egnethed i relation til teknisk og faglig kapacitet, jf. punkt III.1.3).
Tilbudsgiver vil dog ikke blive afkrævet yderligere dokumentation for teknisk og faglig kapacitet. Dog forbeholder ordregiver sig ret til at kontakte tilbudsgiver eller den i referencen angivne kunde med henblik på at få attesteret oplysningerne om referencen, herunder de for referencen angivne tidspunkter.
Vis mere
Mindstekrav til niveauet:
Det er et mindstekrav, at tilbudsgiver kan fremlægge dokumentation for 3 referencer fra sammenlignelige ydelser, som tilbudsgiver har udført i løbet af de sidste 3 år inden tilbudsfristen.
Kontraktens udførelse
Betingelser for opfyldelse af kontrakten:
Rammeaftalen stiller krav om overholdelse af persondatalovgivningen og indeholder en persondataaftaler (rammeaftalebilag 4) er skal underskrives ved indgåelse af kontrakt.
Såfremt rammeaftalen tildeles en sammenslutning af virksomheder (f.eks. et konsortium), skal deltagerne i sammenslutningen påtage sig solidarisk hæftelse og udpege en fælles befuldmægtiget.
Rammeaftalen stiller krav om, at tilbudsgivers ydelser består af minimum 4 kompetente og erfarne personer med server infrastruktur, Microsoft og support baggrund, døgntilkaldevagt, monitorering af server infrastruktur samt dokumentation af server infrastruktur der vedligeholdes (rammeaftale bilag 2). Det er ligeledes et krav, at der er minimum 4 kompetente personer i supportteamet.
Vis mere

Procedure
Retsgrundlag: 32014L0024
Tidspunkt for modtagelse af tilbud: 10:00
Sprog, på hvilke bud eller ansøgninger om deltagelse kan indgives: dansk 🗣️
Tilbuddets gyldighedsperiode: 3 måneder
Dato for åbning af tilbud: 2021-10-11 📅
Tidspunkt for åbning af tilbud: 10:00

Ordregivende myndighed
Identitet
Nationalt registreringsnummer: 29815909
Kontakt
Enhed: LTF - Emma Gram
Internetadresse: www.ltf.dk 🌏
URL til dokumenter: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=307469&B=KA 🌏
Internetadresse: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=307469&B=KA 🌏

Reference
Yderligere oplysninger
Deltagelse i udbuddet kan kun ske elektronisk via ordregivers anvendte elektroniske udbudssystem jf. adressen i punkt I.3). For at få adgang til udbudsmaterialet, skal tilbudsgiver være registreret eller registrere sig som bruger. -o0o-
Tilbudsgiver skal sammen med sit tilbud indgive et ESPD som et foreløbigt bevis for de i udbudslovens § 148, stk. 1, nr. 1-3, samt § 137, stk. 1, nr. 1 og nr. 3 og nr. 4 og nr. 5 og nr. 6, nævnte forhold. Det er ikke nødvendigt for Tilbudsgiver at underskrive sit ESPD-dokument. Ved en sammenslutning af virksomheder (f.eks. et konsortium), skal der indgives et særskilt ESPD for hver af de deltagende økonomiske aktører. Såfremt Tilbudsgiver er en sammenslutning af virksomheder, skal hver deltagers ESPD-dokument være underskrevet af den pågældende deltager. Det er ikke nødvendigt for den ledende Tilbudsgiver, der indgiver tilbuddet, at underskrive sit ESPD-dokument. Såfremt tilbudsgiveren baserer sig på andre enheders formåen, skal der indgives et ESPD for hver af de enheder, som denne baserer sig på, og ESPD-dokumentet skal være underskrevet af den støttende enhed.
Vis mere
Tilbudsgiveren vil blive udelukket fra deltagelse i udbudsproceduren, hvis tilbudsgiveren er omfattet af de i udbudslovens §§ 135 og 136 nævnte obligatoriske udelukkelsesgrunde, samt udelukkelsesgrundene anført i udbudslovens § 137, stk. 1, nr. 1 og nr. 2 og nr. 3 og nr. 4 og nr. 5 og nr. 6 og nr. 7, medmindre tilbudsgiver har fremlagt tilstrækkelig dokumentation for, at denne er pålidelig i overensstemmelse med ud-budslovens § 138.
Vis mere
Inden tildelingsbeslutningen skal den tilbudsgiver, som ordregiver har til hensigt at tildele rammeaftalen til, fremlægge dokumentation for de oplysninger, der er afgivet i ESPD i henhold til udbudslovens §§ 151-152, jf. § 153.
-o0o-
I relation til punkt II.1.5): Rammeaftalens anslåede værdi af de ydelser der kan leveres i henhold til rammeaftalen er DKK 2.000.000. Ordregivers skøn over rammeaftalens anslåede værdi er baseret på historisk forbrug og forventningerne til fremtiden. Tendensen inden for serverhosting er at markedet er faldende, idet mange virksomheder vælgere software ”as a service” frem for at have egne servere til softwaren. Ordregiver ved ikke på nuværende tidspunkt hvordan behovet udvikler sig i kontraktperioden. Derudover er behov for bruger-support i sagens natur usikker.
Vis mere
Den samlede maksimale værdi af de ydelser, der skal leveres i henhold til rammeaftalen, udgør DKK 2.400.000.
Forskellen på den anslåede værdi og den maksimale værdi er begrundet i usikkerheden om rammeaftalens endelige værdi. Den anslåede værdi er således udtryk for ordregivers skøn over det forventede træk på rammeaftalen, mens den maksimale værdi udtrykker den højeste værdi af samtlige kontrakter, der skal leveres inden for rammeaftalens løbetid. Der er herved taget højde dels for ordregivers forventninger baseret på et mest sandsynligt træk på rammeaftalen, dels for den forventede usikkerhed, der er forbundet med dette skøn. I forhold til den anslåede værdi gøres der særligt opmærksom på, at tilbudsgiverne ikke er garanteret noget mindstetræk på rammeaftalen, og det anførte skøn indebærer ikke et tilsagn fra ordregiver om et mindstetræk på rammeaftalen. Afgørende for den skønnede værdi af rammeaftalen vil være i hvor høj grad antallet af servere udfases i fremtiden, det er usikkert for ordregiver.
Vis mere
Tilbudsgiver gøres særligt opmærksom på, at tilbudsgiver er bundet af de tilbudte priser, uanset hvilken omsætning, der konkret opnås under rammeaftalen, dvs. også i tilfælde af, at den konkrete omsætning afviger fra den anslåede værdi i såvel opad- som nedadgående retning.
Vis mere

Supplerende oplysninger
Gennemgå organ
Navn: Klagenævnet for Udbud
Postadresse: Nævnenes Hus, Toldboden 2
Postby: Viborg
Postnummer: 8800
Land: Danmark 🇩🇰
Telefon: +45 72405600 📞
E-mail: klfu@naevneneshus.dk 📧
Internetadresse: https://klfu.naevneneshus.dk/ 🌏
Oplysninger om frister for klageprocedurer:
I henhold til lov om Klagenævnet for Udbud m.v. (loven kan hentes på www.retsinformation.dk), gælder følgende frister for indgivelse af klage:
Klage over ikke at være blevet udvalgt skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 20 kalenderdage, jf. lovens § 7, stk. 1, fra dagen efter afsendelse af en underretning til de berørte ansøgere om, hvem der er blevet udvalgt, når underretningen er ledsaget af en begrundelse for beslutningen i overensstemmelse med lovens § 2, stk. 1, nr. 1, og udbudslovens § 171, stk. 2.
Vis mere
I andre situationer skal klage over udbud, jf. lovens § 7, stk. 2, være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden:
1) 45 kalenderdage efter at ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt. Fristen regnes fra dagen efter den dag, hvor bekendtgørelsen er blevet offentliggjort.
2) 30 kalenderdage regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte tilbuds-givere om, at en kontrakt baseret på en rammeaftale med genåbning af konkurrencen eller et dynamisk indkøbssystem er indgået, hvis underretningen har angivet en begrundelse for beslutningen.
Vis mere
3) 6 måneder efter at ordregiveren har indgået en rammeaftale regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte ansøgere og tilbudsgivere, jf. lovens § 2, stk. 2, og udbudslovens § 171, stk. 4.
4) 20 kalenderdage regnet fra dagen efter at ordregiveren har meddelt sin beslutning, jf. udbudslovens § 185, stk. 2.
Senest samtidig med at en klage indgives til Klagenævnet for Udbud, skal klageren skriftligt underrette ordregiveren om, at klage indgives til Klagenævnet for Udbud, og om hvorvidt klagen er indgivet i standstill-perioden, jf. lovens § 6, stk. 4. I tilfælde hvor klagen ikke er indgivet i standstill-perioden, skal klageren tillige angive, hvorvidt der begæres opsættende virkning af klagen, jf. lovens § 12, stk. 1.
Vis mere
Klagenævnet for Udbuds e-mailadresse er angivet i punkt VI.4.1).
Klagenævnet for Udbuds klagevejledning kan findes på https://naevneneshus.dk/start-din-klage/klagenaevnet-for-udbud/vejledning/
Tjeneste, hvorfra der kan indhentes oplysninger om klageproceduren
Navn: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Postadresse: Carl Jacobsens Vej 35
Postby: Valby
Postnummer: 2500
Telefon: +45 41715000 📞
E-mail: kfst@kfst.dk 📧
Internetadresse: http://www.kfst.dk 🌏
Kilde: OJS 2021/S 177-461538 (2021-09-08)
Bekendtgørelse om indgåede kontrakter (2021-12-13)
Objekt
Omfanget af udbuddet
Den samlede værdi af udbuddet: 4 800 000 DKK 💰
Bekendtgørelsens metadata
Dokumenttype: Bekendtgørelse om indgåede kontrakter

Procedure
Bud-type: Finder ikke anvendelse

Reference
Datoer
Afsendelsesdato: 2021-12-13 📅
Offentliggørelsesdato: 2021-12-17 📅
Identifikatorer
Bekendtgørelsesnummer: 2021/S 245-646921
Henviser til bekendtgørelse: 2021/S 177-461538
EUT-S-nummer: 245

Procedure
Kriterier for tildeling
Kvalitetskriterium (navn): samarbejdsorganisation
Kvalitetskriterium (vægtning): 30
Kvalitetskriterium (navn): Løsningsbeskrivelse
Pris (justeringskoefficient): 40

Tildeling af kontrakt
Dato for kontraktindgåelse: 2021-12-06 📅
Navn: LP-Solutions ApS
Nationalt registreringsnummer: 42543039
Postadresse: Rosenvej 7
Postby: Gentofte
Postnummer: 2820
Land: Danmark 🇩🇰
E-mail: bml@lp-solutions.dk 📧
Den samlede værdi af udbuddet: 4 800 000 DKK 💰
Oplysninger om udbud
Antal modtagne bud: 3
Kilde: OJS 2021/S 245-646921 (2021-12-13)