Udbud af nødkaldservice

Norddjurs Kommune

Norddjurs Kommune ønsker med dette udbud at indgå kontrakt om nødkaldsservice til Kommunens borgere inklusive it-understøttelse heraf.
Ordregiver ønsker med den kommende kontrakt, at gå fra en situation, hvor ordregiver selv køber og ejer nødkaldsudstyr til en situation, hvor nødkald samlet leveres til ordregiver som en service. Nødkaldsservice indebærer således, at den kommende leverandør har ejerskabet til udstyr, apparatur, infrastrukturelementer og it-systemet.

Deadline

Fristen for modtagelse af bud var på 2021-06-21. Indkøbet blev offentliggjort på 2021-05-20.

Leverandører

Følgende leverandører er nævnt i tildelingsbeslutninger eller andre indkøbsdokumenter:

• Access Technology A/S

Hvem?

• Norddjurs Kommune

Hvad?

Hvor?

• Midtjylland › Østjylland

Indkøbshistorik

Dato	Dokument
2021-05-20	Udbudsbekendtgørelse
2021-12-22	Bekendtgørelse om indgåede kontrakter

Udbudsbekendtgørelse (2021-05-20)
Objekt
Omfanget af udbuddet
Titel: Sundhedsvæsen og sociale foranstaltninger
Kort beskrivelse:

Norddjurs Kommune ønsker med dette udbud at indgå kontrakt om nødkaldsservice til Kommunens borgere inklusive it-understøttelse heraf. Ordregiver ønsker med den kommende kontrakt, at gå fra en situation, hvor ordregiver selv køber og ejer nødkaldsudstyr til en situation, hvor nødkald samlet leveres til ordregiver som en service. Nødkaldsservice indebærer således, at den kommende leverandør har ejerskabet til udstyr, apparatur, infrastrukturelementer og it-systemet.

Bekendtgørelsens metadata
Originalsprog: dansk 🗣️
Dokumenttype: Udbudsbekendtgørelse
Kontraktens art: Tjenesteydelser
Forordning: Den Europæiske Union, med deltagelse af GPA-lande
Fælles glossar for offentlige kontrakter (CPV)
Kode: Sundhedsvæsen og sociale foranstaltninger 📦
Yderligere CPV-kode: Bærbare modtagere til personkalde- og personsøgeanlæg 📦
Sted for udførelsen
NUTS-region: Østjylland 🏙️

Procedure
Procedureform: Udbud med forhandling
Bud-type: Indsendelse gældende for alle delaftaler
Kriterier for tildeling
Det økonomisk mest fordelagtige bud

Ordregivende myndighed
Identitet
Land: Danmark 🇩🇰
Type af ordregivende myndighed: Regional eller lokal myndighed
Navn på ordregivende myndighed: Norddjurs Kommune
Postadresse: Torvet 3
Postnummer: 8500
Postby: Grenaa
Kontakt
Internetadresse: http://www.norddjurs.dk/ 🌏
E-mail: ajul@norddjurs.dk 📧
Telefon: +45 89593301 📞
URL til dokumenter: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=302151&B=NORDDJURS 🌏
URL til deltagelse: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=302151&B=NORDDJURS 🌏

Reference
Datoer
Afsendelsesdato: 2021-05-20 📅
Tilbudsfrist: 2021-06-21 📅
Offentliggørelsesdato: 2021-05-25 📅
Identifikatorer
Bekendtgørelsesnummer: 2021/S 099-261640
EUT-S-nummer: 99
Yderligere oplysninger

Kontrakten er ikke opdelt i delkontrakter af markedsmæssige og økonomiske hensyn. Det vurderes at være uhensigtsmæssigt at foretage en opdeling af kontrakten grundet omkostninger ved udbudsprocessen og af hensyn til kontraktsmæssige fordele ved alene én leverandør.

Objekt
Omfanget af udbuddet
Kort beskrivelse:

Norddjurs Kommune ønsker med dette udbud at indgå kontrakt om nødkaldsservice til Kommunens borgere inklusive it-understøttelse heraf.

Ordregiver ønsker med den kommende kontrakt, at gå fra en situation, hvor ordregiver selv køber og ejer nødkaldsudstyr til en situation, hvor nødkald samlet leveres til ordregiver som en service. Nødkaldsservice indebærer således, at den kommende leverandør har ejerskabet til udstyr, apparatur, infrastrukturelementer og it-systemet.

Anslået samlet værdi: 8 000 000 DKK 💰
Kort beskrivelse:

Norddjurs Kommune ønsker med dette udbud at indgå Kontrakt om nødkaldsservice til Kommunens borgere inklusive it-understøttelse heraf.

Nødkaldsservice omfatter:

- Beboer nød- og servicekald på plejecentre under sundhed og omsorg

- Beboer nød- og servicekald på botilbud under socialområdet (handicap, psykiatri mv.)

- Nød- og tryghedskald fra borger i eget hjem i hjemmeplejen under sundhed og omsorg

- Demenssikring af plejecentre og botilbud med automatisk genererede alarmer, når beboer passerer bygningsafsnit, yderdøre og matrikelafgrænsning

- Personalesikring med overfaldsalarm og kollegahjælp for personale på plejecentre og botilbud

- Positionering på etageniveau, passage af gates og demensring opdelt i segmenter

- Positionering på bolig-niveau for nødkaldsservice på botilbud i socialområdet

- Modtagelse af alarmer på app. på smartphone og tablet

- Vedligeholdelse og fejlafhjælpning af udstyr og it-system.

Nødkaldsservice omfatter således såvel relevant apparatur, udstyr og infrastrukturelementer samt aktiviteter forbundet med implementering, opsætning og vedligeholdelse af udstyr. Norddjurs Kommune varetager selv opsætning af flytbart udstyr, herunder nødkaldsudstyr i hjemmeplejen.

Nødkaldsservice omfatter endvidere ordregivers adgang til selvstændigt at administrere og konfigurere nødkaldsservicen via et passende it-system.

Anslået værdi uden moms: 8 000 000 DKK 💰
Varighed: 48 måneder
Beskrivelse af fornyelser:

Der er tale om en tidsubegrænset kontrakten, som er uopsigelig de første 48 måneder, hvorefter der er løbende opsigelsesadgang.

Den anslåede værdi er således alene et ikke-bindende estimat baseret på en varighed på 48 måneder.

Yderligere oplysninger:

Juridiske, økonomiske, finansielle og tekniske oplysninger
Betingelser for deltagelse
Økonomisk og finansiel stilling:

Ansøger skal oplyse ”Specifik årsomsætning” for hvert af de tre (3) seneste afsluttede regnskaber ved tidspunktet for ansøgningsfrist.

Den specifikke årsomsætning skal vedrøre implementering samt levering og drift af nødkald.

Ansøger skal oplyse egenkapitalen som ”Finansielt nøgletal" for det seneste afsluttede regnskabsår.

Egenkapitalen skal beregnes og oplyses efter metoden angivet i årsregnskabslovens § 25 (LBK nr. 838 af 8.8.2019).

Mindstekrav til niveauet:

- Det er et mindstekrav, at årsomsætningen er på mindst 5 mio. DKK for hvert af de anførte afsluttede regnskabsår.

- Det er et mindstekrav, at egenkapitalen er positiv og på minimum 500 000 DKK for de seneste tre (3) afsluttede regnskabsår.

Har tilbudsgiver ikke afsluttet tre (3) regnskabsår, er det et mindstekrav, at tilbudsgiver kan dokumentere ved balance fra tilbudsgivers bogholderi, at tilbudsgiver ved afslutningen af sidste kvartal havde en egenkapital på minimum 500 000 DKK. Balancen skal være revisorpåtegnet.

Teknisk og faglig kompetence:

- Ansøger skal anføre de op til tre (3) referencer, som tilbudsgiver finder mest sammenlignelige med nærværende udbud.

- Såfremt der oplyses flere referencer, vurderer ordregiver alene på de tre (3) nyeste referencer. Ved nyeste forstås uafsluttede referencer eller referencer med ophør nærmest tilbudsfristen. Hvis flere referencer er uafsluttede, vurderer ordregiver (hvor relevant) på referencerne med nyeste startdato.

- Referencerne skal være udført inden for de seneste tre (3) år regnet fra datoen for ansøgningsfristens udløb.

- Ordregiver vil se bort fra referencer der er afsluttet mere end tre (3) år før ansøgningsfristen.

- For referencer med startdato der er ældre, men hvor der er afsluttet ydelser (delopgaver) indenfor de seneste tre (3) år, vil ordregiver alene vurdere på de ydelser (delopgaver), som ansøger har løst inden for de seneste tre (3) år regnet fra ansøgningsfristens udløb. Det er ansøgers ansvar at udspecificere indholdet af referencen, så det tydeligt fremgår, hvilke ydelser (delopgaver) det drejer sig om.

- Referencerne beskrives i henhold til følgende:

1) Beskrivelse: Beskrivelse af opgaven/opgaverne med fokus på de elementer, som gør referencen sammenlignelig. Der kan desuden i beskrivelsen oplyses den/de periode(r), hvor opgaven har været udført (start- og slutdatoer).

2) Beløb: Opgavens/opgavernes værdi i DKK, dvs. det beløb som kunden har betalt for at få udført opgaven/opgaverne.

3) Dato: Dato for opstart (startdato) samt dato for færdiggørelsen (slutdato) af den seneste opgave, der er anført under ”Beskrivelse”. For referencer som endnu ikke er afsluttet efterlades feltet ”Slutdato” blankt/tomt.

4) Modtagere: Kundenavn inkl. kontaktperson og telefonnummer på denne.

Mindstekrav til niveauet:

Det er et mindstekrav, at ansøger kan dokumentere:

- Minimum én (1) reference fra en aftale udført indenfor de seneste tre (3) år, som omfatter ansøgers levering af nødkald og personsikring til offentlig eller privat kunde til en værdi af minimum 1 mio. DKK.

Procedure
Retsgrundlag: 32014L0024
Påtænkt antal ansøgere: 4
Objektive kriterier for udvælgelse af det begrænsede antal ansøgere:

Blandt de konditionsmæssige ansøgere, der opfylder ordregivers egnetheds- og dokumentationskrav, jf. del III, udvælges på et objektivt og sagligt grundlag op til fire (4) ansøgere, som opfordres til at afgive tilbud, såfremt der modtages fire (4) konditionsmæssige og egnede ansøgninger.

Såfremt der ikke modtages ovenstående antal konditionsmæssige og egnede ansøgninger, vil ordregiver udvælge de ansøgere der er konditionsmæssige og egnede, så længe ordregiver vurderer, at antallet af udvalgte ansøgere kan sikre en tilstrækkelig konkurrence om opgaven.

Udvælgelsen sker med udgangspunkt i de mest relevante referencer i forhold til den konkrete opgave vurderet på baggrund af de adspurgte informationer vedr. teknisk og/eller faglig formåen, jf. del III.1.3).

Ordregiver vil vurdere det positivt, at de oplyste referencer i størst mulig grad dokumenterer erfaring med opgaver, der indeholder alle delopgaver i den udbudte opgave i mængde og indhold, samt at der kan dokumenteres erfaring fra flere tilsvarende opgaver.

Udvælgelsen sker således med udgangspunkt i mest sammenlignelige referencer, hvor ordregiver vil lægge vægt på, at referencerne i videst mulige omfang påviser erfaring med både teknisk og organisatorisk implementering samt levering og drift af nødkald til kunder fordelt på flere geografiske lokationer, som ligeledes er afhængige af høj driftsstabilitet.

Tidspunkt for modtagelse af tilbud: 12:00
Sprog, på hvilke bud eller ansøgninger om deltagelse kan indgives: dansk 🗣️
Tilbuddets gyldighedsperiode: 6 måneder

Ordregivende myndighed
Identitet
Nationalt registreringsnummer: 29189986
Kontakt
Enhed: Amalie Jacobsen Uldbæk
Køberprofilens adresse: https://eu.eu-supply.com/ctm/Company/CompanyInformation/Index/299676 🌏
URL til dokumenter: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=302151&B=NORDDJURS 🌏

Supplerende oplysninger
Gennemgå organ
Navn: Klagenævnet for Udbud
Postadresse: Nævnenes Hus, Toldboden 2
Postby: Viborg
Postnummer: 8800
Land: Danmark 🇩🇰
Telefon: +45 72405708 📞
E-mail: klfu@naevneneshus.dk 📧
Internetadresse: https://erhvervsstyrelsen.dk/klagenaevnet-for-udbud 🌏
Oplysninger om frister for klageprocedurer:

Klage over udbud skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 45 kalenderdage efter at ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt. Fristen regnes fra dagen efter den dag, hvor bekendtgørelsen er blevet offentliggjort jf. lov om Klagenævnet for Udbud (LBK nr. 593 af 2.6.2016) § 7, stk. 2, nr. 1.

Ligeledes følger det af lov om Klagenævnet for Udbud § 6, stk. 4: Senest samtidig med at en klage indgives til Klagenævnet for Udbud, skal klageren skriftligt underrette ordregiveren om, at klage indgives til Klagenævnet for Udbud, og om, hvorvidt klagen er indgivet i standstill-perioden, jf. § 3, stk. 1 eller 2, eller i den periode på 10 kalenderdage, som er fastsat i § 4, stk. 1, nr. 2. I tilfælde, hvor klagen ikke er indgivet i de nævnte perioder, skal klageren tillige angive, hvorvidt der begæres opsættende virkning, jf. § 12, stk. 1.

Tjeneste, hvorfra der kan indhentes oplysninger om klageproceduren
Navn: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Postadresse: Carl Jacobsens Vej 35
Postby: Valby
Postnummer: 2500
Telefon: +45 41715000 📞
E-mail: kfst@kfst.dk 📧
Internetadresse: http://www.kfst.dk/ 🌏
Kilde: OJS 2021/S 099-261640 (2021-05-20)

Bekendtgørelse om indgåede kontrakter (2021-12-22)
Objekt
Omfanget af udbuddet
Kort beskrivelse:

Norddjurs Kommune ønsker med dette udbud at indgå Kontrakt om Nødkaldsservice til Kommunens borgere inklusive it-understøttelse heraf. Ordregiver ønsker med den kommende Kontrakt, at gå fra en situation, hvor Ordregiver selv køber og ejer nødkaldsudstyr til en situation, hvor nødkald samlet leveres til Ordregiver som en service. Nødkaldsservice indebærer således, at den kommende leverandør har ejerskabet til udstyr, apparatur, infrastrukturelementer og it-systemet.

Den samlede værdi af udbuddet: 5 375 200 DKK 💰
Bekendtgørelsens metadata
Dokumenttype: Bekendtgørelse om indgåede kontrakter

Procedure
Bud-type: Finder ikke anvendelse

Reference
Datoer
Afsendelsesdato: 2021-12-22 📅
Offentliggørelsesdato: 2021-12-27 📅
Identifikatorer
Bekendtgørelsesnummer: 2021/S 251-667695
Henviser til bekendtgørelse: 2021/S 099-261640
EUT-S-nummer: 251

Objekt
Omfanget af udbuddet
Kort beskrivelse:

Norddjurs Kommune ønsker med dette udbud at indgå Kontrakt om Nødkaldsservice til Kommunens borgere inklusive it-understøttelse heraf.

Ordregiver ønsker med den kommende Kontrakt, at gå fra en situation, hvor Ordregiver selv køber og ejer nødkaldsudstyr til en situation, hvor nødkald samlet leveres til Ordregiver som en service. Nødkaldsservice indebærer således, at den kommende leverandør har ejerskabet til udstyr, apparatur, infrastrukturelementer og it-systemet.

• Beboer nød- og servicekald på plejecentre under Sundhed og Omsorg

• Beboer nød- og servicekald på botilbud under Socialområdet (handicap, psykiatri mv.)

• Nød- og tryghedskald fra borger i eget hjem i Hjemmeplejen under Sundhed og Omsorg

• Demenssikring af plejecentre og botilbud med automatisk genererede alarmer, når beboer passerer bygningsafsnit, yderdøre og matrikelafgrænsning

• Personalesikring med overfaldsalarm og kollegahjælp for personale på plejecentre og botilbud

• Positionering på Etageniveau, passage af Gates og demensring opdelt i segmenter

• Positionering på Bolig-niveau for Nødkaldsservice på Botilbud i socialområdet

• Modtagelse af alarmer på app. på smartphone og tablet

• Vedligeholdelse og fejlafhjælpning af udstyr og it-system

Nødkaldsservice omfatter således såvel relevant apparatur, udstyr og infrastrukturelementer samt aktiviteter forbundet med implementering, opsætning og vedligeholdelse af udstyr. Norddjurs Kommune varetager selv opsætning af Flytbart Udstyr, herunder Nødkaldsudstyr i Hjemmeplejen.

Nødkaldsservice omfatter endvidere Ordregivers adgang til selvstændigt at administrere og konfigurere nødkaldsservicen via et passende it-system.

Sted for udførelsen
Hovedsted eller sted for udførelsen: Norddjurs Kommune

Procedure
Kriterier for tildeling
Kvalitetskriterium (navn): Kvalitet
Kvalitetskriterium (vægtning): 30 %
Kvalitetskriterium (navn): Service
Implementering
Kvalitetskriterium (vægtning): 15 %
Pris (justeringskoefficient): 25 %

Tildeling af kontrakt
Dato for kontraktindgåelse: 2021-11-24 📅
Navn: Access Technology A/S
Nationalt registreringsnummer: 32831192
Postadresse: Møgelgårdsvej 14A
Postby: Lystrup
Postnummer: 8520
Land: Danmark 🇩🇰
Telefon: +45 32201053 📞
E-mail: kontakt@acct.dk 📧
Land: Østjylland 🏙️
Den samlede værdi af udbuddet: 5 375 200 DKK 💰
Oplysninger om udbud
Antal modtagne bud: 3
Kilde: OJS 2021/S 251-667695 (2021-12-22)

Nye indkøb inden for beslægtede kategorier 🆕

Sundhedsvæsen og sociale foranstaltninger (>20 nye indkøb)