Beskrivelse af udbuddet
Gældsstyrelsen vil i udbudsbekendtgørelsen herefter være benævnt ”ordregiver”.
*
Den kommende, eksterne leverandør vil i udbudsbekendtgørelsen herefter være benævnt ”leverandøren”.
*
Ordregiver ønsker tilbud på bistand til inddrivelse af gæld til det offentlige hos skyldnere, som er flyttet fra Danmark til udlandet, uden at have afviklet deres gæld til det offentlige forinden.
*
Leverandøren skal bistå ordregiver med inddrivelse af de gældsposter, som ikke kan inddrives via internationale bistandsaftaler, hos skyldnere bosiddende i Europa, om muligt og USA, om muligt.
*
Det er ikke et mindstekrav, at leverandøren skal kunne yde bistand med inddrivelse af gæld hos skyldnere i alle lande i Europa og USA.
*
Følgende lande i Europa er ikke omfattet af den udbudte rammeaftale: Norge, Sverige, Finland, Færøerne og Island.
*
Overordnet vil inddrivelsesopgaverne bestå af verificering af kontaktoplysninger om den enkelte skyldner, som modtages fra ordregiver, udsendelse af påkravsskrivelse, gennemførelse af telefoninkasso, gennemførelse af fysisk fremmøde, formidling af afdragsordning, udsendelse af erindringsskrivelse ved misligholdelse af afdragsordning, samt håndtering af betalinger fra skyldnere. Endvidere skal leverandøren varetage samtlige administrative opgaver forbundet med inddrivelsen i øvrigt herunder men ikke begrænset til udfærdigelse af statusrapporter, udarbejdelse af oversigter til brug for beregning af provision, deltagelse i statusmøder m.m.
*
Ordregiver har til udbuddet udarbejdet en oversigt indeholdende ordregivers estimerede procentvise fordeling af skyldnerne i de enkelte lande, samt den procentvise fordeling af den inddrivelsesparate gæld. Oversigten er vedlagt udbudsmaterialet som Bilag A - Landefordeling af skyldnere og gæld.
*
Leverandøren skal sikre, at opgaverne udføres så de til enhver tid overholder gældende lovgivning, praksis og sædvane i det pågældende land, hvor inddrivelsen finder sted, og at de udføres på en professionel måde og under iagttagelse af ”god inkassoskik” inden for branchen i det pågældende land. Dette betyder, at hvis det kræver autorisation i de pågældende lande, skal leverandøren opretholde den/de nødvendige autorisationer til at varetage inkassovirksomhed i hele Rammeaftalens aftaleperiode. Ved Rammeaftalens ikrafttræden skal leverandøren være i besiddelse af de autorisationer, som er nødvendige for at kunne gennemføre de enkelte inddrivelsesopgaver.
*
Deltagelse i udbuddet kan kun ske via EU-Supply. Tilbudsgiver skal være registreret som bruger i systemet, for at få adgang til udbudsmaterialet. Ved teknisk spørgsmål om brugen af systemet kontakt venligst EU-Supplys support på +45 70 20 80 14, eller pr. mail til
support@eu-supply.com.
*
Al kommunikation i forbindelse med udbudsproceduren, herunder bl.a. fremsendelse af spørgsmål, skal ske via det elektroniske udbudssystem. Der kan stilles spørgsmål til udbudsmaterialet, se DEL VI, pkt. 3.
*
Udbudsmaterialet foreligger både på dansk og engelsk. I tilfælde af uoverensstemmelser mellem den danske version og den engelske version, har den danske version forrang.
*
Rammeaftalen vil blive indgået på dansk. Hvis tilbudsgiver har afgivet tilbud på engelsk, vil Bilag 1B - Løsningsbeskrivelsen og Bilag 1C - Landeoversigt fra tilbuddet dog indgå i rammeaftalen på engelsk.
*
Værdien (pkt. II.1.5 og II.2.6.) udgør den øvre grænse for indkøb på rammeaftalen.