Consultancy Services in the Area of Web User Experience, Design Systems and Web Content Management to the European Environment Agency

European Environment Agency (EEA)

The purpose of this call for tenders is to establish framework service contracts in cascade for the provision of services and support in the following areas:
• user experience design;
• creation of an online design system for the EEA’s web presence;
• web design support for various web development teams and projects across EEA;
• web content management support (e.g. publishing content on the EEA main website, adding metadata, archiving content, re-organising web sections...).

Deadline

Fristen for modtagelse af bud var på 2021-08-04. Indkøbet blev offentliggjort på 2021-05-21.

Leverandører

Følgende leverandører er nævnt i tildelingsbeslutninger eller andre indkøbsdokumenter:

• Information Technology for Market Leadership IKE
• Matrix Internet Applications Ltd
• NTT Data Belgique SRL
• Tremend Benelux S.A.

Hvem?

• European Environment Agency (EEA)

Hvad?

• It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support

Hvor?

• Hovedstaden › Byen København

Indkøbshistorik

Dato	Dokument
2021-05-21	Udbudsbekendtgørelse
2022-01-17	Bekendtgørelse om indgåede kontrakter

Udbudsbekendtgørelse (2021-05-21)
Objekt
Omfanget af udbuddet
Titel: Rådgivningstjenester på området for webbrugeroplevelse, designsystemer og forvaltning af webindhold til Det Europæiske Miljøagentur
Referencenummer: EEA/COM/21/006
Kort beskrivelse:

Formålet med dette udbud er at indgå rammetjenesteydelseskontrakter efter kaskadeprincippet vedrørende levering af tjenesteydelser og støtte på følgende områder: • design af brugeroplevelse • oprettelse af et online designsystem til EEA's tilstedeværelse på nettet • support til webdesign til forskellige webudviklingsteams og -projekter på tværs af EEA • support til forvaltning af webindhold (f.eks. udgivelse af indhold på EEA's overordnede websted, tilføjelse af metadata, arkivering af indhold, omorganisering af webafsnit...).

Bekendtgørelsens metadata
Originalsprog: engelsk 🗣️
Dokumenttype: Udbudsbekendtgørelse
Kontraktens art: Tjenesteydelser
Forordning: Europæisk institution/agentur eller international organisation
Fælles glossar for offentlige kontrakter (CPV)
Kode: It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support 📦
Sted for udførelsen
NUTS-region: Byen København 🏙️

Procedure
Procedureform: Offentligt udbud
Bud-type: Indsendelse gældende for alle delaftaler
Kriterier for tildeling
Det økonomisk mest fordelagtige bud

Ordregivende myndighed
Identitet
Land: Danmark 🇩🇰
Type af ordregivende myndighed: Europæisk institution/agentur eller international organisation
Navn på ordregivende myndighed: Det Europæiske Miljøagentur (EEA)
Postadresse: Kongens Nytorv 6
Postnummer: 1050 K
Postby: Copenhagen
Kontakt
Internetadresse: https://www.eea.europa.eu 🌏
E-mail: procurement@eea.europa.eu 📧
URL til dokumenter: https://etendering.ted.europa.eu/cft/cft-display.html?cftId=8548 🌏
URL til deltagelse: https://etendering.ted.europa.eu/cft/cft-display.html?cftId=8548 🌏

Reference
Datoer
Afsendelsesdato: 2021-05-21 📅
Tilbudsfrist: 2021-08-04 📅
Offentliggørelsesdato: 2021-06-02 📅
Identifikatorer
Bekendtgørelsesnummer: 2021/S 105-275215
EUT-S-nummer: 105
Yderligere oplysninger

EEA vil anvende kaskadesystemet til at indgå rammeaftaler med flere økonomiske aktører. Der vil som minimum være tale om 2 kontrahenter i kaskadesystemet, forudsat at tilstrækkelig mange tilbudsgivere opfylder udvælgelses- og tildelingskriterierne. Der vil maksimalt blive tildelt 3 rammeaftaler efter kaskadesystemet.

Objekt
Omfanget af udbuddet
Kort beskrivelse:

Formålet med dette udbud er at indgå rammetjenesteydelseskontrakter efter kaskadeprincippet vedrørende levering af tjenesteydelser og støtte på følgende områder:

• design af brugeroplevelse

• oprettelse af et online designsystem til EEA's tilstedeværelse på nettet

• support til webdesign til forskellige webudviklingsteams og -projekter på tværs af EEA

• support til forvaltning af webindhold (f.eks. udgivelse af indhold på EEA's overordnede websted, tilføjelse af metadata, arkivering af indhold, omorganisering af webafsnit...).

Anslået samlet værdi: 1 500 000 EUR 💰
Kort beskrivelse:

EEA er en videnorganisation, og et af dens vigtigste strategiske mål er at »tilbyde målrettede input med henblik på at gøre politiske og offentlige drøftelser mere velinformerede gennem tilrettelæggelse og formidling af viden om reaktioner, herunder innovative løsninger på samfundsmæssige udfordringer«. EEA's tilstedeværelse på nettet er det primære redskab til at nå dette mål. EEA starter fra 2021 og fremefter et projekt, der skal forbedre agenturets onlinetilstedeværelse, med det formål at øge gennemslagskraften af dets data og viden. Den viden, der genereres af EEA, deles online gennem en række produkter, herunder, men ikke begrænset til: PDF-rapporter, HTML-rapporter, onlinebriefinger og -artikler, nyheder, interaktive kort og datavisualiseringer, onlinevideoer og flere forskellige hybrider mellem førnævnte produkter. De vigtigste tjenesteydelser og opgaver/leverancer er: design af brugeroplevelse, oprettelse og vedligeholdelse af et designsystem, support til webdesign til forskellige webudviklingsteams og -projekter på tværs af EEA samt support til forvaltning af webindhold.

Anslået værdi uden moms: 1 500 000 EUR 💰
Varighed: 48 dage
Beskrivelse af fornyelser:

De valgte tilbudsgivere vil blive tildelt en rammetjenesteydelseskontrakt for en indledende periode på 12 måneder regnet fra datoen for underskrivelse, med mulighed for fornyelse højst tre gange.

Yderligere oplysninger:

Sted for udførelsen
Hovedsted eller sted for udførelsen:

Tjenesteydelserne skal hovedsageligt udføres i kontrahentens egne lokaler med lejlighedsvise møder i EEA's lokaler. Til forvaltning af webindhold forventes intern rådgivningsstøtte.

Juridiske, økonomiske, finansielle og tekniske oplysninger
Betingelser for deltagelse
Egnethed til at udøve det erhverv: Som anført i afsnit 2.1.1 og 2.2.1 i udbudsmaterialet.

Procedure
Retsgrundlag: 32018R1046
Antal deltagere, der skal overvejes: 3
Tidspunkt for modtagelse af tilbud: 14:00
Sprog, på hvilke bud eller ansøgninger om deltagelse kan indgives: bulgarsk 🗣️
tjekkisk 🗣️

+ 25 mere

dansk 🗣️
tysk 🗣️
græsk 🗣️
engelsk 🗣️
spansk 🗣️
estisk 🗣️
finsk 🗣️
fransk 🗣️
irsk 🗣️
kroatisk 🗣️
ungarsk 🗣️
islandsk 🗣️
italiensk 🗣️
litauisk 🗣️
lettisk 🗣️
maltesisk 🗣️
nederlandsk 🗣️
norsk 🗣️
polsk 🗣️
portugisisk 🗣️
rumænsk 🗣️
slovakisk 🗣️
slovensk 🗣️
svensk 🗣️
tyrkisk 🗣️

Tilbuddets gyldighedsperiode: 6 måneder
Dato for åbning af tilbud: 2021-08-05 📅
Tidspunkt for åbning af tilbud: 10:00
Sted: I EEA's lokaler, Kongens Nytorv 6, 1050 Copenhagen K, DANMARK. EEA forbeholder sig ret til at tilrettelægge et fjernåbningsmøde på grund af begrænsninger forbundet med Covid-19.
Yderligere oplysninger:

Tilbudsgivernes repræsentanter (én pr. tilbudsgiver) kan deltage i åbningen. De bedes informere EEA's indkøbstjenester i forvejen og senest onsdag den 4.8.2021 pr. e-mail til procurement@eea.europa.eu

Ordregivende myndighed
Kontakt
Køberprofilens adresse: https://www.eea.europa.eu/about-us/tenders 🌏
URL til dokumenter: https://etendering.ted.europa.eu/cft/cft-display.html?cftId=8548 🌏

Reference
Yderligere oplysninger

Tilbudsgivere kan downloade udbudsdokumenterne og alle yderligere oplysninger fra »e-tendering«-webstedet: https://etendering.ted.europa.eu/cft/cft-display.html?cftId=8548.

Webstedet opdateres regelmæssigt, og det er tilbudsgiverens ansvar at kontrollere, om der sker opdateringer eller ændringer i udbudsperioden.

Supplerende oplysninger
Gennemgå organ
Navn: Retten
Postadresse: Rue du Fort Niedergrünewald
Postby: Luxembourg
Postnummer: L-2925
Land: Luxembourg 🇱🇺
Telefon: +352 4303-1 📞
E-mail: generalcourt.registry@curia.europa.eu 📧
Fax: +352 4303-2100 📠
Internetadresse: http://curia.europa.eu 🌏
Oplysninger om frister for klageprocedurer:

Der kan indgives klage til Den Europæiske Unions Domstol senest to måneder efter underrettelsen af klageren (modtagelsesdato) eller, i tilfælde af udeblivelse deraf, den dag, den pågældende person fik kendskab til de relevante oplysninger.

Organ med ansvar for mæglingsprocedurer
Navn: Den Europæiske Ombudsmand
Postadresse: 1 avenue du Président Robert Schuman
Postby: Strasbourg
Postnummer: 67001
Land: Frankrig 🇫🇷
Telefon: +33 388172313 📞
E-mail: eo@ombudsman.europa.eu 📧
Fax: +33 388179062 📠
Internetadresse: http://www.ombudsman.europa.eu 🌏
Tjeneste, hvorfra der kan indhentes oplysninger om klageproceduren
Samme som: Gennemgå organ
Kilde: OJS 2021/S 105-275215 (2021-05-21)

Bekendtgørelse om indgåede kontrakter (2022-01-17)
Objekt
Omfanget af udbuddet
Kort beskrivelse:

Formålet med dette udbud er at indgå rammetjenesteydelseskontrakter efter kaskadeprincippet vedrørende levering af tjenesteydelser og støtte på følgende områder: • design af brugeroplevelse • oprettelse af et online-designsystem til EEA's tilstedeværelse på nettet • support til webdesign til forskellige webudviklingsteams og -projekter på tværs af EEA • support til forvaltning af webindhold (f.eks. udgivelse af indhold på EEA's overordnede websted, tilføjelse af metadata, arkivering af indhold, omorganisering af webafsnit...).

Den samlede værdi af udbuddet: 1 500 000 EUR 💰
Bekendtgørelsens metadata
Dokumenttype: Bekendtgørelse om indgåede kontrakter

Procedure
Bud-type: Finder ikke anvendelse

Reference
Datoer
Afsendelsesdato: 2022-01-17 📅
Offentliggørelsesdato: 2022-01-28 📅
Identifikatorer
Bekendtgørelsesnummer: 2022/S 020-045287
Henviser til bekendtgørelse: 2021/S 105-275215
EUT-S-nummer: 20
Yderligere oplysninger

EEA vil anvende kaskadesystemet til at indgå rammeaftaler med flere økonomiske aktører. Der vil som minimum være tale om to kontrahenter i kaskadesystemet, forudsat at tilstrækkelig mange tilbudsgivere opfylder udvælgelses- og tildelingskriterierne. Der vil maksimalt blive tildelt tre rammeaftaler efter kaskadesystemet.

Objekt
Omfanget af udbuddet
Kort beskrivelse:

• oprettelse af et online-designsystem til EEA's tilstedeværelse på nettet

EEA er en videnorganisation, og et af dens vigtigste strategiske mål er at tilbyde målrettede input med henblik på at gøre politiske og offentlige drøftelser mere velinformerede gennem tilrettelæggelse og formidling af viden om reaktioner, herunder innovative løsninger på samfundsmæssige udfordringer. EEA's tilstedeværelse på nettet er det primære redskab til at nå dette mål. EEA starter fra 2021 og fremefter et projekt, der skal forbedre agenturets onlinetilstedeværelse, med det formål at øge gennemslagskraften af dets data og viden. Den viden, der genereres af EEA, deles online gennem en række produkter, herunder, men ikke begrænset til: PDF-rapporter, HTML-rapporter, onlinebriefinger og -artikler, nyheder, interaktive kort og datavisualiseringer, onlinevideoer og flere forskellige hybrider mellem førnævnte produkter. De vigtigste tjenesteydelser og opgaver/leverancer er: Design af brugeroplevelse, oprettelse og vedligeholdelse af et designsystem, support til webdesign til forskellige webudviklingsteams og -projekter på tværs af EEA samt support til forvaltning af webindhold.

Yderligere oplysninger:

Procedure
Kriterier for tildeling
Kvalitetskriterium (navn): EEA's onlinetilstedeværelse består af flere websteder, et hovedwebsted og flere andre websteder (bilag 9). Undersøgelser har vist, at der er tale om en forvirrende brugeroplevelse. Hvad er de tre vigtigste problemstillinger, der skal håndteres, og hvordan vil du angribe dem for at få dem løst?
Kvalitetskriterium (vægtning): 20
Kvalitetskriterium (navn): Beskriv, hvordan du fra din side vil organisere UX-teamet for at integrere dit arbejde i det arbejde, der udføres af flere forskellige uafhængige webudviklings- og testteams, baseret på en leveringscyklus på fire-seks uger (Agile). Hvordan vil du minimere flaskehalse og undgå omarbejde?
Kvalitetskriterium (vægtning): 25
Kvalitetskriterium (navn): Hvad betragter du som de vigtigste kriterier for et vellykket designsystem, og hvorfor? Hvilken fremgangsmåde vil du bruge for at udvikle et sådant designsystem til EEA's onlinetilstedeværelse? Hvilke trin vil det involvere? Hvordan vil du fastholde det over længere tid?
Pris (justeringskoefficient): 30

Tildeling af kontrakt
Dato for kontraktindgåelse: 2021-11-17 📅
Navn: Information Technology for Market Leadership IKE
Nationalt registreringsnummer: 125746003000
Postadresse: 22 Katechaki Str
Postby: Athens
Postnummer: 11525
Land: Grækenland 🇬🇷
Ελλάδα 🏙️
Den samlede værdi af udbuddet: 1 500 000 EUR 💰
Dato for kontraktindgåelse: 2021-12-06 📅
Navn: Tremend Benelux S.A.
Nationalt registreringsnummer: B250263
Postadresse: 68, rue de Strasbourg
Postby: Luxembourg
Postnummer: L-2560
Land: Luxembourg 🇱🇺
Luxembourg 🏙️
Navn: Matrix Internet Applications Ltd
Nationalt registreringsnummer: 499937
Postadresse: 24 Merchants Court
Postby: Dublin
Postnummer: D08 X7YK
Land: Irland 🇮🇪
Dublin 🏙️
Dato for kontraktindgåelse: 2021-12-02 📅
Navn: NTT Data Belgique SRL
Nationalt registreringsnummer: 0712.941.486
Postadresse: Rue de Spa 8
Postby: Brussels
Postnummer: 10000
Land: Belgien 🇧🇪
Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad 🏙️
Oplysninger om udbud
Antal modtagne bud: 19
Kilde: OJS 2022/S 020-045287 (2022-01-17)

Nye indkøb inden for beslægtede kategorier 🆕

It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support (3 nye indkøb)