Udbud af ITSM-system

Københavns Universitet

Udbuddet har til formål, at anskaffe og implementere en moderne og driftssikker platform til IT-sagsbehandling. Ved at implementere en moderne ITSM-platform forventer KU-IT at kunne indfri en række forbedringsønsker. Medarbejdere i IT-organisationen vil få et system, hvor de daglige opgaver med IT-sager kan foregå mere effektivt, både for den enkelte medarbejder og organisationen som et hele. KUs slutbrugere vil få adgang til IT-services i et mere professionelt interface, hvor de let skal kunne finde det ønskede, og have et overblik deres IT-sager.

Deadline
Fristen for modtagelse af bud var på 2020-06-03. Indkøbet blev offentliggjort på 2020-05-04.

Leverandører
Følgende leverandører er nævnt i tildelingsbeslutninger eller andre indkøbsdokumenter:
Hvem?

Hvad?

Hvor?

Indkøbshistorik
Dato Dokument
2020-05-04 Udbudsbekendtgørelse
2021-01-04 Bekendtgørelse om indgåede kontrakter
Udbudsbekendtgørelse (2020-05-04)
Ordregivende myndighed
Navn og adresser
Navn: Københavns Universitet
Nationalt registreringsnummer: 29979812
Postadresse: Nørregade 10
Postby: København K
Postnummer: 1165
Land: Danmark 🇩🇰
Kontaktperson: Morten Have
E-mail: morten.have@adm.ku.dk 📧
Region: Byen København 🏙️
URL: http://www.ku.dk/ 🌏
Køberprofilens adresse: https://eu.eu-supply.com/ctm/Company/CompanyInformation/Index/166597 🌏
Kommunikation
URL til dokumenter: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=260386&B=KU 🌏
URL for deltagelse: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=260386&B=KU 🌏

Objekt
Omfanget af udbuddet
Titel: Udbud af ITSM-system 051-0536/20-7000
Produkter/tjenester: It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support 📦
Kort beskrivelse:
“Udbuddet har til formål, at anskaffe og implementere en moderne og driftssikker platform til IT-sagsbehandling. Ved at implementere en moderne ITSM-platform...”    Vis mere
Anslået værdi uden moms: DKK 20 000 000 💰

1️⃣
Yderligere produkter/tjenester: Programmering af software og konsulentvirksomhed 📦
Yderligere produkter/tjenester: System- og supporttjenester 📦
Yderligere produkter/tjenester: Retablering efter katastrofe 📦
Yderligere produkter/tjenester: Edb-arkivering 📦
Yderligere produkter/tjenester: Help-desk og støttetjenester 📦
Yderligere produkter/tjenester: Help-desk-tjenester 📦
Yderligere produkter/tjenester: Systemsupport 📦
Yderligere produkter/tjenester: Programmelsupport 📦
Yderligere produkter/tjenester: Datatjenester 📦
Yderligere produkter/tjenester: Indholds- eller datastandardiserings eller -klassificeringstjenester 📦
Sted for udførelsen: Hovedstaden 🏙️
Hovedsted eller sted for udførelsen: København
Beskrivelse af udbuddet:
“Ved at anskaffelse og implementering af en moderne ITSM-platform forventer KU-IT at kunne indfri en række forbedringsønsker. Medarbejdere i...”    Vis mere
Kriterier for tildeling
Prisen er ikke det eneste tildelingskriterium, og alle kriterier er kun anført i udbudsdokumenterne
Omfanget af udbuddet
Anslået samlet værdi ekskl. moms: DKK 20 000 000 💰
Kontraktens, rammeaftalens eller det dynamiske indkøbssystems varighed
Nedenstående tidsramme er udtrykt i antal måneder.
Beskrivelse
Varighed: 36
Kontraktens, rammeaftalens eller det dynamiske indkøbssystems varighed
Denne kontrakt kan forlænges
Beskrivelse
Beskrivelse af fornyelser: Kontrakten kan forlænges 2 x 12 måneder.
Oplysninger om begrænsningerne i antallet af ansøgere, der kan indbydes
Påtænkt antal ansøgere: 3
Objektive kriterier for udvælgelse af det begrænsede antal ansøgere:
“Ordregiver har som nævnt til hensigt at prækvalificere 3 tilbudsgivere, der vil blive opfordret til at afgive indledende tilbud. Såfremt antallet af...”    Vis mere
Beskrivelse
Yderligere oplysninger:
“Ordregiver har anført en estimeret anslået kontraktværdi for den samlede anskaffelse. Ordregiver er bekendt med at den endelig kontraktværdi kan variere som...”    Vis mere

Juridiske, økonomiske, finansielle og tekniske oplysninger
Betingelser for deltagelse

“Ordregiver stiller følgende mindstekrav til tilbudsgivers økonomiske og finansielle formåen: 1) At tilbudsgiver har haft en årlig omsætning på mindst 5 mio....”    Vis mere
Betingelser for deltagelse (tekniske og faglige kvalifikationer):
“Ordregiver stiller følgende mindstekrav til tilbudsgivers tekniske og faglige formåen: 1) Tilbudsgiver skal afgive minimum 3 referencer fra lignende og...”    Vis mere

Procedure
Type af procedure
Konkurrencepræget procedure med forhandling
Oplysninger om forhandling
Den ordregivende myndighed forbeholder sig ret til at tildele kontrakten på grundlag af de første tilbud uden at føre forhandlinger
Administrative oplysninger
Frist for modtagelse af bud eller ansøgninger om deltagelse: 2020-06-03 23:59 📅
Sprog, på hvilke bud eller ansøgninger om deltagelse kan indgives: dansk 🗣️
Nedenstående tidsramme er udtrykt i antal måneder.
Minimumsfrist, inden for hvilken tilbudsgiveren skal opretholde tilbuddet: 6

Supplerende oplysninger
Gennemgå organ
Navn: Klagenævnet for Udbud
Postadresse: Nævnenes Hus, Toldboden 2
Postby: Viborg
Postnummer: 8800
Land: Danmark 🇩🇰
E-mail: klfu@naevneneshus.dk 📧
URL: https://erhvervsstyrelsen.dk/klagevejledning-0 🌏
Gennemgangsprocedure
Præcise oplysninger om fristerne for gennemgangsprocedurer:
“I henhold til LBK nr. 593 af 2. juni 2016 om Klagenævnet for Udbud med senere ændringer (loven er tilgængelig på www.retsinfo.dk), gælder følgende frister...”    Vis mere
Tjeneste, hvorfra der kan indhentes oplysninger om klageproceduren
Navn: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Postadresse: Carl Jacobsens Vej 35
Postby: Valby
Postnummer: 2500
Land: Danmark 🇩🇰
Telefon: +45 41715000 📞
E-mail: kfst@kfst.dk 📧
URL: http://www.kfst.dk 🌏
Kilde: OJS 2020/S 088-210400 (2020-05-04)
Bekendtgørelse om indgåede kontrakter (2021-01-04)
Ordregivende myndighed
Navn og adresser
Telefon: +45 93565181 📞

Objekt
Omfanget af udbuddet
Kort beskrivelse:
“Udbuddet har til formål, at anskaffe og implementere en moderne og driftssikker platform til IT-sagsbehandling. Ved at implementere en moderne ITSM-platform...”    Vis mere
Samlet værdi af indkøbsaftalen (ekskl. moms): DKK 20 000 000 💰
Kriterier for tildeling
Kvalitetskriterium (navn): kvalitet
Kvalitetskriterium (vægtning): 75
Pris (justeringskoefficient): 25

Procedure
Administrative oplysninger
Tidligere offentliggørelse vedrørende denne procedure: 2020/S 088-210400

Tildeling af kontrakt

1️⃣
Kontraktnummer: 1
Titel: Udbud af ITSM-system
Dato for indgåelse af kontrakten: 2021-01-04 📅
Oplysninger om udbud
Antal modtagne bud: 2
Antal modtagne bud fra SMV'er: 0
Antal modtagne bud fra tilbudsgivere fra andre EU-medlemsstater: 0
Antal modtagne bud fra bydende fra lande uden for EU: 0
Antal bud, der er modtaget ad elektronisk vej: 2
Navn og adresse på kontrahenten
Navn: Clever Choise
Nationalt registreringsnummer: 36055944
Postadresse: Industrivej 44
Postby: Roskilde
Postnummer: 4000
Land: Danmark 🇩🇰
Telefon: +45 22132040 📞
E-mail: teddy.schou@cleverchoise.dk 📧
Region: Vest- og Sydsjælland 🏙️
URL: www.cleverchoise.dk 🌏
Entreprenøren er en SMV
Oplysninger om kontraktens/parcellens værdi (ekskl. moms)
Anslået samlet værdi af kontrakten/partiet: DKK 20 000 000 💰
Kontraktens/parcellens samlede værdi: DKK 20 000 000 💰

Supplerende oplysninger
Gennemgå organ
Telefon: +45 72405600 📞
Kilde: OJS 2021/S 005-006553 (2021-01-04)