Offentligt udbud af kontrakt om vedligeholdelse, drift, support og videreudvikling af Borgerbookingsløsning

Københavns Kommune - Sundheds- og Omsorgsforvaltningen

Offentligt udbud af kontrakt om vedligeholdelse, drift, support og videreudvikling af Borgerbookingsløsning for København Kommunes (Sundheds- og Omsorgsforvaltningen og Socialforvaltningen) og Aalborg Kommunes (Ældre- og Handicapforvaltning).
Udbuddet gennemføres som et fælles udbud i overensstemmelse med udbudslovens § 123 og i begge kommunernes navne og på disses vegne, og kommunerne er således i henhold til udbudsloven i fællesskab ansvarlige for overholdelsen af de fælles forpligtelser.
Ordregiver ønsker med denne udbudsproces at anskaffe vedligeholdelse, drift, support og videreudvikling af Borgerbookingsløsning på en kontrakt.

Deadline

Fristen for modtagelse af bud var på 2020-10-02. Indkøbet blev offentliggjort på 2020-08-27.

Leverandører

Følgende leverandører er nævnt i tildelingsbeslutninger eller andre indkøbsdokumenter:

• Edora A/S

Hvem?

• Københavns Kommune - Sundheds- og Omsorgsforvaltningen

Hvad?

Hvor?

• Danmark › Nordjylland
• Hovedstaden › Byen København

Indkøbshistorik

Dato	Dokument
2020-08-27	Udbudsbekendtgørelse
2020-09-03	Supplerende oplysninger
2020-11-11	Bekendtgørelse om indgåede kontrakter

Udbudsbekendtgørelse (2020-08-27)
Objekt
Omfanget af udbuddet
Titel: It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support
Kort beskrivelse:

Offentligt udbud af kontrakt om vedligeholdelse, drift, support og videreudvikling af Borgerbookingsløsning for København Kommunes (Sundheds- og Omsorgsforvaltningen og Socialforvaltningen) og Aalborg Kommunes (Ældre- og Handicapforvaltning). Udbuddet gennemføres som et fælles udbud i overensstemmelse med udbudslovens § 123 og i begge kommunernes navne og på disses vegne, og kommunerne er således i henhold til udbudsloven i fællesskab ansvarlige for overholdelsen af de fælles forpligtelser. Ordregiver ønsker med denne udbudsproces at anskaffe vedligeholdelse, drift, support og videreudvikling af Borgerbookingsløsning på en kontrakt.

Bekendtgørelsens metadata
Originalsprog: dansk 🗣️
Dokumenttype: Udbudsbekendtgørelse
Kontraktens art: Tjenesteydelser
Forordning: Den Europæiske Union
Fælles glossar for offentlige kontrakter (CPV)
Kode: It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support 📦
Yderligere CPV-kode: Plejeinformationssystem 📦
Sted for udførelsen
NUTS-region: Byen København 🏙️

Procedure
Procedureform: Offentligt udbud
Bud-type: Indsendelse gældende for alle delaftaler
Kriterier for tildeling
Det økonomisk mest fordelagtige bud

Ordregivende myndighed
Identitet
Land: Danmark 🇩🇰
Type af ordregivende myndighed: Ministerium eller anden myndighed på nationalt plan eller forbundsplan
Navn på ordregivende myndighed: Københavns Kommune - Sundheds- og Omsorgsforvaltningen
Postadresse: Borups Allé 177
Postnummer: 2400
Postby: København NV
Kontakt
Internetadresse: https://permalink.mercell.com/136993628.aspx 🌏
E-mail: zj9m@kk.dk 📧
Telefon: +45 35303761 📞
URL til dokumenter: https://permalink.mercell.com/136993628.aspx 🌏
URL til deltagelse: https://permalink.mercell.com/136993628.aspx 🌏

Reference
Datoer
Afsendelsesdato: 2020-08-27 📅
Tilbudsfrist: 2020-10-02 📅
Offentliggørelsesdato: 2020-09-01 📅
Identifikatorer
Bekendtgørelsesnummer: 2020/S 169-409325
EUT-S-nummer: 169

Objekt
Omfanget af udbuddet
Kort beskrivelse:

Udbuddet gennemføres som et fælles udbud i overensstemmelse med udbudslovens § 123 og i begge kommunernes navne og på disses vegne, og kommunerne er således i henhold til udbudsloven i fællesskab ansvarlige for overholdelsen af de fælles forpligtelser.

Ordregiver ønsker med denne udbudsproces at anskaffe vedligeholdelse, drift, support og videreudvikling af Borgerbookingsløsning på en kontrakt.

Anslået samlet værdi: 26 040 000 DKK 💰
Kort beskrivelse:

Ordregiver ønsker med nærværende udbud at indgå kontrakt med en leverandør om Borgerbookingsløsningen.

Borgerbooking er et selvbetjeningstilbud til borgere, der modtager ydelser fra følgende 2 kommuner (herefter Ordregiver):

— Københavns Kommune [KK], Sundheds- og Omsorgsforvaltningen [SUF]

— Aalborg Kommune [AAl], Sundheds- og Omsorgsforvaltningen, Ældre- og handicapforvaltningen.

Ordregiver har et ønske om at indgå et kommunalt partnerskab ved at indkøbe en fælles Borgerbookingsløsning, da det er en fælles vision at optimere dialogen om aftaler med borgerne.

Ordregiver ønsker generelt i større grad at samarbejde omkring indkøb af løsninger til understøttelse af lignende behov hos ordregiver og samtidig opnå stordriftsfordele. Det fælles indkøb skal derfor ses som en mulighed for at indgå i et sådant samarbejde, hvorfor indkøbet af en fælles Borgerbookingsløsning forventes at skabe mulighed for stordriftsfordele.

Ordregivers krav til Borgerbookingsløsningen kan opdeles i følgende 3 forretningsområder:

— Forebyggelse og sundhedsfremme

— Genoptræning

— Hjemmepleje og Hjemmesygepleje.

Ordregiver ønsker at indgå en 8-årig kontrakt og kan forlænges 2 gange á op til 12 måneder, senest 30 dage før udløb af oprindelig periode.

Ordregiver kan opsige vedligehold, support og drift, med 6 måneders varsel, dog tidligst 1 år efter driftsprøven.

Den udbudte kontrakt forventes at andrage 26 040 000 DKK (ekskl. moms). Værdien er et estimat baseret på historisk indkøb og forventninger til fremtidigt indkøb.

Udligning af konkurrencefordele:

Ordregiver har forinden udbuddet afholdt en PoC.

For at udligne den eventuelle konkurrencefordel, som de deltagende leverandører har opnået, kan der i udbudsmaterialet forefindes viden og dokumentation om Cura's standard API'er som skal anvendes ved integration til Cura, herunder i forhold til ordregivers i Cura. Disse elementer er vigtige i forhold til at idriftsætte og forstå behovet for konfiguration.

Der henvises derfor til bilagene:

— Cura API Examples

— SLI0357 Cura API Introduction

— FHIR Starter

- Eksisterende EOJ-leverandør.

For adgang til dokumentation og detaljeret snitfladebeskrivelse skal tredjepart, skal der rettes henvendelse til ordregivers eksisterende EOJ-leverandør, systematic, via mail alias CuraOkosystem@systematic.com I forbindelse med systematics tildeling af adgang udarbejdes tidsbegrænset aftale mellem tredjepart og systematic.

Anslået værdi uden moms: 26 040 000 DKK 💰
Varighed: 96 måneder
Beskrivelse af fornyelser:

Ordregiver ønsker at indgå en 8-årig kontrakt og kan forlænges 2 gange á op til 12 måneder, senest 30 dage før udløb af oprindelig periode.

Beskrivelse af mulighederne:

I kontraktens løbetid er der for ordregiver mulighed for at aftage følgende optioner:

- Option 1: Fremmøde registrering, krav-ID: 2.8.1., som beskrevet i kontraktbilag 2 (kravspecifikationen).

Optionen tiltrædes i kontraktens løbetid.

- Option 2: Visning af priser på ydelser i aftaler, krav-ID: 2.8.2, som beskrevet i kontraktbilag 2 (kravspecifikationen).

- Option 3: Opdatere stamdata i det Fælles stamkort register på NSP-en via integration, krav-ID: 2.8.3., som beskrevet i kontraktbilag 2 (kravspecifikationen).

- Option 4: Understøttelse af billeder af Cura medarbejdere, krav-ID: 2.8.4., som beskrevet i kontraktbilag 2 (kravspecifikationen).

Optionen tiltrædes i kontraktens løbetid., som beskrevet i kontraktbilag 2 (kravspecifikationen).

- Option 5: Bruger - værge, krav-ID: 2.8.5., som beskrevet i kontraktbilag 2 (kravspecifikationen).

Optionerne ovenfor kan bestilles af hver af de ordregivende myndigheder, uafhængigt af hinanden.

- Option 6: Forretningsområde 2 - genoptræning for Københavns Kommune.

- Option 7: Forretningsområde 3 - hjemmepleje og hjemmesygepleje for Aalborg Kommune.

- Option 8: Forlængelse af kontrakten, jf. kontraktens afsnit 32.

Juridiske, økonomiske, finansielle og tekniske oplysninger
Betingelser for deltagelse
Teknisk og faglig kompetence:

Der kan anføres op til 2 referencer til opfyldelse af kravene, der har været udført inden for de seneste tre (3) år regnet fra datoen for afleveringsfristen. Ordregiver vil se bort fra referencer, der er ældre.

Der skal oplyses følgende:

Beskrivelse: Beskrivelse af de udførte ydelser hos modtageren med fokus på nedenstående indhold:

Det, der gør referencen konditionsmæssig i henhold til nedenstående mindstekrav.

Ordregiver er forpligtet til at afvise ansøgningen/tilbuddet som ukonditionsmæssig, såfremt ordregiver ikke kan identificere opfyldelsen af mindstekrav, eller kan være i tvivl herom, idet ansøger/tilbudsgiver bærer ansvaret herfor.

Hvis startdatoen for engagementets påbegyndelse er ældre end 3 år, men der udført leverancer indenfor de seneste 3 år, skal det udtrykkeligt oplyses hvilke leverancer, der udført i de seneste 3 år, inklusive omfanget heraf, idet ordregiver ikke må lægge vægt på leverancer udført for mere end 3 år siden.

Beløb: Referencens værdi (beløbet som modtageren har betalt til den økonomiske aktør for udførelsen).

Dato: Startdato og slutdato for referencen.

Udføres leverancen i forbindelse med et bestående engagement til modtageren, oplyses slut-datoen som datoen for fremsendelse af ESPDet. Modtagere: Ordregiveravn inkl. kontaktperson og telefonnummer på denne.

Mindstekrav til niveauet: Ordregiver stiller følgende mindstekrav til teknisk formåen:

- Ordregiver stiller krav om mindst 1 reference skal være…

… tilsvarende den udbudte leverance.

… fra ordregivere svarende til kommune, sundhedsvæsenet, kommunal sundhed eller omsorg.

Tilbudsgiver kan opfylde kravene med én reference, der opfylder begge krav, eller 2 referencer der opfylder hvert sit krav.

Kontraktens udførelse
Betingelser for opfyldelse af kontrakten:

Ordregiver henleder endvidere opmærksomheden på kontraktkravene, herunder f.eks.:

Der stilles store krav til tilbudsgivers evne til at levere en fleksibel langtidssikret løsning med flere integrationer, og det vil forudsætte væsentlig erfaring at kunne navigere i.

Procedure
Retsgrundlag: 32014L0024
Tidspunkt for modtagelse af tilbud: 12:00
Sprog, på hvilke bud eller ansøgninger om deltagelse kan indgives: dansk 🗣️
Tilbuddets gyldighedsperiode: 6 måneder
Dato for åbning af tilbud: 2020-10-02 📅
Tidspunkt for åbning af tilbud: 12:30
Kriterier for tildeling
Kvalitetskriterium (navn): Kvalitet
Kvalitetskriterium (vægtning): 70
Pris (justeringskoefficient): 30

Ordregivende myndighed
Identitet
Nationalt registreringsnummer: 64942212
Navn på ordregivende myndighed: Københavns Kommune Sundheds- og Omsorgsforvaltningen og Socialforvaltningen
Postadresse: Sjællandsgade 40
Postby: København N
Postnummer: 2200
Land: Hovedstaden 🏙️
Navn på ordregivende myndighed: Ældre- og Handicapforvaltningen Aalborg Kommune
Nationalt registreringsnummer: 29189420
Postadresse: Storemosevej 19
Postby: Vodskov
Postnummer: 9310
Land: Nordjylland 🏙️
Kontakt
Enhed: Claus Thuebæk
E-mail: ext-it64@kk.dk 📧
Internetadresse: https://www.kk.dk/artikel/sundheds-og-omsorgsforvaltningen 🌏
E-mail: naw-aeh@aalborg.dk 📧
Internetadresse: https://www.aalborg.dk/om-kommunen/organisation/%C3%A6ldre-og-handicapforvaltningen 🌏
URL til dokumenter: https://permalink.mercell.com/136993628.aspx 🌏

Supplerende oplysninger
Gennemgå organ
Navn: Nævnenes Hus
Postadresse: Toldboden 2
Postby: Viborg
Postnummer: 8800
Land: Danmark 🇩🇰
Telefon: +45 72405600 📞
E-mail: klfu@naevneneshus.dk 📧
Fax: +45 33307799 📠
Internetadresse: http://www.naevneneshus.dk 🌏
Oplysninger om frister for klageprocedurer:

Præcise oplysninger om klagefrist(er): I henhold til LBK nr. 593 af 2. juni 2016 om lov om Klagenævnet for Udbud gælder følgende klagefrister i relation til gennemførelse af udbud:

1) Klage over ikke at være prækvalificeret skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 20 kalenderdage regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har afsendt en underretning til de berørte ansøgere om, hvem der er blevet prækvalificeret, hvis underretningen har angivet en kort redegørelse for de relevante grunde for beslutningen, jf. lovens § 7, stk. 1.

2) Klage over tildeling af kontrakten skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 45 dage efter, at

ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren har

indgået en kontrakt.

3) Klage i forbindelse med indgåelse af en rammeaftale skal indgives inden 6 måneder regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiver har underrettet de berørte ansøgere og tilbudsgivere.

Senest samtidig med at en klage indgives til Klagenævnet for Udbud, skal klageren skriftligt underrette

ordregiveren om, at klage indgives til Klagenævnet for Udbud, og om, hvorvidt klagen er indgivet i standstill perioden, jf. lovens § 6, stk. 4. I tilfælde, hvor klagen ikke er indgivet i standstill perioden, skal klageren tillige angive, hvorvidt der begæres opsættende virkning af klagen, jf. lovens § 12, stk. 1.

Samtidig med indgivelse af klage skal der indbetales et klagegebyr på 20 000 DKK til Klagenævnet for Udbud.

Tjeneste, hvorfra der kan indhentes oplysninger om klageproceduren
Navn: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Postadresse: Carl Jacobsens Vej 35
Postby: Valby
Postnummer: 2500
Telefon: +45 41715000 📞
E-mail: kfst@kfst.dk 📧
Fax: +45 41715100 📠
Internetadresse: http://www.kfst.dk 🌏
Kilde: OJS 2020/S 169-409325 (2020-08-27)

Supplerende oplysninger (2020-09-03)
Objekt
Omfanget af udbuddet
Kort beskrivelse:

Offentligt udbud af kontrakt om vedligeholdelse, drift, support og videreudvikling af borgerbookingsløsning for København Kommunes (Sundheds- og Omsorgsforvaltningen og Socialforvaltningen) og Aalborg Kommunes (Ældre- og Handicapforvaltning). Udbuddet gennemføres som et fælles udbud i overensstemmelse med udbudslovens § 123 og i begge kommunernes navne og på disses vegne, og kommunerne er således i henhold til udbudsloven i fællesskab ansvarlige for overholdelsen af de fælles forpligtelser. Ordregiver ønsker med denne udbudsproces at anskaffe vedligeholdelse, drift, support og videreudvikling af borgerbookingsløsning på en kontrakt.

Bekendtgørelsens metadata
Dokumenttype: Supplerende oplysninger
Fælles glossar for offentlige kontrakter (CPV)
Kode: Plejeinformationssystem 📦

Ordregivende myndighed
Kontakt
E-mail: jm@falckekdahl.dk 📧

Reference
Datoer
Afsendelsesdato: 2020-09-03 📅
Offentliggørelsesdato: 2020-09-08 📅
Identifikatorer
Bekendtgørelsesnummer: 2020/S 174-421101
Henviser til bekendtgørelse: 2020/S 169-409325
EUT-S-nummer: 174

Objekt
Omfanget af udbuddet
Kort beskrivelse:

Ordregiver ønsker med denne udbudsproces at anskaffe vedligeholdelse, drift, support og videreudvikling af borgerbookingsløsning på en kontrakt.

Ordregivende myndighed
Kontakt
Enhed: Joachim Machholm
Kilde: OJS 2020/S 174-421101 (2020-09-03)

Bekendtgørelse om indgåede kontrakter (2020-11-11)
Objekt
Omfanget af udbuddet
Den samlede værdi af udbuddet: 13 993 966 DKK 💰
Bekendtgørelsens metadata
Dokumenttype: Bekendtgørelse om indgåede kontrakter

Procedure
Bud-type: Finder ikke anvendelse

Ordregivende myndighed
Kontakt
Internetadresse: http://www.kk.dk 🌏
Telefon: +45 53830702 📞

Reference
Datoer
Afsendelsesdato: 2020-11-11 📅
Offentliggørelsesdato: 2020-11-16 📅
Identifikatorer
Bekendtgørelsesnummer: 2020/S 223-548797
EUT-S-nummer: 223

Objekt
Omfanget af udbuddet
Kort beskrivelse:

Ordregiver ønsker med nærværende udbud at indgå kontrakt med en leverandør om borgerbookingsløsningen. Borgerbooking er et selvbetjeningstilbud til borgere, der modtager ydelser fra følgende 2 kommuner (herefter Ordregiver):

- Københavns Kommune [KK], Sundheds- og Omsorgsforvaltningen [SUF].

- Aalborg Kommune [AAl], Sundheds- og Omsorgsforvaltningen, Ældre- og handicapforvaltningen.

Ordregiver har et ønske om at indgå et kommunalt partnerskab ved at indkøbe en fælles borgerbookingsløsning, da det er en fælles vision at optimere dialogen om aftaler med borgerne. Ordregiver ønsker generelt i større grad at samarbejde omkring indkøb af løsninger til understøttelse af lignende behov hos ordregiver og samtidig opnå stordriftsfordele. Det fælles indkøb skal derfor ses som en mulighed for at indgå i et sådant samarbejde, hvorfor indkøbet af en fælles borgerbookingsløsning forventes at skabe mulighed for stordriftsfordele. Ordregivers krav til borgerbookingsløsningen kan

opdeles i følgende 3 forretningsområder:

- Forebyggelse og sundhedsfremme

- Genoptræning

- Hjemmepleje og hjemmesygepleje.

Ordregiver kan udtræde af kontrakten i afklaringsfasen med 30 dages varsel. Ordregiver kan ved skriftligt varsel på 6 måneder opsige kontrakten efter overtagelsesdagen, dog tidligst 1 år efter overtagelsesdagen. Kontrakten er uopsigelig for leverandøren. Ordregiver kan opsige vedligehold, support og drift, med 6 måneders varsel, dog tidligst 1 år efter driftsprøven. Den udbudte kontrakt forventes at andrage 26, 04 mio. DKK (ekskl. moms). Værdien er et estimat baseret på historisk indkøb og forventninger til fremtidigt indkøb. Udligning af konkurrencefordele ordregiver har forinden udbuddet afholdt en PoC. For at udligne den eventuelle konkurrencefordel, som de deltagende leverandører har opnået, kan der i udbudsmaterialet forefindes viden og dokumentation om Cura's standard API'er som skal anvendes ved integration til Cura, herunder i forhold til ordregivers i Cura. Disse elementer er vigtige i forhold til at idriftsætte og forstå behovet for konfiguration. Der henvises derfor til bilagene:

- Cura API Examples

- SLI0357 Cura API Introduction

- FHIR Starter Eksisterende EOJleverandør.

I forbindelse med systematics tildeling af adgang udarbejdes tidsbegrænset aftale mellem tredjepart og systematic.

Beskrivelse af mulighederne:

- Option 2: Visning af priser på ydelser i aftaler, krav-ID: 2.8.2, som beskrevet i kontraktbilag 2 (kravspecifikationen). Optionen tiltrædes i kontraktens løbetid.

- Option 3: Opdatere stamdata i det fælles stamkort register på NSP-en via integration, krav-ID: 2.8.3., som beskrevet i kontraktbilag 2 (kravspecifikationen). Optionen tiltrædes i kontraktens løbetid.

- Option 4: Understøttelse af billeder af Cura Medarbejdere, Krav-ID: 2.8.4., som beskrevet i kontraktbilag 2 (kravspecifikationen). Optionen tiltrædes i kontraktens løbetid, som beskrevet i kontraktbilag 2 (kravspecifikationen).

- Option 5: Bruger - værge, krav-ID: 2.8.5., som beskrevet i kontraktbilag 2 (kravspecifikationen). Optionen tiltrædes i kontraktens løbetid. Optionerne ovenfor kan bestilles af hver af de ordregivende myndigheder, uafhængigt af hinanden.

- Option 6: Forretningsområde 2 - Genoptræning for Københavns Kommune.

- Option 7: Forretningsområde 3 - Hjemmepleje og hjemmesygepleje for Aalborg Kommune.

Tildeling af kontrakt
Dato for kontraktindgåelse: 2020-11-09 📅
Navn: Edora A/S
Nationalt registreringsnummer: 27 51 81 84
Postadresse: Charlottenlund Slot Jægersborg Allé 1
Postby: Charlottenlund
Postnummer: 2920
Land: Danmark 🇩🇰
Hovedstaden 🏙️
Den samlede værdi af udbuddet: 13 993 966 DKK 💰
Oplysninger om udbud
Antal modtagne bud: 2

Ordregivende myndighed
Kontakt
Enhed: Annika Mildred Sonne Hansen
Internetadresse: www.kk.dk 🌏
Køberprofilens adresse: https://www.kk.dk/artikel/sundheds-og-omsorgsforvaltningen 🌏
Enhed: Nadja Willis
Telefon: +45 25203845 📞
Internetadresse: www.aalborg.dk 🌏
Køberprofilens adresse: https://www.aalborg.dk/om-kommunen/organisation/%C3%A6ldre-og-handicapforvaltningen 🌏

Supplerende oplysninger
Gennemgå organ
Oplysninger om frister for klageprocedurer:

1) Klage over ikke at være prækvalificeret skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 20

kalenderdage regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har afsendt en underretning til de berørte ansøgere om, hvem der er blevet prækvalificeret, hvis underretningen har angivet en kort redegørelse for de relevante grunde for beslutningen, jf. lovens § 7, stk. 1.

ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt.

3) Klage i forbindelse med indgåelse af en rammeaftale skal indgives inden 6 måneder regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiver har underrettet de berørte ansøgere og tilbudsgivere. Senest samtidig med at en klage indgives til Klagenævnet for Udbud, skal klageren skriftligt underrette ordregiveren om, at klage indgives til Klagenævnet for Udbud, og om, hvorvidt klagen er indgivet i standstill perioden, jf. lovens § 6, stk. 4. I tilfælde, hvor klagen ikke er indgivet i standstill perioden, skal klageren tillige angive, hvorvidt der begæres opsættende virkning af klagen, jf. lovens § 12, stk. 1. Samtidig med indgivelse af klage skal der indbetales et klagegebyr på 20 000 DKK til Klagenævnet for Udbud.

Kilde: OJS 2020/S 223-548797 (2020-11-11)

Nye indkøb inden for beslægtede kategorier 🆕

It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support (3 nye indkøb)