Provision of IT consultancy services to the European Environment Agency (EEA) in the areas of advanced infrastructure operations and Microsoft infrastructure first level support (2 lots)

European Environment Agency

The EEA seeks to establish framework service contracts with IT consultancy service providers in the areas of advanced infrastructure operations and Microsoft infrastructure first level support. The call for tenders is split into 2 (two) lots.

Deadline

Fristen for modtagelse af bud var på 2018-11-16. Indkøbet blev offentliggjort på 2018-10-05.

Leverandører

Følgende leverandører er nævnt i tildelingsbeslutninger eller andre indkøbsdokumenter:

Hvem?

• European Environment Agency

Hvad?

• It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support

Hvor?

• Hovedstaden › Byen København

Indkøbshistorik

Dato	Dokument
2018-10-05	Udbudsbekendtgørelse
2019-03-06	Bekendtgørelse om indgåede kontrakter

Udbudsbekendtgørelse (2018-10-05)
Objekt
Omfanget af udbuddet
Titel: Levering af it-rådgivningstjenester til Det Europæiske Miljøagentur (EEA) inden for avancerede infrastrukturfunktioner og support på første niveau til Microsoft-infrastruktur (2 partier)
Referencenummer: EEA/DIS/18/012
Kort beskrivelse:

EEA søger at indgå rammetjenesteydelseskontrakter med tjenesteydere af it-rådgivning inden for avancerede infrastrukturfunktioner og support på første niveau til Microsoft-infrastruktur. Udbuddet er opdelt i 2 (to) partier.

Bekendtgørelsens metadata
Originalsprog: engelsk 🗣️
Dokumenttype: Udbudsbekendtgørelse
Kontraktens art: Tjenesteydelser
Forordning: Europæisk institution/agentur eller international organisation
Fælles glossar for offentlige kontrakter (CPV)
Kode: It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support 📦
Yderligere CPV-kode: It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support 📦

Procedure
Procedureform: Offentligt udbud
Bud-type: Indsendelse gældende for alle delaftaler
Kriterier for tildeling
Det økonomisk mest fordelagtige bud

Ordregivende myndighed
Identitet
Land: Danmark 🇩🇰
Type af ordregivende myndighed: Europæisk institution/agentur eller international organisation
Navn på ordregivende myndighed: Det Europæiske Miljøagentur
Postadresse: Kongens Nytorv 6
Postnummer: 1050
Postby: Copenhagen K
Kontakt
Internetadresse: http://www.eea.europa.eu 🌏
E-mail: procurement@eea.europa.eu 📧
URL til dokumenter: https://etendering.ted.europa.eu/cft/cft-display.html?cftId=4105 🌏

Reference
Datoer
Afsendelsesdato: 2018-10-05 📅
Tilbudsfrist: 2018-11-16 📅
Offentliggørelsesdato: 2018-10-17 📅
Identifikatorer
Bekendtgørelsesnummer: 2018/S 200-453475
EUT-S-nummer: 200
Yderligere oplysninger

Tilbudsgivernes repræsentanter (1 pr. tilbudsgiver) kan deltage i åbningen. De bedes meddele EEA's indkøbstjeneste i forvejen og senest d. 18.11.2018 pr. e-mail til procurement@eea.europa.eu.

Objekt
Omfanget af udbuddet
Anslået samlet værdi: 1 850 000 EUR 💰
Maksimalt antal delkontrakter, der tildeles én tilbudsgiver: 2
Delkontraktens titel: Avancerede infrastrukturfunktioner
Delkontraktnummer: 1
Kort beskrivelse:

Under dette parti skal den kommende kontrahent levere avancerede infrastrukturfunktioner, primært i forbindelse med administration af Linux-system, f.eks.

— Avanceret systemadministration og implementering i et virtualiseret miljø med høj tilgængelighed

— Sikkerhedsforanstaltninger såsom systemopdateringer, forebyggelse af indtrængen og backup/genopretning

— Evaluering af sikkerhedsprocedure og forbedringer

— CMS-, relations- og NoSQL-databaseforvaltning

— Netværksforvaltning, -design og -optimering

— Forvaltning af applikationer installeret med Docker.

Anslået værdi uden moms: 1 250 000 EUR 💰
Varighed: 48 dage
Beskrivelse af fornyelser:

Den eller de valgte tilbudsgivere vil blive tildelt en rammetjenesteydelseskontrakt for en indledende periode på 12 (tolv) måneder regnet fra datoen for underskrivelse, med mulighed for højst 2 forlængelser, den første for en periode på 12 (tolv) måneder, og den anden for 24 (fireogtyve) måneder.

Delkontraktens titel: Support på første niveau til Microsoft-infrastruktur
Delkontraktnummer: 2
Kort beskrivelse:

Under dette parti vil kontrahenten blive anmodet om levering af support på første niveau til Microsoft-infrastruktur, f.eks.:

— Udførelse af helpdesktjenester støttet af et forespørgselssystem med personlig eller ekstern betjening

— Pc-styring og -brugeradministration overvejende i et Windows-baseret miljø

— Administration og konfiguration af pc'er med Windows 7 og 10, som bruger forskellige softwareredskaber

— Patchstyring og systemopdateringer af pc'er med henblik på at opretholde sikkerhed og privatlivets fred

— Forvaltning og installering af printere, scannere og andet periferiudstyr

— Levering af teknisk support til videokonferencer og webinarer

— Support relateret til netværk, server, database og andre infrastrukturopgaver

— Levering af it-undervisning til EEA-ansatte angående den software, som anvendes af EEA, navnlig i MS Office og Windows.

Anslået værdi uden moms: 600 000 EUR 💰
Sted for udførelsen
Hovedsted eller sted for udførelsen:

Arbejdet skal udføres i kontrahentens lokaler (eksternt) eller i Det Europæiske Miljøagenturs lokaler i København (internt). Der kan blive behov for rejser til andre steder på ad hoc-basis.

Arbejdet skal udføres i EEA's lokaler i København (internt) og undertiden i kontrahentens lokaler (eksternt). Der kan blive behov for rejser til andre steder på ad hoc-basis.

Juridiske, økonomiske, finansielle og tekniske oplysninger
Betingelser for deltagelse
Egnethed til at udøve det erhverv:

Liste over og kort beskrivelse af betingelser:

Som anført i afsnit 2.2.2.1 i udbudsmaterialet.

Procedure
Retsgrundlag: 32014L0024
Antal deltagere, der skal overvejes: 3
Tidspunkt for modtagelse af tilbud: 14:00
Sprog, på hvilke bud eller ansøgninger om deltagelse kan indgives: bulgarsk 🗣️
tjekkisk 🗣️

+ 22 mere

dansk 🗣️
tysk 🗣️
græsk 🗣️
engelsk 🗣️
spansk 🗣️
estisk 🗣️
finsk 🗣️
fransk 🗣️
irsk 🗣️
kroatisk 🗣️
ungarsk 🗣️
italiensk 🗣️
litauisk 🗣️
lettisk 🗣️
maltesisk 🗣️
nederlandsk 🗣️
polsk 🗣️
portugisisk 🗣️
rumænsk 🗣️
slovakisk 🗣️
slovensk 🗣️
svensk 🗣️

Tilbuddets gyldighedsperiode: 6 måneder
Dato for åbning af tilbud: 2018-11-19 📅
Tidspunkt for åbning af tilbud: 10:00
Sted: Det Europæiske Miljøagenturs lokaler på Kongens Nytorv 6, 1050 Copenhagen K, DANMARK
Yderligere oplysninger:

Tilbudsgivernes repræsentanter (1 pr. tilbudsgiver) kan deltage i åbningen. De bedes meddele EEA's indkøbstjeneste i forvejen og senest d. 18.11.2018 pr. e-mail til procurement@eea.europa.eu.

Ordregivende myndighed
Kontakt
Enhed: Corina Samson
Køberprofilens adresse: https://www.eea.europa.eu/about-us/tenders 🌏
URL til dokumenter: https://etendering.ted.europa.eu/cft/cft-display.html?cftId=4105 🌏

Reference
Yderligere oplysninger

Tilbudsgivere kan downloade udbudsmaterialet og alle yderligere oplysninger fra »e-tendering«-webstedet: https://etendering.ted.europa.eu/cft/cft-display.html?cftId=4105. Webstedet opdateres regelmæssigt, og det er tilbudsgiverens ansvar at kontrollere, om der sker opdateringer eller ændringer i udbudsperioden.

Supplerende oplysninger
Gennemgå organ
Navn: Retten
Postadresse: Rue du Fort Niedergrünewald
Postby: Luxembourg
Postnummer: L-2925
Land: Luxembourg 🇱🇺
Telefon: +352 4303-1 📞
E-mail: generalcourt.registry@curia.europa.eu 📧
Fax: +352 4303-2100 📠
Internetadresse: http://curia.europa.eu 🌏
Organ med ansvar for mæglingsprocedurer
Navn: Den Europæiske Ombudsmand
Postadresse: 1 Avenue du Président Robert Schuman
Postby: Strasbourg
Postnummer: 67001
Land: Frankrig 🇫🇷
Telefon: +33 388172313 📞
E-mail: eo@ombudsman.europa.eu 📧
Fax: +33 388179062 📠
Internetadresse: http://www.ombudsman.europa.eu 🌏
Tjeneste, hvorfra der kan indhentes oplysninger om klageproceduren
Samme som: Gennemgå organ
Kilde: OJS 2018/S 200-453475 (2018-10-05)

Bekendtgørelse om indgåede kontrakter (2019-03-06)
Objekt
Omfanget af udbuddet
Kort beskrivelse:

EEA søger at indgå rammetjenesteydelseskontrakter efter kaskadeprincippet med tjenesteydere af it-rådgivning inden for avancerede infrastrukturfunktioner og support på første niveau til Microsoft-infrastruktur. Udbuddet er opdelt i 2 (to) partier.

Den samlede værdi af udbuddet: 1 850 000 EUR 💰
Bekendtgørelsens metadata
Dokumenttype: Bekendtgørelse om indgåede kontrakter

Procedure
Bud-type: Finder ikke anvendelse

Reference
Datoer
Afsendelsesdato: 2019-03-06 📅
Offentliggørelsesdato: 2019-03-18 📅
Identifikatorer
Bekendtgørelsesnummer: 2019/S 054-123592
Henviser til bekendtgørelse: 2018/S 200-453475
EUT-S-nummer: 54

Objekt
Omfanget af udbuddet
Kort beskrivelse:

EEA har indgået 3 rammeaftaler efter kaskadeprincippet om levering af it-tjenester inden for avancerede infrastrukturfunktioner, primært relateret til forskellige former for Linux-systemadministration, f.eks.:

— avanceret systemadministration og implementering i et virtualiseret miljø med høj tilgængelighed

— sikkerhedsforanstaltninger såsom systemopdateringer, forebyggelse af indtrængen og backup/genopretning

— evaluering af sikkerhedsprocedure og forbedringer

— netværksforvaltning, -design og -optimering

— forvaltning af applikationer installeret med Docker.

EEA har indgået 3 rammeaftaler efter kaskadeprincippet om levering af it-tjenester inden for support på første niveau til Microsoft-infrastruktur, f.eks.:

— udførelse af helpdesktjenester støttet af et forespørgselssystem med personlig eller ekstern betjening

— pc-styring og -brugeradministration overvejende i et Windows-baseret miljø

— administration og konfiguration af pc'er med Windows 7 og 10, som bruger forskellige softwareredskaber

— patchstyring og systemopdateringer af pc'er med henblik på at opretholde sikkerhed og privatlivets fred

— forvaltning og installering af printere, scannere og andet periferiudstyr

— levering af teknisk support til videokonferencer og webinarer

— support relateret til netværk, server, database og andre infrastrukturopgaver

— levering af IT-undervisning til EEA-ansatte angående den software, som anvendes af EEA, navnlig i MS Office og Windows.

Procedure
Kriterier for tildeling
Kvalitetskriterium (navn): Forståelse af kontraktens formål og kompleksiteten i det arbejde, der skal udføres (5 scenarier)
Kvalitetskriterium (vægtning): 60
Pris (justeringskoefficient): 40

Tildeling af kontrakt
Dato for kontraktindgåelse: 2019-02-11 📅
Navn: Fast Digitech SRL
Postby: Bucharest
Land: Rumænien 🇷🇴
Bucureşti 🏙️
Den samlede værdi af udbuddet: 1 250 000 EUR 💰
Dato for kontraktindgåelse: 2019-03-01 📅
Navn: Altia Consultores, S.A.
Postby: Coruña
Land: Spanien 🇪🇸
A Coruña 🏙️
Navn: Progressive A/S
Postby: Herlev
Land: Danmark 🇩🇰
Københavns omegn 🏙️
Dato for kontraktindgåelse: 2019-02-06 📅
Navn: Bilbomática S.A.
Postby: Bilbao
Land: Bizkaia 🏙️
Den samlede værdi af udbuddet: 600 000 EUR 💰
Navn: Soitron Group SE
Postby: Bratislava
Land: Slovakiet 🇸🇰
Bratislavský kraj 🏙️
Oplysninger om udbud
Antal modtagne bud: 4

Supplerende oplysninger
Gennemgå organ
Oplysninger om frister for klageprocedurer:

Der kan indgives klage til Retten senest 2 måneder efter underrettelsen af klageren (modtagelsesdato) eller, i tilfælde af udeblivelse deraf, den dag, den pågældende person fik kendskab til de relevante oplysninger. En klage til Den Europæiske Ombudsmand har ingen indflydelse på ovennævnte sidste frist for indgivelse af en klage.

Organ med ansvar for mæglingsprocedurer
Postadresse: 1 avenue du Président Robert Schuman
Kilde: OJS 2019/S 054-123592 (2019-03-06)

Nye indkøb inden for beslægtede kategorier 🆕

It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support (4 nye indkøb)