Bemanningstjänster

Øresundsbro Konsortiet

Bemanningstjänster för Kundcenter samt Betalstation
Köparens enhet Leverans, har i avdelningarna Kundcenter och Betalstation behov av att förstärka den ordinarie bemanningen .Arbetet i Betalstation går ut på att hjälpa kunderna igenom betalanläggningen, så att kunden kan fortsätta sin resa och Köparen får betalt för passagen.Arbetet på Kundcenter går ut på att hjälpa våra kunder till självhjälp med sina ärenden i vår digitala kundservicemiljö. Arbetet föregås via mail, telefon eller på våra externa kundkontor.

Deadline

Fristen for modtagelse af bud var på 2019-01-23. Indkøbet blev offentliggjort på 2018-12-13.

Leverandører

Følgende leverandører er nævnt i tildelingsbeslutninger eller andre indkøbsdokumenter:

Hvem? Hvad? Hvor?
Indkøbshistorik
Dato Dokument
2018-12-13 Udbudsbekendtgørelse
2019-05-08 Bekendtgørelse om indgåede kontrakter
Udbudsbekendtgørelse (2018-12-13)
Objekt
Omfanget af udbuddet
Titel: Rekrutteringstjenester
Referencenummer: IMS nr.: 6.3/160-42541
Kort beskrivelse:
Bemanningstjänster för Kundcenter samt Betalstation Köparens enhet Leverans, har i avdelningarna Kundcenter och Betalstation behov av att förstärka den ordinarie bemanningen .Arbetet i Betalstation går ut på att hjälpa kunderna igenom betalanläggningen, så att kunden kan fortsätta sin resa och Köparen får betalt för passagen.Arbetet på Kundcenter går ut på att hjälpa våra kunder till självhjälp med sina ärenden i vår digitala kundservicemiljö. Arbetet föregås via mail, telefon eller på våra externa kundkontor.
Vis mere
Bekendtgørelsens metadata
Originalsprog: svensk 🗣️
Dokumenttype: Udbudsbekendtgørelse
Kontraktens art: Tjenesteydelser
Forordning: Den Europæiske Union, med deltagelse af GPA-lande
Fælles glossar for offentlige kontrakter (CPV)
Kode: Rekrutteringstjenester 📦
Yderligere CPV-kode: Formidling af personale 📦
Sted for udførelsen
NUTS-region: Hovedstaden 🏙️

Procedure
Procedureform: Offentligt udbud
Bud-type: Indsendelse gældende for alle delaftaler
Kriterier for tildeling
Det økonomisk mest fordelagtige bud

Ordregivende myndighed
Identitet
Land: Danmark 🇩🇰
Type af ordregivende myndighed: Regionalt eller lokalt kontor
Navn på ordregivende myndighed: Øresundsbro Konsortiet
Postadresse: Vester Søgade 10
Postnummer: 1601
Postby: København V
Kontakt
Internetadresse: http://www.oresundsbron.com 🌏
E-mail: mre@oresundsbron.com 📧
URL til dokumenter: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afjtfsqktl&GoTo=Docs 🌏
URL til deltagelse: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afjtfsqktl&GoTo=Tender 🌏

Reference
Datoer
Afsendelsesdato: 2018-12-13 📅
Tilbudsfrist: 2019-01-23 📅
Offentliggørelsesdato: 2018-12-14 📅
Startdato: 2019-04-01 📅
Slutdato: 2021-03-31 📅
Identifikatorer
Bekendtgørelsesnummer: 2018/S 241-550772
EUT-S-nummer: 241
Yderligere oplysninger
Visma annons: https://opic.com/id/afjtfsqktl

Objekt
Omfanget af udbuddet
Kort beskrivelse:
Bemanningstjänster för Kundcenter samt Betalstation
Köparens enhet Leverans, har i avdelningarna Kundcenter och Betalstation behov av att förstärka den ordinarie bemanningen .Arbetet i Betalstation går ut på att hjälpa kunderna igenom betalanläggningen, så att kunden kan fortsätta sin resa och Köparen får betalt för passagen.Arbetet på Kundcenter går ut på att hjälpa våra kunder till självhjälp med sina ärenden i vår digitala kundservicemiljö. Arbetet föregås via mail, telefon eller på våra externa kundkontor.
Vis mere
Kortfattad beskrivning av omfattningen
Köparens enhet Leverans, har i avdelningarna Kundcenter och Betalstation behov av att förstärka den ordinarie bemanningen .Arbetet i Betalstation går ut på att hjälpa kunderna igenom betalanläggningen, så att kunden kan fortsätta sin resa och Köparen får betalt för passagen. Arbetet på Kundcenter går ut på att hjälpa våra kunder till självhjälp med sina ärenden i vår digitala kundservicemiljö. Arbetet föregås via mail, telefon eller på våra externa kundkontor.
Vis mere
Vad som efterfrågas
Ett mycket gott partnerskap för lösandet av Köparens behov inom beskrivet område varav innehållet kan förändras över tid. Detta förutsätter då att Parterna förväntas anpassa sig till förändrade situationer. Köparens primära behov är två vikariepooler av servicemedarbetare med rätt kompetens för dels Betalstation (skifttjänstgöring) som Kundcenter (dagtid). På Kundcenter har vi främst behov av servicemedarbetare med goda kunskaper i såväl danska som svenska språket (både i tal och i skrift). Dessutom har vi ett mindre behov av kompletterande tjänster (ex. ekonomiassistenter och administrativa tjänster).
Vis mere
Vi ser en samarbetspartner som arbetar proaktivt med att lösa våra bemanningsbehov, gärna på ett innovativt sätt.
Upphandlingsregler
Aktuell upphandling är en upphandling i Danmark underkastad danska upphandlingsregler Udbudsloven, LOV nr 1564 af 15/12/2015.
Avtalsperiod
Avtalet träder i kraft 2019-04-01.
Avtalets slut 2021-03-31.
Avtalet kan komma att förlängas efter skriftlig överenskommelse mellan Parterna. Förlängning kan ske med tolv (12) månader per gång. Avtalet kan förlängas med sammanlagt 2 år.
Beskrivelse af fornyelser: 2 förlängning/ar á 12 månader

Procedure
Retsgrundlag: 32014L0024
Tidspunkt for modtagelse af tilbud: 23:59
Sprog, på hvilke bud eller ansøgninger om deltagelse kan indgives: svensk 🗣️
dansk 🗣️
Tilbuddets gyldighedsperiode: 2019-04-24 📅
Dato for åbning af tilbud: 2019-01-24 📅
Tidspunkt for åbning af tilbud: 00:00

Ordregivende myndighed
Identitet
Nationalt registreringsnummer: 24246787
Kontakt
Enhed: Martin Reinholtz
URL til dokumenter: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afjtfsqktl&GoTo=Docs 🌏

Supplerende oplysninger
Gennemgå organ
Navn: Klagenævnet for Udbud
Postby: Nævnenes Hus Toldboden 2 8800 Viborg
Land: Danmark 🇩🇰
Kilde: OJS 2018/S 241-550772 (2018-12-13)
Bekendtgørelse om indgåede kontrakter (2019-05-08)
Objekt
Omfanget af udbuddet
Kort beskrivelse:
Bemanningstjänster för Kundcenter samt Betalstation Köparens enhet Leverans, har i avdelningarna Kundcenter och Betalstation behov av att förstärka den ordinarie bemanningen .Arbetet i Betalstation går ut på att hjälpa kunderna igenom betalanläggningen, så att kunden kan fortsätta sin resa och Köparen får betalt för passagen. Arbetet på Kundcenter går ut på att hjälpa våra kunder till självhjälp med sina ärenden i vår digitala kundservicemiljö. Arbetet föregås via mail, telefon eller på våra externa kundkontor.
Vis mere
Den samlede værdi af udbuddet: 20 000 000 DKK 💰
Bekendtgørelsens metadata
Dokumenttype: Bekendtgørelse om indgåede kontrakter

Procedure
Bud-type: Finder ikke anvendelse

Reference
Datoer
Afsendelsesdato: 2019-05-08 📅
Offentliggørelsesdato: 2019-05-10 📅
Identifikatorer
Bekendtgørelsesnummer: 2019/S 090-216644
Henviser til bekendtgørelse: 2018/S 241-550772
EUT-S-nummer: 90
Yderligere oplysninger
Visma annons: https://opic.com/id/afltvjjmka

Objekt
Omfanget af udbuddet
Kort beskrivelse:
Avtalet träder i kraft 1.4.2019.
Avtalets slut 31.3.2021.

Procedure
Kriterier for tildeling
Kvalitetskriterium (navn): Leverans
Kvalitetskriterium (vægtning): 20
Kvalitetskriterium (navn): Produkt tjänster
Produkt
Kvalitetskriterium (vægtning): 23
Pris (justeringskoefficient): 37

Tildeling af kontrakt
Dato for kontraktindgåelse: 2019-03-04 📅
Navn: StudentConsulting Sweden AB (publ)
Nationalt registreringsnummer: 556674-7449
Postadresse: Nordkalottvägen 1
Postby: Luleå
Postnummer: 972 54
Land: Sverige 🇸🇪
E-mail: upphandlingar@studentconsulting.com 📧
Land: Skåne län 🏙️
Internetadresse: http://www.studentconsulting.se 🌏
Den samlede værdi af udbuddet: 20 000 000 DKK 💰
Oplysninger om udbud
Antal modtagne bud: 6
Kilde: OJS 2019/S 090-216644 (2019-05-08)
Nye indkøb inden for beslægtede kategorier 🆕
Relaterede søgninger 🔍
Region:
Danmark Danmark Hovedstaden
Produkter/tjenester:
Forretningstjenesteydelser: forskrifter,... Rekrutteringstjenester Formidling af personale