CURS — Collaboration Udbud Region Syddanmark UC&C

Region Syddanmark

Udbuddet vedrører levering af drift, vedligehold og support af Kundens løsning på »Unified Communications and Collaboration« (UC&C) området, som hovedsagelig er Cisco er baseret.
Løsningen er allerede etableret. Den nye leverandører skal overtage drift, vedligehold og support af eksisterende Løsning, og skal forestå videreudvikling af Løsningen:
Kunden/Ordregiveren stiller selv sine housing-ydelser til rådighed, derfor er housing delen ikke en del af nærværende udbud.
Overordnet set består ordregiverens løsning af én platform som er opdelt på følgende services:
• Telefonservice
• Videoservice
• Borgerservice
• UC-service
• Webex-service.
Se udbudsmaterialet for yderligere info.

Deadline

Fristen for modtagelse af bud var på 2016-11-18. Indkøbet blev offentliggjort på 2016-10-12.

Hvem?

• Region Syddanmark

Hvad?

• Kommunikationsudstyr › Kommunikationsinfrastruktur

Hvor?

• Syddanmark › Sydjylland

Indkøbshistorik

Dato	Dokument
2016-10-12	Udbudsbekendtgørelse
2016-10-13	Supplerende oplysninger
2016-12-20	Bekendtgørelse om indgåede kontrakter

Udbudsbekendtgørelse (2016-10-12)
Objekt
Omfanget af udbuddet
Titel: Kommunikationsinfrastruktur
Kort beskrivelse:

Udbuddet vedrører levering af drift, vedligehold og support af Kundens løsning på »Unified Communications and Collaboration« (UC&C) området, som hovedsagelig er Cisco er baseret. Løsningen er allerede etableret. Den nye leverandører skal overtage drift, vedligehold og support af eksisterende Løsning, og skal forestå videreudvikling af Løsningen: Kunden/Ordregiveren stiller selv sine housing-ydelser til rådighed, derfor er housing delen ikke en del af nærværende udbud. Overordnet set består ordregiverens løsning af én platform som er opdelt på følgende services: • Telefonservice • Videoservice • Borgerservice • UC-service • Webex-service. Se udbudsmaterialet for yderligere info.

Bekendtgørelsens metadata
Originalsprog: dansk 🗣️
Dokumenttype: Udbudsbekendtgørelse
Kontraktens art: Tjenesteydelser
Forordning: Den Europæiske Union
Fælles glossar for offentlige kontrakter (CPV)
Kode: Kommunikationsinfrastruktur 📦
Sted for udførelsen
NUTS-region: Sydjylland 🏙️

Procedure
Procedureform: Offentligt udbud
Bud-type: Indsendelse gældende for alle delaftaler
Kriterier for tildeling
Det økonomisk mest fordelagtige bud

Ordregivende myndighed
Identitet
Land: Danmark 🇩🇰
Type af ordregivende myndighed: Regional eller lokal myndighed
Navn på ordregivende myndighed: Region Syddanmark
Postadresse: www.regionsyddanmark.dk
Postnummer: 7100
Postby: Vejle
Kontakt
Internetadresse: http://www.regionsyddanmark.dk 🌏
E-mail: it.contract.management@rsyd.dk 📧
URL til dokumenter: https://regionsyddanmark.dk/wm491809 🌏

Reference
Datoer
Afsendelsesdato: 2016-10-12 📅
Tilbudsfrist: 2016-11-18 📅
Offentliggørelsesdato: 2016-10-14 📅
Identifikatorer
Bekendtgørelsesnummer: 2016/S 199-358626
EUT-S-nummer: 199
Yderligere oplysninger

Leverandørerne har mulighed for besigtige Region Syddanmarks 3. kontaktcenter-løsning. Der vil blive afholdt en besigtigelsesdag i uge 44 hvor Leverandøren får adgang til Ordregivers 3. kontaktcenterløsning. Leverandøren skal tilmelde sig besigtigelsen, Se nærmere i udbudsbetingelserne vedr. tilmelding, tilmeldingsfrist og yderligere info herunder.

Objekt
Omfanget af udbuddet
Kort beskrivelse:

Udbuddet vedrører levering af drift, vedligehold og support af Kundens løsning på »Unified Communications and Collaboration« (UC&C) området, som hovedsagelig er Cisco er baseret.

Løsningen er allerede etableret. Den nye leverandører skal overtage drift, vedligehold og support af eksisterende Løsning, og skal forestå videreudvikling af Løsningen:

Kunden/Ordregiveren stiller selv sine housing-ydelser til rådighed, derfor er housing delen ikke en del af nærværende udbud.

Overordnet set består ordregiverens løsning af én platform som er opdelt på følgende services:

• Telefonservice

• Videoservice

• Borgerservice

• UC-service

• Webex-service.

Se udbudsmaterialet for yderligere info.

Varighed: 36 måneder
Beskrivelse af fornyelser:

Kunden har ret til at forlænge Kontrakten op til 4 gange, hver gang med en periode på 6 måneder.

Beskrivelse af mulighederne:

I nærværende udbud er optionerne beskrevet og prissat i Underbilag 12.1 og 12.2.

Som option efterspørges særligt timebaserede ydelser, samt mulighed for køb af Hardware, software medtilhørende vedligeholdelse og service indenfor Unified Communication and Collaboration (UC&C) området, fra Cisco,Farlon, Trio og RecordIt.

Se nærmere i Underbilag 12.1 og 12.2

Yderligere oplysninger:

Leverandørerne har mulighed for besigtige Region Syddanmarks 3. kontaktcenter-løsning.

Der vil blive afholdt en besigtigelsesdag i uge 44 hvor Leverandøren får adgang til Ordregivers 3. kontaktcenterløsning.

Leverandøren skal tilmelde sig besigtigelsen,

Se nærmere i udbudsbetingelserne vedr. tilmelding, tilmeldingsfrist og yderligere info herunder.

Sted for udførelsen
Hovedsted eller sted for udførelsen:

Region Syddanmark, Damhaven 12, 7000 Vejle

og i alle sygehusenheder i Region Syddanmark.

Se nærmere i Udbudsmaterialet.

Juridiske, økonomiske, finansielle og tekniske oplysninger
Betingelser for deltagelse
Egnethed til at udøve det erhverv:

Forbindelse med vurdering af Leverandørens egnethed anvendes EPSD.

I ESPD Bilaget skal følgende udfyldes

— ESPD del III A: Grunde vedrørende straffedomme (alle punkter/grunde i del III A finder anvendelse og skal udfyldes)

— ESPD del III B: Grunde vedrørende betaling af skatter og afgifter eller bidrag til sociale sikringsordninger (alle punkter/grunde i del III B finder anvendelse og skal udfyldes). Det bemærkes, at Tilbudsgiver vil blive udelukket fra at deltage i udbuddet, såfremt Tilbudsgiver har ubetalt forfalden gæld til offentlige myndigheder vedrørende skatter, afgifter eller bidrag til sociale sikringsordninger i henhold til dansk lovgivning eller lovgivning i det land, hvor Tilbudsgiver er etableret. Det gælder uanset gældens størrelse.

— ESPD del III C: Grunde vedrørende insolvens, interessekonflikter eller forsømmelse i forbindelse med udøvelse af erhvervet:

— Tilsidesættelse af forpligtelser på miljølovgivningsområdet

— Tilsidesættelse af forpligtelser på det arbejdsretlige område

— Konkurs

— Insolvens

— Tvangsakkord uden for konkurs

— En situation, der svarer til konkurs i henhold til national ret

— Aktiver, der administreres af en kurator

— Aftaler med andre økonomiske aktører med henblik på konkurrencefordrejning

— Interessekonflikt som følge af deltagelse i udbudsproceduren

— Direkte eller indirekte involvering i forberedelsen af denne udbudsprocedure

— Skyldig i afgivelse af groft urigtige oplysninger til verifikation af, at der ikke er grundlag for udelukkelse, eller af at udvælgelseskriterierne/minimumskravene er opfyldt

— Skyldig i tilbageholdelse af sådanne oplysninger.

Se i øvrigt nærmere i Udbudsbetingelserne.

Kontraktens udførelse
Betingelser for opfyldelse af kontrakten: Se nærmere i udbudsmaterialet.

Procedure
Tidspunkt for modtagelse af tilbud: 12:00
Sprog, på hvilke bud eller ansøgninger om deltagelse kan indgives: dansk 🗣️
Tilbuddets gyldighedsperiode: 2017-06-01 📅
Dato for åbning af tilbud: 2016-11-18 📅
Tidspunkt for åbning af tilbud: 12:00

Ordregivende myndighed
Kontakt
Enhed: Contract Management
Internetadresse: www.regionsyddanmark.dk 🌏
Køberprofilens adresse: https://regionsyddanmark.dk/wm491809 🌏
URL til dokumenter: https://regionsyddanmark.dk/wm491809 🌏

Reference
Yderligere oplysninger

Udover de punkter der fremgår af: »III.1.1) Egnethed til at udøve en erhvervsaktivitet, herunder krav om optagelse i erhvervs- eller handelsregistre«, vedrørende ESPD del III C Grunde vedrørende insolvens, interessekonflikter eller forsømmelse i forbindelse medudøvelse af erhvervet: skal leverandøren i øvrigt også udfylde følgende punkter i den del af ESPD formularen:

• Tilsidesættelse af forpligtelser på sociallovgivningsområdet

• Ude af stand til at fremlægge de dokumenter, der anmodes om som dokumentation for oplysningerne

• Uretmæssigt påvirket den ordregivende myndigheds eller den ordregivende enheds beslutningsproces, indhentet fortrolige oplysninger, der kan give denne uretmæssige fordele i forbindelse med udbudsproceduren, eller uagtsomt givet vildledende oplysninger, der kan have væsentlig indflydelse på beslutninger vedrørende udelukkelse, udvælgelse eller tildeling.

(Der var ikke plads til at alle punkter i den forgående afsnit, se udbudsbetingelserne for komplet oversigt)

Supplerende oplysninger
Gennemgå organ
Navn: Klagenævnet for Udbud
Postadresse: Nævnenes Hus, Toldboden 2
Postby: København Ø
Postnummer: 8800
Land: Danmark 🇩🇰
Telefon: +45 35291000 📞
E-mail: klfu@erst.dk 📧
Internetadresse: http://www.klfu.dk 🌏
Oplysninger om frister for klageprocedurer:

I henhold til Lov om Klagenævnet for Udbud, gælder følgende frist for indgivelse af klage:

45 kalenderdage efter at ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt. Fristen regnes fra dagen efter den dag, hvor bekendtgørelsen er blevet offentliggjort.

Senest samtidig med at en klage indgives til Klagenævnet for Udbud, skal klageren skriftligt underrette ordregiveren om, at klage indgives til Klagenævnet for Udbud, og om, hvorvidt klagen er indgivet i standstill-perioden, jf. § 3, stk. 1 eller 2, eller i den periode på 10 kalenderdage, som er fastsat i § 4, stk. 1, nr. 2. I tilfælde, hvor klagen ikke er indgivet i de nævnte perioder, skal klageren tillige angive, hvorvidt der begæres opsættende virkning jf. Lovens § 12, stk. 1.

Tjeneste, hvorfra der kan indhentes oplysninger om klageproceduren
Navn: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Postadresse: Carl Jacobsens Vej 35
Postby: Valby
Postnummer: 2500
Telefon: +45 41715000 📞
E-mail: kfts@kfts.dk 📧
Internetadresse: https://www.kfst.dk 🌏
Kilde: OJS 2016/S 199-358626 (2016-10-12)

Supplerende oplysninger (2016-10-13)
Objekt
Bekendtgørelsens metadata
Dokumenttype: Supplerende oplysninger

Reference
Datoer
Afsendelsesdato: 2016-10-13 📅
Offentliggørelsesdato: 2016-10-18 📅
Identifikatorer
Bekendtgørelsesnummer: 2016/S 201-363424
Henviser til bekendtgørelse: 2016/S 199-358626
EUT-S-nummer: 201
Yderligere oplysninger

Udover de ovenstående punkter er nedenstående punkt krævet oplyst af Leverandøren i tidligere berigtigelse af oprindelig udbudsbekendtgørelse. • Uretmæssigt forsøgt at påvirke ordregiverens beslutningsproces (punktet vedrører leverandørens oplysninger i ESPD-formularen og drejer sig om et punkt i afsnitsnummer III.1.1) i Udbudsbekendtgørelsen) Ovenstående punkt udgår, og dermed er den ikke en del af udbuddet længere. Se Underbilag 15.2 udbudsbetingelser punk 6.3 for korrekt oversigt over de oplysninger Leverandøren skal udfylde i ESPD formularen. Oplysninger i Underbilag 15.2 Udbudsbetingelserne ændres ikke, da oplysninger i underbilag 15.2 Udbudsbetingelserne er korrekte.

Kilde: OJS 2016/S 201-363424 (2016-10-13)

Bekendtgørelse om indgåede kontrakter (2016-12-20)
Objekt
Omfanget af udbuddet
Referencenummer: 2016/S 199-358626
Kort beskrivelse:

Udbuddet vedrører levering af drift, vedligehold og support af Kundens løsning på UC&C området, der hovedsagelig er Cisco er baseret. Collaboration. Løsningen er allerede etableret og kører hos den eksisterende leverandører. Den nye leverandører skal overtage drift, vedligehold og support af eksisterende løsning, og skal forestå videreudvikling af Løsningen: Overordnet set består ordregiverens løsning af 1 platform som er opdelt på følgende services: — Telefonservice — Videoservice — Borgerservice — UC-service — Webex-service. Se udbudsmaterialet for yderligere info.

Bekendtgørelsens metadata
Dokumenttype: Bekendtgørelse om indgåede kontrakter

Procedure
Bud-type: Finder ikke anvendelse

Ordregivende myndighed
Identitet
Postadresse: www.regionsydanmark.dk

Reference
Datoer
Afsendelsesdato: 2016-12-20 📅
Offentliggørelsesdato: 2016-12-22 📅
Identifikatorer
Bekendtgørelsesnummer: 2016/S 247-451897
EUT-S-nummer: 247
Yderligere oplysninger

Leverandørerne har mulighed for besigtige Region Syddanmarks 3. kontaktcenterløsning. Der vil blive afholdt en besigtigelsesdag i uge 44 hvor Leverandøren får adgang til Ordregivers 3.kontaktcenterløsning. Leverandøren skal tilmelde sig besigtigelsen, Se nærmere i udbudsbetingelserne vedr. tilmelding, tilmeldingsfrist og yderligere info herunder.

Objekt
Omfanget af udbuddet
Kort beskrivelse:

Udbuddet vedrører levering af drift, vedligehold og support af Kundens løsning på UC&C området, der hovedsagelig er Cisco er baseret. Collaboration.

Løsningen er allerede etableret og kører hos den eksisterende leverandører. Den nye leverandører skal overtage drift, vedligehold og support af eksisterende løsning, og skal forestå videreudvikling af Løsningen:

Overordnet set består ordregiverens løsning af 1 platform som er opdelt på følgende services:

— Telefonservice

— Videoservice

— Borgerservice

— UC-service

— Webex-service.

Beskrivelse af mulighederne:

I nærværende udbud er optionerne beskrevet og prissat i Kontraktbilag 12.1 og 12.2.

Som option efterspørges der særligt timebaserede ydelser, samt mulighed for køb af Hardware, software med tilhørende vedligeholdelse og service indenfor Unified Communication and Collaboration (UC&C) fra Cisco, Farlon, Trio samt RecordIt.

Se nærmere i Kontraktbilag 12.1 og 12.2.

Yderligere oplysninger:

Leverandørerne har mulighed for besigtige Region Syddanmarks 3. kontaktcenterløsning.

Der vil blive afholdt en besigtigelsesdag i uge 44 hvor Leverandøren får adgang til Ordregivers 3.kontaktcenterløsning.

Sted for udførelsen
Hovedsted eller sted for udførelsen:

Region Syddanmark, Damhaven 12, 7000 Vejle og i alle sygehusenheder i Region Syddanmark

Procedure
Kriterier for tildeling
Kvalitetskriterium (navn): Overvågning
Kvalitetskriterium (vægtning): 30 %
Kvalitetskriterium (navn): Kontantcenter
Kvalitetskriterium (vægtning): 20 %
Kvalitetskriterium (navn): Servicemanagement
Kvalitetskriterium (vægtning): 10 %
Kvalitetskriterium (navn): Udvikling af løsningen i kontraktcenter
Trastion
Overtagelsesprøve
Omkostningskriterium: Transitionsprojektet
Vægtning af omkostninger: 10 %
Omkostningskriterium: Vederlag udbedring af cisco findings
Vægtning af omkostninger: 5 %
Omkostningskriterium: Drift (månedligt vederlag)
Vægtning af omkostninger: 25 %
Omkostningskriterium: Support (månedligt vederlag)
Fast vederlag for vedligehold af software og hardwareservice
Vederlag for UC & C Brugeradministration
Vægtning af omkostninger: 4 %
Omkostningskriterium: Vederlag for videokonference, Farlon omstillingen
Vægtning af omkostninger: 3 %
Omkostningskriterium: Vederlag vedr. UC C X
Vederlag kontaktcenter
Timepriser
Vægtning af omkostninger: 8 %

Reference
Yderligere oplysninger

Region Syddanmark annullerer CURS (Collaboration Udbud Region Syddanmark), eftersom regionen ikke kan imødekomme de indkomne tilbudssummer, på grund af mangel på budgetmæssige hjemmel.

Tilbudspriserne overstiger den budgetramme, der er givet til gennemførsel af opgaven.

Region Syddanmark har til hensigt, at redigere i materialet og udbyde opgaven i et fornyet udbud i 2017.

Vi takker for jeres interesse for udbuddet, og håber på at modtage jeres tilbud i den nye udbudsrunde i 2017.

Supplerende oplysninger
Gennemgå organ
Oplysninger om frister for klageprocedurer:

I henhold til Lov om Klagenævnet for udbud, gælder følgende frist for indgivelse af klage:

Kilde: OJS 2016/S 247-451897 (2016-12-20)

Nye indkøb inden for beslægtede kategorier 🆕

Radio-, fjernsyns-, kommunikations- og telekommunikationsudstyr og beslægtet udstyr (1 nye indkøb)

Telekommunikationsleverancer

Kommunikationsudstyr