Assistance ved rejseudbyderes økonomiske vanskeligheder

Rejsegarantifonden

Ved nærværende udbud ønsker ordregiver at indhente tilbud på assistance til rejsende i tilfælde af økonomiske vanskeligheder hos rejseudbydere, som er omfattet af Rejsegarantifondens dækning. Ordregiver yder bistand til såvel strandede rejsekunder, som ikke-strandede rejsekunder.
Kontrakten indgås for en tidsubegrænset periode med forventet ikrafttræden den 1.1.2017.

Deadline

Fristen for modtagelse af bud var på 2016-08-12. Indkøbet blev offentliggjort på 2016-06-22.

Leverandører

Følgende leverandører er nævnt i tildelingsbeslutninger eller andre indkøbsdokumenter:

Hvem? Hvad? Hvor?
Indkøbshistorik
Dato Dokument
2016-06-22 Udbudsbekendtgørelse
2016-11-10 Bekendtgørelse om indgåede kontrakter
2021-12-12 Bekendtgørelse med henblik på frivillig forudgående gennemsigtighed
2022-02-23 Bekendtgørelse om indgåede kontrakter
2022-02-23 Ændring af en kontrakt/koncession i dens løbetid
Udbudsbekendtgørelse (2016-06-22)
Objekt
Omfanget af udbuddet
Titel: Forsikringstjenester
Kort beskrivelse:
Ved nærværende udbud ønsker ordregiver at indhente tilbud på assistance til rejsende i tilfælde af økonomiske vanskeligheder hos rejseudbydere, som er omfattet af Rejsegarantifondens dækning. Ordregiver yder bistand til såvel strandede rejsekunder, som ikke-strandede rejsekunder. Kontrakten indgås for en tidsubegrænset periode med forventet ikrafttræden den 1.1.2017.
Vis mere
Bekendtgørelsens metadata
Originalsprog: dansk 🗣️
Dokumenttype: Udbudsbekendtgørelse
Kontraktens art: Tjenesteydelser
Forordning: Den Europæiske Union, med deltagelse af GPA-lande
Fælles glossar for offentlige kontrakter (CPV)
Kode: Forsikringstjenester 📦
Yderligere CPV-kode: Rejsebureauvirksomhed og lignende 📦
Sted for udførelsen
NUTS-region: Danmark 🏙️

Procedure
Procedureform: Offentligt udbud
Bud-type: Indsendelse gældende for alle delaftaler
Kriterier for tildeling
Det økonomisk mest fordelagtige bud

Ordregivende myndighed
Identitet
Land: Danmark 🇩🇰
Type af ordregivende myndighed: Offentligretligt organ
Navn på ordregivende myndighed: Rejsegarantifonden
Postadresse: Røjelskær 11, 3.
Postnummer: 2840
Postby: Holte
Kontakt
Internetadresse: https://www.rejsegarantifonden.dk 🌏
E-mail: cs@rejsegarantifonden.dk 📧
URL til dokumenter: https://www.rejsegarantifonden.dk/udbud 🌏

Reference
Datoer
Afsendelsesdato: 2016-06-22 📅
Tilbudsfrist: 2016-08-12 📅
Offentliggørelsesdato: 2016-06-25 📅
Startdato: 2017-01-01 📅
Identifikatorer
Bekendtgørelsesnummer: 2016/S 121-214984
EUT-S-nummer: 121
Yderligere oplysninger
Tilbudsgiver er ikke berettiget til at være til stede ved ordregivers åbning af tilbud.

Objekt
Omfanget af udbuddet
Kort beskrivelse:
Ved nærværende udbud ønsker ordregiver at indhente tilbud på assistance til rejsende i tilfælde af økonomiske vanskeligheder hos rejseudbydere, som er omfattet af Rejsegarantifondens dækning. Ordregiver yder bistand til såvel strandede rejsekunder, som ikke-strandede rejsekunder.
Vis mere
Kontrakten indgås for en tidsubegrænset periode med forventet ikrafttræden den 1.1.2017.
Udbuddet gennemføres i overensstemmelse med afsnit II i Udbudsloven (lov nr. 1564 af 15.12.2015).
Ordregivers dækning er reguleret i Rejsegarantifondsloven (lovbekendtgørelse nr. 1101 af 3.9.2015) og Bekendtgørelse om registrering, garantistillelse m.v. i Rejsegarantifonden (bekendtgørelse nr. 1421 af 3.12.2015).
For kontrakten gælder, at denne giver ordregiver ret men ikke pligt til at indkøbe de af kontrakten omfattede ydelser på de vilkår, som fremgår heraf. Ordregiver forpligter sig derfor ikke med kontrakten til at aftage en bestemt mængde ydelser.
Ordregivers krav til kontraktvilkår fremgår af kontraktudkastet (bilag A), mens kravene til ydelsen er detaljeret beskrevet i opgavebeskrivelsen til kontrakten (bilag 1).

Juridiske, økonomiske, finansielle og tekniske oplysninger
Betingelser for deltagelse
Økonomisk og finansiel stilling:
(1) Gennemsnitlig årsomsætning i de 3 seneste disponible regnskabsår
(2) Soliditetsgrad (soliditetsgrad = egenkapital / aktiver i alt * 100) i det seneste disponible regnskabsår.
Mindstekrav til niveauet:
(1) Den gennemsnitlige årsomsætning skal udgøre minimum 100 000 000.00 DKK (ekskl. moms)
(2) Soliditetsgraden skal være på minimum 10 %.
Teknisk og faglig kompetence: (1) Udførelse af tjenesteydelser af den anførte type.
Mindstekrav til niveauet:
(1) Tilbudsgiver skal have præsteret minimum 1 levering af tjenesteydelser, der er udført inden for de seneste 3 år, og som har lighed med kontraktens genstand, herunder drift af alarmcentral, bestilling af indkvartering og bestilling af transport for rejsende med meget kort varsel. Ordregiver anser ikke almindelig aktivitet som rejsebureau eller tilsvarende som tjenesteydelser, der har lighed med kontraktens genstand.
Vis mere
Kontraktens udførelse
Betingelser for opfyldelse af kontrakten:
Leverandøren skal stille en vagtcentral, som er bemandet og åben for personlig betjening af telefonopkald 24 timer i døgnet, til rådighed.
Telefonopkald og e-mails samt strandede rejsekunders behov skal kunne håndteres på både flydende dansk og flydende engelsk.
Håndtering af strandede rejsekunders behov skal påbegyndes senest 1 time efter, at ordregiver har henvendt sig til leverandøren med behov for assistance.
Ventetiden for en samtale med en kvalificeret sagsbehandler ved telefonopkald til vagtcentralen må ikke overstige 5 minutter ved en belastning på 1 000 opkald på 24 timer.
Ventetiden for besvarelse af e-mails af en kvalificeret sagsbehandler ved henvendelse til vagtcentralen må ikke overstige 24 timer ved en belastning på 1 000 e-mails på 24 timer.
Leverandøren skal indledningsvis afholde nettoudgifter i forbindelse med strandede rejsekunders behov i i udlandet, herunder til indkvartering, transport med fly, tog, bus og taxa samt ledsagelse mv.

Procedure
Tidspunkt for modtagelse af tilbud: 12:00
Sprog, på hvilke bud eller ansøgninger om deltagelse kan indgives: dansk 🗣️
Tilbuddets gyldighedsperiode: 3 måneder
Dato for åbning af tilbud: 2016-08-12 📅
Tidspunkt for åbning af tilbud: 12:01
Yderligere oplysninger:
Tilbudsgiver er ikke berettiget til at være til stede ved ordregivers åbning af tilbud.

Ordregivende myndighed
Identitet
Nationalt registreringsnummer: CVR-nummer: 86484218
Kontakt
Enhed: Christian Springborg
URL til dokumenter: https://www.rejsegarantifonden.dk/udbud 🌏
Navn på ordregivende myndighed: Bech-Bruun
Postadresse: Langelinie Allé 35
Postby: København Ø
Postnummer: 2100
Enhed: Carsten Sommer Andersen
E-mail: csa@bechbruun.com 📧
Land: Byen København 🏙️
Internetadresse: http://www.bechbruun.com 🌏

Reference
Yderligere oplysninger
(1) Udbudsmaterialet og eventuelle supplerende oplysninger, herunder besvarelse af spørgsmål og ændringer i udbudsmaterialet vil være tilgængeligt via den i del I.3) anførte internetadresse. Tilbudsgiver opfordres til at sikre, at udbudsmaterialet er fuldstændigt, og er selv ansvarlig for løbende at holde sig opdateret om supplerende oplysninger på ovenstående hjemmeside.
Vis mere
(2) Udbudsmaterialet vil være offentligt tilgængeligt fra den 24.6.2016.
(3) Alle henvendelser til ordregiver forud for afgivelse af tilbud skal foregå på dansk og ske skriftligt til den i del I.3) anførte kontaktperson via e-mail. Ved henvendelser bedes »Assistance ved rejseudbyderes økonomiske vanskeligheder, 023243-0081« være anført i e-mailens emnefelt. Der kan ikke rettes telefoniske eller personlige henvendelser vedrørende udbuddet.
Vis mere
(4) Tilbud bedes afgivet i: 1 underskrevet original med alle bilag, 2 fysiske kopier med alle bilag og 1 elektronisk kopi med alle bilag (gerne på USB).
(5) Tilbud skal være på dansk. Eventuelle bilag omfattende tekniske specifikationer og egnethedsdokumentation må dog gerne være formuleret på engelsk, svensk og norsk.
(6) Ordregiver har fastsat særlige vilkår for tilbud afgivet af en sammenslutning af økonomiske aktører og hvis tilbudsgiver baserer sin egnethed på andre økonomiske aktørers formåen.

Supplerende oplysninger
Gennemgå organ
Navn: Klagenævnet for Udbud
Postadresse: Dahlerups Pakhus, Langelinie Allé 17
Postby: København Ø
Postnummer: 2100
Land: Danmark 🇩🇰
Telefon: +45 35291095 📞
E-mail: klfu@erst.dk 📧
Internetadresse: https://erhvervsstyrelsen.dk/klagenaevnet-for-udbud 🌏
Oplysninger om frister for klageprocedurer:
Klager i forbindelse med udbuddet skal indgives inden 45 kalenderdage regnet fra dagen efter ordregiverens offentliggørelse af en bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om indgåelse af kontrakt.
Tjeneste, hvorfra der kan indhentes oplysninger om klageproceduren
Navn: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Postadresse: Carl Jacobsens Vej 35
Postby: Valby
Postnummer: 2500
Telefon: +45 41715000 📞
E-mail: kfst@kfst.dk 📧
Fax: +45 41715100 📠
Internetadresse: http://www.kfst.dk 🌏
Kilde: OJS 2016/S 121-214984 (2016-06-22)
Bekendtgørelse om indgåede kontrakter (2016-11-10)
Objekt
Omfanget af udbuddet
Kort beskrivelse:
Kontrakten omfatter assistance til rejsende i tilfælde af økonomiske vanskeligheder hos rejseudbydere, som er omfattet af Rejsegarantifondens dækning. Rejsegarantifonden yder bistand til såvel strandede rejsekunder, som ikke-strandede rejsekunder. Rejsegarantifondens dækning er reguleret i Rejsegarantifondsloven (lovbekendtgørelse nr. 1101 af 3.9.2015) og Bekendtgørelse om registrering, garantistillelse m.v. i Rejsegarantifonden (bekendtgørelse nr. 1421 af 3.12.2015). Kontrakten indgås for en tidsubegrænset periode med ikrafttræden den 1.1.2017. For kontrakten gælder, at denne giver Rejsegarantifonden ret men ikke pligt til at indkøbe de af kontrakten omfattede ydelser på de vilkår, som fremgår heraf. Rejsegarantifonden forpligter sig derfor ikke med kontrakten til at aftage en bestemt mængde ydelser. Kontraktens samlede værdi består af en fast betaling af en beredskabsafgift og af variable betalinger afhængig af antal rejsekunder med behov for assistance.
Vis mere
Den samlede værdi af udbuddet: 1 500 000 DKK 💰
Bekendtgørelsens metadata
Dokumenttype: Bekendtgørelse om indgåede kontrakter

Procedure
Bud-type: Finder ikke anvendelse

Reference
Datoer
Afsendelsesdato: 2016-11-10 📅
Offentliggørelsesdato: 2016-11-12 📅
Identifikatorer
Bekendtgørelsesnummer: 2016/S 219-399353
Henviser til bekendtgørelse: 2016/S 121-214984
EUT-S-nummer: 219
Yderligere oplysninger
I henhold til udbudslovens § 174, stk. 3, udgør denne bekendtgørelse også den lovpligtige rapport om udbuddet og indeholder de i § 174, stk. 1, anførte oplysninger: 1) Ordregiver anført i del I.1) og værdien af kontrakten anført i del II.1) og del V.2.4). Værdien af kontrakten er skønnet på baggrund af Rejsegarantifondens forventninger til behov for assistance over en periode på 4 år. 2) Tilbuddene opfyldte egnethedskravene og indeholdt ikke forbehold. Der blev ikke foretaget en udvælgelse. 3) Ingen tilbud blev anset for unormalt lave. 4) Anført i del V.2.3). Kontrakten blev tildelt til det økonomisk mest fordelagtige tilbud, hvilket er identificeret på grundlag af det bedste forhold mellem pris og kvalitet (anført i del II.2.5)). 5) Irrelevant. 6) Irrelevant. 7) Irrelevant. 8) Irrelevant. 9) Rejsegarantifonden besluttede at benytte fysisk indlevering af tilbud, da Rejsegarantifonden ikke havde elektroniske midler til indgivelse af tilbud. 10) Irrelevant. 11) Irrelevant.
Vis mere

Procedure
Kriterier for tildeling
Kvalitetskriterium (navn): Serviceniveau
Kvalitetskriterium (vægtning): 20
Vægtning af pris: 80

Tildeling af kontrakt
Dato for kontraktindgåelse: 2016-11-03 📅

Ordregivende myndighed
Identitet
Nationalt registreringsnummer: 86484218

Reference
Yderligere oplysninger
I henhold til udbudslovens § 174, stk. 3, udgør denne bekendtgørelse også den lovpligtige rapport om udbuddet og indeholder de i § 174, stk. 1, anførte oplysninger:
1) Ordregiver anført i del I.1) og værdien af kontrakten anført i del II.1) og del V.2.4). Værdien af kontrakten er skønnet på baggrund af Rejsegarantifondens forventninger til behov for assistance over en periode på 4 år.
2) Tilbuddene opfyldte egnethedskravene og indeholdt ikke forbehold. Der blev ikke foretaget en udvælgelse.
3) Ingen tilbud blev anset for unormalt lave.
4) Anført i del V.2.3). Kontrakten blev tildelt til det økonomisk mest fordelagtige tilbud, hvilket er identificeret på grundlag af det bedste forhold mellem pris og kvalitet (anført i del II.2.5)).
5) Irrelevant.
6) Irrelevant.
7) Irrelevant.
8) Irrelevant.
9) Rejsegarantifonden besluttede at benytte fysisk indlevering af tilbud, da Rejsegarantifonden ikke havde elektroniske midler til indgivelse af tilbud.
10) Irrelevant.
11) Irrelevant.

Supplerende oplysninger
Gennemgå organ
Postadresse: Nævnenes Hus, Toldboden 2
Postby: Viborg
Postnummer: 8800
Kilde: OJS 2016/S 219-399353 (2016-11-10)
Bekendtgørelse med henblik på frivillig forudgående gennemsigtighed (2021-12-12)
Objekt
Omfanget af udbuddet
Kort beskrivelse:
Rejsegarantifonden har på baggrund af et gennemført EU-udbud indgået aftale med SOS International A/S ("SOS") om assistance ved rejseudbyderes økonomiske vanskeligheder med virkning fra 01.01.2017 (udbudsbekendtgørelse: 2016/S 121-214984 og bekendtgørelse om indgået kontrakt: 2016/S 219-399353). Aftalen er tidsubegrænset og med mulighed for opsigelse for begge parter. På baggrund af aftalen besvarer SOS henvendelser fra rejsekunder (forbrugere), der er strandet på grund af aflyste flyafgange som følge af rejse- eller flyudbyderes økonomiske vanskeligheder. Opgaven omfatter bestilling af hjemrejse og eventuel nødvendig indkvartering samt generel rådgivning. Det har i forbindelse med aftalen vist sig, at SOS modtager en del henvendelser, der ikke er omfattet af aftalen og derfor ikke udløser honorar. Da Rejsegarantifonden anerkender, at SOS har et betydeligt tidsforbrug herved, ønsker Rejsegarantifonden at indgå et tillæg til aftalen, der sikrer en rimelig betaling til SOS herfor.
Vis mere
Den samlede værdi af udbuddet: 420 000 DKK 💰
Bekendtgørelsens metadata
Dokumenttype: Bekendtgørelse med henblik på frivillig forudgående gennemsigtighed
Sted for udførelsen
NUTS-region: Hovedstaden 🏙️

Procedure
Procedureform: V: Tildeling af kontrakt uden forudgående offentliggørelse
Kriterier for tildeling
Den laveste pris

Ordregivende myndighed
Identitet
Postadresse: Haldor Topsøes Allé 1
Postnummer: 2800
Postby: Kongens Lyngby
Kontakt
Internetadresse: http://www.rejsegarantifonden.dk 🌏
E-mail: bf@rejsegarantifonden.dk 📧

Reference
Datoer
Afsendelsesdato: 2021-12-12 📅
Offentliggørelsesdato: 2021-12-17 📅
Identifikatorer
Bekendtgørelsesnummer: 2021/S 245-647658
EUT-S-nummer: 245

Objekt
Omfanget af udbuddet
Kort beskrivelse:
Rejsegarantifonden har på baggrund af et gennemført EU-udbud indgået aftale med SOS International A/S ("SOS") om assistance ved rejseudbyderes økonomiske vanskeligheder med virkning fra 01.01.2017 (udbudsbekendtgørelse: 2016/S 121-214984 og bekendtgørelse om indgået kontrakt: 2016/S 219-399353). Aftalen er tidsubegrænset og med mulighed for opsigelse for begge parter. På baggrund af aftalen besvarer SOS henvendelser fra rejsekunder (forbrugere), der er strandet på grund af aflyste flyafgange som følge af rejse- eller flyudbyderes økonomiske vanskeligheder. Opgaven omfatter bestilling af hjemrejse og eventuel nødvendig indkvartering samt generel rådgivning.
Vis mere
Det har i forbindelse med aftalen vist sig, at SOS modtager en del henvendelser,
der ikke er omfattet af aftalen og derfor ikke udløser honorar. Da Rejsegarantifonden anerkender, at SOS har et betydeligt tidsforbrug herved, ønsker Rejsegarantifonden at indgå et tillæg til aftalen, der sikrer en rimelig betaling til SOS herfor.
som falder uden for aftalen, og som SOS derfor ikke honoreres for ifølge aftalen. Dette omfatter henholdsvis rejsekunder, der allerede har bestilt hjemrejse inden henvendelse til SOS og rejsekunder, der fejlagtigt tror sig omfattet af en rejse- eller flyudbyders økonomiske vanskeligheder uden at være det. Da Rejsegarantifonden anerkender, at SOS har et betydeligt tidsforbrug herved, og da Rejsegarantifonden ikke anser det for rimeligt, at SOS bærer risikoen for henvendelserne, der reelt ikke kan forebygges eller undgås, ønsker Rejsegarantifonden at sikre, at SOS modtager et rimeligt vederlag for at håndtere disse henvendelser.
Rejsegarantifonden og SOS har i et udkast til allonge aftalt sig til rette om et fast honorar for håndtering af de pågældende henvendelser, der kommer til udbetaling hvis den enkelte henvendelse har et sådant omfang og en sådan karakter, at den foranlediger SOS til at oprette en sag (dvs. ikke uden videre og hurtigt kan afvises som en ikke-relevant henvendelse). Ud fra et kvalificeret overslag over det forventede maksimale antal henvendelser, der er omfattet af allongen, anslås værdien af allongen at udgøre ca. DKK 105.000 årligt, svarende til DKK 420.000 over en fireårig periode, jf. udbudslovens § 38, jf. § 30.
Vis mere
Sted for udførelsen
Hovedsted eller sted for udførelsen: Frederiksberg

Tildeling af kontrakt
Dato for kontraktindgåelse: 2021-12-09 📅
Navn: SOS International A/S
Nationalt registreringsnummer: 17013718
Postadresse: Nitisvej 6
Postby: Frederiksberg
Postnummer: 2000
Land: Danmark 🇩🇰
Hovedstaden 🏙️
Internetadresse: www.sos.eu 🌏
Den samlede værdi af udbuddet: 420 000 DKK 💰

Ordregivende myndighed
Kontakt
Enhed: Birgitte Fjeldhoff
Internetadresse: www.rejsegarantifonden.dk 🌏

Supplerende oplysninger
Gennemgå organ
Postadresse: Toldboden 2
Telefon: +45 72405600 📞
E-mail: klfu@naevneneshus.dk 📧
Internetadresse: https://naevneneshus.dk/start-din-klage/klagenaevnet-for-udbud/ 🌏
Oplysninger om frister for klageprocedurer:
Rejsegarantifonden gør brug af proceduren i § 4 i lov om Klagenævnet for Udbud (lov nr. 593 af 02.06.2016). Rejsegarantifonden vil derfor ikke indgå allongen med SOS International A/S før udløbet af en periode på 10 dage fra dagen efter den dag, hvor denne bekendtgørelse med henblik på frivillig forudgående gennemsigtighed er blevet offentliggjort i EU-Tidende - og under forudsætning af, at ingen klage er indgivet herom til Klagenævnet for Udbud inden periodens udløb.
Vis mere
Under disse omstændigheder skal eventuelle klager over Rejsegarantifondens indgåelse af allongen med SOS International A/S være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden for 30 dage regnet fra dagen efter den dag, hvor Rejsegarantifonden har offentliggjort en bekendtgørelse om indgåede kontrakter vedrørende allongen i EU-Tidende.
Vis mere
Tjeneste, hvorfra der kan indhentes oplysninger om klageproceduren
Internetadresse: www.kfst.dk 🌏
Kilde: OJS 2021/S 245-647658 (2021-12-12)
Bekendtgørelse om indgåede kontrakter (2022-02-23)
Objekt
Omfanget af udbuddet
Kort beskrivelse:
Rejsegarantifonden har på baggrund af et gennemført EU-udbud indgået aftale med SOS International A/S ("SOS") om assistance ved rejseudbyderes økonomiske vanskeligheder med virkning fra 01.01.2017 (udbudsbekendtgørelse: 2016/S 121-214984 og bekendtgørelse om indgået kontrakt: 2016/S 219-399353). Aftalen er tidsubegrænset og med mulighed for opsigelse for begge parter. På baggrund af aftalen besvarer SOS henvendelser fra rejsekunder (forbrugere), der er strandet på grund af aflyste flyafgange som følge af rejse- eller flyudbyderes økonomiske vanskeligheder. Opgaven omfatter bestilling af hjemrejse og eventuel nødvendig indkvartering samt generel rådgivning. Det har i forbindelse med aftalen vist sig, at SOS modtager en del henvendelser, der ikke er omfattet af aftalen og derfor ikke udløser honorar. Da Rejsegarantifonden anerkender, at SOS har et betydeligt tidsforbrug herved, har Rejsegarantifonden og SOS indgået et tillæg til aftalen, der sikrer en rimelig betaling til SOS herfor.
Vis mere
Den samlede værdi af udbuddet: 420 000 DKK 💰
Sted for udførelsen
NUTS-region: Byen København 🏙️

Ordregivende myndighed
Identitet
Postby: Lyngby

Reference
Datoer
Afsendelsesdato: 2022-02-23 📅
Offentliggørelsesdato: 2022-02-28 📅
Identifikatorer
Bekendtgørelsesnummer: 2022/S 041-106981
EUT-S-nummer: 41

Objekt
Omfanget af udbuddet
Kort beskrivelse:
Det har i forbindelse med aftalen vist sig, at SOS modtager en del henvendelser,
der ikke er omfattet af aftalen og derfor ikke udløser honorar. Da Rejsegarantifonden anerkender, at SOS har et betydeligt tidsforbrug herved, har Rejsegarantifonden og SOS indgået et tillæg til aftalen, der sikrer en rimelig betaling til SOS herfor.
som falder uden for aftalen, og som SOS derfor ikke honoreres for ifølge aftalen. Dette omfatter henholdsvis rejsekunder, der allerede har bestilt hjemrejse inden henvendelse til SOS og rejsekunder, der fejlagtigt tror sig omfattet af en rejse- eller flyudbyders økonomiske vanskeligheder uden at være det. Da Rejsegarantifonden anerkender, at SOS har et betydeligt tidsforbrug herved, og da Rejsegarantifonden ikke anser det for rimeligt, at SOS bærer risikoen for henvendelserne, der reelt ikke kan forebygges eller undgås, har Rejsegarantifonden ønsket at sikre, at SOS modtager et rimeligt vederlag for at håndtere disse henvendelser gennem indgåelsen af en allonge.
Rejsegarantifonden og SOS har i allongen aftalt sig til rette om et fast honorar for håndtering af de pågældende henvendelser, der kommer til udbetaling hvis den enkelte henvendelse har et sådant omfang og en sådan karakter, at den foranlediger SOS til at oprette en sag (dvs. ikke uden videre og hurtigt kan afvises som en ikke-relevant henvendelse). Ud fra et kvalificeret overslag over det forventede maksimale antal henvendelser, der er omfattet af allongen, anslås værdien af allongen at udgøre ca. DKK 105.000 årligt, svarende til DKK 420.000 over en fireårig periode, jf. § 38, jf. § 30 i udbudsloven (lov nr. 1564 af 15.12.2015 med senere ændringer).
Vis mere

Tildeling af kontrakt
Dato for kontraktindgåelse: 2022-02-22 📅
Postadresse: Nitivej 6
Telefon: +45 70105050 📞
E-mail: sos@sos.eu 📧
Land: Byen København 🏙️
Oplysninger om udbud
Antal modtagne bud: 1

Supplerende oplysninger
Gennemgå organ
Oplysninger om frister for klageprocedurer:
Rejsegarantifonden har forud for indgåelsen af allongen med SOS gjort brug af fremgangsmåden i § 4 i lov om Klagenævnet for Udbud (lovbekendtgørelse nr. 593 af 02.06.2016), jf. bekendtgørelse med henblik på frivillig forudgående gennemsigtighed nr. 2021/S 245-647658.
Vis mere
Eventuel klage over den indgåede allonge skal derfor indgives inden for 30 kalenderdage regnet fra dagen efter Rejsegarantifondens offentliggørelse af denne bekendtgørelse om indgået kontrakt vedrørende allongen i Den Europæiske Unions Tidende.
Kilde: OJS 2022/S 041-106981 (2022-02-23)
Ændring af en kontrakt/koncession i dens løbetid (2022-02-23)
Objekt
Omfanget af udbuddet
Den samlede værdi af udbuddet: 1 500 000 DKK 💰
Bekendtgørelsens metadata
Dokumenttype: Ændring af en kontrakt/koncession i dens løbetid

Procedure
Kriterier for tildeling
Finder ikke anvendelse

Reference
Identifikatorer
Bekendtgørelsesnummer: 2022/S 041-107369
Henviser til bekendtgørelse: 2016/S 219-399353

Objekt
Omfanget af udbuddet
Delkontraktens titel: Allonge til aftale om assistance ved rejseudbyderes økonomiske vanskeligheder
Kort beskrivelse:
Rejsegarantifonden har på baggrund af et gennemført EU-udbud indgået aftale med SOS International A/S ("SOS") om assistance ved rejseudbyderes økonomiske vanskeligheder med virkning fra 01.01.2017 (udbudsbekendtgørelse: 2016/S 121-214984 og bekendtgørelse om indgået kontrakt: 2016/S 219-399353). På baggrund af aftalen besvarer SOS henvendelser fra rejsekunder (forbrugere), der er strandet på grund af aflyste flyafgange som følge af rejse- eller flyudbyderes økonomiske vanskeligheder. Opgaven omfatter bestilling af hjemrejse og eventuel nødvendig indkvartering samt generel rådgivning.
Vis mere
Aftalen er tidsubegrænset og med mulighed for opsigelse for begge parter. Det er ikke teknisk muligt i pkt. II.2.7) nedenfor at angive, at aftalen er tidsubegrænset. Derfor er i stedet angivet, at varigheden er 999 måneder, da den er den maksimale varighed, der kan angives.
Vis mere
Varighed: 999 måneder

Tildeling af kontrakt
Den samlede værdi af udbuddet: 1 500 000 DKK 💰

Supplerende oplysninger
Gennemgå organ
Oplysninger om frister for klageprocedurer:
Eventuel klage over den indgåede allonge skal derfor indgives inden for 30 kalenderdage regnet fra dagen efter Rejsegarantifondens offentliggørelse af en bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om indgåelse af kontrakt.
Kilde: OJS 2022/S 041-107369 (2022-02-23)