Rammeaftale vedrørende gennemførelse af bruger- og surveyundersøgelser

SKAT

SKAT (herefter benævnt ordregiver) udbyder en rammeaftale vedrørende gennemførelse af bruger- og surveyundersøgelser.
De af rammeaftalen omfattede opgaver vedrører hovedsageligt gennemførelse af landsdækkende, repræsentative surveyundersøgelser for Ordregiver, herunder faste, årlige holdningsundersøgelser blandt borgere og virksomheder samt behovsundersøgelser i forbindelse med vedligeholdelse og udvikling af
Ordregivers segmenteringsmodel.
Herudover omfatter rammeaftalen en række andre typer af brugerundersøgelser, såsom
— tilfredshedsmålinger blandt brugere af bestemte af ordregivers løsninger og kontaktkanaler, herunder specifikke webløsninger som f.eks. TastSelv, kontakt med ordregiver via telefon, e-mail, brev mv., og
— nulpunktsmålinger, effektmålinger samt holdnings- og adfærdsundersøgelser i forbindelse med gennemførelse af ordregivers kampagner.
Tilbudsgiver skal kunne gennemføre såvel landsdækkende surveyundersøgelser som mindre, afgrænsede brugerundersøgelser.

Deadline

Fristen for modtagelse af bud var på 2015-08-18. Indkøbet blev offentliggjort på 2015-06-25.

Leverandører

Følgende leverandører er nævnt i tildelingsbeslutninger eller andre indkøbsdokumenter:

Hvem? Hvad? Hvor?
Indkøbshistorik
Dato Dokument
2015-06-25 Udbudsbekendtgørelse
2015-10-08 Bekendtgørelse om indgåede kontrakter
Udbudsbekendtgørelse (2015-06-25)
Objekt
Omfanget af udbuddet
Titel: Markedsundersøgelser og økonomiske konsekvensanalyser, rundspørger og statistikker
Mængde eller omfang:
Gennemførelse af bruger- og surveyundersøgelser for en et-årig periode. Der er mulighed for forlængelse i yderligere 3 år.2 000 000
Den samlede værdi af udbuddet: 2 000 000 💰
Bekendtgørelsens metadata
Originalsprog: dansk 🗣️
Dokumenttype: Udbudsbekendtgørelse
Kontraktens art: Tjenesteydelser
Forordning: Den Europæiske Union, med deltagelse af GPA-lande
Fælles glossar for offentlige kontrakter (CPV)
Kode: Markedsundersøgelser og økonomiske konsekvensanalyser, rundspørger og statistikker 📦

Procedure
Procedureform: Offentligt udbud
Bud-type: Indsendelse gældende for alle delaftaler
Kriterier for tildeling
Det økonomisk mest fordelagtige bud

Ordregivende myndighed
Identitet
Land: Danmark 🇩🇰
Type af ordregivende myndighed: Ministerium eller anden myndighed på nationalt plan eller forbundsplan
Navn på ordregivende myndighed: Skat
Postadresse: Østbanegade 123
Postnummer: 2100
Postby: København Ø
Kontakt
Internetadresse: https://www.skat.dk 🌏
E-mail: vibeke.dam@skat.dk 📧
Telefon: +45 72373613 📞

Reference
Datoer
Afsendelsesdato: 2015-06-25 📅
Tilbudsfrist: 2015-08-18 📅
Offentliggørelsesdato: 2015-06-30 📅
Identifikatorer
Bekendtgørelsesnummer: 2015/S 123-225488
EUT-S-nummer: 123
Yderligere oplysninger
1) Udbuddet gennemføres via ordregivers portal for elektronisk tilbudsafgivelse på EU-supply: https://eu.eu-supply.com/login.asp?B=SKAT Det er gratis at anvende EU-supply. Al korrespondance mellem ordregiver og ansøger skal foregå via EU-supply. Ved tekniske spørgsmål til brugen af systemet, kontakt venligst EU-supplys support på telefon + 45 70208014 eller mail til support@eu-supply.com 2) En tilbudsgiver kan basere sig på andres økonomiske og/eller tekniske og faglige formåen, uanset den juridiske karakter af forbindelsen mellem tilbudsgiver og disse enheder. I henhold til Udbudsdirektivet kan en tilbudsgiver således eksempelvis basere sig på en underleverandør eller en enhed inden for samme koncern. Tilbudsgiver skal i givet fald godtgøre, at tilbudsgiver råder over de ressourcer, som er nødvendige for rammeaftalens gennemførelse. Såfremt tilbudsgiver helt eller delvist baserer sig på en anden enheds formåen, skal følgende bilag udfyldes og vedlægges tilbuddet: — Bilag D — Erklæring vedrørende anden enheds formåen — Bilag A — Tro og love-erklæring vedrørende personlige forhold. Bilag A skal udfyldes og underskrives af den økonomiske enhed, som tilbudsgiver baserer sig på — Evt. referenceoversigt, såfremt tilbudsgiver baserer sig på en anden enheds tekniske og faglige formåen og tilbudsgiver ikke selv har relevante referencer eller ikke selv har et tilstrækkeligt antal relevante referencer. 3) Tilbuddet kan indsendes af flere juridiske enheder i forening, eksempelvis et konsortium. Der stilles ingen særlige krav til sammenslutningens retlige form. Det er dog et krav, at der udpeges én ansvarlig virksomhed (fælles befuldmægtiget), der har bemyndigelse til at tegne alle virksomheder. De i konsortiet deltagende virksomheder hæfter solidarisk, direkte og ubegrænset over for Ordregiver i forbindelse med udbuddet og en eventuel efterfølgende kontrakt. Såfremt tilbuddet indsendes af et konsortium, skal følgende udfyldes og vedlægges tilbuddet: — Bilag E — Erklæring vedrørende sammenslutning af virksomheder — Bilag A — Tro og love-erklæring vedrørende personlige forhold. Bilag A skal udfyldes og underskrives af samtlige virksomheder, som deltager i konsortiet. — Dokumentation for økonomisk kapacitet.
Vis mere

Objekt
Omfanget af udbuddet
Kort beskrivelse:
SKAT (herefter benævnt ordregiver) udbyder en rammeaftale vedrørende gennemførelse af bruger- og surveyundersøgelser.
De af rammeaftalen omfattede opgaver vedrører hovedsageligt gennemførelse af landsdækkende, repræsentative surveyundersøgelser for Ordregiver, herunder faste, årlige holdningsundersøgelser blandt borgere og virksomheder samt behovsundersøgelser i forbindelse med vedligeholdelse og udvikling af
Vis mere
Ordregivers segmenteringsmodel.
Herudover omfatter rammeaftalen en række andre typer af brugerundersøgelser, såsom
— tilfredshedsmålinger blandt brugere af bestemte af ordregivers løsninger og kontaktkanaler, herunder specifikke webløsninger som f.eks. TastSelv, kontakt med ordregiver via telefon, e-mail, brev mv., og
— nulpunktsmålinger, effektmålinger samt holdnings- og adfærdsundersøgelser i forbindelse med gennemførelse af ordregivers kampagner.
Tilbudsgiver skal kunne gennemføre såvel landsdækkende surveyundersøgelser som mindre, afgrænsede brugerundersøgelser.
Mængde eller omfang:
Gennemførelse af bruger- og surveyundersøgelser for en et-årig periode. Der er mulighed for forlængelse i yderligere 3 år.
Beskrivelse af mulighederne: Mulighed for forlængelse af aftalen med 3 x 1 år.
Antal mulige forlængelser: 3
Tidsramme for efterfølgende kontrakter: 12 måneder
Varighed: 012 måneder
Referencenummer: 15-0064313
Sted for udførelsen
Hovedsted eller sted for udførelsen: København Ø.

Juridiske, økonomiske, finansielle og tekniske oplysninger
Betingelser for deltagelse
Egnethed til at udøve det erhverv:
Tilbudsgiver skal på tro og love-erklæringer, som vedlægges tilbuddet, dokumentere følgende forhold:
a) Tilbudsgiver skal underskrive og indsende en tro og love-erklæring, der bekræfter, at tilbudsgiver ikke befinder sig i én eller flere af de situationer, som er omfattet af Udbudsdirektivets art. 45, stk. 1 og 2. Erklæringen afgives i henhold til Udbudsdirektivets art. 45, stk. 3.
Vis mere
b) Tilbudsgiver skal underskrive og indsende en tro og love-erklæring om, at tilbudsgivers gæld til det offentlige ikke overstiger 100 000 DKK, jf. bekendtgørelse af 13.5.1997 om begrænsning af skyldnerens mulighed for at deltage i offentlige udbudsforretninger.
Vis mere
Ovennævnte erklæringer bedes afgivet på bilag A.
Såfremt tilbudsgiver baserer sig på andre enheders formåen (eksempelvis et moderselskab eller en underleverandør), jf. udbudsbetingelsernes pkt. 6.2, skal bilag A tillige udfyldes af den økonomiske enhed, som tilbudsgiver baserer sig på.
Såfremt tilbuddet indsendes af flere virksomheder i forening (eksempelvis et konsortium), jf. udbudsbetingelsernes pkt. 6.3, skal bilag A udfyldes af samtlige virksomheder, som deltager i konsortiet.
Økonomisk og finansiel stilling:
Tilbudsgiver skal fremsende følgende til dokumentation af tilbudsgivers økonomiske kapacitet:
c) Virksomhedens årsregnskab for de seneste to disponible regnskabsår afhængig af, hvornår virksomheden blev etableret.
d) Oplysning om virksomhedens samlede nettoomsætning, egenkapital og soliditetsgrad for de seneste to disponible regnskabsår afhængig af, hvornår virksomheden blev etableret. Tilbudsgiver bedes anvende bilag B i forbindelse hermed.
e) Erklæring afgivet af virksomhedens bank, revisor eller administrerende direktør under straffeansvar i henhold til Straffelovens § 163 om, hvorvidt der er sket væsentlige ændringer i virksomhedens økonomiske situation siden afslutning af det seneste disponible regnskabsår. Tilbudsgiver bedes anvende bilag C i forbindelse hermed.
Vis mere
Erklæringen skal kun fremsendes, hvis det seneste disponible regnskab vedrører en regnskabsperiode, som er udløbet for mere end seks måneder siden.
Ved sammenslutning af tilbudsgivere (eksempelvis et konsortium) skal ovennævnte dokumenter/oplysninger fremsendes for hver enkelt deltager.
Nyetablerede virksomheder, som endnu ikke har afsluttet det første regnskabsår, skal vedlægge en revisorattesteret erklæring som dokumentation for, at tilbudsgiver har tilstrækkelig økonomisk kapacitet til at løse den udbudte opgave.
Mindstekrav til niveauet:
Ordregiver stiller følgende mindstekrav til tilbudsgivers økonomiske kapacitet:
1) Virksomhedens nettoomsætning i de seneste to disponible regnskabsår skal minimum udgøre 2 000 000 DKK hvert år.
Ved sammenslutning af leverandører (eksempelvis et konsortium) beregnes nettoomsætningen som leverandørenes samlede nettoomsætning i de seneste to disponible regnskabsår.
2) Virksomhedens egenkapital for de seneste to disponible regnskabsår skal udgøre minimum 1 500 000 DKK hvert år.
Ved sammenslutning af leverandører (eksempelvis et konsortium) beregnes egenkapitalen som leverandørenes samlede egenkapital i de seneste to disponible regnskabsår.
3) Virksomhedens soliditetsgrad for de seneste to disponible regnskabsår skal være på mindst 10 % hvert år. Soliditetsgraden beregnes således: (Egenkapital/aktiver i alt) x 100.
Ved sammenslutning af virksomheder (eksempelvis et konsortium) beregnes soliditetsgraden som værdien af de deltagende virksomheders samlede egenkapital i forhold til værdien af de deltagende virksomheders samlede aktiver.
4) Såfremt regnskabsåret er udløbet for mere end seks måneder siden og virksomhedens bank, revisor eller administrerende direktør derfor har afgivet en erklæring om, hvorvidt der er sket væsentlige ændringer i virksomhedens økonomiske situation siden afslutning af det seneste disponible regnskabsår, må den pågældende erklæring ikke give anledning til tvivl om virksomhedens mulighed for at leve op til forpligtelserne i henhold til den udbudte rammeaftale.
Vis mere
Teknisk og faglig kompetence:
Tilbudsgiver skal udarbejde og fremsende følgende til dokumentation for den tekniske og faglige kapacitet:
f) Beskrivelse af lignende opgaver, som virksomheden har udført inden for de seneste 3 år afhængig af, hvornår virksomheden blev etableret (referenceoversigt).
Ved sammenslutning af virksomheder (eksempelvis et konsortium) udfyldes én samlet referenceliste for konsortiet. Referencelisten skal indeholde i alt 3 referencer.
Såfremt tilbudsgiver baserer sig på en anden enheds tekniske og faglige formåen og tilbudsgiver ikke selv har relevante referencer eller ikke selv har et tilstrækkeligt antal relevante referencer, kan tilbudsgiver fremsende en referenceliste for den enhed, som tilbudsgiveren baserer sig på.
Vis mere
Mindstekrav til niveauet:
Ordregiveren stiller følgende mindstekrav til referenceoversigten:
5) Tilbudsgiver skal angive tre relevante opgaver, som er udført inden for de seneste 3 år. Mindst to af referencerne skal vedrøre tilbudsgivers gennemførelse af landsdækkende, repræsentative surveyundersøgelser. Referenceoversigten skal som minimum indeholde kundens navn, udførelsestidspunkt samt en kort beskrivelse af opgavens indhold og omfang.
Vis mere
6) Referenceoversigten må maksimalt fylde 8 A4-sider. Ordregiver forbeholder sig ret til at se bort for alt udover 8 A4-sider.
Kontraktens udførelse
De vigtigste finansieringsbetingelser og betalingsordninger og/eller henvisning til de relevante bestemmelser, der regulerer dem:
Fakturaen skal fremsendes elektronisk i henhold til lovbekendtgørelse nr. 798 af 28.6.2007.
Den juridiske form, som den sammenslutning af økonomiske aktører, der skal have kontrakten, skal have:
Tilbuddet kan indsendes af flere juridiske enheder i forening, eksempelvis et konsortium.
Der stilles ingen særlige krav til sammenslutningens retlige form. Det er dog et krav, at der udpeges én ansvarlig virksomhed (fælles befuldmægtiget), der har bemyndigelse til at tegne alle virksomheder. De i konsortiet deltagende virksomheder hæfter solidarisk, direkte og ubegrænset over for Ordregiver i forbindelse med udbuddet og en eventuel efterfølgende kontrakt.
Vis mere
Personalets navne og faglige kvalifikationer ✅

Procedure
Antal operatører i rammeaftalen: 4
Rammeaftalens varighed i år: 1
Tilbuddets gyldighedsperiode: 090 dage
Sprog
Sprog: dansk 🗣️

Ordregivende myndighed
Identitet
Nationalt registreringsnummer: 19552101
Kontakt
Enhed: Vibeke Dam
Køberprofilens adresse: http://eu.eu-supply.com/ctm/Supplier/CompanyInformation/Index/204762 🌏
URL til deltagelse: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=147104&B=SKAT 🌏
URL til dokumenter: http://eu.eu-supply.com/app/rfq/rwlentrance_s.asp?PID=147104&B=SKAT 🌏

Reference
Identifikatorer
Referencenummer tildelt af den ordregivende myndighed: 15-0064313
Yderligere oplysninger
1) Udbuddet gennemføres via ordregivers portal for elektronisk tilbudsafgivelse på EU-supply: https://eu.eu-supply.com/login.asp?B=SKAT Det er gratis at anvende EU-supply. Al korrespondance mellem ordregiver og ansøger skal foregå via EU-supply. Ved tekniske spørgsmål til brugen af systemet, kontakt venligst EU-supplys support på telefon + 45 70208014 eller mail til support@eu-supply.com
Vis mere
2) En tilbudsgiver kan basere sig på andres økonomiske og/eller tekniske og faglige formåen, uanset den juridiske karakter af forbindelsen mellem tilbudsgiver og disse enheder. I henhold til Udbudsdirektivet kan en tilbudsgiver således eksempelvis basere sig på en underleverandør eller en enhed inden for samme koncern. Tilbudsgiver skal i givet fald godtgøre, at tilbudsgiver råder over de ressourcer, som er nødvendige for rammeaftalens gennemførelse.
Vis mere
Såfremt tilbudsgiver helt eller delvist baserer sig på en anden enheds formåen, skal følgende bilag udfyldes og vedlægges tilbuddet:
— Bilag D — Erklæring vedrørende anden enheds formåen
— Bilag A — Tro og love-erklæring vedrørende personlige forhold. Bilag A skal udfyldes og underskrives af den økonomiske enhed, som tilbudsgiver baserer sig på
— Evt. referenceoversigt, såfremt tilbudsgiver baserer sig på en anden enheds tekniske og faglige formåen og tilbudsgiver ikke selv har relevante referencer eller ikke selv har et tilstrækkeligt antal relevante referencer.
3) Tilbuddet kan indsendes af flere juridiske enheder i forening, eksempelvis et konsortium.
Der stilles ingen særlige krav til sammenslutningens retlige form. Det er dog et krav, at der udpeges én ansvarlig virksomhed (fælles befuldmægtiget), der har bemyndigelse til at tegne alle virksomheder. De i konsortiet deltagende virksomheder hæfter solidarisk, direkte og ubegrænset over for Ordregiver i forbindelse med udbuddet og en eventuel efterfølgende kontrakt.
Vis mere
Såfremt tilbuddet indsendes af et konsortium, skal følgende udfyldes og vedlægges tilbuddet:
— Bilag E — Erklæring vedrørende sammenslutning af virksomheder
— Bilag A — Tro og love-erklæring vedrørende personlige forhold. Bilag A skal udfyldes og underskrives af samtlige virksomheder, som deltager i konsortiet.
— Dokumentation for økonomisk kapacitet.

Supplerende oplysninger
Gennemgå organ
Navn: Klagenævnet for Udbud
Postadresse: Dahlerups Pakhus, Langelinie Allé 17
Postby: København Ø
Postnummer: 2100
Land: Danmark 🇩🇰
E-mail: klfu@erst.dk 📧
Telefon: +45 35291095 📞
Internetadresse: http://erhvervsstyrelsen.dk/klagenaevnet-for-udbud 🌏
Oplysninger om frister for klageprocedurer:
Følgende fremgår af lov nr. 492 af 12.5.2010 (Håndhævelsesloven):
§ 7, stk. 2, nr. 3: Klage over udbud omfattet af udbudsdirektivet eller forsyningsvirksomhedsdirektivet, som ikke er omfattet af stk. 1, skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 6 måneder efter at ordregiveren har indgået en rammeaftale regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte ansøgere og tilbudsgivere, jf. § 2, stk. 2.
Vis mere
§ 6, stk. 4: Senest samtidig med at en klage indgives til Klagenævnet for Udbud, skal klageren skriftligt underrette ordregiveren om, at klage indgives til Klagenævnet for Udbud, og om, hvorvidt klagen er indgivet i standstill-perioden, jf. § 3, stk. 1. [...].
Vis mere
Kilde: OJS 2015/S 123-225488 (2015-06-25)
Bekendtgørelse om indgåede kontrakter (2015-10-08)
Objekt
Omfanget af udbuddet
Den samlede værdi af udbuddet: 2 000 000 💰
Bekendtgørelsens metadata
Dokumenttype: Bekendtgørelse om indgåede kontrakter

Procedure
Bud-type: Finder ikke anvendelse

Ordregivende myndighed
Kontakt
Internetadresse: http://skat.dk 🌏
E-mail: udbud.sac@skat.dk 📧

Reference
Datoer
Afsendelsesdato: 2015-10-08 📅
Offentliggørelsesdato: 2015-10-13 📅
Identifikatorer
Bekendtgørelsesnummer: 2015/S 198-359917
Henviser til bekendtgørelse: 2015/S 123-225488
EUT-S-nummer: 198

Procedure
Kriterier for tildeling
Kriterium: 1. Kvalitet (50)
2. Pris (40)
3. Konsulentkompetencer (10)

Tildeling af kontrakt

1️⃣
Dato for kontraktindgåelse: 2015-09-03 📅
Navn: Danmarks Statistik
Postadresse: Sejrøgade 11
Postby: København Ø
Postnummer: 2100
Land: Danmark 🇩🇰

2️⃣
Navn: Wilke Markedsanalyse A/S
Postadresse: Jens Benzons Gade 54B
Postby: Odense C
Postnummer: 5000

3️⃣
Navn: Voxmeter A/S
Postadresse: Borgergade 6, 4. sal
Postby: København K
Postnummer: 1300

4️⃣
Navn: Rambøll Management Consulting A/S
Postadresse: Hannemanns Allé 53
Postby: København S
Postnummer: 2300
Oplysninger om udbud
Antal modtagne bud: 6
Kilde: OJS 2015/S 198-359917 (2015-10-08)
Nye indkøb inden for beslægtede kategorier 🆕
Relaterede søgninger 🔍
Leverandører:
Danmarks Statistik Rambøll Management Consulting A/S Voxmeter A/S Wilke Markedsanalyse a/s
Produkter/tjenester:
Forretningstjenesteydelser: forskrifter,... Markedsundersøgelser og økonomiske... Markedsanalyse Rundspørger Rundspørgetjenester Offentlig meningsmåling Statistiske tjenesteydelser