De 7 professionshøjskolers FM-afdelinger arbejder dagligt på at skabe og drive et sammenhængende og effektivt FM-miljø på hver deres respektive campuslokationer. Professionshøjskolernes mange brugere, eksterne interessenter samt ledelse og ressourcemedarbejdere skal opleve en effektiv, kompetent og moderne facility-service. Professionshøjskolerne vil nu understøtte deres styring og optimering af de daglige facility-serviceopgaver samt drift og vedligeholdelse af campusserne gennem et digitalt FM-system. Professionshøjskolerne er på nuværende tidspunkt forskellige steder i forhold til beslutningsprocessen omkring anskaffelse og implementering af FM-systemet. Rammeaftalens formål er derfor, at professionshøjskolerne på basis af rammeaftalen, individuelt kan indgå kontrakt omkring anskaffelse af et FM-system, når som helst i rammeaftalens løbetid. Vinderen af nærværende udbud er således ikke garanteret omsætning på rammeaftalen. Professionshøjskolerne har opstillet en række mål for, hvilke typer af opgaver det ønskede digitale FM-system skal understøtte: — Styring og optimering af indvendige og udvendige drifts- og vedligeholdelsesopgaver på de mange bygninger samt det tilhørende terræn. — Styring og optimering af forsyningsleverancer, renhold, miljø og materiel. — Projektledelsesopgaver ved ny- og ombygninger såvel som vedligehold af bygninger. — Effektiv arealudnyttelse, styring af inventar, lokaler og arbejdspladsindretning samt flytninger. — Styring og optimering af facility-serviceopgaver, herunder servicedesk, kantine, reception, sikkerhed og vagt, undervisnings- og kontorservice samt datanetværk. — Troværdig leverance af transparent information, budgetter og nøgletal til professionshøjskolernes ledelse. Endvidere er det målet, at FM-systemet skal kunne modtage og levere digital dokumentation direkte (inkl. CAD- og BIM-data) til og fra entreprenører, rådgivere og systemleverandører, når der udføres ny- eller ombygninger af professionshøjskolernes bygninger. Det er også målet, at FM-systemet er så brugervenligt, at alle medarbejdere i FM-afdelingen kan benytte systemet, uden at skal have tilført nogle større IT-kompetencer. Som udgangspunkt skal FM-systemet hostes hos leverandøren, og brugerne skal have adgang til systemet gennem internettet. Men det skal være muligt for hver af 7 respektive Professionshøjskoler at få FM-systemet migreret over i deres eget it-miljø, således at Professionshøjskolers egne it-afdelinger kan forestå driften af FM-systemet. Endelig skal FM-systemet have en åben og veldokumenteret serviceorienteret arkitektur, som tillader, at FM-systemet kan integreres med andre af Professionshøjskolernes it-systemer. Udbuddet/rammeaftalen vil foruden levering af et FM-system ydermere inkludere en række hertil knyttede ydelser, der bl.a. omfatter: — Ekstern hosting af FM-systemet — Migrering af FM-system til hver af professionshøjskolernes respektive it-miljøer. — Vedligeholdelse af FM-systemet — Undervisning af medarbejdere — Implementeringshjælp og løbende brugersupport — Konsulenthjælp ved integration til andre It-systemer — Løbende udvikling af FM-systemets funktionalitet i tæt samarbejde med professionshøjskolernes brugere.
Deadline
Fristen for modtagelse af bud var på 2015-10-06.
Indkøbet blev offentliggjort på 2015-09-02.
Leverandører
Følgende leverandører er nævnt i tildelingsbeslutninger eller andre indkøbsdokumenter:
Udbudsbekendtgørelse (2015-09-02) Objekt Omfanget af udbuddet
Titel: Programpakker og informationssystemer
Mængde eller omfang: 3 000 0008 000 000
Bekendtgørelsens metadata
Originalsprog: dansk 🗣️
Dokumenttype: Udbudsbekendtgørelse
Kontraktens art: Varer
Forordning: Den Europæiske Union, med deltagelse af GPA-lande
Fælles glossar for offentlige kontrakter (CPV)
Kode: Programpakker og informationssystemer📦
Procedure
Procedureform: Begrænset udbud
Bud-type: Indsendelse gældende for alle delaftaler
Kriterier for tildeling
Det økonomisk mest fordelagtige bud
Ordregivende myndighed Identitet
Land: Danmark 🇩🇰
Type af ordregivende myndighed: Andet
Navn på ordregivende myndighed: Professionshøjskolen UCC
Postadresse: Buddinge Hovedgade 80
Postnummer: 2860
Postby: Søborg
Kontakt
Internetadresse: http://www.ucc.dk🌏
E-mail: kontakt@tohv.dk📧
De ordgivende myndigheder, indgår efter endt udbud separate rammeaftaler med de valgte leverandører, og indtræder herefter som selvstændige aftaleparter i samarbejdsforholdet.
Objekt Omfanget af udbuddet
Anslået værdi uden moms: 3 000 000 💰
8 000 000 💰
Kort beskrivelse:
De 7 professionshøjskolers FM-afdelinger arbejder dagligt på at skabe og drive et sammenhængende og effektivt FM-miljø på hver deres respektive campuslokationer. Professionshøjskolernes mange brugere, eksterne interessenter samt ledelse og ressourcemedarbejdere skal opleve en effektiv, kompetent og moderne facility-service.
De 7 professionshøjskolers FM-afdelinger arbejder dagligt på at skabe og drive et sammenhængende og effektivt FM-miljø på hver deres respektive campuslokationer. Professionshøjskolernes mange brugere, eksterne interessenter samt ledelse og ressourcemedarbejdere skal opleve en effektiv, kompetent og moderne facility-service.
Professionshøjskolerne vil nu understøtte deres styring og optimering af de daglige facility-serviceopgaver samt drift og vedligeholdelse af campusserne gennem et digitalt FM-system.
Professionshøjskolerne er på nuværende tidspunkt forskellige steder i forhold til beslutningsprocessen omkring anskaffelse og implementering af FM-systemet. Rammeaftalens formål er derfor, at professionshøjskolerne på basis af rammeaftalen, individuelt kan indgå kontrakt omkring anskaffelse af et FM-system, når som helst i rammeaftalens løbetid. Vinderen af nærværende udbud er således ikke garanteret omsætning på rammeaftalen.
Professionshøjskolerne er på nuværende tidspunkt forskellige steder i forhold til beslutningsprocessen omkring anskaffelse og implementering af FM-systemet. Rammeaftalens formål er derfor, at professionshøjskolerne på basis af rammeaftalen, individuelt kan indgå kontrakt omkring anskaffelse af et FM-system, når som helst i rammeaftalens løbetid. Vinderen af nærværende udbud er således ikke garanteret omsætning på rammeaftalen.
Professionshøjskolerne har opstillet en række mål for, hvilke typer af opgaver det ønskede digitale FM-system skal understøtte:
— Styring og optimering af indvendige og udvendige drifts- og vedligeholdelsesopgaver på de mange bygninger samt det tilhørende terræn.
— Styring og optimering af forsyningsleverancer, renhold, miljø og materiel.
— Projektledelsesopgaver ved ny- og ombygninger såvel som vedligehold af bygninger.
— Effektiv arealudnyttelse, styring af inventar, lokaler og arbejdspladsindretning samt flytninger.
— Styring og optimering af facility-serviceopgaver, herunder servicedesk, kantine, reception, sikkerhed og vagt, undervisnings- og kontorservice samt datanetværk.
— Troværdig leverance af transparent information, budgetter og nøgletal til professionshøjskolernes ledelse.
Endvidere er det målet, at FM-systemet skal kunne modtage og levere digital dokumentation direkte (inkl. CAD- og BIM-data) til og fra entreprenører, rådgivere og systemleverandører, når der udføres ny- eller ombygninger af professionshøjskolernes bygninger.
Endvidere er det målet, at FM-systemet skal kunne modtage og levere digital dokumentation direkte (inkl. CAD- og BIM-data) til og fra entreprenører, rådgivere og systemleverandører, når der udføres ny- eller ombygninger af professionshøjskolernes bygninger.
Det er også målet, at FM-systemet er så brugervenligt, at alle medarbejdere i FM-afdelingen kan benytte systemet, uden at skal have tilført nogle større IT-kompetencer.
Som udgangspunkt skal FM-systemet hostes hos leverandøren, og brugerne skal have adgang til systemet gennem internettet. Men det skal være muligt for hver af 7 respektive Professionshøjskoler at få FM-systemet migreret over i deres eget it-miljø, således at Professionshøjskolers egne it-afdelinger kan forestå driften af FM-systemet.
Som udgangspunkt skal FM-systemet hostes hos leverandøren, og brugerne skal have adgang til systemet gennem internettet. Men det skal være muligt for hver af 7 respektive Professionshøjskoler at få FM-systemet migreret over i deres eget it-miljø, således at Professionshøjskolers egne it-afdelinger kan forestå driften af FM-systemet.
Endelig skal FM-systemet have en åben og veldokumenteret serviceorienteret arkitektur, som tillader, at FM-systemet kan integreres med andre af Professionshøjskolernes it-systemer.
Udbuddet/rammeaftalen vil foruden levering af et FM-system ydermere inkludere en række hertil knyttede ydelser, der bl.a. omfatter:
— Ekstern hosting af FM-systemet
— Migrering af FM-system til hver af professionshøjskolernes respektive it-miljøer.
— Vedligeholdelse af FM-systemet
— Undervisning af medarbejdere
— Implementeringshjælp og løbende brugersupport
— Konsulenthjælp ved integration til andre It-systemer
— Løbende udvikling af FM-systemets funktionalitet i tæt samarbejde med professionshøjskolernes brugere.
Antal mulige forlængelser: 1
Tidsramme for efterfølgende kontrakter: 12 måneder
Varighed: 36 måneder
Juridiske, økonomiske, finansielle og tekniske oplysninger Betingelser for deltagelse
Egnethed til at udøve det erhverv:
— Oplysninger om tilbudsgivers identitet (tilbudsgivers fulde navn og CVR-nummer) samt anført kontaktperson med telefonnummer og e-mailadresse.
— Udfyldt og underskrevet tro og love-erklæring om i hvilket omfang tilbudsgiver har ubetalt, forfalden gæld til det offentlige (jf. Finansministeriets lovbekendtgørelse nr. 336 af 13.5.1997) og om opfyldelse af Udbudsdirektivets artikel 45. Fortrykt formular er vedlagt udbudsmaterialet som Bilag 2.
— Udfyldt og underskrevet tro og love-erklæring om i hvilket omfang tilbudsgiver har ubetalt, forfalden gæld til det offentlige (jf. Finansministeriets lovbekendtgørelse nr. 336 af 13.5.1997) og om opfyldelse af Udbudsdirektivets artikel 45. Fortrykt formular er vedlagt udbudsmaterialet som Bilag 2.
Økonomisk og finansiel stilling:
— I muligt omfang, dvs. afhængigt af hvornår tilbudsgiver blev etableret eller startede sin virksomhed,…
… oplysninger om tilbudsgivers samlede omsætning i de seneste 3 afsluttede regnskabsår, hvis tallene for denne omsætning foreligger.
… nøgletal i form af tilbudsgivers egenkapital for de seneste 3 afsluttede regnskabsår (udfyldes i udbudsmaterialets rammeaftalebilag C).
Mindstekrav til niveauet:
Det er et mindstekrav at ansøger i det senest afsluttede regnskabsår har haft en positiv egenkapital.
Teknisk og faglig kompetence:
— Referenceliste over de 5 betydeligste sammenlignelige leverancer der er udført i løbet af de sidste 3 år, med beskrivelse af leverancerne og angivelse af kontaktperson for den pågældende kunde med telefonnummer og/eller e-mailadresse (udfyldes i udbudsmaterialets rammeaftalebilag C).
— Referenceliste over de 5 betydeligste sammenlignelige leverancer der er udført i løbet af de sidste 3 år, med beskrivelse af leverancerne og angivelse af kontaktperson for den pågældende kunde med telefonnummer og/eller e-mailadresse (udfyldes i udbudsmaterialets rammeaftalebilag C).
Procedure
Rammeaftalens varighed i år: 4
Påtænkt antal ansøgere: 5
Objektive kriterier for udvælgelse:
Blandt de prækvalifikationsansøgere, som opfylder ovenstående dokumentationskrav, udvælges på et objektivt og sagligt grundlag 5 ansøgere, som opfordres til at afgive tilbud, såfremt der modtages 5 konditionsmæssige og egnede ansøgninger. De udvalgte ansøgere får herefter mulighed for at afgive tilbud på opgaven. Udvælgelsen sker med udgangspunkt i bedste egnethed i forhold til den konkrete opgave vurderet på baggrund af de adspurgte informationer i afsnit 5.1 pkt. B (økonomiske nøgletal) og pkt. C (referencer), hvor referencer vil vægte højst i evalueringen.
Blandt de prækvalifikationsansøgere, som opfylder ovenstående dokumentationskrav, udvælges på et objektivt og sagligt grundlag 5 ansøgere, som opfordres til at afgive tilbud, såfremt der modtages 5 konditionsmæssige og egnede ansøgninger. De udvalgte ansøgere får herefter mulighed for at afgive tilbud på opgaven. Udvælgelsen sker med udgangspunkt i bedste egnethed i forhold til den konkrete opgave vurderet på baggrund af de adspurgte informationer i afsnit 5.1 pkt. B (økonomiske nøgletal) og pkt. C (referencer), hvor referencer vil vægte højst i evalueringen.
Sprog
Sprog: dansk 🗣️
Ordregivende myndighed Identitet
Anden type ordregivende myndighed: Other
Navn på ordregivende myndighed: University College Lillebælt
Postadresse: Asylgade 7-9
Postby: Odense
Postnummer: 5000
Navn på ordregivende myndighed: University College Syddanmark
Postadresse: Skolebakken 171
Postby: Esbjerg
Postnummer: 6705
Navn på ordregivende myndighed: University College Sjælland
Postadresse: Slagelsesvej 72
Postby: Sorø
Postnummer: 4180
Navn på ordregivende myndighed: University College Nordjylland
Postadresse: Selma Lagerløfs Vej 2
Postby: Aalborg
Postnummer: 9220
Navn på ordregivende myndighed: VIA University College
Postadresse: Ceresbyen 24
Postby: Aarhus
Postnummer: 8000
Navn på ordregivende myndighed: Proffessionshøjskolen Metropol
Postadresse: Tagensvej 86
Postby: København N
Postnummer: 2200
Kontakt
Enhed: Klaus Hansen
E-mail: kfst@kfst.dk📧
URL til dokumenter: https://ucc.dk/om-ucc/organisation/udbud🌏
Supplerende oplysninger Gennemgå organ
Navn: Klagenævnet for Udbud
Postadresse: Dahlerups Pakhus, Langelinie Allé 17
Postby: København
Postnummer: 2100
Land: Danmark 🇩🇰
E-mail: klfu@erst.dk📧
Telefon: +45 35291000📞
Internetadresse: http://www.klfu.dk🌏
Oplysninger om frister for klageprocedurer:
Præcise oplysninger om klagefrist(er): Håndhævelsesloven (lov nr. 492 af 12.5.2010) med efter følgende ændringer jf. lov nr. 511 af 27.5.2013 fastsætter følgende klagefrister for EU-udbud, som ordregiver henholder sig til:
1) Klage over ikke at være blevet prækvalificeret skal være indgivet til Klagenævnet For Udbud inden 20 kalenderdage regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har afsendt en underretning til de berørte ansøgere om, hvem der er blevet prækvalificeret, jf. Håndhævelseslovens § 2, stk. 1, nr. 1 hvis underretningen har angivet en kort redegørelse for de relevante grunde for beslutningen, jf. beslutningens §7, stk. 1.
1) Klage over ikke at være blevet prækvalificeret skal være indgivet til Klagenævnet For Udbud inden 20 kalenderdage regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har afsendt en underretning til de berørte ansøgere om, hvem der er blevet prækvalificeret, jf. Håndhævelseslovens § 2, stk. 1, nr. 1 hvis underretningen har angivet en kort redegørelse for de relevante grunde for beslutningen, jf. beslutningens §7, stk. 1.
2) Klager over andet end ordregiverens prækvalifikationsbeslutninger under nr. 1) skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden:
2.1) 45 dage efter at ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i EU-Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt, hvor fristen regnes fra dagen efter den dag, hvor bekendtgørelsen er blevet offentliggjort.
2.2) 30 kalenderdage regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte tilbudsgivere om, at en kontrakt baseret på en rammeaftale med genåbning af konkurrencen eller et dynamisk indkøbssystem er indgået, hvis underretningen har angivet en kort redegørelse for de relevante grunde for beslutningen.
2.2) 30 kalenderdage regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte tilbudsgivere om, at en kontrakt baseret på en rammeaftale med genåbning af konkurrencen eller et dynamisk indkøbssystem er indgået, hvis underretningen har angivet en kort redegørelse for de relevante grunde for beslutningen.
2.3) 6 måneder efter at ordregiveren har indgået en rammeaftale regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte ansøgere og tilbudsgivere, jf. Håndhævelseslovens § 2, stk. 2.
Tjeneste, hvorfra der kan indhentes oplysninger om klageproceduren
Navn: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Postadresse: Carl Jacobsens Vej 35
Postby: Valby
Postnummer: 2500
Telefon: +45 41715000📞
Internetadresse: http://www.kfst.dk🌏
Kilde: OJS 2015/S 172-312198 (2015-09-02)
Bekendtgørelse om indgåede kontrakter (2016-07-04) Objekt Omfanget af udbuddet
Kort beskrivelse:
De 7 professionshøjskolers FM-afdelinger arbejder dagligt på at skabe og drive et sammenhængende og effektivt FM-miljø på hver deres respektive campuslokationer. Professionshøjskolernes mange brugere, eksterne interessenter samt ledelse og ressourcemedarbejdere skal opleve en effektiv, kompetent og moderne facility-service.
Professionshøjskolerne vil nu understøtte deres styring og optimering af de daglige facility-serviceopgaver samt drift og vedligeholdelse af campusserne gennem et digitalt FM-system. Professionshøjskolerne er på nuværende tidspunkt forskellige steder i forhold til beslutningsprocessen omkring anskaffelse og implementering af FM-systemet. Rammeaftalens formål er derfor, at professionshøjskolerne på basis af rammeaftalen, individuelt kan indgå kontrakt omkring anskaffelse af et FM-system, når som helst i rammeaftalens løbetid. Vinderen af nærværende udbud er således ikke garanteret omsætning på rammeaftalen.
De 7 professionshøjskolers FM-afdelinger arbejder dagligt på at skabe og drive et sammenhængende og effektivt FM-miljø på hver deres respektive campuslokationer. Professionshøjskolernes mange brugere, eksterne interessenter samt ledelse og ressourcemedarbejdere skal opleve en effektiv, kompetent og moderne facility-service.
Professionshøjskolerne vil nu understøtte deres styring og optimering af de daglige facility-serviceopgaver samt drift og vedligeholdelse af campusserne gennem et digitalt FM-system. Professionshøjskolerne er på nuværende tidspunkt forskellige steder i forhold til beslutningsprocessen omkring anskaffelse og implementering af FM-systemet. Rammeaftalens formål er derfor, at professionshøjskolerne på basis af rammeaftalen, individuelt kan indgå kontrakt omkring anskaffelse af et FM-system, når som helst i rammeaftalens løbetid. Vinderen af nærværende udbud er således ikke garanteret omsætning på rammeaftalen.
Professionshøjskolerne vil nu understøtte deres styring og optimering af de daglige facility-serviceopgaver samt drift og vedligeholdelse af campusserne gennem et digitalt FM-system. Professionshøjskolerne er på nuværende tidspunkt forskellige steder i forhold til beslutningsprocessen omkring anskaffelse og implementering af FM-systemet. Rammeaftalens formål er derfor, at professionshøjskolerne på basis af rammeaftalen, individuelt kan indgå kontrakt omkring anskaffelse af et FM-system, når som helst i rammeaftalens løbetid. Vinderen af nærværende udbud er således ikke garanteret omsætning på rammeaftalen.
Professionshøjskolerne vil nu understøtte deres styring og optimering af de daglige facility-serviceopgaver samt drift og vedligeholdelse af campusserne gennem et digitalt FM-system. Professionshøjskolerne er på nuværende tidspunkt forskellige steder i forhold til beslutningsprocessen omkring anskaffelse og implementering af FM-systemet. Rammeaftalens formål er derfor, at professionshøjskolerne på basis af rammeaftalen, individuelt kan indgå kontrakt omkring anskaffelse af et FM-system, når som helst i rammeaftalens løbetid. Vinderen af nærværende udbud er således ikke garanteret omsætning på rammeaftalen.
Ordregiver udbyder et FM-system, der digitalt kan understøtte og optimere styringen af de daglige facility-serviceses samt drifts- og vedligeholdelsesopgaver, som Ordregivers afdelinger dagligt udfører. Hertil gælder også håndteringen af den store mængde af den delvise digitale dokumentation, som foreligger på de eksisterende campusser samt den FM-dokumentation, som vil blive leveret ved afleveringen af de nye eller renoverede campusser.
Ordregiver udbyder et FM-system, der digitalt kan understøtte og optimere styringen af de daglige facility-serviceses samt drifts- og vedligeholdelsesopgaver, som Ordregivers afdelinger dagligt udfører. Hertil gælder også håndteringen af den store mængde af den delvise digitale dokumentation, som foreligger på de eksisterende campusser samt den FM-dokumentation, som vil blive leveret ved afleveringen af de nye eller renoverede campusser.
Procedure Kriterier for tildeling
Kvalitetskriterium (navn): Brugervenlighed
Kvalitetskriterium (vægtning): 20
Kvalitetskriterium (navn): Funktionalitet
Administration og udvikling
Kvalitetskriterium (vægtning): 10
Kvalitetskriterium (navn): Implementering
Service, drift og vedligehold
Vægtning af pris: 30
Tildeling af kontrakt
Dato for kontraktindgåelse: 2016-02-01 📅
Håndhævelsesloven (lov nr. 492 af 12.5.2010) med efterfølgende ændringer jf. lov nr. 511 af 27.5.2013 fastsætter følgende klagefrister for EU-udbud, som ordregiver henholder sig til:
(1) Klage over ikke at være blevet prækvalificeret skal være indgivet til Klagenævnet For Udbud inden 20 kalenderdage regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har afsendt en underretning til de berørte har angivet en kort redegørelse for de relevante grunde for beslutningen, jf. beslutningens § 7, stk. 1.
(1) Klage over ikke at være blevet prækvalificeret skal være indgivet til Klagenævnet For Udbud inden 20 kalenderdage regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har afsendt en underretning til de berørte har angivet en kort redegørelse for de relevante grunde for beslutningen, jf. beslutningens § 7, stk. 1.
(2) Klager over andet end ordregiverens prækvalifikationsbeslutninger under nr. (1) skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden:
(2.1) 45 dage efter at ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i EU-Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt, hvor fristen regnes fra dagen efter den dag, hvor bekendtgørelsen er blevet offentliggjort.
(2.2) 30 kalenderdage regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte tilbudsgivere om, at en kontrakt baseret på en rammeaftale med genåbning af konkurrencen eller et dynamisk indkøbssystemer indgået, hvis underretningen har angivet en kort redegørelse for de relevante grunde for beslutningen.
(2.2) 30 kalenderdage regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte tilbudsgivere om, at en kontrakt baseret på en rammeaftale med genåbning af konkurrencen eller et dynamisk indkøbssystemer indgået, hvis underretningen har angivet en kort redegørelse for de relevante grunde for beslutningen.
(2.3) 6 måneder efter at ordregiveren har indgået en rammeaftale regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte ansøgere og tilbudsgivere, jf. Håndhævelseslovens § 2, stk. 2.
Organ med ansvar for mæglingsprocedurer
Navn: Finder ikke anvendelse
Postby: Finder ikke anvendelse
Land: Danmark 🇩🇰 Tjeneste, hvorfra der kan indhentes oplysninger om klageproceduren
E-mail: kfst@kfst.dk📧
Kilde: OJS 2016/S 131-234752 (2016-07-04)