Nationale Passager Tilfredshedsundersøgelser

Passagerpulsen (Forbrugerrådet TÆNK)

Planlægning og gennemførelse af dataindsamling, databehandling, vejning og rapportering i forbindelse med Nationale Passager Tilfredshedsundersøgelser blandt passagerer i bus, tog og metro i hele Danmark ekskl. Grønland og Færøerne.
Dataindsamlingen skal ske ved hjælp af uddeling af papirspørgeskemaer til passagererne, mens de er på rejsen. Dataindsamlingen skal ske året rundt så den er repræsentativ for passagerer i tog, metro og busser i forhold til rejsernes fordeling efter geografi, ugedage, tidspunkt på dagen osv. Det forventes, at antallet af besvarede spørgeskemaer vil være mellem 30 000 og 60 000 pr. år
Følgende selskaber er omfattet af opgaven fra begyndelsen: Arriva Tog, DSB, Metroselskabet. Herudover vil undersøgelsen kunne udvides til andre trafikselskaber som en option.

Deadline
Fristen for modtagelse af bud var på 2015-08-07. Indkøbet blev offentliggjort på 2015-06-30.

Hvem?

• • Passagerpulsen (Forbrugerrådet TÆNK)

Hvad?

• • Forretningstjenesteydelser: forskrifter, markedsføring, rådgivning, rekruttering, trykning og sikkerhed › Markedsundersøgelser og økonomiske konsekvensanalyser, rundspørger og statistikker