Rammekontrakt for indkøb af support, vedligeholdelse og videreudvikling af NemHandelsinfrastrukturen
Digitaliseringsstyrelsen
Digitaliseringsstyrelsen udbyder rammekontrakt for indkøb af support, vedligeholdelse og videreudvikling af de fællesoffentlige komponenter i NemHandelsinfrastrukturen:
1. NemHandelsinfrastrukturen.
NemHandelsinfrastrukturen er en overordnet betegnelse for en række komponenter og referenceimplementeringer, der samlet understøtter elektronisk udveksling af forretningsdokumenter (f.eks. fakturaer) i Danmark mellem den offentlige og den private sektor. NemHandel er obligatorisk at anvende ved fakturering til offentlige myndigheder, jf. Bekendtgørelse om elektronisk afregning med offentlige myndigheder (BEK nr. 206 af 11/03/2011).
Hele NemHandelsinfrastrukturen er baseret på åbne, internationale standarder samt OCES certifikater til kryptering af kommunikationen.
De væsentligste komponenter/referenceimplementeringer i den nuværende version af NemHandelsinfrastrukturen er:
1.1 Det fælles NemHandelsregister, som er det sted, hvor alle modtagere af fakturaer mv. er registreret. NemHandelsregistret tilgås via en række services til opslag og registreringer. Der er omkring 1 500 000 opslag på registret hver måned. Registret er en forudsætning for, at man som afsender kan finde frem til modtager og få sine fakturaer sendt.
NemHandelsregistret er i sin nuværende version overordnet baseret på JAVA 6, REST, MYSQL, Metro, UDDI og MS.NET C#3.5.
1.2. Fakturablanketten på Virk.dk, som leverandører kan bruge til at sende fakturaer til deres offentlige kunder via NemHandel. Der sendes p.t. i snit 100 000 fakturaer fra Fakturablanketten hver måned, hvoraf ca. halvdelen sendes i dagene omkring månedsskiftet.
Fakturablanketten er i nuværende version overordnet baseret på JAVA 6, Metro, Axis2, SOAP, Java WS, Terracotta, JSP og JSF.
1.3. En open source referenceklient – NemHandelsprogrammet – som leverandører til offentlige myndigheder kan downloade gratis som open source fra Digitaliseringsstyrelsens hjemmeside og anvende til at sende fakturaer via NemHandel. Programmet bliver også brugt som referenceklient af softwarehuse, der udvikler NemHandelsløsninger.
NemHandelsprogrammet er i nuværende version overordnet baseret på .NET C#3.5, Window Forms, MSI og IIS.
1.4. 2 reference-softwarebiblioteker, et til .NET og et til JAVA, som softwarehuse bruger som basis for deres udvikling og implementering af kommercielle NemHandelsløsninger.
Bibliotekerne er i nuværende version overordnet baseret på Java,/.NET, Axis2, Rampart, WCF og Bouncy Castle.
1.5. Visnings- og valideringsværktøjer til OIOUBL dokumentstandarden, som anvendes af softwarehuse til at validere og præsentere data i de OIOUBL dokumenter, der udveksles via NemHandel.
Værktøjerne er i nuværende versioner overordnet baseret på C# 2.0, Excel, XSLT, MSXML og Saxon.
På tværs af alle komponenter, benyttes generelt følgende teknologier/specifikationer:
SVN, Ant/NAnt, Log4j/Log4Net, jUnit/nUnit, OIORASP+OIOUBL specifikationer, X509/LDAP/OCSP/CRL, XML/Schema/XPath og Schematron.
Alle standarder og referenceimplementeringer er gjort offentligt tilgængelige på Digitaliser.dk og OIOUBL.info. Yderligere beskrivelser af NemHandelskomponenter, referenceimplementeringer og de bagvedliggende standarder kan findes på http://digitaliser.dk/resource/2551297.
/>Vedrørende nuværende NemHandels support:
Supportens primære formål er at hjælpe den offentlige sektors leverandører med deres brug af Fakturablanketten og NemHandelsprogrammet. Offentlige myndigheder og softwarehuse henvender sig dog også til supporten for at få hjælp til at implementere og anvende de forskellige komponenter og standarderne bag.
Der er pt. mellem 500 og 600 supporthenvendelser til supporten hver måned. Der er flere henvendelserne i forbindelse med årsafslutning og færre i forbindelse med ferieperioder. Ca. 75 procent af henvendelser kommer pt. telefonisk, mens de øvrige modtages pr. mail eller via debatforum på digitaliser.dk.
De udbudte opgaver
Rammekontrakten vil omfatte følgende hovedområder:
A. Vedligeholdelse
Dette omfatter blandt andet applikationsmanagement, eksempelvis release management, styring og koordinering af deployment-opgaver, styring af kildekode, versioner og releases, initiel fejlsøgning og igangsættelse af fejlrettelser indenfor aftalte rammer, support til kunden, kundens driftsleverandører og andre af kunden udpeget tredjeparter, løbende vedligeholdelse m.v. Omfanget af leverandørens opgaver under vedligeholdelse kan variere i kontraktens løbetid.
B. Videreudvikling
Dette omfatter blandt andet videreudvikling og evt. udvikling af nye NemHandelskomponenter og referenceimplementeringer samt tilhørende opgaver som f.eks. analyse, løsningsdesign, test, idriftsættelse og dokumentation. Omfanget af leverandørens opgaver under videreudvikling kan variere i kontraktens løbetid.
C. Support
Dette omfatter varetagelse af 1. level og 2. level support. Supporten skal kunne modtage og behandle henvendelser på telefon, e-mail samt i debatfora. Omfattet af denne opgave er også en generel overvågning af NemHandelskomponenterne.
D. Øvrige ydelser
Opgaven vil ligeledes omfatte transition af ydelsen fra nuværende leverandør samt ophørsydelser vedrørende overdragelse til ny leverandør, når kontrakten ophører. Herudover vil opgaven kunne omfatte ad hoc ydelser relateret til NemHandelsinfrastrukturen – f.eks. medvirken til rådgivning af kunden og kundens samarbejdspartnere om anvendelse og integration af NemHandelskomponenter og referenceimplementeringer.
Ordregiver ønsker en tæt kobling mellem opgaverne under litra A), B) og C), således at erfaringer fra supporten anvendes til at forbedre NemHandelskomponenter og referenceimplementeringer. Ordregiver ønsker primært at anvende agile metoder i forbindelse med opgaveløsningen af de udbudte opgaver i litra B), hvilket indebærer, at leverandøren må påregne, at videreudviklingsydelserne skal løses i tæt samarbejde med ordregivers medarbejdere.
Ordregiver har ret, men ikke pligt, til at anvende rammekontrakten for så vidt angår ydelser omfattet af litra B) og D). Brugen af rammekontrakten vil blandt andet afhænge af, hvorledes leverandøren præsterer under rammekontrakten samt eksterne forhold. Rammekontrakten er således ikke eksklusiv for leverandøren, med undtagelse af ydelser omfattet af litra A) og C).
NemHandelsinfrastrukturens omfang og opbygning vil være beskrevet nærmere i udbudsmaterialet.
Fristen for modtagelse af bud var på 2014-03-04. Indkøbet blev offentliggjort på 2014-01-27.
LeverandørerFølgende leverandører er nævnt i tildelingsbeslutninger eller andre indkøbsdokumenter:
Hvem? Hvad? Hvor?- • Danmark › Hovedstaden
| Dato | Dokument |
|---|---|
| 2014-01-27 | Udbudsbekendtgørelse |
| 2014-09-14 | Bekendtgørelse om indgåede kontrakter |
Objekt
Omfanget af udbuddet
Titel: It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support
Mængde eller omfang:
“10 000 00015 000 000”
Bekendtgørelsens metadata
Originalsprog: dansk 🗣️
Dokumenttype: Udbudsbekendtgørelse
Kontraktens art: Tjenesteydelser
Forordning: Den Europæiske Union, med deltagelse af GPA-lande
Fælles glossar for offentlige kontrakter (CPV)
Kode: It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support 📦
Procedure
Procedureform: Begrænset udbud
Bud-type: Indsendelse gældende for alle delaftaler
Kriterier for tildeling
Det økonomisk mest fordelagtige bud
Ordregivende myndighed
Identitet
Land: Danmark 🇩🇰
Type af ordregivende myndighed: Ministerium eller anden myndighed på nationalt plan eller forbundsplan
Navn på ordregivende myndighed: Digitaliseringsstyrelsen
Postadresse: Landgreven 4, Postboks 2193
Postnummer: 1017
Postby: København K
Kontakt
Internetadresse: http://www.digst.dk 🌏
E-mail: nemhandeludbud@digst.dk 📧
Telefon: +45 33925200 📞
Reference
Datoer
Afsendelsesdato: 2014-01-27 📅
Tilbudsfrist: 2014-03-04 📅
Offentliggørelsesdato: 2014-01-30 📅
Identifikatorer
Bekendtgørelsesnummer: 2014/S 021-033128
EUT-S-nummer: 21
Yderligere oplysninger
“Ad punkt I.1) Det bemærkes, at der inden fremsendelsen af anmodning om prækvalifikation ikke er yderligere specifikationer eller dokumenter at få hos...”
Objekt
Omfanget af udbuddet
Anslået værdi uden moms: 10 000 000 💰
15 000 000 💰
Kort beskrivelse:
“Digitaliseringsstyrelsen udbyder rammekontrakt for indkøb af support, vedligeholdelse og videreudvikling af de fællesoffentlige komponenter i...”
“1. NemHandelsinfrastrukturen.”
Vis mere (32)
“NemHandelsinfrastrukturen er en overordnet betegnelse for en række komponenter og referenceimplementeringer, der samlet understøtter elektronisk udveksling...”
“Hele NemHandelsinfrastrukturen er baseret på åbne, internationale standarder samt OCES certifikater til kryptering af kommunikationen.”
“De væsentligste komponenter/referenceimplementeringer i den nuværende version af NemHandelsinfrastrukturen er:”
“1.1 Det fælles NemHandelsregister, som er det sted, hvor alle modtagere af fakturaer mv. er registreret. NemHandelsregistret tilgås via en række services...”
“NemHandelsregistret er i sin nuværende version overordnet baseret på JAVA 6, REST, MYSQL, Metro, UDDI og MS.NET C#3.5.”
“1.2. Fakturablanketten på Virk.dk, som leverandører kan bruge til at sende fakturaer til deres offentlige kunder via NemHandel. Der sendes p.t. i snit 100...”
“Fakturablanketten er i nuværende version overordnet baseret på JAVA 6, Metro, Axis2, SOAP, Java WS, Terracotta, JSP og JSF.”
“1.3. En open source referenceklient – NemHandelsprogrammet – som leverandører til offentlige myndigheder kan downloade gratis som open source fra...”
“NemHandelsprogrammet er i nuværende version overordnet baseret på .NET C#3.5, Window Forms, MSI og IIS.”
“1.4. 2 reference-softwarebiblioteker, et til .NET og et til JAVA, som softwarehuse bruger som basis for deres udvikling og implementering af kommercielle...”
“Bibliotekerne er i nuværende version overordnet baseret på Java,/.NET, Axis2, Rampart, WCF og Bouncy Castle.”
“1.5. Visnings- og valideringsværktøjer til OIOUBL dokumentstandarden, som anvendes af softwarehuse til at validere og præsentere data i de OIOUBL...”
“Værktøjerne er i nuværende versioner overordnet baseret på C# 2.0, Excel, XSLT, MSXML og Saxon.”
“På tværs af alle komponenter, benyttes generelt følgende teknologier/specifikationer:”
“SVN, Ant/NAnt, Log4j/Log4Net, jUnit/nUnit, OIORASP+OIOUBL specifikationer, X509/LDAP/OCSP/CRL, XML/Schema/XPath og Schematron.”
“Alle standarder og referenceimplementeringer er gjort offentligt tilgængelige på Digitaliser.dk og OIOUBL.info. Yderligere beskrivelser af...”
“Vedrørende nuværende NemHandels support:”
“Supportens primære formål er at hjælpe den offentlige sektors leverandører med deres brug af Fakturablanketten og NemHandelsprogrammet. Offentlige...”
“Der er pt. mellem 500 og 600 supporthenvendelser til supporten hver måned. Der er flere henvendelserne i forbindelse med årsafslutning og færre i...”
“De udbudte opgaver”
“Rammekontrakten vil omfatte følgende hovedområder:”
“A. Vedligeholdelse”
“Dette omfatter blandt andet applikationsmanagement, eksempelvis release management, styring og koordinering af deployment-opgaver, styring af kildekode,...”
“B. Videreudvikling”
“Dette omfatter blandt andet videreudvikling og evt. udvikling af nye NemHandelskomponenter og referenceimplementeringer samt tilhørende opgaver som f.eks....”
“C. Support”
“Dette omfatter varetagelse af 1. level og 2. level support. Supporten skal kunne modtage og behandle henvendelser på telefon, e-mail samt i debatfora....”
“D. Øvrige ydelser”
“Opgaven vil ligeledes omfatte transition af ydelsen fra nuværende leverandør samt ophørsydelser vedrørende overdragelse til ny leverandør, når kontrakten...”
“Ordregiver ønsker en tæt kobling mellem opgaverne under litra A), B) og C), således at erfaringer fra supporten anvendes til at forbedre...”
“Ordregiver har ret, men ikke pligt, til at anvende rammekontrakten for så vidt angår ydelser omfattet af litra B) og D). Brugen af rammekontrakten vil...”
“NemHandelsinfrastrukturens omfang og opbygning vil være beskrevet nærmere i udbudsmaterialet.”
Tidsramme for efterfølgende kontrakter: 12 måneder
Varighed: 24 måneder
Referencenummer: 2014-6261-007
Juridiske, økonomiske, finansielle og tekniske oplysninger
Betingelser for deltagelse
Egnethed til at udøve det erhverv:
“Dokumentation i henhold til nedenstående skal vedlægges anmodningen: Underskrevet tro- og love erklæring på, hvorvidt virksomheden har ubetalt forfalden...”
Økonomisk og finansiel stilling:
“En erklæring om virksomhedens samlede nettoomsætning i det seneste disponible regnskabsår. Virksomhedens balance eller uddrag heraf, såfremt...”
Mindstekrav til niveauet:
“Der kræves en årlig nettoomsætning på minimum 15 000 000 DKK idet seneste disponible regnskabsår. Såfremt virksomheden baserer sig på andre enheders...”
Teknisk og faglig kompetence:
“Oversigt over de betydeligste lignende leverancer (referencer) af de under punkt II.1.5) litra A), B) og C) nævnte ydelser udført i løbet af de seneste 3...”
Kontraktens udførelse
Krav om deponering og sikkerhedsstillelse:
“Såfremt der er krav om sikkerhedsstillelse og garantier, vil det fremgå af udbudsmaterialet.”
De vigtigste finansieringsbetingelser og betalingsordninger og/eller henvisning til de relevante bestemmelser, der regulerer dem:
“Der henvises til udbudsmaterialet vedrørende betalingsbetingelser. Der henvises endvidere til påkrævetelektronisk fakturering og mulighed for elektronisk...”
“Lovbekendtgørelsen kan hentes på www.retsinfo.dk.”
Den juridiske form, som den sammenslutning af økonomiske aktører, der skal have kontrakten, skal have:
“Der kræves ingen særlig retlig form. Såfremt en sammenslutning af tjenesteydere (f.eks. et konsortium) er blandt aktørerne under rammekontrakten, skal...”
Procedure
Rammeaftalens varighed i måneder: 24
Påtænkt antal ansøgere: 5
Objektive kriterier for udvælgelse:
“Begrænsning af ansøgere, der opfordres til at afgive tilbud, vil ske efter vurdering af hvilke ansøgere, der har dokumenteret de mest relevante...”
Sprog
Sprog: dansk 🗣️
Andre sprog: Oplysninger omfattet af punkt III.2.2) kan afgives på engelsk, svensk eller norsk. Det vil afudbudsbetingelserne fremgå, hvorvidt og i givet fald hvilke oplysninger, der i tilbuddet kan afgives på engelsk, svensk eller norsk.
Ordregivende myndighed
Kontakt
Enhed: Kontor for System- og Kontraktforvaltning
Niels Anders Vedsten Larsen
Køberprofilens adresse: http://www.digst.dk 🌏
E-mail: kfst@kfst.dk 📧
Reference
Identifikatorer
Referencenummer tildelt af den ordregivende myndighed: 2014-6261-007
Yderligere oplysninger
“Ad punkt I.1) Det bemærkes, at der inden fremsendelsen af anmodning om prækvalifikation ikke er yderligere specifikationer eller dokumenter at få hos...”
“Internetadresse for køberprofilen:”
Vis mere (11)
“Officielt navn: Digitaliseringsstyrelsen”
“National identitetsangivelse:”
“Postadresse: Landgreven 4, Postboks 2193”
“By: København K”
“Postnummer: 1017”
“Land: DK”
“Kontaktpunkt(er): Kontor for System- og Systemforvaltning”
“Att: Niels Anders Vedsten Larsen”
“Telefon: +45 33925200”
“Mailadresse: nemhandeludbud@digst.dk”
“Fax:”
Supplerende oplysninger
Gennemgå organ
Navn: Klagenævnet for Udbud – Erhvervsstyrelsen
Postadresse: Dahlerups Pakhus, Langelinie Allé 17
Postby: København Ø
Postnummer: 2100
Land: Danmark 🇩🇰
E-mail: klfu@erst.dk 📧
Telefon: +45 35291000 📞
Internetadresse: http://www.klfu.dk 🌏
Navn: Der er ikke noget mæglingsorgan i Danmark
Oplysninger om frister for klageprocedurer:
“Klagefrister i relation til gennemførelse af udbud i henhold til lov nr. 492 af 12.5.2010 om håndhævelse af udbudsreglerne mv. (med senere ændringer): Ved...”
Organ med ansvar for mæglingsprocedurer
Navn: Der er ikke noget mæglingsorgan i Danmark
Tjeneste, hvorfra der kan indhentes oplysninger om klageproceduren
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Postadresse: Carl Jacobsens Vej 35
Postby: Valby
Postnummer: 2500
Telefon: +45 41715000 📞
Internetadresse: http://www.kfst.dk 🌏
Fax: +45 41715100 📠
Kilde: OJS 2014/S 021-033128 (2014-01-27)
Objekt
Omfanget af udbuddet
Den samlede værdi af udbuddet: 11 176 530 💰
Bekendtgørelsens metadata
Dokumenttype: Bekendtgørelse om indgåede kontrakter
Procedure
Bud-type: Finder ikke anvendelse
Reference
Datoer
Afsendelsesdato: 2014-09-14 📅
Offentliggørelsesdato: 2014-09-18 📅
Identifikatorer
Bekendtgørelsesnummer: 2014/S 179-316482
Henviser til bekendtgørelse: 2014/S 21-033128
EUT-S-nummer: 179
Yderligere oplysninger
“Ad punkt II.2.1) og punkt V.4): Den anførte kontraktsum er udtryk for en evalueringsteknisk pris.”
Procedure
Kriterier for tildeling
Kriterium: 1. Pris (20)
2. Kompetencer (70)
3. Residual (10)
Tildeling af kontrakt
Dato for kontraktindgåelse: 2014-06-20 📅
Navn: mySupply ApS
Postadresse: Peter Løthsvej 2
Postby: Aabybro
Postnummer: 9440
Land: Danmark 🇩🇰
E-mail: info@mysupply.dk 📧
Internetadresse: http://www.mysupply.dk/ 🌏
Oplysninger om udbud
Antal modtagne bud: 1
Ordregivende myndighed
Kontakt
Enhed: Helle Schade-Sørensen
Land: Danmark 🇩🇰
Supplerende oplysninger
Gennemgå organ
Navn: Klagenævnet for Udbud
Internetadresse: www.klfu.dk 🌏
Navn: (Der findes ikke noget mæglingsorgan i Danmark)
Oplysninger om frister for klageprocedurer:
“Klagefrister i relation til gennemførelse af udbud i henhold til lov nr. 492 af 12.5.2010 om håndhævelse af udbudsreglerne mv. (med senere ændringer):”
“Ved klage over ikke at være tildelt rammeaftale skal klagen indgives inden 6 måneder efter indgåelse af rammeaftalen. Fristen regnes fra dagen efter, at...”
Organ med ansvar for mæglingsprocedurer
Navn: (Der findes ikke noget mæglingsorgan i Danmark)
Tjeneste, hvorfra der kan indhentes oplysninger om klageproceduren
Internetadresse: www.kfst.dk 🌏
Kilde: OJS 2014/S 179-316482 (2014-09-14)
- It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support (12 nye indkøb)
- Computer backup og katalogkonvertering
- Datamatnetværkstjenester
- Datatjenester
- Internettjenester
- Konsulentvirksomhed vedrørende maskinel
- Programmering af software og konsulentvirksomhed (5)
- Revision og testning af computer
- Servicevirksomhed i forbindelse med datamater
- Support- og konsulentvirksomhed i forbindelse med edb (2)