Kontrakt om support, vedligeholdelse og videreudvikling af systemet CAP-TAS
1: Baggrund og formål
CAP-TAS (i det følgende »Systemet«) er et generelt rammesystem til administration af tilskud, der af NaturErhvervstyrelsen anvendes til administrationen af EU's støtteordninger.
Systemet understøtter NaturErhvervstyrelsens forpligtigelse som akkrediteret udbetalingsorgan inden for landbrugs- og fiskerierhvervet i forhold til ansøgning, sagsbehandling og udbetaling. Styrelsen udbetaler årligt ca. 10 000 000 000 DKK i tilskud.
En del af Systemet er beskyttet af enerettigheder, og derfor ikke omfattet af ydelserne omfattet af den udbudte kontrakt. Dette vil være beskrevet nærmere i udbudsmaterialet.
Ydelserne omfattet af nærværende udbud vedrører således alene de dele af Systemet, som ikke er beskyttet af enerettigheder (i det følgende »Specialtilpassede Dele«).
Systemet er SOA-baseret og bygger på en Microsoft teknologiplatform, hvor der anvendes Sharepoint, Infopath, Excel, Word, Biztalk og Workflow Foundation 4.5.
De Specialtilpassede Dele omfatter:
— En kundeportal, der håndterer den direkte elektroniske kommunikation med de eksterne slutbrugere. Portalen viser oplysninger og status vedr. kundens sager. Portalen håndterer endvidere ansøgningsprocesser og udstiller ansøgningsskemaer og breve, håndterer beregninger, valideringer og har integration til IMK2 (en GIS-løsning, der henter og fremviser kort og kortinformationer). Kundeportalen er opbygget i ASP. NET og anvender Sharepoint til at fremvise Infopath-formularer. Kundeportalen anvender services i Systemet og har integrationer til en række eksterne systemer: NemID, Virk.dk, Queue-it og WhosOn.
— En tilpasset Biztalk ESB (Enterprise Service Bus), som håndterer en række services i Systemet samt til CPR, CVR, GLR, IMK2, TUS (styrelsens udbetalingssystem). Dertil kommer en række integrationer til øvrige interne fagsystemer.
Ydelserne skal leveres i tæt samarbejde med leverandøren af de enerettighedsbeskyttede dele af Systemet samt yderligere leverandører, der vedligeholder og videreudvikler øvrige interne fagsystemer.
It-driften af Systemet varetages af NaturErhvervstyrelsen. Systemet er tilgængeligt hele døgnet, året rundt.
2: Hovedydelser
Nærværende udbud omfatter følgende hovedydelser i relation til de Specialtilpassede Dele af Systemet:
A.
Support; blandt andet omfattende:
— 2nd line support.
— Driftsstøtte, blandt andet bistand til NaturErhvervstyrelsens it-driftsafdeling med installation, opgradering eller dechifrering af logfiler.
B.
Vedligeholdelse; blandt andet omfattende:
— Løbende og forebyggende vedligeholdelse, herunder levering af fejlrettelser, understøttelse af relevante browsere samt evt. nødvendige opgraderinger.
C.
Videreudvikling; blandt andet omfattende:
— Videreudvikling af programmel, herunder løbende tilpasning som følge af ændrede lovgivningskrav,
— Videreudvikling af eksisterende integrationer eller implementering af nye integrationer m.v.
Deadline
Fristen for modtagelse af bud var på 2014-09-01.
Indkøbet blev offentliggjort på 2014-07-01.
Leverandører
Følgende leverandører er nævnt i tildelingsbeslutninger eller andre indkøbsdokumenter:
Hvem?
Hvad?
Hvor?
Indkøbshistorik
| Dato |
Dokument |
| 2014-07-01
|
Udbudsbekendtgørelse
|
| 2015-02-03
|
Bekendtgørelse om indgåede kontrakter
|