Kontrakt om levering, vedligeholdelse og videreudvikling af app på dansk til smartphones til danskere i udlandet
Udenrigsministeriet ønsker at tilbyde en dansksproget app til rejsende danskere, der skal give den rejsende en øget fleksibilitet, og der bl.a. skal rumme en række af de informationer, der i dag findes på UM.dk, herunder adgang til livsvigtige oplysninger i forbindelse med akutte situationer, der kan opstå hvor som helst på kloden. App'en skal levere en reel serviceforbedring i form af en brugervenlig og fleksibel løsning.
Den information, der i dag tilbydes via UM.dk, fx rejsevejledninger for en række lande, regler og retningslinjer vedr. pas og visum samt gode råd før og under rejsen, skal kunne tages med på farten, så relevante oplysninger via smartphone kan tilgås på rejsen, og ikke kun hjemme foran computeren.
App'en vil endvidere skulle indeholde funktionaliteter baseret på brugerens aktuelle geolokalisering. For det første skal app'en — også off-line — kunne angive Udenrigsministeriets nærmeste lokale kontaktpunkt, baseret på brugerens aktuelle geografiske placering, til brug i akutte situationer. For det andet ønsker Udenrigsministeriet at kunne udsende beredskabsmeddelelser og velkomstbeskeder til smartphones med app'en, som befinder sig i eller som ankommer til udvalgte lande. 100 % driftsstabilitet af denne funktionalitet er afgørende.
Stabil drift og høj brugertilfredshed er blandt de centrale succeskriterier for app'en. Brugeren skal opleve app'en som en stabil ressource, som kan understøtte servicering under rejsen, når behovet opstår.
App'en skal leveres på de 3 smart phone-platforme Android, IOS og Windows Phone, og det er en forudsætning, at leverandøren skal idriftsætte app på alle 3 platform stores før den endelige leverance kan godkendes.
Inspirationsoplægget til Udenrigsministeriets app er den australske udenrigstjenestes Smartraveller, men den krævede funktionalitet afviger herfra. Designet skal være så fængende og brugervenligt som muligt.
Hertil kommer, at der vil blive tilrettelagt en proces med en meget høj grad af kvalitetssikring, som indeholder såvel en afklaringsfase med udvikling af en prototype, en overtagelsesprøve og en driftsprøve.
Deadline
Fristen for modtagelse af bud var på 2014-06-10.
Indkøbet blev offentliggjort på 2014-05-09.
Leverandører
Følgende leverandører er nævnt i tildelingsbeslutninger eller andre indkøbsdokumenter:
Hvem?
Hvad?
Hvor?
Indkøbshistorik
| Dato |
Dokument |
| 2014-05-09
|
Udbudsbekendtgørelse
|
| 2015-01-07
|
Bekendtgørelse om indgåede kontrakter
|