Vedligeholdelse og support af BMC software samt tilkøb af BMC software eller tilsvarende og vedligeholdelse og support heraf

Forsvarsministeriet v/Forsvarets Koncernfælles Informatiktjeneste

Forsvarsministeriet samt underlagte myndigheder afholder offentligt udbud af aftale om vedligeholdelse og support af BMC Software samt tilkøb af BMC software eller tilsvarende og vedligeholdelse og support heraf.
Udbuddet omfatter:
1) Vedligeholdelse
- FKIT skal have alle licenser på ITSM support contract ID: 407154 vedligeholdt.
- FKIT skal have direkte adgang og ret til download af seneste frigivne version af ejede licenser.
- FKIT skal have direkte adgang og ret til download af hotfixes, updates m.v.
2) Support
- FKIT skal have direkte adgang til BMC support
- FKIT skal have direkte adgang til BMC Knowledge base
3) Tilkøb
- FKIT skal kunne tilkøbe yderligere licenser, eller tilsvarende, iht. de i ITSM support contract ID: 407154 omfattede licenstyper. Det skal være muligt at tilkøbe vedligeholdelse og support af tilkøbte licenser, som vil blive omfattet af nærværende aftale.

Deadline

Fristen for modtagelse af bud var på 2013-05-24. Indkøbet blev offentliggjort på 2013-04-02.

Hvem?

• Forsvarsministeriet v/Forsvarets Koncernfælles Informatiktjeneste

Hvad?

• Help-desk og støttetjenester › Systemsupport
• Programmelrelaterede tjenester › Programmelsupport

Hvor?

• Hovedstaden › Københavns omegn

Indkøbshistorik

Dato	Dokument
2013-04-02	Udbudsbekendtgørelse
2013-04-11	Supplerende oplysninger
2013-05-21	Supplerende oplysninger

Udbudsbekendtgørelse (2013-04-02)
Objekt
Omfanget af udbuddet
Titel: Systemsupport
Bekendtgørelsens metadata
Originalsprog: dansk 🗣️
Dokumenttype: Udbudsbekendtgørelse
Kontraktens art: Tjenesteydelser
Forordning: Den Europæiske Union, med deltagelse af GPA-lande
Fælles glossar for offentlige kontrakter (CPV)
Kode: Systemsupport 📦

Procedure
Procedureform: Offentligt udbud
Bud-type: Indsendelse gældende for alle delaftaler
Kriterier for tildeling
Den laveste pris

Ordregivende myndighed
Identitet
Land: Danmark 🇩🇰
Type af ordregivende myndighed: Ministerium eller anden myndighed på nationalt plan eller forbundsplan
Navn på ordregivende myndighed: Forsvarsministeriet v/Forsvarets Koncernfælles Informatiktjeneste
Postadresse: Helseholmen 1
Postnummer: 2650
Postby: Hvidovre
Kontakt
Internetadresse: http://www.forsvaret.dk 🌏
E-mail: fkit-res622@mil.dk 📧
Telefon: +45 45677000 📞
Fax: +45 45670632 📠

Reference
Datoer
Afsendelsesdato: 2013-04-02 📅
Tilbudsfrist: 2013-05-24 📅
Offentliggørelsesdato: 2013-04-06 📅
Identifikatorer
Bekendtgørelsesnummer: 2013/S 068-113409
EUT-S-nummer: 68
Yderligere oplysninger

Afgivelse af tilbud kan kun ske elektronisk via en særlig hjemmeside, der indeholder udbudsmaterialet samt de fornødne faciliteter til den elektroniske afgivelse af virksomhedens tilbud. På hjemmesiden vil der være adgang til supplerende informationsmateriale om den udbudte ydelse. Adgang til den særlige hjemmeside gives direkte på denne internetadresse: https://www.ethics.dk/asp5/tender/fkit_0104_20130220.nsf Her kan virksomheder ved brug af menupunktet "Tilmelding" få tilsendt mail med brugernavn og bekræftelse af adgangen til den særlige hjemmeside. Tilbuddet skal indeholde de dokumenter, som fremgår af udbudsmaterialet, som findes under menupunktet "Udbudsmateriale". For yderligere information læs de vejledninger, som findes under de enkelte menupunkter på hjemmesiden. For at være i stand til at udfylde og gemme PDF-dokumenter skal der på tilbudsgivers computer være installeret Adobe Reader version 9.0 eller højere. Ordregiver skal have modtaget tilbud inden udløb af tidsfristen, som er angivet i boksen "Tilbudsfrist" i menufeltet på hjemmesidens venstre side. Tilbud eller dele heraf som udbyder ikke har modtaget via den særlige hjemmeside inden den angivne tilbudsfrist vil blive afvist. Den officielle tid for dette udbud er angivet i boksen "Servertid" i menufeltet på hjemmesidens venstre side. Ad II.1.5) Yderligere oplysninger: Der findes en supplerende beskrivelse på den særlige hjemmeside beskrevet ovenfor. Ad III.2.2) Økonomisk og finansiel kapacitet: En ansøger kan basere sig på andres økonomiske, finansielle kapacitet, uanset den juridiske karakter af forbindelserne mellem ansøgeren og disse andre. Ansøger skal i tilbuddet i givet fald godtgøre, at ansøger råder over de nødvendige ressourcer, f.eks. ved at fremlægge dokumentation for de andres forpligtelser i så henseende. En ansøger kan således eksempelvis basere sig på en underleverandørs erfaringer, jf. udbudsdirektivets artikel 48, stk. 3. I så fald skal ansøgeren fremlægge dokumentation fra underleverandøren indeholdende et tilsagn om, at underleverandøren vil og skal stille de pågældende ressourcer til rådighed for ansøgeren. Tilsvarende kan en ansøger eksempelvis vedlægge en erklæring om moderselskabsindeståelse for ansøgeren. På udbudssiden findes spørgeskemaet "Støtteerklæring", som kan anvendes til formålet.

Yderligere oplysninger

Afgivelse af tilbud kan kun ske elektronisk via en særlig hjemmeside, der indeholder udbudsmaterialet samt de fornødne faciliteter til den elektroniske afgivelse af virksomhedens tilbud.

På hjemmesiden vil der være adgang til supplerende informationsmateriale om den udbudte ydelse. Adgang til den særlige hjemmeside gives direkte på denne internetadresse: https://www.ethics.dk/asp5/tender/fkit_0104_20130220.nsf

Her kan virksomheder ved brug af menupunktet "Tilmelding" få tilsendt mail med brugernavn og bekræftelse af adgangen til den særlige hjemmeside.

Tilbuddet skal indeholde de dokumenter, som fremgår af udbudsmaterialet, som findes under menupunktet "Udbudsmateriale".

For yderligere information læs de vejledninger, som findes under de enkelte menupunkter på hjemmesiden. For at være i stand til at udfylde og gemme PDF-dokumenter skal der på tilbudsgivers computer være installeret Adobe Reader version 9.0 eller højere.

Ordregiver skal have modtaget tilbud inden udløb af tidsfristen, som er angivet i boksen "Tilbudsfrist" i menufeltet på hjemmesidens venstre side. Tilbud eller dele heraf som udbyder ikke har modtaget via den særlige hjemmeside inden den angivne tilbudsfrist vil blive afvist. Den officielle tid for dette udbud er angivet i boksen "Servertid" i menufeltet på hjemmesidens venstre side.

Ad II.1.5) Yderligere oplysninger: Der findes en supplerende beskrivelse på den særlige hjemmeside beskrevet ovenfor.

Ad III.2.2) Økonomisk og finansiel kapacitet: En ansøger kan basere sig på andres økonomiske, finansielle kapacitet, uanset den juridiske karakter af forbindelserne mellem ansøgeren og disse andre. Ansøger skal i tilbuddet i givet fald godtgøre, at ansøger råder over de nødvendige ressourcer, f.eks. ved at fremlægge dokumentation for de andres forpligtelser i så henseende.

En ansøger kan således eksempelvis basere sig på en underleverandørs erfaringer, jf. udbudsdirektivets artikel 48, stk. 3. I så fald skal ansøgeren fremlægge dokumentation fra underleverandøren indeholdende et tilsagn om, at underleverandøren vil og skal stille de pågældende ressourcer til rådighed for ansøgeren. Tilsvarende kan en ansøger eksempelvis vedlægge en erklæring om moderselskabsindeståelse for ansøgeren. På udbudssiden findes spørgeskemaet "Støtteerklæring", som kan anvendes til formålet.

Objekt
Omfanget af udbuddet
Kort beskrivelse:

Udbuddet omfatter:

1) Vedligeholdelse

- FKIT skal have alle licenser på ITSM support contract ID: 407154 vedligeholdt.

- FKIT skal have direkte adgang og ret til download af…

… seneste frigivne version af ejede licenser.

… hotfixes, updates m.v.

2) Support

- FKIT skal have direkte adgang til BMC support

- FKIT skal have direkte adgang til BMC Knowledge base

3) Tilkøb

- FKIT skal kunne tilkøbe yderligere licenser, eller tilsvarende, iht. de i ITSM support contract ID: 407154 omfattede licenstyper. Det skal være muligt at tilkøbe vedligeholdelse og support af tilkøbte licenser, som vil blive omfattet af nærværende aftale.

Beskrivelse af mulighederne:

Option forlængelse:

Som option skal kontrakten kunne forlænges med 1 år.

Foreløbig tidsplan for udnyttelse af optioner: 12 måneder
Antal mulige forlængelser: 1
Varighed: 48 måneder
Referencenummer: KESDH: 2013/000352
Sted for udførelsen
Hovedsted eller sted for udførelsen:

Ydelserne skal primært leveres i

Danmark (inkl. Grønland og Færøerne).

Juridiske, økonomiske, finansielle og tekniske oplysninger
Betingelser for deltagelse
Egnethed til at udøve det erhverv:

Følgende dokumentation skal vedhæftes tilbuddet, der indgives elektronisk, som beskrevet i punkt VI.3.

1) En erklæring på tro og love om, hvorvidt tjenesteyderen har opfyldt sine forpligtelser med hensyn til betaling af bidrag til sociale sikringsordninger i henhold til retsforskrifterne i det land, hvor tjenesteyderen er etableret, og i Danmark. Alternativt kan Leverandøren vedlægge en serviceattest indeholdende samme oplysninger fra Erhvervs- og Selskabsstyrelsen, eller lignende attest udstedt af en kompetent myndighed i den relevante medlemsstat. Hverken erklæring eller alternativt serviceattest må være underskrevet henholdsvis udstedt tidligere end 1/6 2012.

2) En erklæring på tro og love om, hvorvidt tjenesteyderen har opfyldt sine forpligtelser med hensyn til betaling af skatter og afgifter i henhold til retsforskrifterne i det land, hvor tjenesteyderen er etableret, og i Danmark.

På udbudssiden findes en tro- og loveerklæring til udfyldelse.

Alternativt kan Leverandøren vedlægge en serviceattest indeholdende samme oplysninger fra Erhvervs- og Selskabsstyrelsen, eller lignende attest udstedt af en kompetent myndighed i den relevante medlemsstat. Hverken erklæring eller alternativt serviceattest må være underskrevet henholdsvis udstedt tidligere end 1/6 2012.

Ved sammenslutninger af leverandører (f.eks. et konsortium) skal oplysningerne afgives for hver deltager i sammenslutningen.

Tjenesteydere, der ikke afgiver minimumsoplysningerne, kan ikke forvente at komme i betragtning.

Økonomisk og finansiel stilling:

1) Omsætning: Oplysning om tjenesteyderens samlede omsætning samt omsætning hidrørende fra udførte opgaver af den art, som kontrakten angår, til offentlige eller private kunder de 3 seneste disponible regnskabsår, afhængig af hvornår tjenesteyderen blev etableret eller startede sin virksomhed.

2) Egenkapital: Oplysning om virksomhedens egenkapital.

Ad 1. og 2.: Ved sammenslutninger af leverandører (f.eks. et konsortium) skal oplysningerne afgives for hver deltager i sammenslutningen.

På udbudssiden findes spørgeskemaet "Egnethed" (for hhv. enkeltstående virksomhed eller konsortium) til afgivelse af de efterspurgte oplysninger.

Endvidere skal Tjenesteyderen indsende kopi af regnskab for seneste regnskabsår.

Mindstekrav til niveauet:

At Leverandørens egenkapital i det seneste disponible regnskabsår er positiv.

Ved sammenslutninger af leverandører (f.eks. et konsortium) skal oplysningerne gives for hver deltager i sammenslutningen. Alle leverandører i en eventuel sammenslutning skal således have en positiv egenkapital.

Teknisk og faglig kompetence:

Oplysning om de betydeligste tilsvarende tjenesteydelser, ansøger har udført i løbet af de sidste 3 år, med angivelse af beløb og tidspunkt for udførelse.

Ved sammenslutning af ansøgere (konsortium) skal ovenstående oplysning afgives for hver enkelt deltager.

På udbudssiden findes spørgeskemaet "Referencer" til afgivelse af de de efterspurgte oplysninger.

Kontraktens udførelse
Krav om deponering og sikkerhedsstillelse:

Forudbetalinger kan kun finde sted mod fuld anfordringsgaranti fra et anerkendt garanti- eller finansieringsinstitut.

De vigtigste finansieringsbetingelser og betalingsordninger og/eller henvisning til de relevante bestemmelser, der regulerer dem:

Forudbetalinger kan kun finde sted mod fuld anfordringsgaranti fra et anerkendt garanti- eller finansieringsinstitut.

Den juridiske form, som den sammenslutning af økonomiske aktører, der skal have kontrakten, skal have:

Der kræves ingen retlig form. Såfremt ordren tildeles en sammenslutning af leverandører (f.eks. et konsortium), skal deltagerne påtage sig solidarisk hæftelse og udpege en fælles befuldmægtiget, der i alle forhold angående tilbudsafgivelse og - forudsat kontrakten tildeles konsortiet - angående kontrakten kan agere på vegne af konsortiet og dets deltagere. Ved sammenslutninger af tjenesteydere (f.eks. et konsortium) skal oplysningerne i punkt III.2 gives for hver enkelt leverandør i konsortiet.

Procedure
Tilbuddets gyldighedsperiode: 2013-08-24 📅
Dato for åbning af tilbud: 2013-05-24 📅
Sprog
Sprog: dansk 🗣️
Andre sprog: Ansøgere kan indsende/uploade standardinformation om virksomheden på engelsk, norsk eller svensk

Ordregivende myndighed
Kontakt
Enhed: Charlotte Donby
Køberprofilens adresse: https://www.ethics.dk/asp5/ethics.nsf/tenderingcolor/230F183C582E1664C1257B180033C9C2?OpenDocument 🌏
E-mail: kfst@remove-this.kfst.dk 📧

Reference
Identifikatorer
Referencenummer tildelt af den ordregivende myndighed: KESDH: 2013/000352
Yderligere oplysninger

Afgivelse af tilbud kan kun ske elektronisk via en særlig hjemmeside, der indeholder udbudsmaterialet samt de fornødne faciliteter til den elektroniske afgivelse af virksomhedens tilbud.

På hjemmesiden vil der være adgang til supplerende informationsmateriale om den udbudte ydelse. Adgang til den særlige hjemmeside gives direkte på denne internetadresse: https://www.ethics.dk/asp5/tender/fkit_0104_20130220.nsf

Her kan virksomheder ved brug af menupunktet "Tilmelding" få tilsendt mail med brugernavn og bekræftelse af adgangen til den særlige hjemmeside.

Tilbuddet skal indeholde de dokumenter, som fremgår af udbudsmaterialet, som findes under menupunktet "Udbudsmateriale".

For yderligere information læs de vejledninger, som findes under de enkelte menupunkter på hjemmesiden. For at være i stand til at udfylde og gemme PDF-dokumenter skal der på tilbudsgivers computer være installeret Adobe Reader version 9.0 eller højere.

Ordregiver skal have modtaget tilbud inden udløb af tidsfristen, som er angivet i boksen "Tilbudsfrist" i menufeltet på hjemmesidens venstre side. Tilbud eller dele heraf som udbyder ikke har modtaget via den særlige hjemmeside inden den angivne tilbudsfrist vil blive afvist. Den officielle tid for dette udbud er angivet i boksen "Servertid" i menufeltet på hjemmesidens venstre side.

Ad II.1.5) Yderligere oplysninger: Der findes en supplerende beskrivelse på den særlige hjemmeside beskrevet ovenfor.

Ad III.2.2) Økonomisk og finansiel kapacitet: En ansøger kan basere sig på andres økonomiske, finansielle kapacitet, uanset den juridiske karakter af forbindelserne mellem ansøgeren og disse andre. Ansøger skal i tilbuddet i givet fald godtgøre, at ansøger råder over de nødvendige ressourcer, f.eks. ved at fremlægge dokumentation for de andres forpligtelser i så henseende.

En ansøger kan således eksempelvis basere sig på en underleverandørs erfaringer, jf. udbudsdirektivets artikel 48, stk. 3. I så fald skal ansøgeren fremlægge dokumentation fra underleverandøren indeholdende et tilsagn om, at underleverandøren vil og skal stille de pågældende ressourcer til rådighed for ansøgeren. Tilsvarende kan en ansøger eksempelvis vedlægge en erklæring om moderselskabsindeståelse for ansøgeren. På udbudssiden findes spørgeskemaet "Støtteerklæring", som kan anvendes til formålet.

Supplerende oplysninger
Gennemgå organ
Navn: Klagenævnet for Udbud
Postadresse: Langelinie Allé 17
Postby: København Ø
Postnummer: 2100
Land: Danmark 🇩🇰
E-mail: klfu@erst.dk 📧
Telefon: +45 35291000 📞
Internetadresse: www.klfu.dk 🌏
Fax: +45 33307600 📠
Navn: Der er intet mæglingsorgan i Danmark
Oplysninger om frister for klageprocedurer:

Klage over udbud skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 6 måneder, regnet fra dagen efter datoen for offentliggørelse af nærværende bekendtgørelse, jf. Lov om håndhævelse af udbudsreglerne m.v. §7, stk. 2. Senest samtidig med at en klage indgives til Klagenævnet for Udbud, skal klageren skriftligt underrette ordregiveren om, at klage indgives til Klagenævnet for Udbud, og om, hvorvidt der begæres opsættende virkning af klageren, jf. Lov om håndhævelse af udbudsreglerne m.v. §6, stk. 3.

Tjeneste, hvorfra der kan indhentes oplysninger om klageproceduren
Navn: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Postadresse: Carl Jacobsens Vej 35
Postby: Valby
Postnummer: 2500
Telefon: +45 41715000 📞
Internetadresse: www.kfst.dk 🌏
Kilde: OJS 2013/S 068-113409 (2013-04-02)

Supplerende oplysninger (2013-04-11)
Objekt
Bekendtgørelsens metadata
Dokumenttype: Supplerende oplysninger

Reference
Datoer
Afsendelsesdato: 2013-04-11 📅
Offentliggørelsesdato: 2013-04-16 📅
Identifikatorer
Bekendtgørelsesnummer: 2013/S 074-122663
Henviser til bekendtgørelse: 2013/S 68-113409
EUT-S-nummer: 74
Kilde: OJS 2013/S 074-122663 (2013-04-11)

Supplerende oplysninger (2013-05-21)
Reference
Datoer
Afsendelsesdato: 2013-05-21 📅
Tilbudsfrist: 2013-05-28 📅
Offentliggørelsesdato: 2013-05-23 📅
Identifikatorer
Bekendtgørelsesnummer: 2013/S 098-166217
EUT-S-nummer: 98
Kilde: OJS 2013/S 098-166217 (2013-05-21)

Nye indkøb inden for beslægtede kategorier 🆕

It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support (3 nye indkøb)

Programmering af software og konsulentvirksomhed (3)

System- og supporttjenester (1)

Help-desk og støttetjenester