It-system til administration, planlægning og gennemførelse af tilsyn med opholdssteder for anbragte borgere

Faaborg-Midtfyn Kommune

Tilsynet med sociale tilbud (opholdssteder og plejefamilier) bliver 1.1.2014 samlet i 5 kommuner. De 5 tilsynskommuner får ansvaret for at godkende og føre driftsorienteret tilsyn med sociale tilbud i alle landets kommuner.
De 5 tilsynskommuner er:
Faaborg-Midtfyn Kommune
Frederiksberg Kommune
Holbæk Kommune
Silkeborg Kommune
Hjørring Kommune
På vegne af de 5 tilsynskommuner har Faaborg-Midtfyn Kommune fået til opgave at udbyde it-understøttelse af tilsynsopgaven. Faaborg-Midtfyn Kommune inviterer derfor interesserede leverandører til at anmode om prækvalifikation med henblik på at byde på opgaven vedr. tilpasning, implementering, vedligeholdelse, drift og support af en it-løsning til administration, planlægning og kontrol af tilsyn med opholdssteder for anbragte borgere.
It-løsningen skal understøtte denne opgaveløsning for alle danske kommuner og skal anvendes af medarbejdere med ansvar for tilsyn, anslået 500 medarbejdere, og der skal føres tilsyn med ca. 14 000 lokationer.
Løsningen skal dels kunne planlægge tilsyn (ressourceplanlægning) og dels kunne anvendes til forberedelse af tilsynet og under udførelsen af selve tilsynet. It-løsningen skal understøtte følgende primære forretningsprocesser:
— Automatiseret planlægning af godkendelses- og tilsynsbesøg mht. fastlæggelse af tidsplaner samt allokering af ressourcer. Planlægningsmotoren skal sortere godkendelser og tilsyn efter nogle opsatte regler.
— Forberedelse og gennemførelse af godkendelse/tilsyn ud fra kvalitetsmodellens temaer, kriterier og indikatorer. De tilsynsførende skal have adgang til it-løsning fra deres arbejdsplads, hjemmefra eller ude hos tilbuddet/plejefamilien.
— Indberetning (som selvbetjening) af yderligere data og dokumentation fra tilbuddet/plejefamilien som forberedelse af tilsynsbesøg.
— Dannelse af automatisk godkendelse eller tilsynsrapport efter hver godkendelse/tilsyn, som uploades til Tilsynsportalen (www.tilbudsportalen.dk).
— Generering af ledelsesinformation.
Faaborg-Midtfyn Kommune ønsker at anskaffe et konfigurérbart standard-/rammesystem, der konfigureres og evt. tilpasses tilsynsprocesserne. Samtidig ønsker kommunen en leverandør, der kan indgå i et tæt samarbejde med Faaborg-Midtfyn Kommune omkring den bedst mulig udnyttelse af systemet gennem et agilt/iterativt implementeringsforløb.
Løsningen skal kunne anvendes på forskellige platforme, herunder mobile enheder (fx laptops/tablets), og der skal etableres snitflader til en række andre systemer: Disse snitflader er:
— Snitflade, som søger i og henter data fra Tilbudsportalen (hos Socialstyrelsen) og sender data til Tilbudsportalen.
— Standard snitflader mod fx medarbejderkalender, ESDH-system og økonomisystem i den enkelte tilsynskommune.
— Snitflade som kan aflevere data til Socialstyrelsens auditfunktion.
Første delleverance, der indeholder funktionalitet til opfyldelse af tilsynsloven, forventes at gå i drift 1.1.2014. Herefter forventes yderligere et antal delleverancer, hvor den resterende funktionalitet implementeres.
Se pkt. VI.3 for henvisning til yderligere information om den udbudte løsning.

Deadline
Fristen for modtagelse af bud var på 2013-07-29. Indkøbet blev offentliggjort på 2013-06-28.

Leverandører
Følgende leverandører er nævnt i tildelingsbeslutninger eller andre indkøbsdokumenter:

• • Netcompany IT and business consulting A/S

Hvem?

• • Faaborg-Midtfyn Kommune

Hvad?

• • It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support › Programmering af software og konsulentvirksomhed

Hvor?

• • Syddanmark › Fyn