IT-Drift: Rammeaftale vedr. infrastruktur- og fagapplikation, modning samt servicedesk funktion
Statens Serum Institut (SSI) udbyder på vegne af MedCom og sig selv en rammeaftalen vedr. IT-Drift.
Rammeaftalen vil blive administreret af SSI's forretningsområde Sektor for National Sundheds-it (NSI). NSI koordinerer IT-understøttelsen i sundhedsvæsenet. NSI forestår endvidere at udvikle prioriterede IT-systemer og sikre en effektiv forvaltning af den statslige IT-portefølje på området.
NSI er herunder statslig myndighed med ansvar for at fastsætte nationale standarder og fremme en sammenhængende arkitektur for IT-anvendelsen.
Hovedleveringsstedet er SSI i København, MedCom har adresse i Odense.
Den udbudte rammeaftale vedr. IT-drift, omfatter fire hovedydelser:
I) Infrastrukturdrift
II) Fagapplikationsdrift
III) Modning
IV) Servicedesk funktion.
Ad. 1) Ved infrastrukturdrift forstås drift af almindeligt forekommende datacentralfaciliteter og services, eksempelvis: Udstyr til brandslukning, køling, netværk, nødstrøm, overvågning, racks, servere, storage, tyverisikring samt andet infrastrukturprogrammel eller hardware, som er nødvendigt for driften af et system og/eller service.
Ad. II) Ved fagapplikationsdrift forstås drift af fagapplikationer, herunder eventuelle udviklings-, test-, præproduktions-, uddannelses- og produktionsmiljøer samt middleware og databaser knyttet til disse samt de tilhørende ydelser vedrørende idriftssættelse af nye systemer og releases, overvågning, brugeradministration og -support.
Ad. III) Ved modning forstås at driftmiljøer og -opgaver for eksisterende systemer analyseres så disse opfylder ordregivers krav til målarkitektur, dritsplatform, dokumentation, ydelser m.v. Modning sigter således dels mod at udbedre eventuelle mangler i forhold til ordregivers krav, dels mod at kunne flytte systemer til en nyere driftsplatform. Et særligt mål for nogle systemer vil være, at driftsydelserne efter gennemført Modning vil kunne adskilles i hhv. Infrastrukturdrift og Fagapplikationsdrift, således at der ved Leveranceaftalens udløb vil kunne gennemføres miniudbud af driftsopgaven af de af modningen omfattede systemer.
Ad. IV) Ved Servicedesk Funktion forstås en varetagelse af henvendelser fra slutbrugere.
Servicedesk Funktionen omfatte bl.a. følgende:
Single point of contact for alle henvendelser fra ordregivers slutbrugere, herunder supportfunktioner fra ordregivers samarbejdspartnere og kunder (regioner, kommuner m.v.). Servicedesken modtager ikke kald fra borgere.
Hovedydelserne i denne rammeaftale kombineres efter behov i de miniudbud, der gennemføres under rammeaftalen, hvor driften af de konkrete systemer udbydes. Rammeaftalen kan bl.a. omfatte samtlige af ordregivers systemer, herunder komplekse og kritiske systemer med krav om høj tilgængelighed og 24*7*365 drift.
Rammeaftalen forventes anvendt til optimering af ordregivers driftsorganisation med henblik på forenkling af leverandørstyring og ensretning af driftsprocesser. Ordregivers samlede driftsportefølje består af elementer fra flere sammenbragte organisationer omfattende både standard-, special- og egenudviklede platforme og produkter i forskellige versioner. Yderligere specifikation vil fremgå af udbudsmaterialet.
Rammeaftalen omfatter systemer indeholdende centrale samlinger af persondata inklusive CPR-numre, som kan være omfattet af krav i persondataloven, herunder sikkerhedsbekendtgørelsen, DS484/ISO27001, og systemer, der kan være omfattet af »"krigsreglen«, »Safe Harbour« og tilsvarende. Der kan i konkrete leveranceaftaler stilles krav om sikkerhedsgodkendelse af leverandørens medarbejdere.
Deadline
Fristen for modtagelse af bud var på 2013-08-30.
Indkøbet blev offentliggjort på 2013-06-25.
Hvem?
Hvad?
Hvor?
Indkøbshistorik
| Dato |
Dokument |
| 2013-06-25
|
Udbudsbekendtgørelse
|
| 2013-07-05
|
Supplerende oplysninger
|
| 2013-09-25
|
Supplerende oplysninger
|