Høreapparater 2014 (Cros/Bi-Cros)

Yderligere oplysninger

1. Amgros giver fra datoen for denne bekendtgørelses offentliggørelse fri, direkte og elektronisk adgang til det fulde udbudsmateriale på internetadressen: https://udbud.amgros.dk under menupunktet »Høreapparater2014«.

2. Udbudsmaterialet består – udover denne bekendtgørelse – af tilbudsskema (bestående af følgende dele: »Om tilbudsgivning«, »Behandlingskategorier«, »Tekniske mindstekrav« og »Tilbudsark« for de enkelte behandlingskategorier samt for fjernbetjeninger) samt udkast til rammeaftale med bilag 3 og 4. Med udbudsmaterialet er tillige offentliggjort en »Oversigt over behandlingskategorier (delaftaler)«, jf. pkt. II.1.5) samt NR Nordic Requirements »HEARING AIDS Requirements and guidelines 7th edition 2007-03-01«. Med udbudsmaterialet er endvidere offentliggjort en formular, som tilbudsgiverne kan vælge at anvende til afgivelse af tro og love-erklæringen om gæld til det offentlige samt en vejledning om beskrivelse af service- og supportorganisation i henhold til pkt. III.2.).

3. Tilbud skal afgives ved udfyldelse af Excel-arkende »Tilbudsark« og i overensstemmelse med de krav og anvisninger, der fremgår af tilbudsskemaet.

4. Tilbud skal indeholde de i punkt III.2 udbedte oplysninger og formaliteter. Ved sammenslutninger af leverandører skal oplysningerne og formaliteterne gives for hver enkelt leverandør.

5. Det bemærkes, at en tilbudsgiver i relation til mindstekravet om teknisk kapacitet, jf. punkt III.2.3), har mulighed for at basere sig på andre enheders formåen (f.eks. underleverandører eller andre enheder i koncernen, f.eks. et moderselskab), jf. udbudsdirektivets art. 48, stk. 3. I så fald skal tilbudsgiveren godtgøre, at han råder over de ressourcer, der er nødvendige til opfyldelse af kontrakten, f.eks. ved at fremlægge erklæringer eller anden dokumentation for disse enheders tilsagn om at stille de nødvendige ressourcer til rådighed.

6. Tilbud skal endvidere indeholde dokumentation for opfyldelse af ufravigelige krav, jf. tilbudsskemaet, »Om tilbudsgivning« pkt. 4. Tilbudsgiver anmodes om at vedlægge tilpasningssoftware for de tilbudte apparater.

7. Amgros ser gerne, at tilbud, navnlig dokumentation vedrørende de tilbudte produkter, jf. pkt. 6 og »Tilbudsark« (i Excel-format), afgives på et elektronisk medie, f.eks. USB-stick. Tilbud bedes afleveret eller sendt i lukket kuvert til den i pkt. I.1. anførte adresse og bedes mærket »Udbud af høreapparater – Fortroligt – Må ikke åbnes ved intern postfordeling« samt »att. Peter Helmbæk«. Alternativt kan tilbuddet afleveres direkte i Amgros' reception på adressen Dampfærgevej 27, 2100 København Ø. Tilbud kan ikke sendes pr. e-mail eller afgives via Amgros' elektroniske udbudssystem.

8. Tilbudsgiverne er ikke berettiget til at tage forbehold. Tilbud, der indeholder forbehold, anses for ukonditionsmæssige og vil blive afvist.

9. Spørgsmål vedrørende udbuddet sendes til: haudbud@amgros.dk Spørgsmål, der modtages senest 20.1.2014, vil under alle omstændigheder blive besvaret senest 6 dage inden udløbet af fristen for modtagelse af tilbud. Spørgsmål modtaget efter den angivne dato, vil også blive besvaret, medmindre spørgsmålet karakter gør det uforholdsmæssigt byrdefuldt at meddele svaret senest 6 dage inden udløbet af fristen for modtagelse af tilbud. Spørgsmål, der modtages senere end 6 dage inden udløbet af fristen for modtagelse af tilbud, vil ikke blive besvaret.

10. Udbudsprocessen forventes gennemført således, at ordretildeling kan påregnes medio februar 2014 med henblik på kontraktindgåelse, når den efter udbudsreglerne krævede standstill-periode på 10 dage derefter er udløbet. Kontrakterne forventes således at kunne træde i kraft pr. 1. marts 2014. Hvis udbudsprocessen forsinkes og kontraktindgåelsen må udskydes, kan udbyder udskyde kontraktens starttidspunkt tilsvarende.

11. Tilbudsgiverens opmærksomhed henledes på, at Amgros er undergivet regler om aktindsigt, og Amgros er berettiget og forpligtet til at give aktindsigt i dokumenter, herunder indkomne tilbud, i det omfang, som følger af lovgivningen. Det betyder, at konkurrenter m.fl. kan anmode om aktindsigt i tilbud, der afgives. Amgros kan alene undtage dokumenter eller oplysninger i det omfang, der fremgår af lovgivningen, herunder af hensyn til beskyttelse af oplysninger om andres forretningsforhold. Leverandøren kan angive, om der er dokumenter eller oplysninger i tilbuddet, der ønskes undtaget fra aktindsigt i det omfang tilbudsgiveren vurderer, at indrømmelse af aktindsigt efter et konkret skøn må antages at indebære en nærliggende risiko for, at der - typisk af konkurrencemæssige grunde - påføres virksomheden skade, navnlig et økonomisk tab af væsentlig betydning.

Amgros vil dog under alle omstændigheder være berettiget og forpligtet til at give aktindsigt i øvrige dokumenter og oplysninger i det omfang, som følger af lovgivningen, men tilbudsgivers tilkendegivelse kan indgå i Amgros' vurdering af, om dokumenter eller oplysninger kan undtages.

Mindstekrav til niveauet

Leverandøren skal dokumentere at have en service- og supportorganisation med minimum 2 medarbejdere, som har uddannelsesmæssige og faglige kvalifikationer til levering af de supplerende ydelser, der fremgår af pkt. 5 i udkast til rammeaftale, dvs. at medarbejderne skal være fagligt kvalificerede inden for brugen af høreapparater og tilpasningssoftware samt have erfaring med undervisning vedr. disse områder.

Oplysninger om frister for klageprocedurer

Klage over udbuddet skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 6 måneder efter, at ordregiveren har indgået rammeaftale regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte tilbudsgivere, jf. lov nr. 492 af 12. maj 2010 om håndhævelse af udbudsreglerne med senere ændringer. Senest samtidig med at en klage indgives til Klagenævnet for Udbud, skal klageren skriftligt underrette ordregiveren om, at klage indgives til Klagenævnet for Udbud og om, hvorvidt klagen er indgivet i standstill-perioden, jf. lovens § 3, stk. 1. I tilfælde hvor klagen ikke er indgivet i standstill-perioden, skal klageren tillige angive, hvorvidt der begæres opsættende virkning af klagen, jf. lovens § 12, stk. 1.