Danske Regioner Udbud af It-drift

Danske regioner

Danske Regioner er en interesseorganisation, som blev oprettet efter etableringen af de 5 regioner i januar 2007. Foreningens mål er at understøtte og udvikle det regionale demokratiske niveau i Danmark, ved blandt andet at varetage regionernes fælles interesser.
Danske Regioners IT-systemer bliver i dag driftet eksternt og det er denne opgave der nu udbydes. Ønsket er at finde en stabil og proaktiv leverandør til drift, optimering og rådgivning af system/løsnings porteføljen. Danske Regioner råder over egne it-ressourcer og interesserede leverandører skal således være indstillet på et tæt samarbejde og sparring med Danske Regioner. Danske Regioner ønsker således at have en kontinuerlig teknisk dialog med leverandøren i det daglige. Ligeledes ønsker Danske Regioner at leverandøren er medvirkende til udvikling og optimering af Danske Regioners drift, samt medvirkende til konstruktiv dialog og indførsel af ændringer vedr. Danske Regioners driftskapacitet ol.
Den udbudte opgaves omfang kan således opdeles i 3 hovedelementer:
— Drift af Danske Regioners IT-systemer
— Leverance af driftsrelaterede services.
— IT-teknisk rådgivning eks. ved indkøb af nye systemer eller projekter
Danske Regioner ønsker ikke at eje egne servere eller andet hardware og der efterspørges derfor en samlet drifts- og kapacitetsservice, reguleret ved SLA. Ved drift forstås drift af servere, switche, firewall, loadbalancing, VPN, WAN forbindelser, virusscanning, SAN, mail (SMTP-relay), backup, opdateringer (OS), patching (firmware) samt overvågning op til og med OS-niveau.
Danske Regioner arbejder på nuværende tidspunkt med et Microsoft Windows miljø og har 5 fysiske servere og ca. 20 virtuelle servere. Det skal understreges, at Danske Regioner ikke nødvendigvis efterspørger et identisk teknisk setup, men den samme ydelse for den samlede service. Der er på nuværende tidspunkt et ikke optimeret backupforbrug på ca. 14TB. En komplet system- og serveroversigt kan hentes her: http://www.regioner.dk/itudbud />Danske Regioner og associerede fonde og selskaber tæller i alt 310 brugere, primært, men ikke kun, på lokationen. Disse brugere benytter sig af en standardiseret kontoropsætning på klientniveau.
Den primære platform er et Windowsmiljø med Microsoft Officepakke som det daglige værktøj.
Ved sagsbehandling og journalisering (Danske Regioner er omfattet af offentlighedsloven) benyttes et FESD-godkendt ESDH system, Formpipes Acadre CM/MM. Der forefindes personhenførbare data i systemerne og leverandøren skal overholde gældende lovkrav for dette.
Til regnskabsstyring benyttes Navision til i alt ni regnskaber for fonde og selskaber.
Danske Regioner sætter endvidere også en fjernadgang til rådighed for medarbejdere, fjernadgang domineres af et satellitkontor i Bruxelles og associerede fonde og selskaber. Fjernadgangen sker gennem en Citrix-farm dimensioneret til 50 samtidige brugere/programmer.
Danske Regioner har gennem de sidste par år oplevet stadig flere mobile enheder taget i brug, både bærbare PC'er (Windows) og IPads samt smartphones, har bevæget sig fra perifere til meget vigtige arbejdsredskaber, hvor tilgængeligheden forventes at være meget høj. Da Danske Regioner er en interesseorganisation, er videokonference en integreret del af vores hverdag, og det er en service, som bliver stadig mere efterspurgt. Der anvendes en løsning fra LifeSize.
Danske Regioner forventer at en leverandør kan give rådgivning til løsning af it-udfordringer på nye måder, herunder introduktion af ny teknologi, f.eks. VDI til fjernadgang. Specifikt forventes det at tilbudsgiver har driftserfaring med:
— Exchange herunder Outlook anywhere (OWA)
— Firewall konfiguring
— Windows Server
— MS SQL
— Backup
— LAN infrastruktur
— Linux (Ubuntu).

Deadline

Fristen for modtagelse af bud var på 2014-01-22. Indkøbet blev offentliggjort på 2013-12-12.

Leverandører

Følgende leverandører er nævnt i tildelingsbeslutninger eller andre indkøbsdokumenter:

Hvem? Hvad? Hvor?
Indkøbshistorik
Dato Dokument
2013-12-12 Udbudsbekendtgørelse
2014-07-10 Bekendtgørelse om indgåede kontrakter
Udbudsbekendtgørelse (2013-12-12)
Objekt
Omfanget af udbuddet
Titel: It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support
Mængde eller omfang:
Danske Regioner forventer at aftalen har et økonomisk omfang på 15 til 27 000 000 DKK. for aftalens samlede løbetid.15 000 00027 000 000
Bekendtgørelsens metadata
Originalsprog: dansk 🗣️
Dokumenttype: Udbudsbekendtgørelse
Kontraktens art: Tjenesteydelser
Forordning: Den Europæiske Union, med deltagelse af GPA-lande
Fælles glossar for offentlige kontrakter (CPV)
Kode: It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support 📦

Procedure
Procedureform: Begrænset udbud
Bud-type: Indsendelse gældende for alle delaftaler
Kriterier for tildeling
Det økonomisk mest fordelagtige bud

Ordregivende myndighed
Identitet
Land: Danmark 🇩🇰
Type af ordregivende myndighed: Offentligretligt organ
Navn på ordregivende myndighed: Danske Regioner
Postadresse: Dampfærgevej 22
Postnummer: 2100
Postby: København
Kontakt
Internetadresse: http://www.regioner.dk/ 🌏
E-mail: ja@a-2.dk 📧

Reference
Datoer
Afsendelsesdato: 2013-12-12 📅
Tilbudsfrist: 2014-01-22 📅
Offentliggørelsesdato: 2013-12-14 📅
Identifikatorer
Bekendtgørelsesnummer: 2013/S 243-423018
EUT-S-nummer: 243
Yderligere oplysninger
Aftalens varighed er 48 måneder med mulighed for forlængelse i to gange 24 måneder. Alt i alt 96 måneder. Anmodninger skal afleveres i 2 fysiske eksemplarer, samt på 1 USB nøgle, i en lukket kuvert mærket »Danske Regioner Udbud af IT-drift, anmodning om prækvalifikation« »Må ikke åbnes«, på adressen som angivet under punkt I.1).
Vis mere

Objekt
Omfanget af udbuddet
Kort beskrivelse:
Danske Regioner er en interesseorganisation, som blev oprettet efter etableringen af de 5 regioner i januar 2007. Foreningens mål er at understøtte og udvikle det regionale demokratiske niveau i Danmark, ved blandt andet at varetage regionernes fælles interesser.
Vis mere
Danske Regioners IT-systemer bliver i dag driftet eksternt og det er denne opgave der nu udbydes. Ønsket er at finde en stabil og proaktiv leverandør til drift, optimering og rådgivning af system/løsnings porteføljen. Danske Regioner råder over egne it-ressourcer og interesserede leverandører skal således være indstillet på et tæt samarbejde og sparring med Danske Regioner. Danske Regioner ønsker således at have en kontinuerlig teknisk dialog med leverandøren i det daglige. Ligeledes ønsker Danske Regioner at leverandøren er medvirkende til udvikling og optimering af Danske Regioners drift, samt medvirkende til konstruktiv dialog og indførsel af ændringer vedr. Danske Regioners driftskapacitet ol.
Vis mere
Den udbudte opgaves omfang kan således opdeles i 3 hovedelementer:
— Drift af Danske Regioners IT-systemer
— Leverance af driftsrelaterede services.
— IT-teknisk rådgivning eks. ved indkøb af nye systemer eller projekter
Danske Regioner ønsker ikke at eje egne servere eller andet hardware og der efterspørges derfor en samlet drifts- og kapacitetsservice, reguleret ved SLA. Ved drift forstås drift af servere, switche, firewall, loadbalancing, VPN, WAN forbindelser, virusscanning, SAN, mail (SMTP-relay), backup, opdateringer (OS), patching (firmware) samt overvågning op til og med OS-niveau.
Vis mere
Danske Regioner arbejder på nuværende tidspunkt med et Microsoft Windows miljø og har 5 fysiske servere og ca. 20 virtuelle servere. Det skal understreges, at Danske Regioner ikke nødvendigvis efterspørger et identisk teknisk setup, men den samme ydelse for den samlede service. Der er på nuværende tidspunkt et ikke optimeret backupforbrug på ca. 14TB. En komplet system- og serveroversigt kan hentes her: http://www.regioner.dk/itudbud
Vis mere
Danske Regioner og associerede fonde og selskaber tæller i alt 310 brugere, primært, men ikke kun, på lokationen. Disse brugere benytter sig af en standardiseret kontoropsætning på klientniveau.
Den primære platform er et Windowsmiljø med Microsoft Officepakke som det daglige værktøj.
Ved sagsbehandling og journalisering (Danske Regioner er omfattet af offentlighedsloven) benyttes et FESD-godkendt ESDH system, Formpipes Acadre CM/MM. Der forefindes personhenførbare data i systemerne og leverandøren skal overholde gældende lovkrav for dette.
Vis mere
Til regnskabsstyring benyttes Navision til i alt ni regnskaber for fonde og selskaber.
Danske Regioner sætter endvidere også en fjernadgang til rådighed for medarbejdere, fjernadgang domineres af et satellitkontor i Bruxelles og associerede fonde og selskaber. Fjernadgangen sker gennem en Citrix-farm dimensioneret til 50 samtidige brugere/programmer.
Vis mere
Danske Regioner har gennem de sidste par år oplevet stadig flere mobile enheder taget i brug, både bærbare PC'er (Windows) og IPads samt smartphones, har bevæget sig fra perifere til meget vigtige arbejdsredskaber, hvor tilgængeligheden forventes at være meget høj. Da Danske Regioner er en interesseorganisation, er videokonference en integreret del af vores hverdag, og det er en service, som bliver stadig mere efterspurgt. Der anvendes en løsning fra LifeSize.
Vis mere
Danske Regioner forventer at en leverandør kan give rådgivning til løsning af it-udfordringer på nye måder, herunder introduktion af ny teknologi, f.eks. VDI til fjernadgang. Specifikt forventes det at tilbudsgiver har driftserfaring med:
— Exchange herunder Outlook anywhere (OWA)
— Firewall konfiguring
— Windows Server
— MS SQL
— Backup
— LAN infrastruktur
— Linux (Ubuntu).
Mængde eller omfang:
Danske Regioner forventer at aftalen har et økonomisk omfang på 15 til 27 000 000 DKK. for aftalens samlede løbetid.
Anslået værdi uden moms: 15 000 000 💰
27 000 000 💰
Beskrivelse af mulighederne:
Der skal tilbydes option på first level bruger support for Danske Regioners ca. 310 almindelige brugere.
Der skal tilbydes option på rådgivning og eventuel hjælp til implementering af image for PC'er, mobile enheder som f.eks. smartphones, tablets og bærbare. Det være sig opgradering af OS og udsendelse/opdatering af programpakker.
Antal mulige forlængelser: 2
Tidsramme for efterfølgende kontrakter: 24 måneder
Varighed: 48 måneder
Sted for udførelsen
Hovedsted eller sted for udførelsen: Danske Regioner, Dampfærgevej 22, 2100 Kbh. Ø, Danmark.

Juridiske, økonomiske, finansielle og tekniske oplysninger
Betingelser for deltagelse
Egnethed til at udøve det erhverv:
Til dokumentation for opfyldelse af økonomiske og tekniske krav skal fremsendes generel beskrivelse af virksomheden, herunder ejerforhold, selskabsform og antal ansatte indenfor de relevante områder i forhold til den udbudte opgave.
Ved konsortier skal ovenstående oplyses af alle konsortiets parter. Deltagerne i konsortiet hæfter solidarisk. Der skal angives en kontaktperson for konsortiet.
Økonomisk og finansiel stilling:
De seneste 2-års afsluttede årsregnskaber.
Tilbudsgiver bedes i anmodningen angive omsætning og egenkapital, for de seneste 2 regnskabsår. Virksomheder der ikke kan fremvise 2-års regnskaber, kan dokumentere deres økonomiske og finansielle kapacitet på anden måde, for eksempel ved fremsendelse af kvartals- eller halvårsregnskaber, nøgletal for omsætning og egenkapital m.v. eller revisorerklæring.
Vis mere
Udfyldt, dateret og underskrevet tro og loveerklæring angående gæld til det offentlige. Tro og Love erklæring kan hentes via: http://www.regioner.dk/itudbud
Ved konsortier skal ovenstående oplyses af alle konsortiets parter. Deltagerne i konsortiet hæfter solidarisk. Der skal angives én kontaktperson for konsortiet.
Mindstekrav til niveauet:
Leverandøren skal have haft en omsætning på mindst 50 000 000 DKK pr. år, de seneste 2 regnskabsår.
Leverandøren skal have en positiv egenkapital i seneste regnskabsår.
Teknisk og faglig kompetence:
Op til 5 referencer for tilsvarende opgaver inden for de seneste 3 år.
Referencerne skal indeholde:
— En kort beskrivelse af opgaven
— Beløb
— Start og slut år
— Varighed i måneder
— Kundesegment.
Beskrivelse af virksomhedens kompetencer i forhold til håndtering af IT-drift for offentlige kunder, gerne indeholdende håndtering af persondata.
Beskrivelse af anvendelse af eventuelle underleverandører.
Såfremt virksomheden baserer sig på andre enheders formåen (f.eks. underleverandører eller andre selskabers formåen i koncernen), skal virksomheden godtgøre, at virksomheden fuldt ud kan råde over de ressourcer, der er nødvendige for kontraktens udførelse, f.eks. ved en erklæring eller ved at fremlægge dokumentation for disse enheders tilsagn om at stille de nødvendige ressourcer til rådighed.
Vis mere
Ved konsortier skal ovenstående oplyses af alle konsortiets parter. Deltagerne i konsortiet hæfter solidarisk. Der skal angives én kontaktperson for konsortiet.
Mindstekrav til niveauet:
Leverandøren skal som minimum have udført 2 opgaver, af lignende karakter, på minimum 750 000 DKK pr. opgave pr. år.
Kontraktens udførelse
Krav om deponering og sikkerhedsstillelse: Vil fremgå af udbudsmaterialet.
De vigtigste finansieringsbetingelser og betalingsordninger og/eller henvisning til de relevante bestemmelser, der regulerer dem: Vil fremgå af udbudsmaterialet.
Den juridiske form, som den sammenslutning af økonomiske aktører, der skal have kontrakten, skal have: Vil fremgå af udbudsmaterialet.

Procedure
Påtænkt antal ansøgere: 5
Objektive kriterier for udvælgelse:
Såfremt der er flere egnede ansøgere end de planlagte 5, vil der blive udvalgt på baggrund de under pkt. III.2) anførte oplysninger om leverandørernes økonomiske og finansielle kapacitet og tekniske kapacitet. Ved vurderingen prioriteres leverandørernes tekniske kapacitet højere end den økonomiske og finansielle kapacitet.
Vis mere
Dato for afsendelse af opfordringer: 2014-02-05 📅
Sprog
Sprog: dansk 🗣️
Andre sprog: Spørgefristen udløber 15.1.2014 på anmodning om prækvalifikation. Svar vil blive offentliggjort på Danske Regioners hjemmeside [Se link afsnit I.1]

Ordregivende myndighed
Kontakt
Enhed: Jacob Andresen
URL til dokumenter: http://www.regioner.dk/itudbud 🌏

Reference
Yderligere oplysninger
Aftalens varighed er 48 måneder med mulighed for forlængelse i to gange 24 måneder. Alt i alt 96 måneder.
Anmodninger skal afleveres i 2 fysiske eksemplarer, samt på 1 USB nøgle, i en lukket kuvert mærket »Danske Regioner Udbud af IT-drift, anmodning om prækvalifikation« »Må ikke åbnes«, på adressen som angivet under punkt I.1).

Supplerende oplysninger
Gennemgå organ
Navn: Klagenævnet for Udbud
Postadresse: Kampmannsgade 1
Postby: København V
Postnummer: 1780
Land: Danmark 🇩🇰
E-mail: klfu@eogs.dk 📧
Telefon: +45 33307700 📞
Internetadresse: http://www.klfu.dk 🌏
Fax: +45 33307799 📠
Oplysninger om frister for klageprocedurer:
Klager over prækvalifikation skal indgives inden 30 kalenderdage, regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har afsendt underretning til ansøgerne.
Klager over udbud skal indgives inden 12 måneder efter, at ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt.
Fristen regnes for dagen efter den dag, hvor bekendtgørelsen er blevet offentliggjort. Senest samtidig med, at en klage indgives til Klagenævnet for Udbud, skal klageren skriftligt underrette ordregiveren om, at klager indgives til Klagenævnet for Udbud, og om hvorvidt klagen er indgivet i standstill-perioden. I tilfælde, hvor klagen ikke er indgivet i standstill-perioden, skal klageren tillige angive, hvorvidt der begæres opsættende virkning af klagen.
Vis mere
Kilde: OJS 2013/S 243-423018 (2013-12-12)
Bekendtgørelse om indgåede kontrakter (2014-07-10)
Objekt
Bekendtgørelsens metadata
Dokumenttype: Bekendtgørelse om indgåede kontrakter
Forordning: Uspecificeret

Procedure
Bud-type: Finder ikke anvendelse

Ordregivende myndighed
Identitet
Postadresse: 2100

Reference
Datoer
Afsendelsesdato: 2014-07-10 📅
Offentliggørelsesdato: 2014-07-15 📅
Identifikatorer
Bekendtgørelsesnummer: 2014/S 133-239275
Henviser til bekendtgørelse: 2013/S 243-423018
EUT-S-nummer: 133

Procedure
Kriterier for tildeling
Kriterium: 1. Pris (50)
2. Ydelsen (40)
3. Kvalitet og Leveringssikkerhed (10)

Tildeling af kontrakt
Navn: CSC Scandihealth
Land: Danmark 🇩🇰
Kilde: OJS 2014/S 133-239275 (2014-07-10)