Vedligeholdelse og support, samt tilkøb af Autodesk software og konsulentassistance i forbindelse med Autodesk software
Forsvarsministeriet samt underlagte myndigheder afholder offentligt udbud af aftale om vedligeholdelse, support og tilkøb af Autodesk software og konsulentassistance.
Udbuddet omfatter:
1) Vedligeholdelse
a. Vedligeholdelse af alle licenser på Autodesk aftale nr.: 346-39617937
b. FKIT skal have direkte adgang og ret til download af senest frigivne version af ejede licenser.
c.FKIT skal have direkte adgang og ret til download af hotfixes, updates m.v.
2) Support
a. FKIT samt Forsvarets øvrige myndigheder, der anvender Autodesk software skal have direkte adgang til support mandag til fredag i tidsrummet 0900-1600 på alle de produkter der er omfattet af aftalenr.: 346-39617937. Supporten skal omfatte assistance til programrelaterede fejl/problemer, som følge af anvendelsen af de i aftalen anførte programmer, samt forrige version.
Der skal tilstræbes kortest mulige svartider og ikke overstige 6 timer. Supporten skal være på dansk.
3) Tilkøb
a. FKIT skal kunne tilkøbe yderligere licenser til alle Autodesk produkter, herunder opgraderinger af allerede ejede licenser. Det skal være muligt at tilkøbe vedligeholdelse og support i forbindelse med tilkøbte licenser, som vil blive omfattet af nærværende aftale.
4) Uddannelse og teknisk bistand
a. FKIT skal kunne tilkøbe konsulentassistance i forbindelse med uddannelse af Forsvarets brugere i relation til Autodesk produkter, såfremt der opstår behov herfor. Herudover skal det være muligt at tilkøbe teknisk assistance i forbindelse med installation af Autodesk produkter.
Kommende tilkøb:
Efter afholdelse af nærværende udbud og kontraktindgåelse vil der blive foretaget en opgradering fra Autocad MEP Networked til Building Design Suite, version Premium, 20 stk. Herudover vil blive tilkøbt 8 stk. Autocad version 2013.
Deadline
Fristen for modtagelse af bud var på 2012-06-18.
Indkøbet blev offentliggjort på 2012-05-09.
Hvem?
Hvad?
Hvor?
Indkøbshistorik
| Dato |
Dokument |
| 2012-05-09
|
Udbudsbekendtgørelse
|