Rammekontrakt om gennemførelse af medarbejdertilfredshedsundersøgelser

Udenrigsministeriet

Der ønskes indkøbt globale medarbejdertilfredshedsundersøgelser, der også skal indeholde vurdering af det psykiske og fysiske arbejdsmiljø (APV) samt optionelle tilkøb af bl.a. opfølgende statusmålinger og individuelle 360 graders lederevalueringer, jf. yderligere herom under pkt. II.2.2). Medarbejdertilfredshedsundersøgelserne skal gennemføres med deltagelse af alle Udenrigsministeriets (UM) ca. 2 700 medarbejdere – fordelt på ca. 116 enheder i udlandet (ambassader, handelskontorer mv.) og pt. 44 enheder i Danmark (centre og kontorer). Der forventes at blive gennemført to globale medarbejdertilfredshedsundersøgelser inden for de kommende 4 år – den første i april 2013.
Leverandøren skal skriftligt afrapportere resultatet af medarbejdertilfredshedsundersøgelserne til UM ift. forskellige organisationsniveauer, herunder koncern-, center- og enhedsniveau. Afrapporteringen, der skal indeholde eksterne benchmarks til resultaterne fra sammenlignelige organisationer/sektorer, skal være anonymiseret, således at det ikke er muligt at genkende individuelle besvarelser, med undtagelse af identiteten af de medarbejdere, der har besvaret spørgsmål om det fysiske arbejdsmiljø (APV).
Det samlede udbudsmateriale kan rekvireres hos Udenrigsministeriet ved henvendelse til Lone Ravn Gydesen på e-mail longyd@um.dk.

Deadline

Fristen for modtagelse af bud var på 2013-01-02. Indkøbet blev offentliggjort på 2012-11-16.

Leverandører

Følgende leverandører er nævnt i tildelingsbeslutninger eller andre indkøbsdokumenter:

• Ennova A/S

Hvem?

• Udenrigsministeriet

Hvad?

• Virksomhedsrådgivning og administrativ rådgivning › Evalueringsrådgivningstjenester

Hvor?

• Danmark

Indkøbshistorik

Dato	Dokument
2012-11-16	Udbudsbekendtgørelse
2012-11-21	Supplerende oplysninger
2013-02-22	Bekendtgørelse om indgåede kontrakter

Udbudsbekendtgørelse (2012-11-16)
Objekt
Omfanget af udbuddet
Titel: Evalueringsrådgivningstjenester
Mængde eller omfang: 1 000 000,002 000 000,00
Bekendtgørelsens metadata
Originalsprog: dansk 🗣️
Dokumenttype: Udbudsbekendtgørelse
Kontraktens art: Tjenesteydelser
Forordning: Den Europæiske Union, med deltagelse af GPA-lande
Fælles glossar for offentlige kontrakter (CPV)
Kode: Evalueringsrådgivningstjenester 📦

Procedure
Procedureform: Offentligt udbud
Bud-type: Indsendelse gældende for alle delaftaler
Kriterier for tildeling
Det økonomisk mest fordelagtige bud

Ordregivende myndighed
Identitet
Land: Danmark 🇩🇰
Type af ordregivende myndighed: Ministerium eller anden myndighed på nationalt plan eller forbundsplan
Navn på ordregivende myndighed: Udenrigsministeriet
Postadresse: Asiatisk Plads 2
Postnummer: 1448
Postby: København K
Kontakt
Internetadresse: http://www.um.dk 🌏
E-mail: longyd@um.dk 📧
Telefon: +45 33921271 📞

Reference
Datoer
Afsendelsesdato: 2012-11-16 📅
Tilbudsfrist: 2013-01-02 📅
Offentliggørelsesdato: 2012-11-21 📅
Identifikatorer
Bekendtgørelsesnummer: 2012/S 224-369162
EUT-S-nummer: 224
Yderligere oplysninger

Tilbudsgivere kan rekvirere udbudsmaterialet ved henvendelse pr. mail til kontaktperson angivet under pkt. I.1). Svar på spørgsmål stillet under udbudsprocessen vil løbende blive fremsendt til de personer, der har rekvireret udbudsmaterialet.

Objekt
Omfanget af udbuddet
Anslået værdi uden moms: 1 000 000,00 💰
2 000 000,00 💰
Kort beskrivelse:

Leverandøren skal skriftligt afrapportere resultatet af medarbejdertilfredshedsundersøgelserne til UM ift. forskellige organisationsniveauer, herunder koncern-, center- og enhedsniveau. Afrapporteringen, der skal indeholde eksterne benchmarks til resultaterne fra sammenlignelige organisationer/sektorer, skal være anonymiseret, således at det ikke er muligt at genkende individuelle besvarelser, med undtagelse af identiteten af de medarbejdere, der har besvaret spørgsmål om det fysiske arbejdsmiljø (APV).

Det samlede udbudsmateriale kan rekvireres hos Udenrigsministeriet ved henvendelse til Lone Ravn Gydesen på e-mail longyd@um.dk.

Beskrivelse af mulighederne:

— Mindre opfølgende statusmålinger (mini medarbejdertilfredshedsundersøgelse).

— Individuelle 360 graders lederevalueringer.

— Ad hoc konsulentbistand.

— Webbaseret handlingsplansværktøj som understøttelse for UM's egen opfølgning.

Varighed: 48 måneder
Sted for udførelsen
Hovedsted eller sted for udførelsen:

Primært Udenrigsministeriet i København.

DANMARK.

Juridiske, økonomiske, finansielle og tekniske oplysninger
Betingelser for deltagelse
Egnethed til at udøve det erhverv:

En erklæring på tro og love om, at virksomheden har opfyldt sine forpligtelser med hensyn til betaling af bidrag til sociale sikringsordninger samt med hensyn til skatter og afgifter i henhold til retsforskrifterne i det land, hvor den pågældende er etableret, og i Danmark.

Ansøger skal endvidere erklære, at virksomheden ved udarbejdelse af tilbud har taget hensyn til de forpligtelser, der gælder i henhold til bestemmelserne om beskyttelse på arbejdspladsen, og om arbejdsforholdet i øvrigt på det sted, hvor ydelsen skal præsteres.

Ved sammenslutning af virksomheder (f.eks. et konsortium) skal erklæringerne gives for hver enkel deltager i sammenslutningen.

Den virksomhed (eller sammenslutning af virksomheder), der får tildelt kontrakten, skal senest 1 måned efter kontraktunderskrift fremlægge serviceattest fra Erhvervsstyrelsen, der bekræfter, at leverandøren har opfyldt sine forpligtelser med hensyn til betaling af bidrag til sociale sikringsordninger samt med hensyn til skatter og afgifter i henhold til retsforskrifterne i det land, hvor den pågældende er etableret, og i Danmark. Serviceattesten bør ikke være ældre end seks måneder regnet fra kontraktunderskriften.

Udenlandske virksomheder kan benytte en i forhold til serviceattest fra Erhvervsstyrelsen lignende attest fra deres hjemland vedrørende deres forpligtelser i hjemlandet. Det er vigtigt, at attesten vedrører netop den juridiske enhed, der skal have tildelt kontrakten. Ved sammenslutninger af virksomheder skal hver deltager i sammenslutningen aflevere den omtalte attest.

Økonomisk og finansiel stilling:

En erklæring om virksomhedens balance eller uddrag heraf i det seneste disponible regnskabsår, såfremt offentliggørelse heraf er foreskrevet i selskabslovgivningen i det land, hvor virksomheden er etableret.

Ovenstående erklæring kan afgives ved fremlæggelse af årsrapport.

Ved sammenslutning af virksomheder (f.eks. et konsortium) skal oplysningerne gives for hver enkelt deltager i sammenslutningen.

Såfremt tilbudsgiver baserer sig på andre enheders (virksomheders) formåen, skal tilbudsgiveren godtgøre, at tilbudsgiveren råder over de nødvendige ressourcer; f.eks. ved at fremlægge dokumentation for disse enheders forpligtelser i så henseende.

Mindstekrav til niveauet:

Som mindstekrav kræves en positiv egenkapital i det seneste disponible regnskabsår.

Ved sammenslutning af virksomheder (f.eks. et konsortium) skal hver af de deltagende virksomheder have en positiv egenkapital i det seneste disponible regnskabsår.

Teknisk og faglig kompetence:

Dokumentation for tilbudgiverens to (2) betydeligste, lignende ydelser fra to forskellige kunder, og som er udført i løbet af 2011 og 2012, afhængig af hvornår virksomheden blev etableret eller tilbudsgiver startede sin virksomhed (referencebeskrivelser).

Det ses gerne, at hver referencebeskrivelse indeholder en konkret og udførlig beskrivelse af den leverede ydelse, navn på kunden, årstal for påbegyndt leverance og endt leverance (hvis tilendebragt) samt værdien af leverancen. Hver enkelt referencebeskrivelse bør beskrives individuelt og maksimalt fylde en halv (½) A4-side.

Ved sammenslutning af virksomheder (f.eks. et konsortium), skal sammenslutningen samlet angive to referencer i overensstemmelse med ovenstående retningslinjer.

Såfremt tilbudsgiver baserer sig på andre enheders (virksomheders) formåen, skal tilbudsgiver godtgøre, at tilbudsgiveren råder over de nødvendige ressourcer, f. eks. ved at fremlægge dokumentation for disse enheders forpligtelser i så henseende.

Mindstekrav til niveauet:

Som mindstekrav kræves, at tilbudsgiver har to (2) referencer fra to forskellige kunder på lignende ydelser hver omfattende over 2 000 respondenter.

Kontraktens udførelse
De vigtigste finansieringsbetingelser og betalingsordninger og/eller henvisning til de relevante bestemmelser, der regulerer dem: Fremgår af udbudsmaterialet.
Den juridiske form, som den sammenslutning af økonomiske aktører, der skal have kontrakten, skal have:

Der kræves ingen særlig retlig form. En sammenslutning af virksomheder (f.eks. et konsortium) skal hæfte solidarisk, og der skal udpeges én fælles befuldmægtiget, som er ansvarlig for kontakten til Udenrigsministeriet.

Andre særlige vilkår:

I rammekontrakten er hensynet til samfundsansvar som formuleret i de konventioner, der ligger til grund for principperne i FN's Global Compact, inddraget i relevant omfang.

Endvidere er Den Danske Stat i medfør af ILO-konvention nr. 94 om arbejdsklausuler i offentlige kontrakter forpligtet til at sikre, at leverandøren og eventuelle underleverandører tilsikrer arbejdere i Danmark løn (herunder særlige ydelser), arbejdstid og andre arbejdsvilkår, som ikke er mindre gunstige end dem, der i henhold til en gældende kollektiv overenskomst, voldgiftskendelse, nationale love eller administrative forskrifter gælder for arbejde af samme art inden for vedkommende fag eller industri på den egn, hvor arbejdet udføres.

Leverandøren skal overholde lov nr. 429 af 31.5.2000 om behandling af personoplysninger med senere ændringer ved gennemførelse af den udbudte opgave.

Procedure
Rammeaftalens varighed i år: 4
Tilbuddets gyldighedsperiode: 6 måneder
Sprog
Sprog: dansk 🗣️

Ordregivende myndighed
Kontakt
Enhed: Lone Ravn Gydesen
E-mail: kfst@kfst.dk 📧

Supplerende oplysninger
Gennemgå organ
Navn: Klagenævnet for Udbud
Postadresse: Dahlerups Pakhus Langelinie Allé 17
Postby: København Ø
Postnummer: 2100
Land: Danmark 🇩🇰
Internetadresse: http://klfu.dk 🌏
Oplysninger om frister for klageprocedurer:

Præcise oplysninger om klagefrist(er): I henhold til lov nr. 492 af 12.5.2010 om håndhævelse af udbudsreglerne m.v. gælder følgende frister for indgivelse af klage:

Klage over udbud skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden:

1) 6 måneder efter at ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt. Fristen regnes fra dagen efter den dag, hvor bekendtgørelsen er blevet offentliggjort.

2) 30 kalenderdage regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte tilbudsgivere om, at en kontrakt baseret på en rammeaftale med genåbning af konkurrencen eller et dynamisk indkøbssystemer indgået, hvis underretningen har angivet en kort redegørelse for de relevante grunde for beslutningen.

3) 12 måneder efter at ordregiveren har indgået en rammeaftale regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte ansøgere og tilbudsgivere, jf. lovens § 2, stk. 2.

Senest samtidig med at en klage indgives til Klagenævnet for Udbud, skal klageren skriftligt underrette ordregiveren om, at klage indgives til Klagenævnet for Udbud, og om, hvorvidt klagen er indgivet i standstill-perioden, jf. lovens § 3, stk. 1.

I tilfælde, hvor klagen ikke er indgivet i standstill-perioden, skal klageren tillige angive, hvorvidt der begæres opsættende virkning af klagen, jf. lovens § 12, stk. 1.

Klagenævnet for Udbuds email-adresse er angivet i punkt VI.4.1.

Tjeneste, hvorfra der kan indhentes oplysninger om klageproceduren
Navn: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Postadresse: Carl Jacobsens Vej 35
Postby: Valby
Postnummer: 2500
Telefon: +45 41715000 📞
Internetadresse: http://www.kfst.dk 🌏
Fax: +45 41715100 📠
Tilbagevendende udbud
Rammekontrakten forventes udbudt igen efter rammekontraktens udløb.
Kilde: OJS 2012/S 224-369162 (2012-11-16)

Supplerende oplysninger (2012-11-21)
Objekt
Bekendtgørelsens metadata
Dokumenttype: Supplerende oplysninger

Reference
Datoer
Afsendelsesdato: 2012-11-21 📅
Offentliggørelsesdato: 2012-11-23 📅
Identifikatorer
Bekendtgørelsesnummer: 2012/S 226-371143
Henviser til bekendtgørelse: 2012/S 224-369162
EUT-S-nummer: 226
Kilde: OJS 2012/S 226-371143 (2012-11-21)

Bekendtgørelse om indgåede kontrakter (2013-02-22)
Objekt
Bekendtgørelsens metadata
Dokumenttype: Bekendtgørelse om indgåede kontrakter

Procedure
Bud-type: Finder ikke anvendelse

Reference
Datoer
Afsendelsesdato: 2013-02-22 📅
Offentliggørelsesdato: 2013-02-27 📅
Identifikatorer
Bekendtgørelsesnummer: 2013/S 041-065162
EUT-S-nummer: 41

Procedure
Kriterier for tildeling
Kriterium: 1. Kvalitet (60)
2. Pris (40)

Tildeling af kontrakt
Dato for kontraktindgåelse: 2013-02-01 📅
Navn: Ennova A/S
Postadresse: Daugbjergvej 26
Postby: 8000
Postnummer: Aarhus C
Land: Danmark 🇩🇰
E-mail: email@ennova.com 📧
Internetadresse: www.ennova.com 🌏
Oplysninger om udbud
Antal modtagne bud: 5

Supplerende oplysninger
Gennemgå organ
E-mail: klfu@erst.dk 📧
Telefon: +45 35291000 📞
Internetadresse: www.klfu.dk 🌏
Navn: Der er intet mæglingsorgan i Danmark
Oplysninger om frister for klageprocedurer:

Klager vedrørende beslutninger i relation til udbuddet skal være indgivet inden seks måneder efter, at Udenrigsministeriet har offentliggjort denne bekendtgørelse i den Europæiske Unions Tidende om, at Udenrigsministeriet har indgået kontrakt. Senest samtidig med at klagen indgives til Klagenævnet for Udbud, bedes klager skriftligt underrette Udenrigsministeriet om, at en klage indgives.

Tjeneste, hvorfra der kan indhentes oplysninger om klageproceduren
Internetadresse: www.kfst.dk 🌏
Kilde: OJS 2013/S 041-065162 (2013-02-22)

Nye indkøb inden for beslægtede kategorier 🆕

Forretningstjenesteydelser: forskrifter, markedsføring, rådgivning, rekruttering, trykning og sikkerhed (9 nye indkøb)

Virksomhedsrådgivning og administrativ rådgivning samt beslægtede tjenesteydelser (2)

Virksomhedsrådgivning og administrativ rådgivning (2)