Opgradering, konvertering og vedligeholdelse af Captia

Ankestyrelsen

Ankestyrelsen er en styrelse under Social- og Integrationsministeriet der fungerer som øverste ankeinstans på velfærdsområdet.
Ankestyrelsen er som landets øverste klageinstans og praksiskoordinerende myndighed på velfærdsområdet, en administrativ, domstolslignende myndighed, der træffer afgørelser på det sociale og beskæftigelsesretlige område. Ankestyrelsen leverer herudover sekretariatsbistand til tre selvstændige nævn og et udvalg. Desuden udarbejder styrelsen undersøgelser og statistikker om velfærdsudviklingen til ministerier, politikere, kommuner og offentligheden.
Styrelsen træffer afgørelse i ca. 26 000 klagesager hvert år og fastlægger praksis på landsplan ved blandt andet at offentliggøre principielle afgørelser.
Styrelsen er i 2012 sammenlagt med Familiestyrelsen og består i dag af 300 medarbejdere samt 40 eksterne lægekonsulenter.
Ankestyrelsen benytter ESDH systemet Captia til sagsstyring, arkivering og journalisering.
Den nuværende løsning er for den tidligere Ankestyrelses vedkommende baseret på Captia 3.0 tilføjet en række specifikke tilpasninger og integrationer, mens løsningen for den tidligere Familiestyrelsen er baseret på Captia 4.2, ligeledes tilføjet specifikke tilpasninger og integrationer. Blandt andet er der etableret integration til møde og udvalgssystem baseret på 360 grader fra Software Innovation (Captia 3.0), CPR-registret, MS Office/Outlook, Skanningsklient, AD, frase-database og multiprint. Fjernprint overvejes implementeret.
Ankestyrelsen har således pt. to versioner af Captia, hvor version 3.0 benyttes af ca. 300 medarbejdere og lægekonsulenter mens version 4.2 benyttes af ca. 40 medarbejdere fra den tidligere Familiestyrelse.
Ankestyrelsen ønsker at opgradere data fra version 3.0 til version 4.5 og efterfølgende konvertere data fra version 4.2 over i samme version 4.5. Opgradering og konvertering skal eventuelt suppleres med adgang til historiske data, i det omfang disse ikke overflyttes til version 4.5.
Ud over opgraderingen ønsker Ankestyrelsen bistand til periodeskift fra Captia 4.2 systemet.
Endelig ønsker Ankestyrelsen at indgå en vedligeholdelses- og support aftale på det opgraderede/konverterede system.
Omtrentligt indeholder de nuværende Captia-produktionsdatabaser 60 000 sager (30 000 i version 3.0 (periodeskiftet 31/12 2011) og 30 000 i version 4.2) svarende til 362 000 dokumenter (247 000 i version 3.0 og 115 000 i version 4.2) fordelt ligeligt på indgående og udgående post.
De nuværende Captia-systemer driftsafvikles af Social- og Integrationsministeriets Koncern it-funktion (KIT). Nogle af brugerne (op til 150) har adgang til systemerne gennem Citrix.
Et kommende opgraderet Captia-system forventes driftsafviklet på uændrede vilkår i KIT, idet der dog vil ske en overgang fra fysiske til virtuelle servere.
Procedure:
For at deltage i opgaven indsættes dette link i din internet browser: http://permalink.mercell.com/36520960.aspx Her tilmelder du dig opgaven ved at trykke på ikonet foroven: ”Meld din interesse”. Såfremt du ikke er licenshaver hos Mercell Danmark A/S skal du udfylde en registrering af dit firma. Denne registrering er nødvendig for din videre deltagelse og er uden omkostninger.
Efter afsendelse af registreringen har du adgang til alle udbudsdokumenter. Du vil modtage login koder til www.mercell.dk indenfor normal arbejdstid og kan derefter afsende dit tilbud.

Deadline

Fristen for modtagelse af bud var på 2013-01-30. Indkøbet blev offentliggjort på 2012-11-19.

Hvem?

• Ankestyrelsen

Hvad?

• It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support

Hvor?

• Danmark › Hovedstaden

Indkøbshistorik

Dato	Dokument
2012-11-19	Udbudsbekendtgørelse

Udbudsbekendtgørelse (2012-11-19)
Objekt
Omfanget af udbuddet
Titel: It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support
Mængde eller omfang: 6 000 000,008 000 000,00
Bekendtgørelsens metadata
Originalsprog: dansk 🗣️
Dokumenttype: Udbudsbekendtgørelse
Kontraktens art: Tjenesteydelser
Forordning: Den Europæiske Union, med deltagelse af GPA-lande
Fælles glossar for offentlige kontrakter (CPV)
Kode: It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support 📦

Procedure
Procedureform: Begrænset udbud
Bud-type: Indsendelse gældende for alle delaftaler
Kriterier for tildeling
Det økonomisk mest fordelagtige bud

Ordregivende myndighed
Identitet
Land: Danmark 🇩🇰
Type af ordregivende myndighed: Ministerium eller anden myndighed på nationalt plan eller forbundsplan
Navn på ordregivende myndighed: Ankestyrelsen
Postadresse: Amaliegade 25
Postnummer: 1022
Postby: København K
Kontakt
E-mail: morten.wellendorf@paconsulting.com 📧
Telefon: +45 24612469 📞

Reference
Datoer
Afsendelsesdato: 2012-11-19 📅
Tilbudsfrist: 2013-01-30 📅
Offentliggørelsesdato: 2012-11-22 📅
Identifikatorer
Bekendtgørelsesnummer: 2012/S 225-370871
EUT-S-nummer: 225
Yderligere oplysninger

Det bemærkes, at der ikke er yderligere specifikationer eller dokumenter at få hos ordregiver. Udbudsmaterialet vil blive tilstillet de ansøgere, der udvælges til at deltage i udbudsforretningen. Ansøgere, der ikke afgiver alle de i punkt III.2) nævnte oplysninger vedrørende deres retlige situation og økonomiske, finansielle og tekniske kapacitet, kan ikke forventes at blive udvalgt til at deltage i udbudsforretningen. Ved sammenslutning af tjenesteydere (f.eks. et konsortium) skal oplysningerne gives for hver deltager i sammenslutningen. Hver ansøger kan alene indgive én ansøgning om prækvalifikation. Såfremt samme juridiske enhed er del af flere ansøgere, f.eks. selv indgiver egen ansøgning, men samtidig indgår som deltager i et konsortium, der ansøger, skal ansøgerne sikre, at samme juridiske enheds deltagelse ikke medfører mulighed for gensidigt at påvirke indholdet af de forskellige tilbudsgiveres tilbud. Med hensyn til den i punkt IV.3.5) anførte dato bemærkes, at den anførte dato alene er forventet ligesom kontraktværdien angivet i punkt II.2.1) alene er et estimat baseret på historiske data. Endelige bemærkes det, at kun informationer der eksplicit er efterspurgt af ordregiver i nærværende udbudsbekendtgørelse indgår i vurderingen af ansøgers ansøgning.

Objekt
Omfanget af udbuddet
Kort beskrivelse:

Ankestyrelsen er en styrelse under Social- og Integrationsministeriet der fungerer som øverste ankeinstans på velfærdsområdet.

Ankestyrelsen er som landets øverste klageinstans og praksiskoordinerende myndighed på velfærdsområdet, en administrativ, domstolslignende myndighed, der træffer afgørelser på det sociale og beskæftigelsesretlige område. Ankestyrelsen leverer herudover sekretariatsbistand til tre selvstændige nævn og et udvalg. Desuden udarbejder styrelsen undersøgelser og statistikker om velfærdsudviklingen til ministerier, politikere, kommuner og offentligheden.

Styrelsen træffer afgørelse i ca. 26 000 klagesager hvert år og fastlægger praksis på landsplan ved blandt andet at offentliggøre principielle afgørelser.

Styrelsen er i 2012 sammenlagt med Familiestyrelsen og består i dag af 300 medarbejdere samt 40 eksterne lægekonsulenter.

Ankestyrelsen benytter ESDH systemet Captia til sagsstyring, arkivering og journalisering.

Den nuværende løsning er for den tidligere Ankestyrelses vedkommende baseret på Captia 3.0 tilføjet en række specifikke tilpasninger og integrationer, mens løsningen for den tidligere Familiestyrelsen er baseret på Captia 4.2, ligeledes tilføjet specifikke tilpasninger og integrationer. Blandt andet er der etableret integration til møde og udvalgssystem baseret på 360 grader fra Software Innovation (Captia 3.0), CPR-registret, MS Office/Outlook, Skanningsklient, AD, frase-database og multiprint. Fjernprint overvejes implementeret.

Ankestyrelsen har således pt. to versioner af Captia, hvor version 3.0 benyttes af ca. 300 medarbejdere og lægekonsulenter mens version 4.2 benyttes af ca. 40 medarbejdere fra den tidligere Familiestyrelse.

Ankestyrelsen ønsker at opgradere data fra version 3.0 til version 4.5 og efterfølgende konvertere data fra version 4.2 over i samme version 4.5. Opgradering og konvertering skal eventuelt suppleres med adgang til historiske data, i det omfang disse ikke overflyttes til version 4.5.

Ud over opgraderingen ønsker Ankestyrelsen bistand til periodeskift fra Captia 4.2 systemet.

Endelig ønsker Ankestyrelsen at indgå en vedligeholdelses- og support aftale på det opgraderede/konverterede system.

Omtrentligt indeholder de nuværende Captia-produktionsdatabaser 60 000 sager (30 000 i version 3.0 (periodeskiftet 31/12 2011) og 30 000 i version 4.2) svarende til 362 000 dokumenter (247 000 i version 3.0 og 115 000 i version 4.2) fordelt ligeligt på indgående og udgående post.

De nuværende Captia-systemer driftsafvikles af Social- og Integrationsministeriets Koncern it-funktion (KIT). Nogle af brugerne (op til 150) har adgang til systemerne gennem Citrix.

Et kommende opgraderet Captia-system forventes driftsafviklet på uændrede vilkår i KIT, idet der dog vil ske en overgang fra fysiske til virtuelle servere.

Procedure:

For at deltage i opgaven indsættes dette link i din internet browser: http://permalink.mercell.com/36520960.aspx Her tilmelder du dig opgaven ved at trykke på ikonet foroven: ”Meld din interesse”. Såfremt du ikke er licenshaver hos Mercell Danmark A/S skal du udfylde en registrering af dit firma. Denne registrering er nødvendig for din videre deltagelse og er uden omkostninger.

Efter afsendelse af registreringen har du adgang til alle udbudsdokumenter. Du vil modtage login koder til www.mercell.dk indenfor normal arbejdstid og kan derefter afsende dit tilbud.

Anslået værdi uden moms: 6 000 000,00 💰
8 000 000,00 💰
Beskrivelse af mulighederne:

Ankestyrelsen ønsker option på udvidelse af løsningen med yderligere brugere ved potentielle fremtidige udvidelser af styrelsen funktioner eller ressortomlægninger.

Ankestyrelsen ønsker desuden en option på konvertering af historiske data.

Antal mulige forlængelser: 1
Tidsramme for efterfølgende kontrakter: 24 måneder
Varighed: 48 måneder
Sted for udførelsen
Hovedsted eller sted for udførelsen:

Hovedstaden.

DANMARK.

Juridiske, økonomiske, finansielle og tekniske oplysninger
Betingelser for deltagelse
Egnethed til at udøve det erhverv:

Underskrevet tro og love-erklæring på, hvorvidt virksomheden har ubetalt forfalden gæld til det offentlige i henhold til bekendtgørelsen af lov om begrænsning af skyldneres muligheder for at deltage i offentlige udbudsforretninger og om ændringer af visse andre love, LBK nr. 336 af 13.5.1997.

Ved sammenslutning af virksomheder (f.eks. et konsortium) skal virksomhedsoplysningerne oplyses for hver af de deltagende virksomheder i sammenslutningen.

Økonomisk og finansiel stilling:

En erklæring om virksomhedens samlede omsætning i det seneste disponible regnskabsår.

Virksomhedens balance eller uddrag heraf såfremt offentliggørelse af balancen er lovpligtig i det land, hvor den økonomiske aktør er etableret, i det seneste disponible regnskabsår.

En ansøger kan basere sig på andre enheders (f.eks. en underleverandørs eller enheder inden for samme koncern, herunder moder-, søster eller datterselskaber) økonomiske og finansielle kapacitet, uanset den juridiske karakter af forbindelserne mellem ansøgeren og disse andre. Ansøger skal i prækvalifikationsanmodningen i givet fald godtgøre, at ansøger er berettiget til at disponere over de nødvendige ressourcer, f.eks. ved at fremlægge dokumentation for de andre enheders forpligtelser i så henseende.

Ved sammenslutning af virksomheder (f.eks. et konsortium) skal oplysningerne om økonomisk formåen gives for hver enkelt virksomhed.

Mindstekrav til niveauet:

Ansøger skal i senest disponible regnskabsår have en samlet omsætning på minimum 20 000 000 DKK og en soliditetsgrad på minimum 10 %.

Soliditetsgraden beregnes på følgende måde:

Såfremt ansøgeren baserer sig på andre enheders økonomiske og finansielle kapacitet, beregnes soliditetsgraden som ansøgerens og de andre enheders samlede egenkapitals værdi i forhold til deres samlede aktiver. Ved sammenslutning af virksomheder (f.eks. et konsortium) beregnes soliditetsgraden som virksomhedernes samlede egenkapitals værdi i forhold til deres samlede aktiver.

Teknisk og faglig kompetence:

Beskrivelse af de fem betydeligste, relevante referencer på ydelser svarende til de i punkt II.1.5 beskrevne, som er udført i løbet af de sidste 3 år. Beskriver ansøger flere end fem referencer i sin ansøgning, vil kun de første fem anførte blive taget i betragtning.

Beskrivelsen bedes omfatte kundens navn, en opgavebeskrivelse og omfanget af indsatsen i timer samt hvornår opgaverne er udført.

En ansøger kan basere sig på andre enheders (f.eks. en underleverandørs eller enheder inden for samme koncern, herunder moder-, søster eller datterselskaber) tekniske kapacitet, uanset den juridiske karakter af forbindelserne mellem ansøgeren og disse andre. Ansøger skal i prækvalifikationsanmodningen i givet fald godtgøre, at ansøger er berettiget til at disponere over de nødvendige ressourcer, f.eks. ved at fremlægge dokumentation for de andre enheders forpligtelser i så henseende.

De fremlagte referencer skal vedrøre de enheder, der stiller den tekniske kapacitet til rådighed.

Procedure
Påtænkt antal ansøgere: 5
Objektive kriterier for udvælgelse:

Begrænsning af ansøgere, der opfordres til at afgive tilbud, vil ske efter en vurdering af hvilke ansøgere, der har dokumenteret de mest relevante referencer baseret på de fremsendte beskrivelser af referencer jf. afsnit III.2.3.

Tilbuddets gyldighedsperiode: 2013-04-30 📅
Dato for åbning af tilbud: 2013-01-30 📅
Sprog
Sprog: dansk 🗣️

Ordregivende myndighed
Kontakt
Enhed: Morten Wellendorf
Navn: Mercell Danmark A/S
Postadresse: Via permalink herunder
Postby: Odense C
Postnummer: 5000
Enhed: Arne Bøgh Drasbæk
E-mail: support.dk@mercell.com 📧
URL til yderligere oplysninger: http://permalink.mercell.com/36520960.aspx 🌏
URL til dokumenter: http://permalink.mercell.com/36520960.aspx 🌏
URL til deltagelse: http://permalink.mercell.com/36520960.aspx 🌏
E-mail: kfst@kfst.dk 📧

Reference
Yderligere oplysninger

Det bemærkes, at der ikke er yderligere specifikationer eller dokumenter at få hos ordregiver. Udbudsmaterialet vil blive tilstillet de ansøgere, der udvælges til at deltage i udbudsforretningen.

Ansøgere, der ikke afgiver alle de i punkt III.2) nævnte oplysninger vedrørende deres retlige situation og økonomiske, finansielle og tekniske kapacitet, kan ikke forventes at blive udvalgt til at deltage i udbudsforretningen. Ved sammenslutning af tjenesteydere (f.eks. et konsortium) skal oplysningerne gives for hver deltager i sammenslutningen.

Hver ansøger kan alene indgive én ansøgning om prækvalifikation. Såfremt samme juridiske enhed er del af flere ansøgere, f.eks. selv indgiver egen ansøgning, men samtidig indgår som deltager i et konsortium, der ansøger, skal ansøgerne sikre, at samme juridiske enheds deltagelse ikke medfører mulighed for gensidigt at påvirke indholdet af de forskellige tilbudsgiveres tilbud.

Med hensyn til den i punkt IV.3.5) anførte dato bemærkes, at den anførte dato alene er forventet ligesom kontraktværdien angivet i punkt II.2.1) alene er et estimat baseret på historiske data.

Endelige bemærkes det, at kun informationer der eksplicit er efterspurgt af ordregiver i nærværende udbudsbekendtgørelse indgår i vurderingen af ansøgers ansøgning.

Supplerende oplysninger
Gennemgå organ
Navn: Klagenævnet for Udbud
Postadresse: Dahlerups Pakhus, Langelinie Allé 17
Postby: København Ø
Postnummer: 2100
Land: Danmark 🇩🇰
E-mail: klfu@erst.dk 📧
Telefon: +45 35291000 📞
Internetadresse: www.klfu.dk 🌏
Fax: +45 33307799 📠
Oplysninger om frister for klageprocedurer:

Håndhævelseslovens § 7 fastsætter følgende klagefrister for EU-udbud, som ordregiver henholder sig til:

(1) Klage over ikke at være blevet prækvalificeret skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 30 kalenderdage regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har afsendt en underretning til de berørte ansøgere om, hvem der er blevet prækvalificeret, jf. Håndhævelseslovens § 2, stk. 1, nr. 1, hvis underretningen har angivet en kort redegørelse for de relevante grunde for beslutningen, jf. lovens § 7, stk. 1.

(2) Klager over andet end ordregivers prækvalifikationsbeslutninger under nr. (1) skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden:

— 6 måneder efter at ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i EU-Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt, hvor fristen regnes fra dagen efter den dag, hvor bekendtgørelsen er blevet offentliggjort,

— 30 kalenderdage regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte tilbudsgivere om, at en kontrakt baseret på en rammeaftale med genåbning af konkurrencen eller et dynamisk indkøbssystem er indgået, hvis underretningen har angivet en kort redegørelse for de relevante grunde for beslutningen,

— 12 måneder efter at ordregiveren har indgået en rammeaftale regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte ansøgere og tilbudsgivere, jf. Håndhævelseslovens § 2, stk. 2.

(3) Klager over kontraktindgåelse uden gennemførelse af udbud efter Håndhævelseslovens § 4 skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 30 kalenderdage regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse EU-Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt, forudsat at bekendtgørelsen indeholder begrundelsen for ordregiverens beslutning om at tildele kontrakten uden forudgående offentliggørelse af en udbudsbekendtgørelse i EU-Tidende.

Ovenstående gælder også for sagsanlæg ved domstolene om, at de regler, der er nævnt i Håndhævelseslovens § 1, stk. 2, nr. 1 og 2, er overtrådt, og sagsøgeren ikke forinden har indgivet klage til Klagenævnet for Udbud herom.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens klage over ovenstående beslutninger skal være indgivet til Klagenævnet for Udbud, inden 2 år efter at ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i EU-Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt, hvor fristen regnes fra dagen efter den dag, hvor bekendtgørelsen er blevet offentliggjort.

For øvrige klager fastsætter Håndhævelsesloven ikke nogen klagefrist.

Tjeneste, hvorfra der kan indhentes oplysninger om klageproceduren
Navn: Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Postadresse: Carl Jacobsens Vej 35
Postby: Valby
Postnummer: 2500
Telefon: +45 41715000 📞
Internetadresse: www.kfst.dk 🌏
Fax: +45 41715100 📠
Kilde: OJS 2012/S 225-370871 (2012-11-19)

Nye indkøb inden for beslægtede kategorier 🆕

It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support (3 nye indkøb)